"불만처리"의 검색결과 입니다.

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매그나칩 KBS G7 행정지원 세대간 차이> 고객응대 국민건강보험공단 불만고충 처리 중앙보훈병원 건보 경력기술서 청년인턴 자소서

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"불만처리" 검색결과 181-200 / 25,474건

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최근에 발생한 가족폭력 사건에 대한 개입계획을 수립하시오

과목명:가족복지론주제: ◈ 최근에 발생한 가족폭력 사건에 대한 개입계획을 수립하시오.1. 최근에 발생한 가족폭력 사건을 알아보고 문제요인, 발생된 문제상황, 사건처리 현황 등 ... 3) 사회적 지원방향4) 법적, 의료적 지원방향5) 지역사회적 지원방향6) 기타- 목차 -1.가족폭력1)개관2.문제요인1)요인3.발생된 문제상황1)상황 요약4.사건처리 현황1)현황 ... 에서 그렇다. 폭력적 성향을 가지고 있는 남편에게 자신의 불만 등을 이야기하는 것이 쉽지 않았을 것이다. 그리고 이야기를 하게 되면 대화가 아니라 폭력이 돌아오는 상황에서 대화는 당연히

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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KBI DT 자격증 기출문제(제3장 디지털금융기술 - 빅데이터 기술의 이해와 활용)

데이터 분석ⓔ 클라우드 처리 기술12. DBS 은행은 ATM의 현금흐름을 분석하여 ATM의 잔고관리에 성공하여 고객불만을 잠재웠다. 이에 관한 설명으로 틀린 것은?ⓐ 빅데이터 기술 ... 설명으로 틀린 것은?ⓐ Volume : 데이터의 양이 헤아릴 수 없을 만큼 방대한 것을 나타내는 말ⓑ Velocity : 데이터의 처리속도가 빠른 것을 나타내는 말 ... 속도가 빨라 한 번이 많은 양의 데이터를 저장할 수 있음을 이르는 말3. NOSQL과 SQL의 차이점에 대해 설명한 것 중 옳은 것은?ⓐ NOSQL은 정형데이터를 처리한다ⓑ SQL

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| 시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.04

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학교급식 조리원 PPT교육자료

OO초등학교 김 O O학교급식 위생관리무엇을 생각해 볼까요 ? 위생관리의 개념 (적을 알기) –노로바이러스 등- 학교급식 불만사항은 무얼까 ? 학교급식 위생관리는 어떻게 할까 ... 기 때문에 세균의 증식 방지,충분한 열처리,식품 취급 장소의 위생관리 및 2차 오염 방지 등에 주의를 기울이면 식중독예방은 그렇게 어려운 일이 아닙니다 황색포도상구균 식중독을 예방 ... 하기 이하여 가능한 한 원료의 오염 방지와 함께 충분한 열처리 및 신속한 섭취가 가장 중요하며 부득이 조리 식품은 보존하여야 할 경우 5℃이하의 저온에 보관하여 황색포도상구균의 증식

리포트 | 79페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.22

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공적 기술서 작성방법

자료 1 신속하고 정확한 소비자불만처리 ․ 사후관리를 위한 활동계획을 정기적으로 수립하여 실행하는가 ? 2 유형별 소비자불만사항 , 처리내용 ․ 결과 등을 체계적으로 관리하여 전 ... 하고 , 개선활동을 한 실적이 있는가 ? 5 소비자불만처리에 대한 소비자 만족도 조사 또는 관련 모니터링을 실시하여 분석 개선하고 있는가 ? 평가지표 1 소비자불만의 유형별 , 중요도별 ... 분류 / 대응 절차 ( 규정화 )/ 이력 관리 / 재발방지를 문서화 2 유형별 소비자불만 처리내용과 결과에 대하여 주기 ( 일일 , 주간 , 월간 / 분기 , 연간 ), 대상 ( 전사ow}

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.05

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2024 GMP기술인 2차시험 "2주만에 회사다니며 독학 후 합격한 기출문제요약본" / GMP기술인 자격증 2차 / 기출문제 바탕으로 만든 요약본

