"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,981-4,000 / 6,431건

최근 정보기술 - 데이터웨어하우스

데이터웨어하우스요 약최근 기업들의 실시간 경영(RTE)개념이 확산되면서 정제되고 통합된 데이터를 비즈니스 인텔리전스(CRM, BSC 등)에 공급해주는 데이터 인프라측면이 강조 ... 들에 빠르게 적응하고, 경쟁사와 차별되는 비즈니스의 우위를 지속적으로 유지할 수 있는 최선의 전략은 ‘기업 효율성’, ‘효과성’의 제고가 그 무엇보다 중요하게 여겨지고 있다.조직 ... 의 ‘효율성’과 ‘효과성’을 근본적으로 혁신하여 변화에 잘 적응하는 유연성을 키우기 위해, 기업을 구성하는 모든 리소스 체계 전체에 대한 구조적인 조망과 처방은 이제 불가결한 것

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.13

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싸이월드 성공사례

해법과 그 변화 속에서 고객과 최상의 관계를 형성해 나갈 수 있도록 하는 커뮤니티만의 장점과 폭발적인 효과를 제공한다.(2) 싸이월드의 비젼1) 국내 최대의 Cyber ... 과 미니싸이월드는 하드웨어적인 기술 발달로 인한 동반 상승효과도 있었겠지만 무엇보다 큰 요인은 사용자 중심의 감성적인 서비스 컨셉과 사용자들의 웹 아이덴티티를 폭넓게 표현할 수 있 ... 의 싸이월드 이용실태 조사7. 싸이월드의 현재 마케팅 전략8. 싸이월드의 환경 분석9. 경쟁사와의 비교 분석10. 7Cs11. 싸이월드의 차후 마케팅 전략1. 싸이월드 소개(1

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.08

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워커힐 호텔의 역사 특징 등

를 전담할 수 있는 조직으로 전환하였고(영업지원팀으로 명칭 변경), 경영기획팀은 기획기능의 복합적인 통합을 통해 전략 수행의 레버리지 효과 및 효율적인 경영관리 시스템 정착 및 전략 ... 경영의 시너지 효과를 극대화할 수 있도록 하였다.셋째, 인력 관리, 제도 개선 등 인사부문의 전략적 추진 필요성 증대에 따라 인사팀을 기존의 관리임원에서 기획임원(이전의 경영지원담당 ... 을 새로운 고객으로 봤던 것이다. 이제 CRM시스템을 통해 하나의 모습으로 고객을 바라본다. 아울러 개별 고객에 대한 맞춤 서비스를 제공할 수 있는 좋은 무기를 갖추게 됐다. 마케팅

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.13

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10년후 자신이 경영할 회사소개및 경영 비전과 로드맵

며 재무구조 개선에 효과가 있으며 국민의 기업참여로 국민경제 발전에 기여함을 목적으로 한다.(단위 : 원)IPO 종목팔자사자기준가전일대비액면가등락율Elec-On6100 ... 과의 기술격차 극복- 값싼 원자재 수입으로 가격을 낮춰 많은 수출국 확보4. SWOT 분석에 근거한 전략수립 / 5. 동태적 마케팅 계획 및 전략 수립- CRM시스템을 통해 고객이 원 ... 하여 개개인의 능력을 개발시키는 것이 주요 핵심이다.- 윤리 경영윤리경영은 기업이 막연히 도덕적이 되자는 개념이라기보다는 잘못된 관행이나 비용 구조를 윤리적인 기준에 맞도록 바로잡

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.25

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[CRM] CRM의 정의 및 사례

으로 그룹화하여, 분류하고, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하 ... 다. 고객의 이탈, 고객의 불만, 새로운 상품에 대한 마케팅 전개 방법 등 다양한 고민이 있지만 가장 중요한 고민부터 해결해 주는 것이 CRM 시스템의 목적이다.1.4 CRM의 효과 ... 개발, 운영, 유지 프로세스 등을 갖추고 성공적인 CRM 전략 추구의 기반을 마련했다.?백화점 CRM의 궁극적인 목표①CRM은 마케팅, 영업, 판매, 서비스를 지원하기 위해 e

