"불만고충"의 검색결과 입니다.

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불만고충 처리 평가인증 자기소개서 의료기관 인증제 방문요양운영규정 QPS

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"불만고충" 검색결과 21-40 / 2,508건

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QPS 총활동평가 보고서(PSE) - 요양병원

고충 처리불만 고충 처리율100%교육직원 질 향상 교육질 향상 교육 실시 유무실시직원 환자안전 교육환자안전 교육 실시 유무실시QPS 전담자 교육(외부교육)QPS 전담자 교육 유무 ... 발표 실시 유무① 실시51월② 미실시0●의료서비스 만족도 관리의료서비스 만족도 조사 실시 유무① 실시5●12월② 미실시0불만 고충 처리율① 90% 이상5●12월② 70~89%4 ... 보고건수반기 별 10건 이상FMEA 건수1건 이상QI활동별 결과 발표QI활동별 결과 발표 실시 유무실시의료서비스 만족도 관리의료서비스 만족도 조사 실시만족도 조사 실시 유무실시불만

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.21

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운영위원회 회의록 (장기요양기관-요양원, 방문요양,주간보호 운영위원회 회의 활용)

의견은 없습니다. - 김OO : 네. 혹시라도 있으시면 고충상담 등을 통해서 즉시 알려주시기 바랍니다. ※ 노인학대예방 - 김OO : 이번에는 노인학대 및 수급자 요구,불만사항 내용 ... . 코로나 바이러스 재유행 예방 3. 겨울철 독감 예방 접종 시행 예정 4. 노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취 5. 직원처우 개선 사항 1. 2024년 ... 자의 요구사항 및 불만사항 청취 - 김OO : 이번에는 노인학대 및 수급자 요구,불만사항 내용입니다. 어르신들께서 불편한 점이 있을 까요? - 연OO : 어르신들께 평소에도 여쭈어 보

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (10%↓) 4500원 | 등록일 2024.10.10 | 수정일 2024.10.15

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2024년 QPS사업계획서

보호자 고객만족도 조사 지원분석 및 개선활동5. 직원 교육재직 직원 교육신규교육QPS 담당자 연수교육(내부 또는 외부)6. 불만고충처리 관리반기별 처리 결과 및 개선활동 실시7 ... 직원 교육(전 직원)●●신규교육입사시QPS담담자 연수교육(교육 발생시)●6. 의료기관인증평가 준비매월 준비연중실시7. 불만고충처리 관리반기별 결과 보고 및 개선반기별 관리* 적용 ... ●●●●●●●자체불만고충처리반기별 처리 결과에 따른 개선활동●●●●●●●자체기타효과적인 의사소통(부서별 게시판 등)지속●●●●●●●●●●●●2,000,000▶ QPS활동 방법 : QPS

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

인적자원관리과제 주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결 ... 과 고객의 소리를 통한 불만 접수 시스템 운영이다.녹취 시스템을 바탕으로 한 사후 모니터링 시스템은 양적인 평가 이외에 품질 관리와 관련하여 콜센터 직원들의 친절도, 얼마나 정확 ... 지만 이 또한 기업 내부의 기준에 따라 점수화된다.다음은 고객의 소리를 통한 불만 접수이다. 대다수의 콜센터에서는 콜 서비스 이용 후 고객이 느낀 불만을 따로 접수하는 창구를 운영

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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운영위원회 회의록 (장기요양기관-요양원, 방문요양,주간보호 운영위원회 회의 활용)

. 2024년 12월 현재 시설현황 2. 2025 예산 편성 3. 2025년 비급여 인상 4. 노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취 5. 직원처우 개선 사항 1 ... 겠습니다. 예산안에도 그렇게 반영 해두도록 하겠습니다. -전 참석자 : 네. 동의합니다. 4. 노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취 - 노OO : 요즘 ... - 노OO : 알겠습니다. 지금처럼 분기마다 노인학대 예방, 노인인권보호지침에 대해 교육을 꾸준하게 하도록 하겠고요. 혹시 어르신들께서 작은 요구사항이나 불만사항을 말씀하시면 즉시 저

