"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,861-3,880 / 5,193건

[경영]FedEx의 경영전략 및 성공요인

Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. FedEx의 기업의 소개1) FedEx는 어떤 기업인가?2) FedEx의 기업철학3) FedEx의 연혁4) FedEx의 현황2. FedEx의 경영전략1 ... Ship Manager등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴밀한 관계를 유지하게 만든다.2) FedEx의 기업철학FedEx의 기업철학은 아주 간결하나 그 힘은 놀랄만 ... 하다하는 집중화된 COSMOSR 컴퓨터 시스템으로 진출1980년?고객에 관한 정보를 통합하는 DADS를 시작(Digitally Assisted Dispatch System

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.30

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[경영학]호텔산업의 인터넷마케팅 현황과 향후과제

어 달리 고객과의 대화를 통한 문제점이나 요구사항, 소비자 불만 등을 빠르게 듣고 고객서비스를 함으로써 제품전략에도 활용할 수 있는 장점이 있다.(6) 비용의 경제성방송이나 신문경제 ... 2절 호텔별 웹사이트 현황제 3절 평가제 3장 결론제 1절 본 연구의 시사점제 2절 호텔의 인터넷 마케팅 제안제 3절 연구의 한계 및 향후 연구의 방향참고문헌제 1장 문제의 제기 ... 서 Communication은 고객과 기업간의 상호의사소통에 관한 것이다. 다음에 나오는 연구는 기업과 고객간의 상호작용중에서도 애호도 프로그램(loyalty program)에 관한 연구이다.애호

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.04.14

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한국호텔산업의 현황과 문제점과 경쟁력 향상을 위한 방법

. 한국호텔산업현황 ---------------------- ⅴⅤ. 한국호텔산업의 문제점 ---------------------- ⅶⅥ. 한국호텔의 경쟁력 향상을 위한 방법 --- ... 은 기업으로써 이익을 목적으로 숙박과 식음을 제공함은 물론, 지역 및 공공에 기여하는 사회적 시설인 동시에 불특정 다수의 일반고객을 대상으로 하는 복합적인 기능을 가졌다고 할 수 있 ... 다. 경제적 지불능력이 있는 불특정 고객에게 적합한 숙박과 식음료 시설을 갖추고 인적 서비스 상품을 바탕으로 휴식과 오락 등, 여가를 즐길 수 있는 문화적 공간을 제공하는 기업을 호텔

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.30

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[전자상거래]온라인 쇼핑몰 분석(A+레포트)

수단의 증가Opportunity (기회요인)ㆍMall to Mall 방식의 문제점 : 고객의 불편증가 ㆍ프로모션 방식의 복잡화로 인한 고객의 불만Weakness (약점)ㆍEC호스팅 ... 온라인 종합쇼핑몰디지털경제와 전자상거래목 차서론 (1) 온라인 종합쇼핑몰이란? (2) 온라인 종합쇼핑몰의 현황 (3) 온라인 종합쇼핑몰의 경쟁상황 (4) 분석 배경과 목적 본론 ... 하여 온라인 카탈로그를 통해 상품을 공급하는 서비스를 하는 사이트 온라인 종합쇼핑몰의 현황 2005년도 12월말 사이버쇼핑몰 사업체수는 4,355개 그 중 2005년도 4분기 종합쇼핑몰

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.27

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[마케팅]배스킨라빈스 31의 마케팅 전략 계획

해 본다면, 베스킨라빈스는 고객과의 커뮤니케이션 상에서 상당한 장애요소를 앉고 있는 셈이다. 고객의 불만이나 나아가 잠재적인 불편함까지도 예민하게 반응하지 않는다면, 언제든지 경쟁사 ... 성장 추세, 자사제품의 이익, 타사와의 가격비교3) 마케팅 활동과 관련된 제반 환경(법률, 사회, 기술, 경제)2. 고객분석1)소득별 지줄비중에 따른 고객분류 & 고객선정2)지출비중 ... 이 상대적으로 높은 응답자의 행동특성파악3)선정된 고객의 욕구 혹은 행동/욕구변화를 유발시키는 요인분석3. 자사의 SWOT분석4.competitor5. 계획과정에서의 가정과 제약

