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매그나칩 KBS G7 행정지원 세대간 차이> 고객응대 국민건강보험공단 불만고충 처리 중앙보훈병원 건보 경력기술서 청년인턴 자소서
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"불만처리" 검색결과 21-40 / 25,471건

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    불만 및고충처리 규정
    《 불만 및 고충처리 규정 》[목 적]고객의 소리와 요구 사항의 효율적인 수집체계를 구축하고 고객 불만 및 요구를 해결하는 절차를 갖추고 이를 적절하게 운영하기 위함이다.[정 책 ... 수립 및 보고마. 결과를 해당 부서원에게 공지결재고충처리 담당자병원장불만 및 고충처리 보고서작성일자20 년 월 일발생일자접수경로□ 고객 소리함□ 전화□ 방문□ 기타 ( )민원인성 명연락처의뢰유형□ 직원응대 □ 시설 및 환경 □ 비용 □ 진료 □ 기타( ) ... ) : 고객 만족을 뜻한다.다. VOC (Voice Of Customer) : 고객의 소리를 뜻한다.(고객의 문의, 제안, 상담, 불만, 불친절 등 모든 접수 내용을 포함한다)2
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16
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    농심 불만 처리 프로그램
    . 불만처리 프로그램.......................................................................4Ⅲ. 결론1. 장점 ... 의 완성이라 여기는 사람은 아무도 없었습니다. 농심의 꿈은 전 세계의 생산기지를 구축한 명실 공히 초일류 글로벌 식품기업으로 우뚝 서는 것이기 때문입니다.2. 불만처리 프로그램㈜농심 ... 은 소비자의 의견에 대해 빠르고 정확한 처리를 위하여 고객상담통합시스템을 운영하고 있습니다. 다양한 채널을 통해 접수된 소비자의 소중한 의견을 고객상담통합시스템을 통해 신속
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.30 | 수정일 2014.12.03
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    6.2 불만고충 처리-규정집(34)
    불만고충처리규 정 번 호6.2제 정 일관 련 기 준요양병원 인증기준 6.2최근개정일담 당 부 서원무과시 행 일검 토 책 임 자운영위원회검 토 주 기2년승 인 책 임 자이사장검토 ... 예정일관 련 근 거▣ 목적환자 또는 보호자의 문제, 불만, 고충사항을 처리하기 위한 절차를 수립하고 진료과정 중에 발생하는 불면 및 고충사항을 체계적으로 접수하여 신속히 해결하기 ... 위함이다.▣ 정책1. 불만 및 고충처리 절차를 안내한다.2. 불만 및 고충사항을 처리한다.3. 불만 및 고충유형을 분석하여 보고한다.▣ 지침 및 절차 (Guidelines
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    외식경영 고객불만 처리
    외식경영 고객불만 처리불평하는 고객이 중요한 이유 우리 매장 말고도 음식점은 많다 불평을 잘해결한다면 단골이 될 수 있다 불평하는 한가지 말고는 다른 부분은 만족스럽다는 말 ... 이루어졌거나 물론 아주 드문 경우지만 샐러드 속에서 머리카락이 발견되는 경우도 있습니다 .1. 고객의 말을 경청한다 고객의 불만에 대한 설명을 단계 별로 경청한다 . 고객의 입장 ... 을 이해하기 위해 애쓴다 . 고객의 가장 큰 불만을 파악한다 . 고객에게 시선을 맞추고 적절한 바디 랭귀지를 사용한다 . 고객이 설명할 수 있는 충분한 시간을 준다 .2. 상황
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.26 | 수정일 2016.01.14
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  • 자료 표지
    불만고충처리 보고서-병원서식(원무과)
    불만 및 고충처리 보고서결재담당자총무과장이사장접수일자. . .접수부서불만 및 고충사항고충인처리 및 대책처리자(담당부서)-처리기준 :-처리절차 :-처리소요예상시간 :-처리내용 :결과비고
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.01.26 | 수정일 2021.09.02
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  • 자료 표지
    불만처리대장(고객불만처리)
    壱梓 災幻坦軒企舌NO羨呪析切坦軒析切壱 梓 誤災幻鎧蝕 推鉦坦軒衣引搾壱(爽)00000
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2012.02.20
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  • 자료 표지
    고객불만처리보고서
