"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,821-3,840 / 5,194건

창업학 - 신규 창업 아이템 창업전략 및 사업계획서 (Language Bar)

. 회사소개▣ 회사현황LNB (Language Bar)회 사 명주류프랜차이즈업사 업 분 야일본, 중국 지사 (계획중)해 외 영업망본사 : 21명 / 지점 : 6명 (1호점 / 2 ... / Prestine (경영학) - 중국 Chuck (기계) – 미국 / Eden (영어교육) – 캐나다 / Steve (영어교욱) - 영국인력 현황▣ 조직 및 인력현황C E O (1)비서실 (1 ... 소비자 기호 다양화 -수입주류 이용 증가 Bar 이용고객 증가 -여성구매력 증가 소비행태의 변화 -소비의 고급화소수의 주류(맥주) 프랜차이즈 성공업체 기존 Bar의 기능 제공

리포트 | 68페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.11.20

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[경영]모토로라 피피티

..PAGE:1모토로라..PAGE:2목차1. 휴대폰시장 현황2. 모토로라는 어떤 회사인가3. 슬림전략과 성과4. 시사점 & 개선점..PAGE:3휴대폰 시장현황2004년 전 세계 ... 대표적기 업기존의 관행, 단기성과 중시시장 및 고객 니즈에 따라 신속,유연하게 조직을 재구축조 직운 영개발자 니즈 등 조직내부시장 및 고객 니즈 등 조직외부의 사결 정조직 내부 ... 행동을 정확히 예측경쟁사파 악상하 관계 - 비용으로 인식파트너 관계 - 자산으로 인식고 객관 점기술 개발확보 컨셉 설정고객니즈 파악고객니즈 파악 컨셉 설정기술 개발확보기술중심 R&D

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.08

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경영학과 한국의 기업경영 이덕훈 교수님책의 독후감입니다.

, 시장 · 유통 면의 변화, 경영전반에 영향을 주는 변화, 고객의 욕구에 대한 변화로 나누어진다.제 3 절 환경대응의 기본적 사고장기적 대응과 단기적 대응으로 나눌 수 있다. 장기 ... 에 대큰 것으로 나타나고 있다.제 4 절 일제하의 공업화의 구조와 현황일제하 식민지시기의 공업화 현황을 산업구조 변화에서 볼 때, 우선 농업이 전산업에서 점하는 생산액의 비중은 계속 ... 을 갖고 있어 기업을 사물화 하는 경향을 갖게 되었다.다섯째, 1982~현재 : 60~70년대 급속한 자본축적으로 임금노동자가 급속히 팽창하여 작업현장 및 생활공간에서도 그들의 불만

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.26

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팀제조직의 도입과 운영

, 일정 및 계획, 문제해결 방법 등과 같은 제반 업무 수행방식에 대한 합의가 필요하다. 이는 팀원들간의 잠재적인 불만을 방지하는 역할을 한다. 팀내 공통의 접근방법은 주요과업의 수행 ... 이나 포스트 삭감 등을 추진하였으며 기존조기의 형태에 팀제 형태를 도입하게 된 것이다.2) 팀제도 도입현황21세기를 향한 일본기업들의 조직변화 방향은 기업의 경쟁우위를 확보하기 위한 ... 이다. 팀제 실시로 업무 경험을 다양화시킴과 아울러 기업고객 창구의 경우 1고객 복수담당제 실시로 업무경험을 확대시킨다.(3) 팀제 운영상의 문제점첫째, 사업본부 내의 문제점

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.15 | 수정일 2015.09.30

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[금융공학]중소기업 금융지원 활성화 방안

- 본사 및 지사별로 10여명의 고객상담요원 배치 (총 100여명) 온라인 및 전화 상담시스템 구축고객 불만 최소화 고객 Needs 즉각 반영한국기업데이터의 기업CB 인프라를 활용 ... 중소기업 금융 지원 활성화 방안신용평가시스템 통한목 차Ⅰ. 중소기업 현황 분석1. 중소기업의 자금 운용 곤란 2. 중소기업의 금융지원 부진 원인 3. 해결방안Ⅱ. 중소기업 금융 ... 개발 정보의 제한Ⅰ. 중소기업 현황 분석현재 국내 약 320만여 개의 중소기업이 있으나, 이들 기업 중 약 100만 여 개의 기업에 대한 정보를 보유 중 주기적인 정보 업데이트 및

