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"고객기반" 검색결과 321-340 / 82,624건

경영혁신 ) 빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 차별화 요인을 유형의 차별화 요소, 무형의 차별화 요소로 구분하여 무엇인지 서술

게 파악하게 하며, 이를 통해 시장의 변화와 고객의 요구에 빠르게 대응할 수 있다.ⅲ. 무형의 차별화 요소ⅰ) 데이터 기반 의사결정 문화: 넷플릭스와 아마존은 데이터 기반 의사결정 ... . 본론ⅰ. 빅데이터를 활용한 기업의 혁신 사례ⅱ. 유형의 차별화 요소ⅰ) 데이터 인프라 구축ⅱ) 개인화된 추천 시스템ⅲ) 데이터 시각화와 보고ⅲ. 무형의 차별화 요소ⅰ) 데이터 기반 ... 의사결정 문화ⅱ) 고객 중심의 사고방식ⅲ) 혁신적인 조직 문화Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대 사회에서 데이터는 새로운 원유로 불리며, 이를 활용하는 기업들은 경쟁력을 강화

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.21

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사업계획서 - 청소용역업체 창업

- 디지털 플랫폼 (앱/웹) 기반 고객-인력 매칭- 서비스 품질 관리 프로세스(3) 수익 모델- 서비스 수수료- 구독형 서비스 패키지- 기업 계약 및 B2B 수익 모델(4) 기술 ... 활용- AI 기반 인력 스케줄링 및 고객 매칭 시스템- IoT를 활용한 청소 장비 관리 시스템- 고객 피드백 및 데이터 분석 시스템4. 마케팅 전략(1) 브랜드 포지셔닝(2) 마케팅 ... 으로 고려하여 설계될 것이다.(2) 운영 모델당사의 운영 모델은 효율적인 인력 모집 및 교육 시스템, 디지털 플랫폼 기반의 고객-인력 매칭, 그리고 철저한 서비스 품질 관리 프로세스

리포트 | 49페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.23

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로지스틱 회귀모형을 이용한 시간 경과 이후 온라인 관계회피의도의 비교 (A Comparison of Online Relationship Avoidance Intentions using Logistic Regression)

의 고객관계구축이 바람직스러운 성과를 내지 못하는 이유를, Noble and Phillips(2004)의 선행연구를 기반으로 고객관계회피 측면에서 고찰한다. 따라서 본 연구의 목적 ... 온라인 기업의 성공을 위한 고객관계구축의 중요성에도 불구하고, 많은 선행연구들은 온라인상에서 고객관계구축의 긍정적인 관점에 초점을 맞추었다. 본 연구는 아직까지 온라인 기업 ... 은, 첫째, 온라인 소비자의 관계회피행동에 가장 영향을 주는 회피속성을 로지스틱 회귀모형을 통해 조사하고, 둘째, 소비자의 고객회피행동이 시간이 경과함에 따라 어떻게 변화하는가를 조사

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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에듀윌 학점은행제_마게팅원론(마게팅 환경변화)

Ⅰ서론모바일 환경변화에 따른 인공지능(AI) 기반 마케팅 전략을 선택했다. AI 기반 마케팅은 인공지능(AI)기술을 활용하여 마케팅 활동을 자동화하고 최적화하는 전략이다. AI ... 는 데이터 분석, 예측 모델링, 개인화된 마케팅 메시지 생성 등 다양한 방식으로 마케팅을 혁신하고 있다.Ⅱ본론AI 기반 마케팅 전략은 인공지능과 자동화 기술이 발전하면서, 기업 ... 이 아니라 브랜드가 제공하는 경험과 가치를 중요시 하기 때문에 제품이나 서비스를 제공하는 것 이외에도 고객 경험에 집중하고, 소비자들이 브랜드와 상호작용하는 과정에서 즐거움과 가치

