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"고객만족평가설문지" 검색결과 281-300 / 5,057건

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    조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오.
    에서는 생산된 제품의 수량이나 품질 기준을 통해 직무수행을 측정할 수 있다. 서비스업에서는 고객 만족도 설문조사나 클레임 발생 횟수 등의 자료를 활용할 수 있다. 이러한 방식은 정량적인 ... 에 대한 신뢰도가 높아진다. 예를 들어, 한 제조 공장에서 하루에 생산된 제품의 수량을 기준으로 평가할 경우, 명확한 기준을 통해 종업원 간 비교가 가능하다. 이러한 방식은 조직 내 ... 조직별 직무수행 수행평가의 방법과 장단점에 대하여 토론하시오.Ⅰ. 서론조직의 성과를 평가하고 개인의 직무수행 능력을 측정하는 과정은 조직의 효율성을 높이고, 직원의 역량을 체계
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.15
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    사회복지기관 명절지원사업 "풍성한 한가위" 사업계획서
    도구측정방법산출평가재가장애인 40명이 추석 명절 지원 프로그램에 참여함.달성도참가자 명부참가자 명단 확인성과평가프로그램 만족도 조사만족정도만족도 조사지자체 제작 설문9. 예산지 출구 ... 도 조사 진행- 마무리 및 귀가 (송편, 선물 나눔)- 단체 사진 촬영만족도조사지,선물12:10~12:30- 정리 및 마무리배경음악6. 업무분장이 름구 분사업 내 역할평생복지사업 ... 제사를 지내고 음식을 나누어 먹으며 서로의 정을 느끼는 풍습이 있음. 관 내 정기적인 프로그램을 이용하는 고객인 경우 프로그램 내에서 명절행사를 진행할 수 있지만 그렇지 않은 재가
    서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.12
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    경영(세특) / 투명한 통계 활용과 고객 신뢰_브랜드의 건강한 발전을 위한 전략_탐구보고서
    데이터 사용: 제품이나 서비스의 가치를 부풀려 고객을 유인하는 목적으로 통계를 조작할 수 있다.전문가 평가와 통계적 근거의 왜곡: 제품이나 서비스를 특정 전문가의 평가와 함께 통계 ... 만 이러한 방법을 활용할 때 주의할 점은 제안된 기능이나 시스템이 실제로 고객들의 필요에 부합하고, 편리하게 사용할 수 있는지를 고려해야 한다. 기업이 고객들의 편의와 만족을 높이 ... 투명한 통계 활용과 고객 신뢰: 브랜드의 건강한 발전을 위한 전략목차Ⅰ. 탐구 동기Ⅱ. 통계의 거짓말이란Ⅲ. 통계의 거짓말이 나타나는 분야와 사례Ⅳ. 통계의 거짓말이 마케팅
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.27 | 수정일 2025.04.12
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    간호관리학 A+ 질 향상 활동 보고서 및 활동 예시 사례 (PDCA, lean, 6시그마, FADE)
    적으로 개선함으로써 총체적 고객 만족과 이익의 극대화를 달성하고자 하는 기법으로 기관의 모든 서비스와 제품의 수준을 무결점을 의미하는 6 시그마 수준까지 달성하자는 것드메익 ... 하고, 정해진 해결책에 대한 실행 계획을 세움실행execute● 실행계획에 따라 역항르 맡기고, 실행에 대한 효과 모니터링● 조직적인 실행과 수행에 대한 평가와 결과 제시린 (lean)불필요 ... 가평가식 설문조사2. 응급상황 대처에 대한 수행자신감- 최향옥(2008)이 개발, 김지현(2017)이 수정보완한 심폐소생술 수행 자신감 측정 도구를 본원 상황에 맞게 수정보완한 자
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.16
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    SERVQUAL을 적용한 일 보건소 이용자의 보건의료서비스 질적 수준 평가 논문요약
    하여 소비자의 지각간의 차이를 측정하는 것으로 보건의료서비스 이용자들의 시각에서 평가하는 의료서비스의 질과 만족도를 분석하여 고객들이 기대하는 양질의 맞춤서비스를 제공하는 것이 서비스 ... 된 서비스에 대한 만족도를 높일 수 있다는 것을 인식하여 지속적인 재소비가 일어날 수 있도록 방안을 모색해야 한다. 서비스 질 개선을 위한 서비스 질 평가를 위해서는 타당한 척도 ... 로 동의한 대상자에게 구조화된 설문지를 이용하여 자료수집을 하였으며 K대학병원 생명의학연구윤리심의의원회 심의(2012-07-002-002)를 받았다. 본 연구에서 사용한 보건의료서비스
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15
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    국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오
    다.뿐만 아니라 카카오가 제공하는 IT 서비스는 일반 고객을 대상으로 한 서비스로, 이러한 고객들과 직접 접점을 형성하는 실무자들의 역할이 매우 중요한 것으로 여겨진다.따라서 카카오 ... 카카오 종업원들을 대상으로 조직 만족에 대한 설문조사를 실시한 결과 종업원들의 조직 만족이 상당히 높은 수준으로 나타났고 또 종업원들이 주변 지인에게 카카오의 근무를 추천하는 비율 ... . 참고문헌I. 서론오늘날은 종업원과 기업의 관계가 과거와 다른 것으로 받아들여지고, 또한 종업원 개개인의 가치관 역시 변화하면서 종업원이 자신의 필요에 따라 근무처를 옮기는 등의 선택
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29
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    시장조사론_국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용과 결과활용 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견을 추가적으로 서술하시오.
