"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 81-100 / 36,653건

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 기말고사(20년 2학기) 교안 정리(A+ 받았습니다)

하였는지? (좋은 이미지 구축을 목표로 삼았다면 실제 고객들의 만족도가 어땠는지, 어느 정도였는지 확인 가능해야 함)전략목표 달성을 위해 집행된 프로그램이 효과적으로 설계되고 집행 ... 수단임, 전술프로그램의 방향성을 제시하여야 함전략 목표-차후에 달성여부를 확인할 수 있는 것이어야 함(아주 구체적인 것) ex. 기업으로 좋은 이미지 형성(좋은 이미지가 어느 정도 ... 구축됐는지, 고객들에게 A라는 기업이 그 전에는 어떤 이미지였는데 이미지가 어떤 식으로 좋게 발전됐는지 직접적으로 고객들에게 확인할 수 있어야 한다.)제대로 목표를 설정

시험자료 | 116페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.11.15

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원광대 기업가정신및창업기초 강의노트(기말 09~15주)

것인가?) ④전달(어떤 방법으로 고객에게 가치 제안을 전달할 것인가?) ⑤판매 이후(구매 고객을 어떻게 지원할 것인가?)가 있음.4) 고객관계(Customer ... 확보, 고객 유지, 판매 촉진을 위해 필요함.- 고객관계 방식은 개별 지원, 헌신적 지원, 셀프 서비스, 자동화 서비스, 커뮤니티, Co-Creation이 있음.5) 핵심 자원 ... 하여 용기를 제조하고, 용기 자체를 수입하면서 국산화를 위한 기술개발이 필요함. 특허청 관계자는 국내 업체들이 거대한 신기술이나 제품개발에는 많은 투자와 관심을 기울이고 있

시험자료 | 37페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.16

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

을 정확히 이해하기 위해 뛰어난 소통 능력을 가져야 한다. 고객과의 원활한 의사소통은 신뢰 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 고객이 자신의 피부 상태나 고민을 편안 ... 는 맞춤형 피부 관리 프로그램을 제공하기 위해 필요하다. 예를 들어, 고객의 피부를 직접 관찰하여 피부의 상태를 정확하게 파악하고, 이를 바탕으로 가장 적합한 관리 방법을 제시할 수 있 ... 과의 원활한 의사소통은 신뢰 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 고객이 자신의 피부 고민을 솔직하게 이야기할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 중요하다. 이를 위해

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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사회복지조직에서 마케팅 기법

의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다.2. 고객관계관리(CRM) 마케팅사회복지조직에서 CRM(Customer ... 사회복지조직에서 마케팅 기법목차사회복지조직에서 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리(CRM) 마케팅3. 기업연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅5. 인 ... 터넷 마케팅6. 사회 마케팅* 참고문헌사회복지조직에서 마케팅 기법사회복지조직에서 마케팅의 수행을 위해 활용할 수 있는 기법은 다양하다. 본 자료에서는 다이렉트 마케팅, 고객관계관리

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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방문판매 소비자의 전환비용 연구 (Study on the Switching Cost of Customers of Door to Door Selling)

향상과 대형마트나 오픈마켓의 고객혜택 측면에 대한 연구와 이를 방문판매 소비자들에게 지급할 수 있는 전략 수립이 중요하다. 또한 체계적인 마일리지 프로그램, 편의성, 신규상품 개발 ... 등을 통한 고객이탈을 방지해야 할 것이다.본 연구는 연구결과를 통하여 관계혜택, 고객만족, 전환비용 및 관계유지의도를 향상시킬 수 있는 전략적 시사점을 제시하였다. This s ... 본 연구는 전환비용과 지속적 이용의도, 전환의도의 차원 간 관계 분석을 통해 효율적인 전환장벽 관리전략을 수립하는데 필요한 지침을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 전환비용의 세

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

거래에 의존하기보다, 장기적인 고객 관계를 유지하는 것이 성공의 핵심입니다. 미용서비스는 고객의 개별적인 요구와 선호를 반영해야 하므로, 지속적인 고객 관리와 만족도 향상이 필수 ... 적입니다. 이를 위해 관계마케팅의 도입이 중요하게 대두되고 있습니다.관계마케팅은 고객과의 깊은 신뢰와 유대감을 형성하여 반복적인 이용을 유도하고, 장기적으로 안정적인 수익을 확보 ... 하는 전략입니다. 이는 단순한 할인이나 프로모션과는 달리, 고객과의 심리적, 정서적 관계를 강화함으로써 고객 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다. 특히 미용서비스업은 고객의 재방문

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

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고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명

- R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 중요 ... 단계 개발 (Build)6) 6단계 실행 (Execute)7) 7단계검토(Review)4. 고객관계관리(CRM) 국내 기업의 활용 사례1) 사례12) 사례23) 사례35. 나 ... 와 IT 측면의 기대효과에 대하여 알아볼 필요가 있다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.08