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.01

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

도를 높이는 중요한 전략적 요소이다.둘째, 식스시그마 프로젝트는 고객 욕구를 식별하여 맞춤형 서비스를 제공하는 능력을 강화한다. 데이터 기반의 분석과 과정 개선을 통해 기업은 고객 ... 데이터 기반의 분석과 팀 협업을 강화하여 문제의 근본 원인을 파악하고 이를 해결할 수 있는 방안을 찾아내게 된다. 이로 인해 고객들은 문제가 신속하게 처리되고 개선됨을 인식 ... 다. 이 레포트에서는 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 제조 성과와 이로 인한 고객 가치 제고에 초점을 맞추어 살펴보고자 한다.본론제조 성과식스시그마 프로젝트는 제조업 분야

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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2025 마케팅 트랜드

윤리적 가치의 반영을 통해 고객 관계를 한층 강화하는 전략을 고민해야 한다.본론데이터 기반 초개인화(Personalization)의 심화(1) 고도화된 고객 세분화와 타겟팅 기술구체 ... Data Platform) 도입, AI 기반 고객 세분화 툴 활용 등을 통해 수집된 빅데이터를 실시간 분석하고, 각 고객에게 알맞은 콘텐츠나 광고를 자동으로 노출하는 자동화 마케팅 ... 하게 공개하고, 고객에게는 포인트 적립 혜택과 함께 환경 보호 캠페인 참여 기회를 제공한다.실행 전략: ESG 가치 실현 전담 조직 신설, 공급망 투명성 확보(블록체인 기반 추적

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.28

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KMOOC 콘텐츠 산업과 비즈니스 전략_A+

으로 확보 가능하다는 점도 콘텐츠 큐레이팅 서비스의 강점이다. 관심을 보이는 고객이 빠르게 유료 고객으로 전환이 가능하다는 것이다. 개인 필터링에 기반을 둔 만족도와 신뢰도 높은 콘텐츠 ... 는 형식이다. 이미 거대한 이용자 집단을 확보한 소셜미디어 플랫폼 기업들이 대부분의 수익료를 얻는 통로가 이 광고 수수료이다. 가입자의 쿠키 데이터를 기반으로 하여 타겟 광고 ... , 비주얼인식 AI엔진, 대화형 엔진 등 다양한 AI 기술들의 집합체를 이룬 통합 AI 플랫폼이다. 클로바는 주로 음성 인식을 기반으로 한 AI 플랫폼에서 나아가 폭넓은 감각을 인지

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.16

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마케팅원론 ) 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초 개인화 마케팅을 제시

자들의 맞춤형 경험에 대한 기대를 충족시키기 위해 중요한 전략이 되었다. 개인화 마케팅은 구매 이력과 행동 패턴에 기반하여 개별 고객의 선호도에 맞춘 제품이나 서비스를 제공하는 것 ... 에 구매한 제품과 유사한 제품을 추천하거나 자주 방문하는 페이지를 기반으로 광고를 맞춤형으로 제공할 수 있다. 이러한 개인화된 접근 방식은 고객의 관심을 끌 뿐만 아니라 구매 가능 ... 를 기반으로 맞춤형 추천을 제공할 수 있다. 또한, 고객이 장바구니에 제품을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 경우, 해당 제품에 대한 할인을 제공하여 구매를 유도할 수 있다. 둘째, 실

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.14

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

를 설정하고 공략하는 것은 시대착오적이 됐다.이러한 시장상황이 전개되는 상황에서 소비자 정보를 기반으로 고객을 전략적으로 세분화하고, 개별화된 대상 고객을 설정하고, 적절한 마케팅 ... 시장 세분화라고 정의한다. 고객 세분화는 성별·나이·생일·소득·거주 등 고객의 개인정보와 가격·특성·재고 등 상품정보(고객의 채널 사용내역·채널 선호도·거래내역·심리정보)를 기반 ... 고객 세분화 단계는 CRM에 필요한 기본 조건으로 작용한다고 할 수 있다. 고객 세분화 단계는 고객 가치를 기반으로 한 '가치 기반 세분화'와 유사한 요구와 행동 특성을 통해