    한 식품을 생산하고 있는 국내 최장수 기업이다. 주부가 주요 고객층인 샘표는 주부패널을 구성하고 상품에 대한 객관적인 평가를 받는 것이 중요하다. 그래서 샘표는 시식회만 오프라인 ... 이 상당히 경제적이고 효율적인 마케팅 조사 방법이라는 것이라는 생각이 들었다. 예전에 설문지를 오프라인에서 작성했을 때 보다 설문조사단들도 설문 내용 자체에 더 집중할 수 있고 그 ... 적 마케팅 조사는 기술적인 측면에서 제품이나 서비스를 분석하고 평가하는 과정을 말한다. 이러한 기술적 마케팅 조사는 기술적 특징을 파악하고 경쟁사의 기술적인 측면을 분석함과 동시에 기술
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15
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    프로그램개발과 평가_사회복지 프로그램 목적의 목표의 관계에 대하여 설명하고 프로그램의 상위목표와 하위목표를 설정 제시하시오
    를 통한 나만의 관리법을 찾아가는 단계로서 식물 테라피 등 9개 모듈로 구성하였다. 사회복지 감정노동근로자를 위한 직무스트레스 교육프로그램 평가에서는 교육 전반에 대한 만족도, 각 ... 리포트[ 과제 ]프로그램개발과 평가_사회복지 프로그램 목적의 목표의 관계에 대하여 설명하고 프로그램의 상위목표와 하위목표를 설정, 제시하시오.목 차Ⅰ. 서론 : 사회복지 프로그램 ... 모듈별 만족도, 교육 환경 만족도 및 제안사항 등 4개 영역으로 나누어 무기명 설문조사를 실시한다. 설문 조사는 과정 마지막시간에 진행되며 강사가 전체 과정을 교육생들에게 상기
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.12
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    운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)
    ), 요구품질- 고객이 사용하는 언어로 표현되기 때문에 정성적(비계량적)이며 모호한 경우가 많음- 설문조사, 면담 등의 방법을 통해 수집- 수집된 고객의 욕구 → 유형별로 분류 ... ③ 고객 요구속성과 기술특성의 (상호)관계- 각각의 기술특성이 고객의 요구에 끼치는 영향력을 측정하여 평가- CA의 행과 EC의 열이 교차하는 행렬의 형태- 전문가?고객의 의견, 실험 ... ⑤ 자율적으로 고객만족을 중심으로 식품안전경영시스템을 수립·운영할 수 있는 인증제도9) ISO 26000? 기업의 사회적 책임에 대한 국제표준규격으로 2010년 11월에 제정 발표
    시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28
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    경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오
    기업은 경쟁력을 한층 더 강화할 수 있으며, 고객 만족도 역시 높일 수 있다. 경영혁신이 원하는 효과를 보기 위해서는 최고경영자의 역할이 중요하며, 전사적으로 경영혁신에 대한 공감 ... 으로, 차량 이용 고객의 약 40%가 이 서비스를 이용 중이라고 한다. 스타벅스의 이러한 디지털 혁신은 소비자들에게 좋은 평가를 받고 있다.스타벅스 사이렌오더는 출시 10년 만인 올해 2월 ... 어서 고객들이 주로 주문하는 음료나 고객들의 설문조사 등의 자료를 바탕으로 시즌 한정으로 출시되었던 음료를 상시판매 전용으로 돌린다거나, 새로운 서비스를 내놓는 등이다. 이 외
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02
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    한국사회복지행정의 역사에 대해서 정리하고 한국사회복지행정의 문제점과 개선방안에 대하여 논하시오.