해야 함.(11) 불만처리 및 제품회수에 관한 사항을 주관해야 함.(12) 변경관리를 승인해야 함.(13) 자율점검을 계획하고 추진해야 함. (14) 제조 또는 시험의 수탁자와 주요 원 ... , 제조공정의 진행 여부 또는 제품의 출하 여부를 결정하고 그 결과를 미리 정한 절차에 따라 관련 부서에 통지해야 함. (10) 부적합품이 규정된 절차대로 처리되고 있는지를 확인

시험자료 | 64페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.01.20 | 수정일 2025.08.09

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직원성과의 효과적인 전자모니터링 레포트

는 직원들의 능력과 업무 능력을 평가할 수 있는 지표이다. 이는 기업 차원에서도 신뢰 가능하며 직원들도 큰 불만을 가지지 않고 수용할 수 있는 방법이다. 다만 업무 처리 능력을 평가 ... 하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문 ... 수님의 재량에 맞는 채점기준으로 배점기준이 나눠집니다. 위 기준은 교육원에서 제시한 예시이니 참고바랍니다. 단, 추가제출 기간에 제출 시 무조건 감점처리 되니 참고바랍니다.* 과제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25

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지역사회간호학 간호과정 케이스스터디 지역사회사업

-원시선, 원종?홍대입구선(예정)등 격자형의 지하철 도시-지하철/경전철 이용 만족도는 67.2%, 불만응답은 5.9%-기차 이용 만족도는 40%, 불만응답은 10.6%-택시 이용 ... 만족도는 33.4%, 불만응답은 14.8% - 버스노선부족, 불편이 37.2%-버스 이용 만족도는 55.1%, 불만응답은 14.6%-주점업수(개/천명): 1.55-패스트푸드 사업체 ... (2018.3.27., 강화 25 → 15)? 하수처리-부천시는 굴포하수처리장 방류수를 깨끗하게 재처리하여 상동지구지역에는 영업용수(화장실용수, 잡용수), 공공용수(조경용, 청소

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.16 | 수정일 2025.02.20

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자신의 삶에서 무언가 불평등하게 분배되고 있다고 느낀 사례를 소개하시오.

배정에 대한 불만이 있어도 이를 공식적으로 전달할 수 있는 창구가 없다. 노조나 고충처리위원회 같은 공식적인 구조가 없는 소규모 사업장에서는 익명 의견함이나 주기적인 회의가 그 ... 였다. 업무 순환 규칙이나 근무 로테이션이 문서로 정해져 있지 않아, 배정이 전적으로 관리자의 재량에 달려 있었다. 세 번째 원인은 소통 부족이었다. 일부 직원들이 불만을 가지 ... 되었다. 이러한 상황은 일하는 사람들의 피로와 불만을 키웠고, 팀 전체의 사기에도 영향을 미쳤다. 4. 경험 당시의 감정과 생각 처음에는 단순히 “오늘은 힘든 일을 맡았구나” 정도로 생각

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.08

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

능력: 감정노동을 견딜 수 있는 인내심 필요 3. 콜센터 운영 이해 인바운드 콜: 고객이 걸어오는 전화 (상담, 문의, 불만 처리 등) 아웃바운드 콜: 기업이 고객에게 거는 전화 ... 채점위원이 정답률, 표현력, 논리성 등 기준에 따라 수기 채점입니다 합격 기준 100점 만점에 60점 이상 취득하시면 됩니다 실기 문제 예시: 고객 불만 대응 시뮬레이션 작성 ... 정확한 의사 전달 능력: 발음, 속도, 어투 모두 중요 고객 응대 태도: 친절하고 예의 있는 말투, 적극적인 경청 문제 해결 능력: 고객의 불만을 파악하고 즉시 대응 스트레스 관리

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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앞서 제시한 방식은 직원의 노무 비를 절감뿐만 아니라, 또 어떤 다른 혜택이 있겠는가

명의 기능직 직원 ) 에 의해 운영되지만 , 이들은 저녁까지 아무런 문제없이 매우 적절한 서비스를 제공하고 있다 . 테일러부인은 몇 번의 불만을 제기 받았기 때문에 대기시간이 길 ... 다는 것을 분명히 인식하고 있다 . 대기시간이 1 시간을 초과한다는 불만들이었다 . 약국은 오후 5 시까지는 5 명의 직원이 근무를 한다 . 테일러부인은 모든 약국관련 직원의 업무 ... 60 4. 처방약 확인 40 5. 처방약 투여 30 NOTE: 처방약 조제 , 확인 , 투여는 반드시 자격이 있는 약사에 의해 수행되어야 한다 .관련질문 기존에 시간당 처리할 수

