"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 4,041-4,060 / 107,839건

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나이키 마케팅

을 주는 콘텐츠를 지속적으로 제작하여 공유하고 있습니다. 이를 통해 브랜드에 대한 고객의 충성도를 높이고 있습니다. 데이터 최적화 나이키는 디지털 채널에서 고객 데이터를 수집하고 분석 ... 했습니다. 제품 포트폴리오 운동화, 의류, 용품 등 스포츠 및 라이프스타일 제품을 제공하며, 기술 혁신과 디자인 미학을 바탕으로 고객들의 니즈를 충족시키고 있습니다. 브랜드 가치 도전 ... 의 성공 ' 이라는 브랜드 이미지를 구축하여 고객들의 마음에 깊이 각인되어 있습니다. 혁신적 제품 개발 기술 혁신과 디자인 개선을 통해 항상 최고의 제품을 선보이며, 고객의 니즈

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23

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감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

을 함께 사는 사람도 있잖아...’라며 생각하는 것이다. 감정노동 연구에 의하면, 억지로 웃음을 지으려 하지 않고 마음을 변화시켜 고객에게 응대하는 사람이 실제 일에 대한 만족감 ... 으로 감정노동을 하는 행위를 말한다. 예를 들면, 진상고객의 갑질 언행에 대해 ‘그 동안 살아오면서 겪은 상처가 얼마나 크기에 저럴까...’, ‘나는 잠깐 마주할 뿐이지만 저 분과 평생 ... 인식이 있어야 할 것이다. 이로 시작된 ‘나 만족’은 결국 자연스럽게 내부고객만족, 그리고 이것이 이뤄지면 이 감정이 외부고객만족으로 흘러가게 되고 곧 성과만족으로 이어진다. ‘그

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.

마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 ... 환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.Ⅰ. 서론현대 사회에서 기업의 마케팅 활동 ... 적 측면에서 다양한 형태로 나타난다. 마케팅 환경변화에 대한 구체적인 분석을 통해 기업이 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해 고려해야 할 핵심 요소들을 탐색하고, 변화하는 시장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.03

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우수인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가 [인적자원관리 A+]

, 스트레스면접, 상황면접 등이 있다.기업이 기울여야 하는 노력에 대한 본인의 의견은?미 동부에 90여 개의 체인점을 둔 식료품 기업 웨그먼스 푸드마켓은 ‘직원 먼저, 고객은 그 다음 ... [인적자원관리]• 주제: 우수인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가Ⅰ. 서론스타벅스의 가파른 성장을 이끈 CEO 하워드 슐츠는‘고객은 2위다’라는 명언 ... 에 미전역에 비효율적인 매장 7100여 개를 영업 종료하는 강수를 뒀다. 또한 직원들의 업무 만족도를 높이기 위해 다방면으로 노력했으며, 이러한 노력 덕분에 스타벅스의 이익률과 주가

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.07 | 수정일 2024.04.15

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방송대 기말 푸드마케팅 식품영양 자신의 음식 소비 경험을 떠올려보고, 그 음식을 선택하고 소비한 주된 동기를 매슬로의 욕구계층이론에 따라 설명

소비한 ‘음식(식품)명’이 무엇인지 정확하게 제시하여 작성하도록 함2. 식품 마케팅의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.2-1. 마케팅 믹스인 제품 ... , 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략을 구체적으로 계획해보시오.(10점)3. 식품시장에서 브랜드는 경쟁력을 확보하는 핵심 요소임을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안 ... 에 대한 답안을 작성하시오.2-1. 마케팅 믹스인 제품, 가격, 유통, 촉진을 설명하시오.(16점)2-2. 현재 시장에서 판매 중인 식품 1개를 자유롭게 선정하여, 어떤 촉진믹스

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.30

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기업을 한 개 선정하여(본인이 재직 중인 회사도 가능) 7, 9주차 강의내용을 기반으로 기업의 STP 전략 보고