    조사: 사회복지서비스 이용자들에게 설문조사를 실시하여 서비스에 대한 만족도와 개선점을 파악합니다.■연구 범위- 한국사회복지행정의 역사와 현재: 선대 복지제도부터 현재까지의 발전 과정 ... 합니다.- 인터뷰조사: 사회복지서비스를 제공하는 전문가, 정책관계자, 이용자 등에게 인터뷰를 실시하여 제도적, 운영적, 인식적 문제점과 이를 개선하기 위한 방안을 수집합니다.- 설문 ... , 설문조사 등을 활용하며, 연구 범위는 한국사회복지행정의 역사와 현재, 제도적 문제점, 운영적 문제점, 인식적 문제점을 파악하는 것입니다.II. 한국사회복지행정의 역사■ 역사한국사
    리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.25
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    사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오
    을 적용하여 서비스의 품질을 개선할 수 있다. 예를 들어, 노인복지시설에서 서비스 제공 과정에서 발생하는 문제를 파악하고, 이를 지속적으로 개선함으로써 고객(서비스 이용자)의 만족도 ... 를 높이는 것이 가능하다. 실제로, 2019년 조사에 따르면, 국내 사회복지시설 중 약 40%가 TQM의 일부 원칙을 도입하여 서비스 품질 개선을 목표로 하고 있다. 이들 기관은 서비스 이용자 설문조사, 내부 평가 시스템 도입 등을 통해 품질 개선 활동을 수행하고 있다. ... 을 수립하며, 성과를 평가하여 개선하는 과정을 중요시한다. 반면, 총체적품질관리론(TQM)은 전사적 차원에서 품질을 관리하고 개선함으로써 조직의 경쟁력을 향상시키려는 이론이다.이러
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.27
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    평생교육 프로그램 기획의 단계에 따라 내가 기획하고 싶은 평생교육 프로그램의 주제를 설정하고 그 주제를 프로그램 기획의 단계를 따르며 기획해 보시오.
    을 위한 웃음치료, 청소년 진로탐색을 위한 부모교육 등이 주요 내용이다. 프로그램 평가는 매 수업 후 만족도 조사를 통해 진행되며, 프로그램 종료 후 설문조사와 학생들이 원 ... 해 교육 프로그램을 개발하고 있으며, 경쟁이 치열해지면서 중복되는 프로그램이 많고, 서비스 품질보다는 양에 초점을 맞춘 비효율적인 교육 제공 체계를 갖추고 있는 기관도 많다. 다만 ... 경쟁관계에서 평생교육 실현과 교육효과를 누리기 위해서는 프로그램 개발이 매우 중요하다고 할 수 있다. 프로그램 개발은 기획·수요분석, 설계·실행, 홍보·마케팅, 평가 등 일련
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
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    간호연구통계 연구
    도록 학습자의 내적과 외적인 조건을 단계적으로 구성하는 것’으로 정의된다. 만족(satisfaction)이란 소비를 경험한 후에 측정되는 개념으로 경영학 마케팅 분야에서는 고객의 욕구 ... )로 인한 비대면 수업이 간호대학생에게 미치는 영향: 학습동기, 학습성취도, 수업만족도 위주로Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성코로나 19로 인한 세계적 팬데믹(pandemic) 현상은 현재 ... 로 옮겨되어 결국 학습자의 학습 동기를 저해하는 원인이 된다[7, 21, 12] 뿐만 아니라, 딴짓으로 인해 수업의 몰입도가 떨어지고 그로 인해 학습 동기 및 수업만족도에 영향을 준다
    리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.28
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    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명
    를 파악하고 고객에게 가장 효과적으로 호소할 수 있는 제품 및 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 제고하는 전략을 의미한다.고객 맞춤화 전략이 오늘날에 들어 중요해지고 있는 이유 ... 는, 과거와 달리 기업들의 경쟁이 극심해지고 소비자의 교섭력이 증가하면서 기업의 입장에서 고객의 입장을 최대한 고려하고 고객 만족도를 강화할 필요성이 높아졌을 뿐만 아니라, 고객 맞춤 ... 벅스의 고객맞춤화 전략III. 결론IV. 참고문헌I. 서론오늘날 시장에서 기업들 간의 경쟁은 증가하는 한편으로 소비자들의 취향은 점점 더 까다로워지고 있어, 기업들은 고객 맞춤
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28
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    A+조사론이 사회복지 분야에 영향을 끼친 사례를 서술하세요.