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과

었다.현대백화점에 있어 CRM은 수익창출과 고객과의 관계 증진의 측면에서 기존 감각과 경험에 다라 이뤄지던 마케팅 마인드가 분석 마인드로 변화하게 된 계기가 되었고 로열티 프로그램 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 볼 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업 ... . 서론CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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한·중 대학생 커피전문점의 선택속성에 관한 연구 (A Comparative Study on the Selection Attributes of Coffee Shops between Chinese and Korean College Students)

와 고객 만족도 간 관계에 대하여 조절효과를 가지고, 서비스, 품질/분위기, 메뉴, 브랜드 이미지와 고객만족도간의 조절효과는 없었다. 셋째, 한국인을 대상으로하는 조사 결과에 따르 ... 면 앱 활용은 브랜드 이미지와 고객만족도 간에는 조절효과가 있고서비스, 품질/분위기, 메뉴와 고객만족도 간의 관계에 대해서는 조절효과가 없었다. In this study, we ... 본 연구에서는 커피전문점의 오프라인 선택속성, 고객 만족도 및 온라인 선택속성(앱의활용)측면에서 한국인과 중국인의 차이점들을 찾고자 한다. 연구 대상은 대구·경북 지역및 중국

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오

미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오Ⅰ. 서론마케팅의 핵심 목표는 단순히 제품이나 서비스 ... 를 판매하는 것이 아니라 고객과 지속적인 관계를 구축하고 유지하는 것이다. 미국 마케팅 협회(AMA)는 2007년에 고객 관계 관리(Customer Relationship ... Management, CRM)의 중요성을 강조하면서, 한 번 제품을 구매한 고객에게 지속적으로 관계를 관리하는 것이 장기적인 성공에 필수적이라고 주장하였다. 이 주장은 다양한 산업에서 매우

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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인강 브랜드의 이해 A+ 타이핑

관리-특별한 고객 이벤트 및 프로그램 주최-이탈고객에 대한 원인 규명 및 재확보 노력충성도 프로그램·고객과의 강한 유대관계 창출·빈도마케팅의 목적: 오랜 기간에 걸친 쌍방향적이고 ... 부가가치적인 관계를 통해 기업의 최고 고객들로부터 산출된 것을 확인하고, 유지/증가시키는 것·이탈율 감소/유지율 증가의 목적·고객을 알라: 데이터베이스 작성, 프로그램을 통해 행동을활동 ... 에서 30불대 중반 하락사후마케팅·고객들과의 지속적인 관계를 구축한다는 주요성을 사업전반에 걸쳐 상기·소비자들의 소비경험 증진: video, cd-rom, dvd·보존활동의 상대적 중요

시험자료 | 49페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.07.07

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 3주차 강의내용

하는 도구이다.- house of quality is a graphic technique : 고객의 요구사항과 제품 사이의 관계를 명확하게 정의하기 위한 기법이다 : utilizes a ... )카메라의 자동초점기능과 배터리 절약모드는 밀접한 관계를 갖고 있기에 배터리 개발 시 두 기능이 충돌하지 않도록 해야한다.4. 제품설계속성의 중요성 순위를 표기한다. 1번(고객 ... 개발의 연구, 개발, 설계 및 생산 단계에서 설계 및 사양 개선과 관련이 있다.- 고객의 요구사항을 가장 최고의 방법으로 충족시키는지에 초점이 맞춰짐- 가치공학 프로그램이 효과

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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[개정후] 정보처리기사 실기 요약

- 아키텍처 명세서- 이해관계자- 관심사- 관점- 뷰*소프트웨어 아키텍처 4+1뷰- 고객의 요구사항을 정리해 놓은 시나리오를 4개의 관점에서 바라보는 소프트웨어적인 접근 방법 → 유스 ... 에서 외부에 드러나는 특성, 그리고 구성요 소간의 관계를 표현하는 시스템의 구조나 구조체- 소프트웨어를 설계하고 전개하기 위한 지침이나 원칙*소프트웨어 아키텍처 프레임워크 구성요소 ... 케이스 사용함*운영체제의 개념- 컴퓨터 시스템이 제공하는 모든 하드웨어, 소프트웨어를 사용할 수 있도록 해주고, 컴퓨터 사용자와 컴퓨터 하드웨어 간의 인터페이스를 담당하는 프로그램