을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 전략의 STP는 고객층을 세분화해서 분류해 타겟팅하고, 타겟층에 대한 포지셔닝을 통해 효과적인 마케팅 성과를 가져가는 것을 목적으로 한다. 그 ... 이 가진 포지셔닝에 변화를 주어 고객에게 제품에 대한 새로운 포지셔닝을 제시하는 방법이다.2. 기업 사례1) 시장세분화 (S - Segmentation)LG가전의 시장세분화는 MZ ... 는 제품이 목표 소비자로 하여금 어떤 기본 욕구를 만족시켜 주는지 보여주거나 제품에 대한 지식 혹은 아이디어를 소개하고 제품 사용의 동기를 유발하며 제품 용도를 제시하거나 전환, 새로운

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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기업의 외부환경 중 기업에 가장 크게 영향을 미쳤다고 생각하는 환경요인과 그 이유를 적절한 사례와 함께 설명하시오.

으로 성장했습니다. 아마존은 AI를 통한 빅데이터 분석으로 고객에게 맞춤형 제품을 제공 및 추천을 통해 재구매율을 높이고 고객 만족도를 크게 향상했습니다. 또 자동화된 물류 시스템 ... 처럼 기업의 경영활동에 중요한 영향을 미치는 외부 환경의 종류에 대하여 알아보고 기업에게 가장 크게 영향을 주는 환경요인과 그에 관련된 적절한 사례에 관하여 알아보겠습니다.Ⅱ. 본론-외부 ... 화 된 제품 생산을 통해 시장 경쟁력을 확보할 수 있고 기술의 발전으로 생산공정이 자동화되는 등 제품의 효율성과 생산성도 올라갈 것입니다. 또 기술의 발전은 고객에게 맞춤화된 상품

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.04.12

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파리바게트 성공비결과 SWOT분석 마케팅 전략분석과 파리바게트 미래전략수립

하는 파리크라상은 “고객만족을 최우선으로 하는 프랜차이즈 전문기업” 으로서의 비전 달성을 위한 전략을 추진해오고 있다. 특히 프랜차이즈 전문기업으로서 1차 고객인 가맹점주와 2차 고객인 ... 소비자 만족을 위한 시스템 개발과 프로세스 개선을 통해 고객만족도 향상을 이루어왔다.2. 베이커리 시장상황분석바쁜 현대인의 생활 패턴과 서구화된 식습관으로 빵을 식사대용으로 섭취 ... 다.또한 파리바게트는 각종 이벤트 행사를 통한 고객 확보에도 소홀히 하지 않았다. 예를 들어 미래의 고객이 될 어린이를 대상으로 그림 공모전을 실시하여 파리바게트에 대한 긍정적인 이미지

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.02.26

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스

형으로 운영할 때 필요한 전략에 대해 구체적으로 서술해보겠습니다.1. 서비스 전략: 주문 배달형 세탁업의 핵심은 고객의 편리함과 품질을 제공하는 것입니다. 서비스는 신속하고 효율 ... .2. 가격 전략: 대학가나 직장인 원룸촌을 대상으로 한 세탁 서비스의 가격은 경쟁력 있어야 합니다. 합리적인 가격대를 제시하면서도 서비스 품질을 유지하는 것이 중요합니다. 고객이 비용 대비 만족도가 높을 수 있도록 가격 정책을 잘 설정해야 합니다. ... 은 현재까지 온라인을 이용한 새로운 형태의 배달 세탁 사업이 전무하며 온라인 시장의 확장성 또한 뛰어난 사업이기 때문에 이런 온라인 배달 세탁업 서비스 창업에 대해 서술해보려고 한다

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.28

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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오

으로 하며, 다양한 상황에서 활용될 수 있다.예를 들어, 상호성의 원칙은 사람들이 받은 호의에 대해 보답하려는 심리를 반영한다. 이는 마케팅에서 자주 사용되며, 고객이 무료 샘플을 받 ... , 웨이터가 민트를 주면서 고객에게 특별한 관심을 보이는 경우, 팁은 최대 23%까지 증가할 수 있었다. 이 사례는 고객이 받은 작은 호의에 대해 보답하려는 심리가 강력하게 작용 ... 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오.1. 서론설득의 심리학은 인간 행동의 심리적 메커니즘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.27