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23

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아이나비 광고 기획서

로 늘어날 전망이다. 2005년 국내 등록차량 대수가 1,500만 대임을 감안할 때, 90% 가량이 여전히 잠재고객으로 남아있다. (단위 : 만 대)구 분2 ... 총계304,963319,678454,338477,522위의 에서와 같이 현대오토넷의 대차 현황은 전체적으로 증가한 추세를 보인다. 유동자산은 2006년 말에 비해 감소했지만 고정 ... 삼성화재 ‘배상 책임보험 10억 원’에 가입하여 소비자의 제품에 대한 신뢰성을 높이면서 제품에 피해로 인한 소비자의 불만을 해소하도록 서비스 시스템을 갖추고 있다.- 우수

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.10.31

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신교복디자인제안서

학생으로서 생활 할 수 있는 교복 ⁞ 오래 기억 남을 수 있는 교복학교측좋은 교복 • 쾌적한교복 • 전통적인 교복학생측현 학생복 문제점 리서치 현황소매의 불편함, 사이즈 문제점 ... 유대관계로의 다각적인 협력 체계 구축⁦ 교복에 관한 상담 또는 문제점 발생시의 빠른 대처와 처리 ⁦ 착용상황에 부응한 사후 불만 처리 시스템 ⁦ 생산 및 납품 및 그 외적인 진행 ... 의 모든 과정의 주인의식 ⁦ 교환, 수리, 추가 등의 고객만족 서비스 시스템 운영다자인성품질성융통성소재성기능성사후 관리성1. 흡수성, 통기성, 보온성, 내구성, 현태 안전성 등 위생

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.23

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[마케팅원론]마케팅분석

다양. 젤 중요하며 이상하게 개인적으로 잘 걸리는 꼴등은 메가포인트를 준다. 높은 가격을 내고 보는 고객의 불만을 해소하고자 하는 차원- 미니어쳐전시회 관람권50%할인 이벤트 ... 는 1일 현재 전국 8백46개의 스크린(5개관 이상 갖춘 극장 기준)으로 불어났다. 이는 전체 1천1백56개의 스크린중 73%에 달한다.아래의 표는 2003년 까지의 전국상영관현황이 ... 위해 등장한 멀티플렉스는, 결국 치열한 경쟁에서 소비자를 확보하여 살아남기 위해 갈 수 밖에 없는 한 갈래의 길이 되고 있다.2. 부산지역 영화관의 현황(1) 현재 부산지역

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

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꼬치점창업 사업계획서

을 적당한 크기로 잘라 꼬치에 끼우던 닭꼬치는 시간이 지나면서 조리 기구나 구이 방법이 다양화됐다. 뼈가 씹히던 닭꼬치가 고객들의 불만을 받아들여 순살로 제작됐고, 바비큐 ... 을 위한 설비비용2) 매장의 예상 위치3) 사업 아이템 선정과정, 사업전망Ⅳ. 입지조사1) 지역적 특성2) 인구조사3) 주요 업종별 점포 및 사업체 분포현황Ⅴ. 상권분석1) 상권 ... 의 위치와 범위2) 신림역 상권의 변천과정3) 상권의 특성4) 교통현황5) 유동인구조사6) 개발현황7) 상권의 전망8) 경쟁업체 조사9) SWOT분석Ⅵ. TARGET 시장 및 마케팅

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.10

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[마케팅]매출활성화를 위한 체계적인 고객관리 방안

(Signet Banking Corp)에서 분사하여 5년 만에 미국 10대 신용카드 발급사로 발돋움한 캐피털원은 97년 여러 문제들을 직면했다. 고객들의 불만사항을 해결하는 시간 ... 보 고 서매출 활성화를 위한 체계적인 고객 관리 방안목차Ⅰ. 序言Ⅱ. 고객관리 방안1. CRM2. 내부 고객 마케팅Ⅲ. 고객관리 방안의 사례Ⅳ. 結言Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 序言 ... 에서 장기적으로 봐야할 요소는 무엇보다 ‘사람’이라고 생각한다.기업의 입장 고객이란 "현재의 시장을 구성하는 사람들"이며, 소비자는 "장래의 시장을 구성하는 사람들"로 일반적으로 정의

