"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,941-2,960 / 3,464건

[병원코디네이터]병원코디네이터

세기 신인재상이라 정의하고 있습니다.2. 병원코디네이터 직업의 도입 배경한국에서의 병원코디네이터는 1994년 미국의 병원경영 사례를 벤치마킹하면서 도입된 직 업이며, 치과에서 먼저 ... 도입된 직업입니다. 그 후 1997년 IMF를 거치면서 초유의 경제위 기를 맞이하게 되면서 국내의 경기가 침체일로에 접어들고, 병·의원의 경영 또한 위기를 맞게 됨으로 인하여 병 ... 와 상담을 통한 고객관리, 병원환경조 성 및 병원 이미지 관리3) 상담코디네이터 : 진료 전?후 상담과정에 대한 전체적 조망, 고객에 대한 전반적 상담 과 치료 결정 유도4

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.28

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[마케팅] CRM의 정의

속성 등을 들 수 있다.이제까지 CRM 방법론으로 프로젝트 전반에 걸친 마스터플랜 및 필요데이터 구축까지의 과정을 살펴보았다. 다음은 데이터 준비가 완료됨을 가정으로 고객에 대한 ... 솔루션을 도입하게 될 경우에 기업은 CRM의 현실적인 문제에노출되게 된다. 과연 제대로 된 CRM을 위해서라면 무엇을 해야되는가. 무엇으로 CRM을 표현해야 되는가. 기업 ... CRM의 정의CRM의 등장배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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[RFID]★[A+팀플]RFID에 대하여(유비쿼터스환경기반으로)★

. RFID 정의Product Tag에 생산, 유통, 보관, 소비의 전 과정에 대한 정보를 담고,Reader로 하여금 안테나를 통해서이 정보를 읽어 들인다. 인공 위성이나 이동 ... 범위영국의 자국 전투기 식별을 위해 개발가축관리/철도차량 식별물류관리 자동화유비쿼터스 환경에 부합비 고최초 도입 사례연구개발 진척바코드에 밀림각광 받는 기술제2차 세계대전70년대80 ... - RFID 도입 후  접시 안에 RF태그를 부착함으로써, 접시 자동판독(계산시간 단축 ・실수 방지) 계산대에서의 자동판독 실현(정산시간 단축 ・실수방지)14. RFID 기반

리포트 | 76페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.22

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[유통에서 공급망관리와 고객관리] scm과 crm의 개념및 사례

Management 의 개념과 발전과정- SCM의 포괄적 정의 SCM이 가지는 의미의 세부분석 공급망 관리체제 도입을 위한 체크리스트 SCM의 개념도와 흐름 SCM을 뒷받침 하 ... 의 개념과 발전과정 CRM의 포괄적 정의CRM의 성장배경CRM 의 선행조건CRM의 ProcessCRM을 뒷받침하는 경영환경의 변화7.CRM 의 기업별 사례분석Royal Bank of ... 목 차1. 변화의 시대 생산자 중심에서 소비자 중심으로 유통환경의 변화 2. Reengineering기법의 시작과 발전 BPR의 도입 ERP의 등장 3. Supply Chain

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.17

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[사업계획서] 사업계획서-통합로그분석 솔루션

비용이 너무 높았고 기술적으로 불가능했었기 때문에 우선 순위에서 밀렸던 것이라고 볼 수 있습니다.그러나 현재 eCRM이 도입된 환경에서는 모든 것이 근본적으로 달라졌습니다. 기업 ... 놓고 간 메시지를 효과적으로 분석, 활용해서 마케팅에 효과적으로 응용할 수 있게 정보로 변환시켜주는 과정이라고 정의할 수 있습니다.Mass Marketing의 시대를 지나 One ... 를 이용하여 사용자의 성향을 분석(CRM) 페이지 관리자가 미리 정의 한 다양한 옵션으로 사이트를 다양한 사용자에게 보여질 수 있도록 하는 기술로써 페이지 관리자만이 사용할 수 있

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.08

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[기업경영]【A+】지혜로운 기업의 역경 탈출기

는 블루오션 전략과 같은 경영전략상의 담론들과 ERP, 6Sigma, CRM, SCM 등 다양한 혁신기법들을 도입, 시행한 바 있는 기업들조차도 끊임없이 닥쳐오는 비즈니스상의 역경 ... 과 디자인 이라는 Ford사의 전통적 이미지를 회복하는 수익성 위주의 성장전략과 함께 내부 프로세스 전 영역에 걸친 긴축과 조직재편 과정을 통한 안정성 추구전략을 동시에 구사 ... &발표했다. 여기에 더해 제품 출시 시점을 앞두고는 복수 개발 팀간 경쟁체제를 도입함으로써 시간을 단축하기도 했다. 이처럼 Ford와 인텔은 접근하기 쉽고 가까운 내부 프로세스