    고객불만처리보고서구 분 클레임, 반품, 교환 담 당 검 토 승 인접수일자담 당 자거 래 처 / / / /제 품 명 출 고 량생산일자 농 장 명입고일자 유통기한접수내용 고객불만사항 ... 및 상담내용 담 당(원료돈문제) (진공풀림) /(세척불량) (포장파손) 검 토(생산일자경과) (배송불량)(작업불량) (선별미흡) //처리내용 팀 고객불만 원인분석 및 조치 담 당
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2014.07.18
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  • 자료 표지
    고객불만처리보고서
    작성검토승인고객명불만내용조치자조치일시조치장소문제점1.대책/조치내용1.2.3.처리시간소요부품고객만족여부부서명:성명 :만족, 미흡고객 불만 처리 보고서
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26
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  • 자료 표지
    고객불만 처리현황, 고객 클레임 처리서
    고객불만 처리현황2014년 05월 21일1. 진행중No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당비고2. 장기 진행No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26
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  • 자료 표지
    불만 및 피해보상 처리대장
    불만 및 피해보상 처리대장No. 작 성 일 자 품 명 및 사 양 불 만 및 피 해 내 용 요 약 처 리 결 과 접 수 부 서 접 수 인 비 고
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2015.04.09 | 수정일 2015.04.21
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  • 자료 표지
    SKT 와 유니세프 소비자 불만처리 프로그램
    소비자 불만 처리프로그램1.SKT의 소비자 불만 처리프로그램(영리기업)이통통신 고객점유율 1위,시장점유율 50%를 육박하는 SKT의 소비자 불만 처리프로그램을 선정한 이유 ... 으로 줄이려는 SKT의 소비자 불만처리프로그램은 스마트폰 앱도입과 더불어 더 다양하고 혁신적인 모습을 가지고 있다. 이를 전화, 인터넷, 모바일 분야로 나누어 SKT가 어떤방법 ... 으로 소비자 불만을 처리하는지 알아보도록 한다.첫 번째로 전화 , 즉 ARS를 통한 불만 처리이다. ARS 상담안내는 T보이는 음성안내, 우리가 가장잘아는 음성ARS안내, 영상 ARS
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.27
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  • 자료 표지
    고객을 감동시키는 불만 처리 프로세스
    고객을 감동시키는 불만 처리 프로세스광운대학교 국제통상학과 2006503004 전경아불만 경험 사례11월 초 ㅇㅇ 매장을 방문하였습니다. 매장 안에는 사람도 많았고 매우 바빠 ... 합니다. 무엇을 도와드릴까요?2단계 경청하기불만 사례와 동일3단계 공감 표현하기즐거운 마음으로 쇼핑을 하러 왔다가 직원의 불친절한 행동으로 느끼신 언짢은 감정과 매장과 계속 연락이 안 되
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.07
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  • 자료 표지
    고객불만 처리방법
    고객 불만 처리 강사 : 교육팀 강정구 대리고객불만처리의 중요성 불편을 느낀 고객의 100 명 중 4 명 만이 그 불편을 수고스럽게도 얘기해줍니다 . 나머지 96 명의 고객 ... 은 말없이 우리매장을 떠나 경쟁사를 이용할 것입니다 . 고객 불만 처리 불만을 말하지 않는 경우 33% 불만을 말했지만 해결되지 않는 경우 46% 불만을 말해서 해결된 경우 70% 불만 ... 을 말해서 신속하게 해결된 경우 90% 불만족 고객의 재구매율불만처리의 중요성 불만처리에 만족한 고객 재 구 입 신규고객 창출 잠재 고객 선전 서비스 홍보 자신의 불편에 대해 귀
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.29 | 수정일 2015.12.08
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  • 자료 표지
    갈등,불만처리 대화법
    갈등/불만 처리 대화법갈등을 키우는 대화법You – 메시지 TV 안 꺼? 너 형편없구나. 당신 일이나 신경 쓰세요 전달되는 것 비난 명령 충고 설득 You – 메시지의 결과물
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.12
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  • 자료 표지