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.02

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[전자정부에 대한 이해] 전자정부와 참여

도 증가 3. 불만사항을 개선, 해소하여 시민 이탈 방지정부 서비스 광고 역할 잠재고객에 대한 접촉 역할 정부 서비스 제공 정부기관과 시민, 시민과 시민간의 의사소통 공간공공 e ... 점 ④ 발전단계 모형과 궁극적인 전자정부 ⑤ 온라인 주민참여 ⑥ 현황 및 개선점 ⑦ CRM의 도입과 참여 활성화 3. 결론공개전자정부참여민주주의IT전자정부전자정부 개념도전자정부 ... 에 대한 행정업무를 효율적으로 수행하는 정부전자정부의 개념대응성민주성효율성전자정부■ 업무전산화 ■ 자동화■ one-stop service ■ non-stop service ■ 고객지향

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.13

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현대차 마케팅 성공전략

신뢰경영현장경영투명경영기업현황본사주소서울 서초구 양재2동 231 현대기아자동차빌딩대표전화02-3464-1114홈페이지www.hyundai-motor.com주식담당자02-3464 ... ) 현대는 IQS지수 102`를 기록 벤츠, 아우디, BMW, 도요타까지 제치고 37개사 중 3위 동 산업평균인 119보다 17점이나 높은 수준 (102의 수치는100대 중 소비자 불만 ... 하였다. 이와 함께 연구개발, 구매, 물류, 판매, 고객서비스에 이르는 자동차산업 가치사슬(Value-chain) 전반에 대한 환경경영 전략을 수립하여 이행하고 있다. 2005년

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.19 | 수정일 2023.08.28

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GS홈쇼핑의 품질경영

에 입각한 최상의 서비스 제공 (6) ERP, SCM등의 유통정보관리시스템 강화1. GS홈쇼핑 소개6. 성공요인상품기획방송주문/배송고객 서비스IT 인프라GS홈쇼핑 유통 구조 현황고객 ... 불만 처리 반품, 교환, AS처리call센터에서 상담원이 전화를 통해 고객의 주문 처리 신속, 정확, 친절한 상품배송고객/ 상품의 대한분석을 바탕으로 고객이 원하는 시간에 원하 ... 목차GS홈쇼핑 소개1GS 홈쇼핑의 고객서비스2GS 홈쇼핑 분석4GS 홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑5결론76실무자 인터뷰GS 홈쇼핑의 상품 선정 기준31. GS홈쇼핑 소개1. GS 홈

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.09

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컨디션 제품분석및 마케팅전략분석

는 무엇일까?선 정 이 유시장분석◈ 숙취해소 드링크 상품 개발기회 발견 : ◎ 사회적인 트렌드와 현상 조사 및 분석 - 국내 음주인구 현황 : 어른 1人의 평균 연간 주량 : 197병 ... 에 듬 ▶ 국내 음주 관습 : “퍼붓다 라는 표현을 사용할 정도로 폭음 문화,기업간의 교제시 음주는 필수 친목도모와 불만해소는 술자리에서 이루어짐 ▶ 숙취해소 제품 당시 국내시장 ... 고객을 보유하기 위한 다양한 유지 전략 필요 새로운 Star 로서의 도약을 위해 10-20대의 젊은 소비층을 Segmentation 시장으로 선정 일반 의약품 이라는 범주 때문

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.08

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G마켓의 성공사례

, 고객불만 최소화 1:1 흥정하기, 오늘 본 상품이용자의 편의를 극대화 시키기 위한 서비스기능 -RSS 서비스 -신용점수제도 상품 구매시+1점상품구매+5점회원가입반품 배송비 구매 ... 판매자 확보정책 - 무료 등록 수수료, 무료 카드 수수료판매자 미니숍, 블로그 등을 운영 판매자와 구매자 간의 거리 좁힘 판매자의 신뢰도 향상 효율적인 홍보효과 고객센터 인원을 확충 ... 을 결합한 특이한 서비스 - 흥정하기 - 행운경매 - 단골고객 관리 기능 - 반품/재고 숍 -홈쇼핑 할인매장 처음마케팅 - 스타샵 - 메디앤캐어 - 택배/배달 서비스 지시크릿회원

