사회복지행정의 과정(사회복지기획, 사회복지조직, 사회복지인사관리, 지시, 조정, 보고, 사회복지재정, 의사결정 및 의사소통, 지도력, 평가)

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2018.02.28
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2018.02
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목차

I. 사회복지기획
1. 기획의 개념과 필요성
2. 기획의 종류

II. 사회복지조직
1. 사회복지행정조직의 의의와 목표
2. 사회복지행정조직의 특성

III. 사회복지인사관리
1. 인사관리의 개념과 기능
2. 인사관리의 과정
3. 직원능력개발

IV. 지시

V. 조정

VI. 보고

VII. 사회복지재정
1. 재정관리의 개념 및 기능
2. 사회복지재정의 특성

VIII. 의사결정
1. 의사결정의 개념과 유형
2. 의사결정의 과정

IX. 의사소통
1. 의사소통의 정의
2. 효과적인 의사소통

X. 지도력
1. 지도력의 개념
2. 사회복지행정가의 자질

XI. 평가
1. 평가의 개념과 목적
2. 평가의 목적
3. 사회복지행정의 과정과 평가와의 관계

* 참고문헌

본문내용

1. 사회복지기획
1) 기획의 개념과 필요성
기획은 사회복지행정에서 필수적이고 중추적인 과정이다. 신상준은 기회이란, 직면하고 있는 문제를 해결하고 체계적인 사고에 의해서 미래를 예측하고자 하는 의도적 노력이라고 정의하였다. 다시 말해서 기획은 사회복지정책에 의해 수립된 사회복지조직의 목표나 프로그램의 목표를 달성할 수 있도록 기관행정을 이끌어가는 길잡이(road map)의 역할을 한다. 최근에는 기획이 사회계획 내지 경제계획을 비롯한 여러 부문별 계획이나 이들 계획을 망라한 종합계획에까지 확대되고 있다. 사회복지기획은 사회기획의 한 부분으로서 사회복지를 실현하기 위한 의도적 설계를 의미한다.
기획의 필요성은 국가체계에 따라 농도의 차이는 있어도 기획이 차지하는 비중이 점차 증가하고 있으며, 특히 경영과 관리에서 오랫동안 강조되어 왔다. 최근에는 사회복지행정에서도 기획과정에 많은 관심을 가져 왔다. 사회복지행정에서 기획의 필요성을 크게 네 가지를 들 수 있다.
첫째, 기획은 조직의 효율성을 높인다. 효율성은 최소한의 노력, 시간, 비용으로 바람직한 목표를 달성하려는 것으로써 세밀한 기획을 통해서 이루어진다. 사회복지행정은 인적 ․ 물적 자원이 한정되어 있기 때문에 가능한 효율적인 서비스 제공이 중요하다.
둘째, 기획은 조직의 효과적인 목표달성에 도움을 준다. 만약 활동이 계획되지 않는다면 바람직한 목표를 달성하기가 어렵다.
셋째, 기획은 조직의 책임성을 확보해 준다. 오늘날 사회복지행정에서 시행되고 있는 프로그램의 평가와 공적보고가 점차 증가하고 있다. 이러한 요구를 충족시켜 주기 위해서는 세밀한 기획을 해야 한다.
넷째, 기획은 조직구성원의 사기를 높여 준다. 조직구성원들의 과업에 대한 성취감이나 만족감을 가지고 자신이 하는 일을 정확하게 이해해야 하며, 조직운영을 기획하는데 참여함으로써 사기가 높아진다.
2) 기획의 종류
사회복지행정의 기획은 자원기획(인사기획, 재정기획, 시설 ․ 장비기획, 소비물자기획), 프로젝트기획 및 개인기획 등이 있다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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