    이론은 사회복지 프로그램이나 서비스의 유효성과 만족도를 평가하고 향상시키는 데 도움이 됩니다. 사회복지 분야에서 문제가 발생한 원인을 조사이론을 활용하여 분석·개선합니다. 사회복지 ... 프로그램의 유효성을 평가하기 위해 연구 이론을 사용하여 고객 만족도를 조사하고 개선해야 할 분야를 특정할 수 있습니다. 또한 연구이론은 취약계층의 문제점을 파악하고 정책개발에 반영 ... 분야에 영향을 끼친 사례탐구 이론은 사회복지 분야의 다양한 연구와 정책 발전에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 조사 이론은 사회 복지 정책의 유효성을 평가하는 데 사용됩니다. 조사
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17
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    인적자원 관리 및 개발이 개인수준, 조직수준, 기업수준에 미치는 영향에 관하여 기술하시오
    한 평가와 적절한 보상을 통해 직원의 동기부여를 높이고, HRD는 지속적인 교육과 훈련을 통해 개인의 전문성을 향상시킨다. 설문 조사 결과, HRM과 HRD 프로그램에 참여한 직원 ... 의 85%가 직무 만족도가 높아졌다고 응답했으며, 70%는 자신의 경력 개발에 도움이 되었다고 밝혔다. 이러한 결과는 개인의 성장이 곧 조직의 성장으로 이어짐을 시사한다.나. 조직 ... 한 결과, HRM과 HRD에 투자한 기업은 순이익이 평균 12% 증가하고, 주가 상승률이 8% 높았다. 또한, 긍정적인 기업 문화는 브랜드 이미지 향상과 고객 만족도 증대로 이어
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.24
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    (간호 관리학)간호 질 향상 논문 5개 요약정리>> <입원생활 안내문, 간호 질향상> 과제 점수 만점 받았습니다. !!
    병원 생활을 돕기 위한 교육정보자료로 입원 수속 창구 또는 병동 내에서 서면으로 제공되는 소책자, 리플렛 등의 인쇄물이다.고객들의 의료 서비스가 다양화되고 의료기관의 서비스 경쟁 ... 이 심화되는 시점에서 병원에 입원하는 환자들이 갖는 첫인상은 의료 서비스 만족도에 큰 영향을 미친다. 연구에 따르면, 환자들이 입원 안내를 효율적으로 잘 교육받은 경우와 그렇 ... 지 못한 경우는 입원 만족도에서 상이한 결과물을 만들어낸다. 이에 의료기관에서는 입원 생활 안내문의 필요성과 중요성을 인식하여 의료 질 향상 활동(Q.I)등을 통해 입원 생활 안내문
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.06 | 수정일 2024.05.01
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    아주대 융합설계 및 지식재산권 Reading Assignment 3 융설지 보고서
    rpm짜리 모터를 원할 수도 있다. 이 둘은 다른 조건이기 때문에 고객이 명확하게 제시하지 않는다면 만족스러운 제품을 설계 및 구매하는 데는 무리가 있을 것이다.수치화를 통해 ... 가 필요하다. 고객이 반드시 들어가야 한다고 요구한 조건, 들어가면 좋지만 없어도 되는 조건, 필요 없는 조건 모두를 만족시키긴 대단히 어렵다. 따라서 덜 중요한 조건은 맞추지 못하 ... Reading Assignment 3과목: 융합설계 및 지식재산권담당 교수명:분반: 반 ( 팀)제출일: 2021년 10월 19일 ( 4 주차)성명: (학번: )평가 결과평가 결과
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.21
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    국내기업 중 성공한 기업의 성공요인 또는 실패한 기업의 실패요인 분석 보고서 레포트
    던 고객 서비스 툴을 최신 버전으로 업데이트하여 이 기술을 사용하기 시작했다. 고객의견과 설문조사 데이터에 따르면 탑승할 때 승무원들이 자신을 알아봐 주는 것에 대해 매우 높이 평가 ... 1. 서론- 과거에는 기업들이 이익이나 시장점유율을 중심으로 경영해왔다. 하지만 최근에는 고객에게 최상의 가치를 실현시켜 주는 것을 최우선으로 하는 기업들이 많아지고 있다. 특히 ... 관광업, 요식업 등의 서비스 업계에서는 기업이 창출한 서비스의 가치에 대한 고객의 평가를 중시하고 이를 통해 경쟁우위를 차지할 수 있게 된다. 고객이 기대하는 가치를 실현
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.28
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2025년 05월 18일 일요일
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- 작별인사 독후감
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