리포트 | 5페이지 | 4,500원 (10%↓) 4050원 | 등록일 2024.12.16

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인사상담제도를 설명하고 인사상담제도의 기술을 제시하고 그 효과적 방법을 정리하시오

은 기업의 경영에 있어서 직원의 불평불만, 고민, 고충을 상담을 통해 해결하고 사고를 미연에 방지해서 개인의 직무를 충실하게 이행하고 더불어 목표 지향적 사기향상을 통한 생산성 향상 ... 을 살펴보면 다음과 같다.(1) 직원의 고충과 불만 해소(2) 직원의 비전과 초적의 근무환경 조성(3) 일과 삶의 균형 추구(4) 직장에 대한 자부심 확보(5) 경쟁력이 있고 건강 ... 를 불문하고 발생한 문제에 대한 고충을 직원들이 직접 상담 받으며 문제해결 지도나 조력을 통해 직원들의 직장생활의 안정성 도모를 목적으로 한다. 인간성이 상실된 경영관리에서 개인은 다양

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

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엄기호 교사도 학교가 두렵다 독후감

엄기호 교사도 학교가 두렵다 독후감교사가 왜 학교를 두려움의 대상으로 여기게 되었는지, 요즘 학교 현장에서 벌어지는 그런 일들, 교사의 고충을 제대로 알 수 있는 그런 내용이 ... 하게 고등학교 교사들도 학부모의 지나친 간섭과 비난을 받기도 한다. 예전에는 입시가 수능이라는 시험 위주였기 때문에 학교의 교육 수준에 따른 불만이 제기될 수는 있었어도 적어도 학교

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.30

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간호 관리자의 가장 중요한 역량과 이유

들보다 업무량이 많아 불만이 있을 것이고 수간호사에게 고민을 상담 받을 수 있다. 수간호사는 이 간호사의 고충을 귀 담아 들어주고 해결방안을 마련해야한다. 신규간호사의 배치를 A ... 을 추진하는 기업가, 스케줄 문제, 파업, 작업환경 문제들을 다루는 고충 처리자, 누가 어떤 자원을 가졌는지 결정하는 자원 분배자, 많은 시간을 협상으로 보내는 협상자인 의사결정 ... 역할로 구성되어 있다.나는 특히 의사결정 역할 중에서 자원 분배자와 고충 처리자로서의 역할이 가장 중요한 역량이라고 생각한다. 병원의 인력 중에서 많은 비중을 차지하는 간호사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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[완료]부동산시장정책론 단원정리문제

정책 목적은 부동산에 대한 사회적인 불만이나 고충 처리의 한 방편으로 행해진다.2) 경제적 측면에서의 부동산 경제 정책 목적은 시장의 실패 때문에 정책이 수립되게 된다.- 시장

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.02

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[ 호손 연구의 목적과 결과, 그리고 결과가 예측과 다르게 나온 이유에 관해 설명하고, 본인이 생각하기에 현대 직장에서 직무 수행 향상을 위해 어떤 심리적 요인들을 중요하게 다뤄야 할지 설명하시오 ]

처리제도는 고충 처리 위원회를 조성하여 고충 처리함 등을 만들어 노동자가 직장 내에서 발생할 수 있는 심리적, 물질적 불만을 해결해주는 방법이다. 우리나라의 경우에는 상시 근로자 ... 가 30인 이상의 사업장이면 근로자의 고충을 청취하고 처리하는 노사를 대표하는 고충처리위원을 3명 이내로 두도록 법으로 정하고 있다. 고충처리위원은 불만을 표현한 해당 근로자 ... 을 추구하는 대표적인 참여 형태의 하나로 주로 기술혁신 분야에서 유용한 아이디어를 창출하기 위하여 근로자가 자신이 개인적으로 갖고 있던 아이디어를 공유하는 방식으로 활용된다.. 고충

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 (30%↓) 1400원 | 등록일 2022.12.21