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.08

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[국제경영]중국의 관광 서비스 시장 PPT

인식: 조국의 산하를 송두리째 자본주의에게 바치는 반역행위로 규정.중국관광산업발전단계현황관광정책의 변화INBOUND시장OUTBOUND시장중국인국내여행시장중국주요관광지중국홍보동영상 ... 시작. (친척방문단 형식으로 홍콩과 마카오 여행이 허가됨)중국관광산업발전단계현황관광정책의 변화INBOUND시장OUTBOUND시장중국인국내여행시장중국주요관광지중국홍보동영상6단계 ... 방향 관광 정책현황중국관광산업발전단계관광정책의 변화중국인국내여행시장중국홍보동영상INBOUND시장OUTBOUND시장중국주요관광지관광 정책의 변화1. 최근 시대별 과정2000년 이전

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.07.17

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의료 민영화 타당성 검토

하여 양질의 서비스를 고객에게 주기 위한 경쟁을 할 것이고 해당 서비스에 대한 대가를 요구하게 된다. 이러한 체계는 좀더 많은 돈을 내어 좋은 보험에 가입된 사람은 좋은 병원 ... 를 경험 했다. 이는 비용 추가 부담, 신체적 고통, 시간 지연의 순서로 환자들에게 불만을 느끼게 했다. 또한 대형병원을 예약하여 이용하는 사람들도 평균적으로 34분을 기다렸 ... 으며 입원시에도 51.3%가 원하는 병실에 배정되지 못했다. 이 밖에도 주차시설, 위생상태, 환자식의 부실함에 대한 부가서비스의 불만을 나타냈다.출처: 쿠키뉴스 2006.08.27출처

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.14

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[마케팅]인터넷마케팅 성공사례

하며 해외 유명 벼룩시장 홈페이지도 연계되어 있다. 이 사이트는 무통장 입금의 불편함을 없애기 위해 신용카드로 결제를 지원하고 있으며 고객의 불만을 접수할 수 있는 창구를 운영하고 있 ... 가 제작한 웹진도 함께 제공 하고 있다.또 다른 변화로는 주식 관련 정보 가 대폭 강화된 점을 들 수 있다. 기본적인 주가지수 현황은 물론 외국인 투자에 영향을 미칠 수 있는 주요 ... 정보 제공 서비스 도 돋보이는 부분이다. 지금까지 기업 관련 정보를 얻기 위해서는 꽤 비싼 이용료를 물어야 했었다. 그러나 이제 매일경제 사이트에만 들어오면 각 기업의 임원 현황

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.23

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[외식경영]외식산업의 창업

1) 사회문화적 환경2) 경제 기술 변화3) 경영관리의 변화2. 외식 시장의 현황1) 국내 외식시장의 분류2) 외식 시장의 Trend3. 외식 시장의 창업1) 창업2) 성공창업 ... 것이다.본 장에서는 우선 창업 시 가장 바탕이 되어야 분석요인으로 현 외식시장의 환경과 현황을 살펴보고 다음으로 창업의 진행과정에서 반드시 선행되어야할 여러 가지 요인들과 필수 ... Animals), 식품 안전 및 위생관리(HACCP), 쓰레기 문제(Waste Management and Recycling)2. 외식 시장의 현황1) 국내 외식시장의 분류▶ Eating

리포트 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2004.09.20

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포스코의 민영화와 경영전략

내부관리 중심적이 되었고 그에 따라 고객사들의 불만은 누적되었으며 고객들의 기존 시스템에 대한 변화 요구가 강력해지고 있었다. 또한 기업 내부적으로도 고객 중심적 사고로의 전환 ... 화가 남긴 의문점■ 포스코의 과제-지속적인 품질혁신과 고객만족 달성1) 1기 PI의 미비점 보완 및 업그레이드2) 2기 PI 범위 및 분야별 주요내용3) 분야별 주요내용2. 맺 ... 음 말1. 본 문■ 포스코의 내외부 환경변화 : "고객화"를 향한 촉진제1) 민영화 - 공급자 마인드 경영 패러다임에서 고객 중심 패러다임으로철강은 경제성장의 밑거름이라는 국민적 인식