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태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)

와 수련생의 의견을 적극 반영하여 만족도 향상.- 수련생 전용 혜택 제공: 재등록 고객에게 특별 프로그램 할인이나 선물 제공.3.2 신규 고객 유치 방안- 체험 프로그램 운영 ... : 지역 사회 참여 행사를 통해 태권도에 대한 긍정적 인식 확산.3.3 관계마케팅을 통한 브랜드 차별화브랜드는 단순히 로고와 이름을 넘어 고객이 느끼는 경험과 가치입니다. 태권도장 ... 태권도장의 성공적 경영을 위한 관계마케팅, 마케팅 전략 연구(태권도 활성화 방안 및 고객 중심 운영 모델)목차1. 서론1.1 연구의 배경과 필요성1.2 연구의 목적1.3 연구

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.06

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사고 싶게 만드는 것들 독후감

중요하지만, 고객의 오감을 만족시키는 것도 그에 못지 않게 중요하다. 실제로 우리는 물건을 구매할 때 기능이나 가격 이외의 요소들이 작용하는 경우를 경험했을 수 있다. 실제로 저자 ... 의 말대로 품질(소재·냄새·로고·패키지·할인·포인트 적립)이 아닌 다른 것을 기준으로 제품을 선택하고 구매하는 고객이 무려 85%에 이른다. 이것들은 오감의 오감만족에 의해 발생 ... 적 감각이 브랜드의 신뢰와 충성도를 만들어내기 때문에 노력해야 한다. 이러한 노력은 고객들이 다시 구매하게 만든다. 게다가 저자는 자신이 사고 싶은 것들에 대한 다양한 경험을 통해

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.23

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‘위드코로나’ 상황에서 항공기 이용고객의 에어스케이프 인식 유형에 대한 연구: Q방법론적 접근 (The Study of the Air Travel Passengers’ Perceptions of Airscape in the ‘Coexisting with Covid-19’ era: Using Q-Methodology)

경쟁력 향상과 세분화된 고객요구를 만족시키기위해 실시되었다. 연구대상인 항공기 이용고객의 주관적인 느낌과 경험, 의견 등을 효과적으로 반영하기 위하여 Q-방법론을 이용 ... 을 대상으로 Q-표본을 Q-분류표에 배치하는 방식으로 진행하였다. 연구결과 분석을 위해QUANL Analysis를 활용하였다.항공기 이용고객들이 선호하는 에어스케이프 유형에 대해 ... 에서 수익성 회복을 위한 다양한 노력을 강구하고 있다. 본 연구는 위드 코로나 시대에 항공기 이용고객들의 에어스케이프 인식유형을 구조화하고 유형별 특성을 파악함으로써 항공사의 서비스

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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효과적인 시장세분화의 요건 및 방법에 대해 서술하시오

나 사용자의 다양한 욕구를 보다 정확하게 만족시키기 위해 고객의 욕구에 제품을 맞추거나 마케팅 노력을 하는 것”으로 정의하였다. 그에 따르면 시장세분화는 제품 차별화와 밀접한 연관 ... 적인 홍보에만 의지하다가 실패하면서 결과적으로 시장세분화는 보다 많은 관심을 받고 있으며, “시장세분화는 더욱 큰 고객 만족과 안정적인 시장 지위와 전반적인안전성을 제공하기 때문 ... 장이 존재하고 수익창출이 가능한 적절한 규모일지라도 각종 마케팅수단을 통해 그 집단에 접근할 수 있는 방법이 없다면, 그 시장에 대한 관리가불가능하다.넷째, 현재 고객의 니즈

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.25

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[레포트] 성공한 영업사원의 특별한 노하우

하는 놀라운 능력을 통해 이러한 영업 전문가는 신뢰를 구축하고 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.제품 지식: 제공하는 제품이나 서비스에 대한 심층적인 지식은 영업 사원이 고객의 질문과 우려 ... : 영업 전문가는 자신과 자신이 대표하는 제품 또는 서비스에 대한 자신감을 발산하여 고객에게 신뢰를 심어줍니다.탄력성: 이 사람들은 거절과 좌절을 처리하는 데 탄력성을 보여주고, 판매 ... 을 제공할 수 있습니다.협상 기술: 뛰어난 협상 기술을 통해 고객 만족과 조직에 유리한 결과를 보장하는 윈윈 솔루션을 찾을 수 있습니다.시간 관리: 효과적인 시간 관리는 판매 목표 및