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경영대학원, 조직행동과 팀경영론 기말시험

상향적 커뮤니케이션을 효과적으로 증진할수 있다. 가치있는 정보가 이런형태의 소통을 통해서 얻어질수 있다.고충처리제도직속상급자를 거치지 않고도 자기들의 불평이나 불만을 토로하는 방법 ... 이다. 고충처리제도에 의해서 조직구성원은 그의 상급자의 자의적인 행동으로부터 보호받을수 있으며 불평, 불만을 효과적으로 해소할 수 있다. 비밀이 지켜지고 고충을 이야기해서 불이익 ... 화 된다.옴부즈맨제도민원조사관을 말한다. 기업조직에서 구성원의 불만사항이나 고충을 처리해주는 사람을 말한다. 옴부즈맨의 역할을 하는 사람은 조직내에서 신뢰받고 공정한 사람이어야 한다.청년중역

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| 시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.01

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정신간호학실습1 치료적 의사소통사례분석실습 A+보장

치료적 의사소통 기술을 분석하시오.사원 : 부장님, 우리 사원들이 매일 야근하는데 회사 측에서 너무한 것 아닙니까?상사 : 야근하는데 시간 외 수당을 꼬박꼬박 주는데 불만이 왜 그리 ... 알아줬으면 좋겠어. ?사원 : 그건 저희들도 잘 알죠. 그래도 위에 한 번 더 건의해주십시오.상사 : 알았네. 나도 열심히 위에다가 아래 사람들의 고충을 얘기해볼 테니 안심하 ... 게나. ⑥치료적인가?비치료적인가?해당 치료적, 비치료적 의사소통 기술(근거)1야근하는데 시간 외 수당을 꼬박꼬박 주는데 불만이 왜 그리 많아?→ 비치료적 의사소통의사소통 기술: 부정

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.30

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인사상담제도를 설명하고 인사상담제도의 기술을 제시하고 그 효과적 방법을 정리하시오.

:○ 아이디 :○ 이 름 :○ 제출일 :제목 : 인사상담제도를 설명하고 인사상담제도의 기술을 제시하고 그 효과적 방법을 정리하시오.인사상담이란종업원의 불평, 불만이나 개인의 고민과 고정 ... 등을 상담을 통하여 해소 또는 미연에 방지하기 위한 것이다. 조직에 전문적인 상담자(counselor)를 두어 종업원의 불평과 불만, 희망사항, 사적인 고민을 자유롭게 상담할 수 ... amployee counselling system), 산업상담제도(industrial counselling system)라고도 한다. 우리나라의 경우 인사상담은 고충처리 절차

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.14

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[A+] 교직실무 과제<학습조직인 학교에서의 교사의 윤리, 새로운 시대 상황에서 '교사다운 교사'란?>

학부모들의 민원에 대해 교사들이 겪는 고충과 극심한 피로와 스트레스라고 여겨진다. 내 아이에 대한 소중함으로 인해 교사에게 도를 넘는 요구를 하고 폭언을 행사하기도 한다. 또한 가정 ... 다. 원칙과 규칙을 중요시하는 교사가 초반에는 잠시 학생들에게 인기가 없는 교사가 될 수도 있고, 학부모 역시 단기적으로는 불만을 가질 수 있지만 장기적으로 보았을 때 결국에는 또래

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.12

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사회복지실천 현장의 개념을 정리하고 사회복지현장에 종사하는 사회복지사의 5가지 역할에 대해 정리

와 수용을 얻어야 합니다.5. 사회 복지 현장에서 조력자로서의 역할협력자의 역할은 지역사회의 복지활동을 지원하고, 지역사회 상황에 대한 불만을 환기하고, 고충의 집중을 지원하는 것 ... 입니다. 사회복지사는 지역주민이 상호관계를 유지할 수 있도록 협력하여 협력사업 참여 수요를 충족하여야 합니다. 우선 사회복지 현상에 대한 클라이언트의 불만을 정리해보자면 대부분 ... 의 클라이언트는 커뮤니티의 거주나 불만에 개선이나 무시의 여지가 없다고 생각합니다. 이 클레임은 개별 문제가 아니라 공동으로 해결해야 하는 커뮤니티의 문제입니다. 이때 사회복지사