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.19

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[경영정보시스템] 고객만족경영

☞ 불만족한 고객 ① 불평, 불만을 다른 소비자에게 전달 ② 거래 중단, 보상 받아도 거래 잘 안함 ♣기업에 큰 손실CSM의 사례★ 조흥은행 - '끊임없는 혁신' ★ ㆍ 2000 ... 년, 2001년 고객만족경영 대상에서 최우수상 수상 ☞ 고객불만처리 시스템을 개선한 것이 높이 평가 ㆍ 고객만족센터 개소, 옐로우 카드제 도입 ㆍ 고객불만 접수 1시간 이내 처리 ... 만족경영 활동현황 ① 고객만족경영체계 구축 운영 ② 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선 ③ 고객만족경영 정보시스템 구축 ④ 고객의 소리 접수 채널 구축 ⑤ 내부구성원 보상체계

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

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[경영]창업계획서- 샐러드바 창업계획서

신선도 우선차별화된 마케팅경쟁업체 주의사후관리불만족 시 환불불만사항 접수직원들의 친절성고객들의 의견 반영매출 극대화 / 고객 만족다이어트 열풍과 건강의 대한 관심 증대식사 간소 ... 2005116808 유 국경 2005203830 오 광Ⅰ. 사업개요 1). 사업 시작 동기 2). 사업 진행 목적 3). 사업 내용 4). 샐러드 바란? Ⅱ. 시장현황 Ⅲ. 일반 환경 ... 분석 1). 인구 학적 분석 2). 주거 분석 3). 입지 환경 분석 4). 고객 환경 분석IV. 산업 분석 1). 가치사슬 ( 1 – 4 ) 2). 수명주기단계 V. 과업 환경

리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.02

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Walmart의 성공

님과 전화 및 E-MailProfile월마트의 역사 월마트의 현황 월마트의 경영철학Chapter 2월마트의 역사60년대 ( Wal-Mart탄생기 )월마트 스토어 1호점 개점 (아칸사소주 ... 의 현황(세계)전세계 최대의 유통업체 전세계 10개국 5,160여개의 점포에서 150여만의 동료 아르헨티나와 브라질, 캐나다, 중국, 독일, 한국, 멕시코, 푸에리토리코, 영국 ... 의 현황2004년 11월 현재 월마트 코리아는 현재 인천점, 일산점, 구성점, 대전점, 강남점, 대구(시지점), 화정점, 대구(비산점), 울산(중앙점), 부산(서면점), 부천(중동점

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.24

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인사행정에서 인력관리부분

3. 보수와 연금◎ 보수※ 봉급제도※ 수당제도※ 맞춤형 복지제도※ 성과급보수제도※ 여비◎ 연금※ 공무원연금제도※ 목적 및 배경- 공무원보수체계현황4. 공무원의 단체활동※ 공무원 ... 에 맡기되 기본항목과 요소는 다음과 같음.- 근무실적 : 업무난이도, 완성도, 적시성- 직무수행능력 : 기획력(의사전달력), 협상력(추진력), 신속성(팀워크), 성실성(고객지향성 등 ... 인사운영 기반을 구축하기 위해 인사기록카드를 개편하여 개인별로 성과관리카드를 마련하였다.2.운영현황2005년도 2월‘공무원 인사기록 및 인사사무처리규정’을 개정하여 성과관리 카드

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.16

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외식업체 24시간 영업 김밥천국 맥도날드등 비교 분석

외식업체의 24시간 영업목 차I. 서 론1. 외식업체의 24시간 영업 배경 ---------------- 1p2. 외식업체의 24시간 영업 현황 조사 -------- 1 ~ 4 ... 째는 야간 시간의 서비스에 대한 불만족이 있었다. 네 번째로는 맛에 대한 불만과 가격에 대한 불만이 있었다. 기타의견으로는 유행에 민감하고 인테리어나 공간이 협소하다는 등의 의견이 있 ... 하였다. 하지만 최근에는 창업비용도 저렴하고 서민들의 소비성향을 잘 반영하고 있는 김밥 전문점들이 다양한 메뉴와 저렴한 가격으로 고객의 욕구를 충족시키고 있다.김밥 전문점들 가운데 우리