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.26

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사업계획서- IHN (IT Human Networks)[A+레포트]

Advantage 정의한 시장에서의 최초경쟁자로서의 경쟁우위 단계적 역량 강화로 지속적인 우위 확보조직계획 - 조직도마케팅,매출전략,대외영업,자금확보,업무지휘CEO재무부대내관리 ... 적시적재적소 전략강점새로운 시장 개척의 위험성 회사의 낮은 인지도약점활성화되어 있는 시장 IT 업계의 지속적인 발전기회IT 업계의 포화 가능성 낮은 진입장벽약점산업분석 – 5 ... 에서의 시장/고객 점유율 확대로 인한 메가 브랜드로 성장 . 핵심역량(고객DB/운영 노하우) 구축으로 신규 진입자에 효과적으로 대처 . 적재적소의 전략으로 업무에 적합한 인력

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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[경영시스템] CRM 성공사례

---------- 75. CRM 도입 효과 ---------- 9Ⅲ. 결론 --------- 11Ⅰ.서 론고객이란 무엇인가? 국어사전을 찾아보면 고객은 “영업을 하는 사람 ... 의 10%를 차지할 정도로 높은 효과를 얻음▶ 삼양사① CRM 내용: SFA 시스템과 ERP 시스템 연동- SFA 시스템 은 CRM 영업을 강화한다는 기업경영전략의 일환으로 추진- 고객 ... 대한 상세한 분석과 그 데이터를 다양한 활동에 이용할 수 있게 되었다. 이처럼 정보기술의 발달은 고객의 데이터 분석과 축적을 가져오게 했고 본격적으로 CRM이 확산될 수 있

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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[스트리밍][스트리밍 전송기술][스트리밍 제어방법][스트리밍 컨텐츠사업자]스트리밍의 정의, 스트리밍의 발전, 스트리밍의 전송기술, 스트리밍의 제어방법, 스트리밍의 컨텐츠사업자, 스트리밍의 문제점 분석

에 무엇보다도 양질의 콘텐츠 생산과 저작권이라고 생각한다. 특히 적절한 인터넷콘텐츠 비즈니스 전략을 수립할 수 있는 능력(콘텐츠 요금, 콘텐츠 패키징 능력, 부가 서비스 결합 능력 ... 를 대상으로 저작권 침해 소송을 제기한 것을 시작으로, 이후 벅스를 대상으로, 그리고 MP3폰과 관련해 이통사와 제조사들을 대상으로 한판 싸움을 벌였다. 오히려 무료로 디지털음악 ... 만 바뀌어갈 뿐이다.전문가들은 이처럼 저작권 분쟁 해결이 더딘 것은 `온라인 무료 음악의 범람' 때문이 아니라 오히려 `음반사 내부의 갈등' 때문이라고 지적한고 있다. 분쟁에 대처

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.23

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대명리조트 성공이유

활성화- 효과적인 Co-marketing을 통한 synergy 효과 기대양방향 노출로 인한 언론 및 고객 issue 제공③ 전국적인 대단위의 규모 확보- 대규모의 다양한 시설 및 ... 콘도미니엄 부분 브랜드파워 1위 달성이라는 경이적인 결과를 달성② 회원 관리 전략? 계약관리: 회원관리? 회원 통신문 : 추첨 행사, 사보, 이벤트 안내 등? 실시간 인터넷 자동 ... 예약 시스템? CRM : 결혼기념일 축하 메시지, 투숙 시 마주앙, 케잌, 과일 서비스 등③ 회원 유치 및 관리? 회원 유치를 위한 전략? 노블리안 클럽 등 같은 신개념 서비스 도입