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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보육교사직이 처우와 근무환경에서 타교직에 비해갖는 차이점에는 무엇이 있는지 자신의 생각을 논하시오

이 필요하다는 것을 시사한다.- 보육교사의 업무 특성과 고충보육교사의 업무 특성과 고충에 관한 연구 결과, 보육교사들은 육아숙련도와 어린아이들의 건강관리에 대한 지식과 능력을 향상 ... 에 대한 지속적인 역량강화와 효율적인 의사소통 능력을 갖추어 어린아이들의 건강 및 발달을 보호하고 적극적으로 지원할 필요가 있다 보육교사의 업무 특성과 고충에 관한 연구 결과 ... 임금체계, 인력부족 등의 고충을 경험하고 있으며, 이는 보육교사들의 직무만족도와 전문성에 영향을 미치는 요인으로 파악되었다. 이에 따라 보육교사들의 업무환경 개선과 보수체계 개선

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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기말고사 미래정보기술의 이해

3다음 내용이 설명하는 것은 무엇인가?소비자가 품질에 대해 불평, 불만, 고충 등을 나타낸 것을 말한다.게시판SNSFAQ클레임정답④해설클레임(Claim)은 소비자가 품질에 대해 ... 불평, 불만, 고충 등을 나타낸 것을 말한다. 이러한 고객 불만족 사항에 어떻게 쇼핑몰이 대응하느냐에 따라 판매에 영향을 미친다.♧ 연습문제문제 1다음 ( ) 안에 들어갈 알맞

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| 시험자료 | 8페이지 | 4,100원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2024.10.24

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정신건강론 과제(정신건강의 일반적인 기준을 정리하고 인간관계내에서 정신건강을 유지하기 위한 방법)

한 인간관계가 형성이 되었고 오래 유지될 수 있었다.인간관계에서 경험하는 불만과 고충은 나눌 필요도 있다. 인간관계에서 겪는 속상함과 고충은 가족, 친구와 나누다 보면 스트레스도 경감

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| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.06

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정신간호학실습 치료적 의사소통 보고서

죠 그래도 위로 한번 더 건의해주십시오직장상사 : 알았네 나도 열심히 위에다가 아래 사람들의 고충을 얘기해볼테니 안심하게나 ⑥치료적인가?비치료적인가?해당 치료적, 비치료적 의사소통 기술 ... (근거)①비치료적의사소통 기술: 비난하기근거 : 상대방의 생각이나 느낌에 대해 자신이 옳고 그름의 평가를 하여 상대방이 회사에 대해 불만을 갖는 것을 비난하였다.피드백 : 논리 ... 적 설명을 요구하기 - 상대방에게 ‘왜’라는 말을 사용하여 상대방의 설명을 요구하였다.②비치료적의사소통 기술: 판단근거 : 자신의 가치기준으로 회사에게 불만을 가지는 건 복에 겨워서

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| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.27

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통합적 행동커플치료 Integrative Behavioral Couple Therapy 개념 총정리(임상심리학 대학원 수업자료)

통합적 행동커플치료(Integrative Behavioral Couple Therapy: IBCT)● 커플 고충 (couple distress)- 특정 장애 혹은 성격장애를 지칭 ... 하지는 않으나,‘임상적 주의가 필요한 기타 상태’범주의 ‘배우자나 친밀한 동반자와의 관계고충’보다 낮은 ‘V코드’ 할당된다.- 그럼에도 상당한 심리적 육체적 고통을 일으켜 원래 갖 ... 고 있던 문제를 악화시키거나 재발하게 한다.- 일부 관계양상의 문제를 DSM-5에서 포함시키려 했으나 반영되지는 않았다.- 이렇게 여러 중요한 함의점을 가지는 고충에 대한 치료

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| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.24

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