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.12

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사회복지 서비스전달체계와 개선전략

과 현황, 문제점 등을 분석해 보고 개선방안이나 사회복지서비스 전달체계의 발전방안에 대해 검토해 보고자 한다.1. 서비스 전달체계의 개념사회복지전달체계(delivery system ... )란 지역사회체계 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrangement)라고 할 ... 직원, 사회복지전문가, 그리고 복지의 수요자인 고객 간에 보다 밀접한 관계를 형성해야 함을 강조하는 것이 된다.1) 협의의 개념사회복지사(서비스전달자)와 서비스를 받는 고객

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.12

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[행정학] 우체국 행정서비스헌장제도의 운영상 문제점과 개선방안

. 서비스지향성의 개념7. 서비스 지향성의 구성요소Ⅲ. 각 우체국 별 고객만족도 조사Ⅳ. 우체국 행정서비스헌장 운영 현황1. 서비스 리더십 차원2. 서비스 접점 관리3. 서비스 시스템 ... . 이론적 배경1. 행정서비스헌장제의 개념2. 행정서비스헌장제도의 도입 배경과 과정3. 우리나라 행정서비스헌장제도의 도입목적4. 행정서비스헌장의 특성5. 행정서비스헌장의 운영현황6 ... 에서 가장 두드러지는 특징은 국민 만족도를 제고하기위한 고객 지향적 정부의 구축이다. 이런 경향이 발생하게 된 이유는 그 동안 행정서비스 제공이 행정기관 편의 위주로 이루어져 주민

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.27

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[사업계획서]프렌차이즈 보양죽전문점 창업 계획서

여 배송거리와 시간을 미리 예측하고 좀더 빠른 배송방법을 준비하여 고객이 기다리는 시간을 단축시켜 고객의 불만을 사전에 차단할 것압니다.사 업 영 역1. 병 원유동식을 먹어야하는 환자 ... 하고 있다. 실내 면적에서는 중규모의 수준이며, 인테리어는 개끗한 이미지를 준다. 하지만 고객에 대한 서비스는 낮은 수준이다.기술현황 및 기술개발 계획1. 기술개발현황 : 새로운 ... 영양을 섭취가능한 건강식에 대한 욕구 증가함에 따라 이에 따른 수요 흡수로 다양한 고객층을 확보가 용이하며, 또 다른 죽 전문점은 서울등 수도권 지역에서 이미 보양식으로서 자리

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05

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외환카드의 CRM 도입 사례 연구

다. 이밖에도 자금 유동성을 모니터링 함으로서 자금 수요변화에 즉각적으로 대응할 수 있게 되었다.2) 고객현황분석에 따른 기대효과① 매출액, 매출건수, 가입기간을 기준으로 한 고객가치 ... 관리DW 시스템을 통해 고객현황을 분석함으로서 매출액, 매출건수 및 가입기간을 기준으로 하는 고객가치관리가 가능해졌다. 이를 통해 고객 당 매출 기여도 관리를 강화하고 고객기여도 ... 에 근거한 관리 기준을 제공할 수 있게 되었다.② 기존 고객관리를 위한 상품별 이용확률 예측고객현황분석은 기존의 고객을 관리하기 위한 상품별 이용확률을 예측할 수 있게 해 준다. 그

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25

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[경영]사업계획서 - 초가집

들이 많이 있는 신촌과 강남역 2지점에 개업을 함과 동시에 고객확보를 위해 홍보용 판매에 주력하며, 이를 위해 광고와 Promotion을 통해 인지도를 확보하고 다양한 판매활동을 통해 ... 단골 및 주고객대상을 확보한다.- 개업이후 ~ 3개월 : 꾸준한 광고를 통해 홍보전략을 사용하여 단골과 주고객을 확보하여 사업기반을 확립하고 지속적인 소비자분석 및 신제품개발 ... 로 고객만족을 향상시킨다.- 3개월 ~ 1년 : 꾸준한 고객만족으로 사업을 확장하여 이를 통해 체인점을 모집하여 확장시켜 나간다.2. 상황분석가. 시장상황- 현재의 Take-out시장

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.07

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