시험자료 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.16

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인터넷 마케팅의 정의와 특성, 장단점

, 4/ 마케팅 프로그램 설계, 5/ 고객 인터페이스의 설계, 6/ 마케팅 프로그램의 평가 둘째, 고객관계의 구축과 유지 셋째, 온라인 : 인터넷 세계에서 이용가능한 모든 수단 ... 하는 과정"이라고 했다. 일반적으로 "인터넷 마케팅은 기업과 고객 모두의 목표를 충족시키는 아이디어, 제품 및 서비스의 교환을 촉진시키기 위하여 온라인 활동을 통하여 고객관계를 구축 ... 들을 활용 넷째, 교환 : 온라인이든 오프라인이든 마케팅 프로그램의 핵심은 교환 다섯째, 고객과 기업 양 당사자 모두의 목표 충족 인터넷 마케팅은 전통적인 오프라인 마케팅과 그 특성에 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

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마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안

’, ‘조직의 성과목표’, ‘조정된 마케팅 활동’ 세 가지 신념에 기초를 두고 있다.‘고객지향’은 고객과의 관계와 대량 고객화를 말한다.(관계) 좋은 관계가 가치있다는 것은 새로운 ... 아이디어는 아니다.그러나 최근에 조직이 광범위한 고객 데이터를 활용해서 고객 관계 관리(CRM:customer relationship management)하는 것이 등장했다.고객 관계 ... 와 선호도를 더 잘 이해할 수 있다.그러나 마케터들은 이러한 데이터보다 더 중요한 것이 있다는 것을 알게 되었다. 고객과 서로에 대한 신뢰와 몰입을 통해 장기적인 관계가 형성

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오. 외6개

)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다.’ [미국마케팅협회, 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장 ... 해보시요.>어떤 기업이든 장기적인 성공을 위해서는 좋은 고객 관계를 유지하는 것이 중요하다. 재구매와 충성도 향상이 최우선이라 말할 수 있다. 현재 소비자는 해당 상품이나 서비스 ... 또한 중요하다. 새로운 고객을 유치하는데에 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크다. 고객 관계를 잘 관리하면 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 다음으로는 피드백을 통한

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.10.08

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

플랫폼에 구축된 잠재고객부터 충성고객까지 고객의 모든 여정에 적합한 프로그램을 활용해 비즈니스에 더 큰 이점을 누릴 수 있는 CRM 고객관계관리 시스템은 직원들이 서로 소통하는 것 ... 하는 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. CRM은 대기업이든 중소기업이든 관계없이 비즈니스 관계 개선이라는 단 하나의 목표에 기여하여 수행되는 고객관리 프로그램으로 기본적인 기업의 영업 ... 부서와 마케팅 부서가 고객의 생애 주기를 관리하고 자동화하는 것을 도와주는 프로그램으로 비즈니스에서 빠질 수 없는 필수 요소입니다. 모든 고객 및 잠재고객과의 관계를 전반

리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.07.08

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방통대 방송대 데이터베이스시스템 출석수업과제물 A+

에서 취급하지 않을 수 있어 ‘부분적 참가’ 단일선으로 표시아기용품 ↔ 고객고객은 주문시 아기용품(아기용품명, 제조회사, 분류)로 검색을 하기에 ‘검색’ 관계 설정고객은 여러 아기용품 ... 관계 설정여러 개의 아기용품이 여러 대여내역에 기록될 수 있기 때문에 ‘다대다’ 사상수로 표시대여내역 ↔ 고객고객이 대여를 함으로써 대여내역에 기록되고, 그 관계를 ‘대여’로 표현 ... 등이 변경되면 해당 프로그램에서 데이터가 정상 작동되지 않을 수 있다. 그래서 데이터의 구조나 위치를 변경할 때는 프로그램 자체를 수정해야 하는 번거로움이 있고 신속한 대응

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.17 | 수정일 2024.03.21

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 C유형

프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계를 형성하고 강화하기 위한 것이 목적이다.- 다양한 로열티 프로그램 중 3가지 ... , 마케팅은 개인 판매를 위한 부수적인 역할에 불과했다.하지만 고객 중심 마케팅은 고객에 따라 마케팅이 달라진다. 고객과의 관계를 잘 유지하고 관리하는 것이 중요하다는 것을 연구 ... 와 경험을 통해 깨닫게 되었고, 기업은 고객과의 관계를 쌓기 위한 마케팅을 하고 있다. 기존의 제품 판매 대상을 중심으로 했던 마케팅에서 최근에는 고객과 기업간의 장기적인 관계 형성

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.19

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미국마케팅학회에 의하면 마케팅을 다음과 같이 정의된다. '고객가치(상품)를 창출(상품기획, 가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회.2007]' 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시오.

되고 존중된다고 느끼게 하며 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중요한 요소가 된다. 또한 정기적인 커뮤니케이션과 고객 참여 프로그램을 통해 고객과의 관계를 지속적으로 강화할 수 있 ... 프로그램은 고객에게 기업과의 지속적인 관계의 가치를 인식시키고 장기적인 충성도를 구축하는 데 도움이 된다.더불어 고객 서비스의 질을 높이는 것도 중요하다. 고객이 문의나 문제를 제기 ... 의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회.2007]' 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객)관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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