    불만 및 피해보상대책 처리통지서
    불만 · 피해보상대책 및 처리통지서 결 재 담당 승인작 성 일 자 : 20 년 월 일접 수 사 항 접 수 번 호 처리희망일자 현지업무 담당 소 속접 수 자 월 일 까지 성 명현 ... 장 정 보 ( 상호 · 전화 · 주소 )의 뢰 내 용 출 장 기 간월 일 부터 월 일 까지처리자 성명 책임자/성명 동반 출장자
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2015.04.09 | 수정일 2015.05.19
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  • 자료 표지
    불만처리 및 제조물책임규정(표준안)
    회사명판 매표 준 번 호B-05-01제조업무 규정****.**.**개 정 일 자****.**.**불만 처리 및 제조물 책임 규정개 정 번 호N페 이 지1/1개정번호제 개정일자개 ... 은 우리 회사 제품에 대하여 수요자로부터 접수된 불만(클레임)의 처리 및 제조물 책임에 대하여 적용한다.2. 목 적불만처리를 신속하게 행하고 제조물 책임을 다함으로써 고객에게 만족 ... 을 주어 신용을 회복함과 동시에 품질향상의 자료로서 활용하여 불만 발생을 미연에 방지하고 판매 이후의 품질 보증을 목적으로 한다.3. 책임과 권한3.1 대표이사3.1.1 불만의 처리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07
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  • 자료 표지
    관광고등학교 교생실습 <관광서비스실무> `고객불평불만처리`수업자료(ppt,학습지,수업지도안,영상> 모음
    불만을 가진 고객의 100명 중4명은 불만 사항에 대해 말합니다. 그럼 남은 96명은 어디로 갔을까요?96명의 생각“다른 회사도 많은데 그 쪽 이용하면 되지, 꼭 말해야하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2021.05.10
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  • 자료 표지
    서비스,고객불만처리 교육자료
    @@ 불만고객이 왜 중요한가@@1.불만을 가진 고객의 4%만이 실제로 불만을 제기한다 -나머지 96%는 화가 난 채로 돌아선다.2.어떤 불만이 접수되면 같은 불만을 가진 고객 ... 은 26명 -그 중 6명은 심각한 불만을 가지고 있다.3.불만을 제기한 고객 중 56%~70%는 불만 해소시 다시 방문 -신속하게 대처한다면 96%까지도 가능하다.4.불만이 있 ... 는 고객은 그것을 평균 9~10명에게 이야기한다. -20명이 넘는 사람들에게 이야기하는 고객도 13%나 된다.5.불만이 해소된 고객은 그것을 평균 5~6명에게 이야기한다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.29 | 수정일 2015.12.08
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    서비스이용자_불만_처리및향상_계획서샘플(2012.1.20)
    등록번호노인2012-048호사무국장관 장등록일자결재일자2012. 1. 20공개구분비공개이용자 불만 처리 및 서비스 향상 계획(안).복 지 관? 목 적복지관 이용 어르신들의 불만 ... 을 처리하고 서비스 향상을 통하여 어르신들의 이용 만족도를 증대시키고, 기관의 이미지 제고에 기여하고자 이용 어르신들의 불만 처리를 위한 절차와 불만 접수를 위한 창구를 일원화 하 ... ?과장? 센터 기능? 이용어르신의 불만 및 불편사항을 전화, 방문, 인터넷 등을 통해 접수함.? 이용어르신의 불만 및 불편사항은 건의함으로부터 접수가능.? 별첨의 이용자 불만처리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.01
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  • 자료 표지
    [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법
    [고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법목차1. 고객만족 방안2. 고객불만 고충처리3. 화난 고객 응대법4. 고객만족 극대화*참고문헌*고객과의 인간 ... 시켜 주기위하여 가능한 모든 방안을 찾아서 실천하는 것이다.2. 고객불만 고충처리고객들을 소중하게 여기고 존중하며 그들의 불만사항을 귀담아 듣고그 불만사항을 개선해 나가는 것은 장기 ... 이나 서비스에 불만족한 고객은 장기적으로 많은 손해를 가져다 준다. 불만족한 고객은 자신의 불쾌한 경험을 주위의 가족이나 친구들 등적어도 8~10명의 사람들에게 그 불만을 이야기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.04.21
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