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.27

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Village Volvo 서비스 사례

을 목표로 설립경영전략- 보증기간이 끝난 볼보 자동차에 대한 고품질 의 수리서비스를 싼 가격에 제공- CRM과 같은 시스템으로 한번 온 고객의 과거 정비기록을 유지하여 엔진 교환 시기 ... 등 전기 플로그 교체 시기를 우편 서비스로 제공- 질적인 편의 서비스로 셔틀버스 운영- 수리 후 진동 청소를 하여 고객의 원하는 장소에 픽업할 수 있도록 함Ⅱ. 사례요약빌리 ... 지 볼보라는 기업은 한국 사람들에게는 많이 생소한 기업이다. 볼보딜러에서 근무한바 있는 두 명의 전직 기술자에 의해 창업된 기업으로 보증기간이 끝난 볼보자동차에 대한 고품질의 수리서비스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.23 | 수정일 2013.12.17

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CRM 성공사례와 실폐사례 요인을 분석하고 고찰하여 보자

있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?① 기존의 마케팅 방식은 마케팅팀을 위한, 즉 마케팅 부서만의 마케팅이었다. 이러한 마케팅의 방향 ... 을 쑥쑥 낳는 거위가 아니다. CRM을 통해서 기업 이윤을 얻기 위해서는 기본적인 조건이 필요하며, 그 조건을 갖춘 이후에도 어떻게 잘 활용하는가에 따라 진정한 효과를 얻는 황금알 ... 을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

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[경영경제]성공마케팅 사례 (교원-프리샘)

화신속한 대 고객 커뮤니케이션 채널 확보 최고의 고객 응대 처리 조직 운용 고객만족을 위한 e-CRM 시스 템 구축SWOT 분석을 통한 전략 도출Opportunity 인터넷 이용 ... 대상/인프라의 확대 멀티미디어 학습 시장의 확대 인터넷 학습 유료화에 대한 긍정 인식Threat 학원시장의 확대 업체 간 경쟁 치열 온라인 + 오프라인 결합Strength 빨간펜 ... 외부환경양질의 콘텐츠 적극 활용 지속적인 투자에 의한 콘텐츠 개발 및 안정적 시스템 구축회원 DB 통합 작업 고객 관리 시스템 도입을 통한 고객 A/S, B/S관리빨간펜 브랜드

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.08.04

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e-biz의 전략과 발전 방향

e-biz의 전략과 발전 방향목 차I. 서 론11. 디지털 환경의 발달에 기인한 새로운 사업 모델1Ⅱ. 본 론11. e-business 모델의 개념 및 발전과정12. e ... .com145) Infomediary 모델 : AOL162. e-business 모델의 실패 사례171) 실패의 배경172) 구체적인 사례18Ⅳ. 결 론201. e-business ... 의 발전 방향201) 표준화202) 모바일 서비스로의 확장213) e-Business 보안 기술 향상22I. 서 론" 기업들이 예외 없이 인터넷 사업에 나서고 있어 5년 후면 따로

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.28

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[CRM]CRM NEW 마케팅 고객관계론

, Strategy 세 가지가 효과적으로 CRM을 실행할 수 있는 성공요인이다. Idea와 Analysis는 주기적으로 Testing 되어서 결과를 반영하고 Strategy ... 전술 실천의 핵이 CRM이다.기업의 경영력 증대를 위한 노력;①경영조직 개선과 구조조정 ②학력보다 능력위주 ③정보이용에 관한 노력④제품을 팔리는 상품(merchandise ... )으로 ⑤대중이 아닌 개인을 접속 고객화⑥실리콘 칼라 확보(Silicon Collar)2. 21세기 기업경영의 성패와 마케팅 전략우리나라의 특성화 상품과 그 마케팅 전략은 무엇인가?부동산

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.19

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이메일마케팅 전략

을 통한 업계 개편으로 '수익성'이 제고될 소지가 있음.고객접점의 극대화IT Integration B2C(商心2遊心)e-CRM 기반구축Mass CustomizationOne to ... Email마케팅 전략e-Business 트랜드의 변화t-bizi-bize-bizm-biza-bize-Business 트랜드는 현재 온라인과 오프라인을 교합(hybrid)하는 방향 ... 자들을 유입하고 '생활 속의 인터넷(Digital Life)'으로 진화할 것임.tv-bize-Business 트랜드의 변화a-Business는 경로, 수단, 대상, 업종의 영역구분이 모호