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

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경영정보시스템_인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요

이고, 고객의 주문 패턴을 분석하여 매장 내 대기 시간을 줄이는 데 기여하고 있다. 이러한 AI 기술 도입은 스타벅스가 고객 만족도를 높이고, 매출을 증대시키는 데 큰 역할을 하 ... , 고객 맞춤형 서비스 제공, 효율적인 운영 관리 등 다양한 영역에서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 변화는 기업의 경쟁력을 극대화시키며, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 크 ... (Amazon) - 고객 맞춤형 추천 시스템아마존은 AI 기술을 활용하여 고객 맞춤형 추천 시스템을 개발하여 큰 성공을 거두었다. 이 시스템은 고객의 구매 이력, 검색 기록, 장바구니 내역

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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꼭 알아야할 HR 과제 E

다. 현장에서 고객과 항상 대면하는 경계직무의 성격을 가지고 있기 때문이다. 따라서 직원이 어떻게 행동하느냐가 서비스의 질과 고객의 만족도와 직결되며, 따라서 인적자원의 개발 ... 를 달성 시키기 위해서는 4가지 기준에 부합되어야 한다. 경쟁우위 달성을 위한 인적자원의 4가지 기준에 대해 설명하시오. (40점)1.인적자원이 중요한 산업 중 하나는 바로 서비스업이

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.24 | 수정일 2020.10.15

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트렌드코리아 2020 김난도 작가 독후감

에서 상품이 고객에게 전달되는 마지막 배송 접점을 의미하는 용어로 널리 쓰이고 있다. 고객의 마지막 순간의 만족을 최적화하려는 근거리 경제를 '라스트핏 이코노미'라고 명명한다.마지막 ... 가 소외될 것이 분명한데 이에 대한 방안은 분명하지 않은 현실이다. 시대가 변화함에 따라서 현실적인 대책이 필요하다.P. 191소비자의 여가는 '틈새 여가'와 '한 달 살기'라는 ... 순간 배송 접점의 순간의 만족 극대화가 2020 트렌드코리아의 키워드 중 하나인 것이 신기하다. 나도 온라인 쇼핑몰을 자주 이용하지만 배송의 마지막의 만족이 중요함을 말하고 있

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.26 | 수정일 2023.05.11

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결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오. 외6개

고객이 제품에 대한 호의적인 의견을 형성하도록 돕는다. 소비자는 자신이 좋아하는 개성이나 쇼를 보여주는 제품을 더 쉽게 받아들일 수 있고, 이는 소비자를 더 호의적으로 만들 수 있 ... )하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다.’ [미국마케팅협회, 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장 ... 에 대해 이미 좋은 경험을 했기 때문에 더 많은 구매를 할 가능성이 높아지게 된다. 충성도가 높은 고객은 반복적으로 사업을 수행하여 지속적인 수익을 창출한다.고객 유지 비용 절감

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.08

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[100점 과제] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제 (윈스펙)

접점은 역할을 수행하는 것이다.(4) 사람을 통한 인적 상호작용은 고객서비스에 대한 만족을 줄 수 있다.3. 불만고객 응대 포인트- 불만고객을 응대하는 3가지 포인트와 그 의미 ... MOT는 고객이 한 조직의 어떤 일면과 만나는 접점에서 그 서비스를 제공하는 조직과 품질 등에 대하여 어떤 인상을 줄 수 있는 모든 사건이며, 사건이 일어난 순간이나 사상 자체에 의미 ... . 불만고객에 대한 올바른 응대는 재구매율과 고객 유지율을 높이며 긍정적인 입소문을 통해 신규 고객 창출에도 좋은 영향을 끼칠 수 있다.이때 불만고객을 이해하는 태도를 바탕

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.25

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