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02

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운영위원회 회의록 (장기요양기관-요양원, 방문요양,주간보호 운영위원회 회의 활용)

. 센터 폐업에 관한 사항 3. 여름철 식중독 예방 4. 여름철 태풍, 호우, 강풍 대비 철저 5. 노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취 6. 직원처우 개선 ... 어르신들 집에 방문하면 밖에 보관 되어 있는 음식물들을 잘 확인한 후 상한 것이 있다면 즉시 폐기 처리하고 식재료 등을 잘 살펴서 식중독을 예방해야합니다. 어르신들께서는 아까워서 ... 에 대비하도록 하는 것이 좋을 것 같습니다. 5. 노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취 - 김OO : 혹시 노인학대 및 노인인권 관련하여 요구사항과 불편

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (10%↓) 4500원 | 등록일 2024.10.02 | 수정일 2024.10.05

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가족생활주기 이론을 자신의 가족에 적용하여 사례개념화

: 부모와 아이의 결합(예쁜 아이들의 등장)결혼한 지 1년도 지나지 않아 우리 가족은 완전해졌습니다. 귀여운 딸들이 태어난 것입니다. 아이가 둘 있다 보니 혼자 집에서 처리하기 ... 적으로 자신을 처리하는 것을 선호하는 반면 부모에게 의존한 아이들은 그동안 또래와 토론하고 문제를 처리해 왔습니다. 친구와 함께 연극을 보러 가도 오랜만에 휴일이 있으면 가족여행 ... 을 하고 싶을 때 어느 한쪽 또는 양쪽 모두에게 불만을 표시하고 휴대전화로 친구들과 소통하거나 만나서 이야기하는 것을 좋아했습니다. 사소한 것에 불만이 많았기 때문에 그동안 해보지 않

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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2019년도 방송통신대 프라임칼리지 산업공학부 과학적 관리 3차과제 100점

과학적 관리 3차 과제산업공학부1.(40) 산업위생학 또는 헐츠버그 모델에서는 불만요소로 작용할 수 있는 것들을 언급하고 있다. 이에 대해 열거하여 보고. 이 이론에 대한 본인 ... 의 직장과 관련해 적용하여 실제로는 어떤지에 대해 간략하게 서술하라.설명불만요소열거외부요소 (Extrinsic Factor) : 일할 동기를 감소시키는 요소산업위생 요소 ... 결과를 도출해 낼 수 있는 환경을 만들어 놓았다.감독방법: 부서에서는 업무 일지를 작성하도록 하여 일주일간 처리한 업무량을 체크하고 한 달에 한번 부서 회의를 하여 이번 달 목표

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| 시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.03

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

마는 문제 해결 및 불만 처리 능력을 향상시킨다. 제조업체가 품질 문제나 고객 불만을 신속하게 해결할 수 있을 때, 고객들은 더 높은 만족도를 느끼게 된다. 식스시그마 프로젝트를 통해 ... 규칙한 변동성을 줄일 수 있다. 이로 인해 제조업체는 높은 수준의 품질을 유지하며 불필요한 재작업 및 불량품 처리 비용을 절감할 수 있다.둘째, 비용 관리 측면에서도 식스시그 ... 한 불량 제품이 제공되지 않음으로써 클레임 처리 비용을 줄일 수 있다.셋째, 식스시그마는 생산 리드타임을 단축시키는 데에도 기여한다. 프로세스의 최적화로 인해 제품 생산 과정이 더욱

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석

제기한편, 권리구제는 수급권자들이 4대 보험, 기초생활 수급 금액 등에 있어 다소 납득하기 어려운 처사가 있을 시 불만을 가지게 되어 발생한다. 그런데 이런 전반이 자주 발생 ... 사례를 선택하게 된 동기로 생각보다 많은 이들이 실업급여의 정도가 천차만별이라 불만을 가져 마땅히 권리구제를 할 수밖에 없다고 생각한 것이 있다.2) 사법기관에 의한 권리구제한편 ... 를 제대로 처리하지 않아 애를 먹어 취소소송을 거는 이의 사례를 사법기관에 의한 권리구제의 사례로 정했다. 이를 선택하게 된 동기는 국민연금이 주어질 때, 실제로 여러 조건에 의해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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NCS 대인관계능력 교과목 강의계획서