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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데이터 기반 사용자 여정 분석 도구 UX 디자인 개선 방안 제안 뷰저블 애널리틱스(Beusable Analytics)를 중심으로 (Directions of UX Design Improvement for Data Informed User Journey Analysis Tools -Focused on Beusable Analytics-)

인제대학교 디자인연구소 정지현, 김서연, 박민희, 이지현

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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어떻게 고객을 당신의 열성적인 팬으로 만들 것인가? 경험 품질이 브랜드에 대한 고객 행동에 미치는 영향 (How to Turn Your Customers into an Enthusiastic Fan? The Effect of Experiential Quality on Customer Behavior towards the Brand)

한국유통경영학회 안명아, 김승화

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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생산관리 ) 기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명

은 제품 기반 PSS로, 제품을 중심으로 하되, 제품 사용에 필요한 서비스(예: 유지보수, 업그레이드 등)를 함께 제공하는 형태다. 두 번째는 사용 기반 PSS로, 고객이 제품 ... 을 소유하지 않고 사용 시간이나 빈도에 따라 비용을 지불하는 방식이다. 세 번째 유형은 결과 기반 PSS로, 고객이 특정 결과나 성과를 얻기 위해 비용을 지불하는 방식으로, 제품의 사용 ... , iCloud, Apple Music 등)의 강력한 통합을 통해 구현된다. 애플이 사용자들에게 아이폰을 제공하므로, 애플은 고객에게 사용 기반 PSS와 제품 기반 PSS를 동시

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.02

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아웃바운드 여행업의 마케팅믹스가 브랜드 이미지와 고객만족 및충성도에 미치는 영향 (A study on the effects of marketing mix on brand image, customer satisfaction, and loyalty in the outbound travel industry)

다. 따라서 본 연구에서는 아웃바운드 여행업의 마케팅활동의 기반이 되는 마케팅믹스를 도출하고 어떠한 마케팅믹스 요인들이 브랜드 이미지에 유의한 영향을 미치고, 브랜드 이미지와 고객만족 ... 분석 결과 아웃바운드 여행업의 마케팅믹스는 여행상품, 촉진, 가격, 종사원, 유통으로 구분되었고, 브랜드 이미지와 고객만족 및 충성도는 단일차원으로 구성되었다. 가설검증 결과 사람 ... 과 여행상품이 브랜드 이미지에 유의한 영향을 미치고 브랜드 이미지는 고객만족과 충성도에 유의한 영향을 미치며, 고객만족도 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.

문의에 대한 신속하고 정확한 대응을 가능하게 하였으며, 이는 고객 만족도 향상에 크게 기여하였다. 2023년 고객 만족도 조사에서 삼성전자의 AI 기반 고객 서비스는 90% 이상 ... 은 전년 대비 25% 증가하였으며, 이는 자율주행 기술의 상업적 성공을 입증하는 중요한 지표이다.더불어, 현대자동차는 AI를 활용한 고객 서비스 개선에도 주력하고 있다. AI 기반 ... 에서 현대자동차의 AI 기반 고객 서비스는 95% 이상의 높은 만족도를 기록하였으며, 이는 경쟁사 대비 현저히 높은 수치이다. 또한, AI를 활용한 차량 유지보수 예측 시스템을 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.28

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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

를 기반으로 한 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 있으며, 결과적으로 이는 기업의 매출 증대와 브랜드 가치 향상으로 이어지고 있다. 본 과제에서는 CRM의 정의 ... 에 기반한 빠르고 정확한 대응을 가능하게 함으로써, 고객 만족도를 크게 향상시키는 데 기여한다.또한, 카카오톡은 고객의 데이터를 기반으로 한 맞춤형 마케팅 전략을 통해 기업 고객 ... 의 요구와 선호를 깊이 이해하고, 이를 기반으로 한 서비스와 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 궁극적으로는 장기적인 고객 충성도를 증대시키는 데 중요한 역할을 한다. 이와 같

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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ADsP(데이터분석준전문가) 총정리