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.24

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고객만족의 의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례

고 다양한 치료 방법을 개발, 그 결과 더 나은 임상결과, 환자의 만족 및 비용 절감 효과 10. 계속적으로 향상시켜 나가라 - 현재 전형적인 암 환자는 편리하지도 편안하지도 않 ... CRM Solution 도입 데이타마이닝을 통한 고객분석 마케팅 전략수립 차별화/개인화 서비스 - 핵심고객/이탈고객 최소화3. 고객만족 사례CMS. 도입사례 : A병원 원무 CS개선 ... 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 - 제공한 상품과 용역 서비스에 대한 고객의 기대에 부응함으로써 그것이 고객의 사회적, 심리적, 물질적 만족감을 주고, 고객의 지속적인 재

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.07

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경영기획 및 마케팅, 컨설팅 분야 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

하고 빨리 행동하여 자신의 목표를 효과적으로 달성해 나가야 하는 것은 물론 그 목표를 지속적으로 키워야 할 것입니다. 그래서 저도 지금까지 나름대로의 노력으로 전문 지식과 다양 ... 하는 경쟁력 있는 인재가 되기 위해 CRM과 인터넷 마케팅, SEM, PMP, E-Business 컨설팅, 전략적 기업경영(SEM), 기타 IT 경영에 관련하여 끊임없이 자기계발 ... 자 ? 기 ? 소 ? 개 ? 서끊임없는 노력으로 프로로 성장하자...대부분의 사람들은 자신이 하고 있는 일에 대해서 다른 누구보다도 잘하고자 하고 그 분야에서 '프로'라는 이름

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.01

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

새로운 판매기회 창출 고객 서비스 마케팅 전략고객관리 (CRM)2. 고객 서비스- 효율적인 고객접점을 관리하고 영업 및 고객서비스를 강화하는 요소□ 고객□ 기업· 제품구입에 대한 지급 ... 을 가지므로 시스템은 도구임 ► 정보시스템이 없어도 CRM 가능 전략 수립 후 구체적 시스템을 도입해야 함 양질의 데이터를 얻는 것이 관건임 자사의 강ㆍ약점 및 기업문화를 파악해서 ... 내용□ CRM 이란▷ 경쟁적 상황하에서의 지속적인 성장유지를 위해 수익성 높은 고객들을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동.□ CRM의 일반적 정의고객관리 (CRM)2. CRM

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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방문서비스로 인한 고객감동과 서비스마인드

제공하여 업무에 충실하고 고객을 위한 자세를 보여주었다. 또한 이로 인하여 기업의 이미지는 더욱 성장하였고 걸어다니는 기업이라는 이미지효과를 얻었다.≫ 웅진코웨이 코디서비스(또또 ... 으로 실시함으로 인하여 새로운 전략으로 고객들에게는 신선한 충격이었다. 더구나 건강을 중시하는 현대사회에서 물도 믿고 먹을 수 없는 시대가 열리자 이러한 제품관리 서비스는 더할 ... 은 물론 가정집에서도 받을 수 있는 서비스로 고객가치와 만족을 위해 노력하는 회사의 노력의 산물이라고 할 수 있다.≫ LG 텔레콤의 경영전략LG텔레콤은 번호이동성에 대비해 전사 역량

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.03

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현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성 사례 (HSBC다이렉트)

하셨습니다!!HSBC Direct글로벌 기업의 현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성을 깨닫게 해준 과제였습니다.HSBC Direct KOREAHSBC Direct우리나라 저축성 예금 증가 ... 지점을 개설 한국에서 본격적인 영업을 시작 현재, 서울, 경기지역 및 대전, 대구, 부산에 11개 지점과 5개의 기업금융센터를 운영 총자산 규모는 17조 9,038억원 (2007년말 ... 뱅킹 서비스 다이렉트 채널인 인터넷과 콜센터를 통하여 서비스를 제공 운영 및 채널을 단순화하여 비용 절감을 통하여 고객에게 더 많은 혜택을 주는 서비스2005년2006년2007년총수

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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