방안을 마련할 수 있다.? 직업생활에서 불만 처리 프로세스에 따라 고객의 불만을 처리할 수 있다.지식(K)기술(S)상황(C)? 고객의 유형? 고객유형에 따른 응대법 이해? 고객 ... 이해능력 □문서작성능력 □경청능력 □의사표현능력 □기초외국어능력□수리능력□기초연산능력 □기초통계능력 □도표분석능력 □도표작성능력□문제해결능력□사고력 □문제처리능력□자기개발능력□자아 ... ?고객서비스능력□정보능력□컴퓨터활용능력 □정보처리능력□기술능력□기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력□조직이해능력□경영이해능력 □체제이해능력 □업무이해능력 □국제감각□직업윤리

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.30

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[소비자심리학 A 햌커스 과제]인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.

에 근무한 적이 있었다. 약 5년간 근무하면서 친절하진 못해도 불친절한 서비스는 없는 일이라고 생각했지만 내가 불친절한 서비스를 받았어도 불만을 드러낸 적은 없었다. 이런 생각 ... 어 분실신고를 하지 않은 상담원의 상급자가 내게 전화를 해 사과를 했다. 좀처럼 화를 내지 않는 편이었던 나는 무조건 이해하는 것만이 내게 도움이 되지 않는다고 깨달았고 불만을 직접 ... 적으로 표현했다.카드 분실신고를 요청했음에도 처리되지 않았고 지난 상담들을 통해 내가 겪었던 불편함에 대해 얘기했다. 나는 상급자의 사과와 함께 보상을 받기로 했는데 여기에서 상급

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23

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(A+ 받은 리포트) 연합창문 주식회사 경영조직론 Case Study

회사는 단순조직의 형태로 중앙집권화의 정도가 심하다. 따라서 사장이 승진과 임금관리를 한다던가 직원에게 사적인 심부름을 시키는 등 자신의 마음대로 처리하는 문제가 많았다. 이 ... 는 인사고과와 임금책정의 명확한 기준이 없다는 문제를 내포하고 있다. 그리고 이러한 문제는 보상공정성 중 절차공정성과 분배공정성 중 내부공정성의 결여로 이어졌다. 이에 직원들이 불만 ... 을 품고 노조를 결성하게 된다.그리고 이러한 문제는 보상공정성 중 절차공정성과 분배공정성 중 내부공정성의 결여로 이어졌다. 이에 직원들이 불만을 품고 노조를 결성하게 된다.II

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.26 | 수정일 2021.09.27

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콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

적 처리영업적 제고다양한 비대면접촉채널들의통합관리수익창출을 위한종합고객관리관리/운영포인트고객불만의처리콜 처리 생산성SERVICE LEVEL콜 품질ONESTOP 처리채널통과마케팅 성과 ... 며 고객의 불만을 처리한다2. 인바운드 응대 시 갖추어야 할 자세1. 고객불만 발생 시 불만원인의 정확한 파악이 선행되어야 한다.2. 오상담, 오안내를 방지하기 위한 전문적인 응대

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| 시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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개별 사회보험법과 공공부조법상 권리구제절차의 특징과 청문(聽聞)과의 차이점에 대해 설명하시오.

를 보호하고 불만사항을 해결할 수 있도록 돕습니다.또한, 개별 사회보험법은 정부 정책의 변화나 사회적 필요에 따라 수시로 개정될 수 있습니다. 이로써 혜택 범위나 보험료율 등 ... 의 행정소송법 중 하나로, 국민이 행정기관의 행위에 대한 불만이나 불평등한 처분에 대한 권리를 보호하고 구제받을 수 있는 법적 절차를 제공하는 중요한 제도입니다. 이러한 권리구제절차 ... 에서 처리됩니다. 반면 행정소송은 행정처분에 불복하여 행정법원에 소송을 제기하는 절차로, 법적 소송 절차를 거칩니다.조정과 중재: 권리구제절차는 행정기관이 피해를 최소화하기 위해 조정

리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.10.05

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