, 제품, 고객, 지원인프라, 규제와 감사 (외부참조모델 기반) (유즈케이스) 분석 기회들을 구체적인 과제로 만들기 전에 하는 작업 (문제탐색) 발굴범위(거시적 관심, STEEP ... #분석과제 도출방법 3가지하향식정의문제가확실할때해답을찾기위해사용문제탐색(discovery)→문제정의→해결방안탐색→타당성검토(문제탐색) 탐색도구(비즈니스모델-캔버스 기반) 업무 ... ) 사회, 기술, 경제, 환경, 정치 영역 (문제탐색) 발굴범위 (경쟁자확대 관점, 대경신) 대체영역, 경쟁영역, 신규진입자영역 (시장 니즈 탐색, 고채영) 고객영역, 채널영역, 영향

시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12 | 수정일 2022.05.23

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4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하

한 성공기업 사례1) 신한카드의 사례신한카드의 빅데이터 활용 사례는 획기적이며 혁신적인 모델로 자리 잡고 있다. 이 성공 사례는 2200만 명의 고객 데이터를 기반으로, 라이프스타일 ... 데이터 기반 서비스인 '설리'를 선보였다.설리를 통해 고객은 원하는 혜택을 누릴 수 있고, 가맹점은 고객을 유치하고 만족시킬 수 있다. 이러한 혜택은 특히 카드 가맹점에게 큰 이점 ... 으로 진행된 설리 기반 시범 테스트 결과, 고객들의 카드 사용량이 약 30%나 증가하였고, 마케팅 비용도 거의 40% 가까이 줄어든 것으로 나타났다. 이러한 성과는 신한카드의 빅데이터

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

가 시간으로 분석하여, 개인화된 마케팅 전략을 실행할 수 있는 환경이 조성되고 있다. 이러한 점은 텔레마케팅이 단순히 전화 판매에 그치지 않고, 데이터 기반의 고객 맞춤형 서비스 ... 적 견해를 종합하여, 텔레마케팅이 앞으로 나아가야 할 방향성과 개선점을 제시할 것이다. 이러한 접근은 텔레마케팅이 단순 판매 도구를 넘어, 고객과의 신뢰 형성, 데이터 기반의 맞춤 ... 한 전화 판매를 넘어서, 고객 관리와 데이터 기반의 맞춤형 서비스 제공, 그리고 시장 반응의 신속한 피드백을 실현하는 전략적 도구로 자리잡게 한다. 따라서, 텔레마케팅의 정의와 기본

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를

이 아니다. 소비자들의 수요가 급격하게 증가한다거나 혹은 계절이나 지역 등 여러가지 요소를 고려하여 동적인 가격정책을 운영하고 있다. 에어비앤비는 다양한 고객행동 데이터를 기반 ... 자는 클라우드 기반의 소프트웨어 솔루션과 하드웨어 솔루션을 호스피탈리티 운영 전반을 관리 가능한 자산관리 시스템과 채널관리시스템, 키오스크, 부킹엔진 등을 제공하고 있다. 이를 통 ... 여행사, 각 숙박업체의 홈페이지 등 여러 창구를 통해서 인입되는 고객 데이터를 사업자들에게 통합된 정보로서 제공하는 솔루션을 제공 중이다. 자동화된 실시간 숙박 재고 관리가 가능

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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마케팅관리론_국내 기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하고 그 성공 원인에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

이나 상품 다양성에 그치지 않고, 고객 중심의 서비스 혁신과 효율적인 물류 시스템 구축에 기반하고 있다. 본 과제에서는 쿠팡의 독특한 마케팅 전략을 분석하고, 그 성공 원인에 대해 구체 ... 와 함께 쿠팡은 데이터 기반의 맞춤형 마케팅과 고객 중심의 서비스 개선을 통해 소비자 만족도를 극대화하는 전략을 구사하였다.2. 로켓 배송의 구현과 혁신로켓 배송의 성공은 쿠팡이 구축 ... 하고, 배송 속도를 향상시키는 데 결정적인 역할을 했다. 마지막으로, 지속적인 물류 인프라 투자와 고객 서비스 개선은 쿠팡이 시장에서 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 마련하였다.7. 시장에서의 영향과 시사점

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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