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.15

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[마케팅]로만손 마케팅 전략

INTRODUCTIONGLOBALIZATIONSTRATEGYPROSPECT발표 목차1. 로만손 소개- 경영 마인드, 회사 연혁, 회사현황2. 로만손의 글로벌화- 시장배경, 환경 ... 경영 마인드“모든일은 계획을 세워서 실천하고 이를 점검하라고 강조하고 있습니다. 또 장인 정신을 갖고 죽을때까지 일하는 것입니다”INTRODUCTION회사 현황경영 마인드회사 연혁 ... GLOBALIZATIONSTRATEGYPROSPECT회사 현황경영 마인드“모든일은 계획을 세워서 실천하고 이를 점검하라고 강조하고 있습니다. 또 장인 정신을 갖고 죽을때까지 일

리포트 | 27페이지 | 7,900원 | 등록일 2006.07.17

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[이비지니스] 위즈위드 분석

적으로 운영 중임INDEX 회사소개 회사현황 수익 모델 전략 및 특징 사이트 소개 및 분석 종합 및 분석고객계층의 선정 위즈위드 주요 고객 계층은 25~35세의 대학교 이상의 학력과 고소득 ... 이정효(A031222) 이석민(A131233) 권소현(A500013)INDEX 회사소개 회사현황 수익 모델 전략 및 특징 사이트 소개 및 분석 종합 및 분석회사소개국내 B2C사상 ... 의 의미도 지니고 있음 Wid는 '물류' 서비스를 통해 전세계를 연결하는 Network라는 Worldwide한 사업개념에서 착안한 Wide의 준말 가장 합리적인 가격에 고객이 원

리포트 | 57페이지 | 10,000원 | 등록일 2005.06.04 | 수정일 2020.07.29

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[인터넷 쇼핑몰]우리나라 인터넷 쇼핑몰업계 최근 동향과 경쟁력 강화방안

하며 셋째 고객의 불만과 문의에 대하여 즉각적인 대응을 통해 고객서비스를 혁신적으로 개선 할 수 있다는데 있다.그러나 국내 쇼핑몰 업계는 이상과 같은 온라인 판매 특성을 최대한 ... 들에게 효과적으로 전달하여 소비자들의 합리적 소비를 유도함으로써 제품 수요 확대 전략이 추진되고 있다.한편 오프라인 매장의 중요성도 대두되고 있는데 온라인 매장을 방문하는 고객의 취향 ... 은 첫째 시간과 공간의 제약이 사라져 24시간 내내 지구촌 어디서나 물품판매가 가능하고, 둘째 마케팅 및 거래과정에서 확보된 고객정보를 이용하여 고객과 일대일 개인화된 마케팅이 가능

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.09

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라끄베르 브랜드 분석 및 전략제안

에 획득할 수 있음정보제공으로 인한 거부감 제거(자발적인 정보제공)고객과의 지속적인 관계유지유행별 계절별 업데이트 정보를 지속적으로 제공고객으로부터 스타일에 대한 만족도, 불만사항 ... ..PAGE:6LG생활건강의 사업전략사업 포트폴리오 및 매출현황..PAGE:7LG생활건강의 화장품사업화장품 매출액 및 사업전략..PAGE:8LG 생활건강의 향후 사업전략..PAGE ... 를 함께 판매전매장 동일가 실시, 고객 서비스 강화피부진단 및 메이크업 서비스상품 테스터를 통한 체험마케팅 실시네일 및 풋케어, 마사지 등 여러 뷰티 서비스..PAGE:17라끄베르

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.10

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[인터넷쇼핑몰 분석]인터파크와 삼성몰 비교연구

로 이용할 수 있는 제도. 고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련 된 불만이나 요구사항을 받음. 사이버 상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역 점을 두고 있음.9 최소재고의 원칙 ... 에 고객불만 페이지에 나와있는 글을 통해서 A/S 및 반품 서비스를 평가하고자 한다.먼저 두 쇼핑몰 모두 반품에 문제점을 가지고 있었다. 반품에 관한 글 대부분이 지연에 대한 내용이 ... 을 묶어서 발송할 수 없으며 결국 이는 고객의 이중부담(배송비, 시간)으로 작용하게 된다.문제점 3 : 서비스고객의 불만사항 접수 시 실제 처리속도가 원활하지 못하다. 생활 인터넷 임

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.03

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