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.17

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[벤처창업론] 로커스와 휴맥스 비교

에서는 금융 및 기업부문의 꾸준한 신규투자와 CRM, IP-PBX 등 신상품 도입으로 매출액 542억원, 영업이익 101억원을 목표로 하고 있다. 국내 컴퓨터전화통합(CTI) 콜 센터 ... 사업적 성공을 가져온 아이디어와 획득된 과정 : 로커스의 Key Product and Solution에는 ACD(Automatic Call Distribution : 자동 ... 이 필요하게 되었다. 시장이 있음을 알고 93년 CD 가요 반주기를 개발했다.2. 아이디어 획득과정과 장 단점- 직접 발로 직접 뛰는 전통적 자료 조사방법으로 아이디어를 모으

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.27

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[고객관리] CRM 의 개념 및 적용사례(세정&YES 24)

CRM 의 개념 및 적용사례차 례CRM의 정의 세정의 CRM 사례 1) VASIC 2000의 의미와 시스템 구성 2) 구축과정 및 방법 3) 세정 CRM의 현단계 및 향후 진화 ... 방향 4) 구축과정상의 문제점 및 해결책 YES 24의 CRM 추진사례 1) Customer Experience Gap 2) 추진방법론 : 고객 세분화에 의한 Life Cycle ... Experience의 원인 7) 온라인 상 고객의 구매를 이끌어내는 3요소1. CRM에 관하여1) 정 의 고객 데이터와 정보를 분석, 통합해 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.12

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[비영리조직]비영리조직(NPO)의 경영학적 접근

의 기업과 사회복지영역 사이의 관계가 바람직한가에 대해서는 분명한 대답을 내리기가 쉽지 않다. 비영리조직에 경영 마인드 혹은 효율적 경영이라는 개념을 도입 시행하여야 한다는 주장이 많 ... 나라는 1980년대 후반 민주화과정을 거치고 또 사회가 다원화되면서 다양한 사회적 이슈들과 공공서비스에 대한 요구가 나타났고 이러한 사회적 요구를 해결하기 위해 다양한 비영리조직 ... 기업은 저비용 고효율을 강조하며 기업의 생산성을 높이고자 여러 가지 경영기법을 도입한다. TQM(Total Quality Management), MBO(Management by

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.29

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[공급체인관리] scm

음 - 업체의 재고 관리/ 생산계획 수립 ② 추진과정 - 1997년 SAME2000 가동 - 1999년 3월 SCM구축 ③ 도입효과 - 기종별 생산량의 변화에 적절한 대응 - 공급 ... 에 발생하는 비효율성과 불편함 개선 - 대형 유통업체와 제조업체간의 시범사업으로서 추진 ② 추진과정 - 1995년 바코드 도입 - 롯데백화점과 연계 KAN-code사용 ③ 도입효과 ... 은 도입기를 거쳤으며 점차 시장이 확대될 것으로 예상된다. 과거의 SCM은 Supply Chain의 단순한 선형적 통합 형태였으나, 향후 지속적으로 확장 발전되어 B2B, CRM 등

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.03

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[경영학] ERP

전략정보의 수집, 파악 및 검증과정을 통해서 정보 전략이 분석이 되면 본격적으로 현행 업무 파악 및 분석에 들어가게 된다. 이는 ERP패키지 도입에 앞서 경영전략 및 업무 요구 ... 는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로, 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법.- ERP 시스템을 도입함으로써 업무 ... 려는 기업의 고민을 동시에 해결해 주는 솔루션(Solution)2. ERP의 추진목적ERP시스템을 도입하게 되면 업무측면에서는 원재료, 제품, 저장품 등의 재고 관리능력이 향상되고, 계획

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.05

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[호텔경영] 홈페이지를 통한 호텔 인터넷 마케팅 활성화 방안

·웨스틴조선·서울프라자 등 몇몇 특1·2급 호텔들이 잇따라 CRM 구축에 나섰고 업계 선두인 호텔신라 역시 2·4분기 이후 CRM 도입을 적극 검토중이다. 이에 따라 올해를 기점 ... 으로 국내 특급호텔들의 e비즈 인프라 구축은 본격적인 도입기를 맞이할 전망이다.특히 일부 호텔의 경우 CRM과 더불어 기존 콜센터의 기능 강화, 실시간 예약시스템, ERP 등의 도입 ... 도 계획하고 있어 지금까지 ‘경영의 원천은 손’이라는 호텔 특유의 오프라인 경영마인드에 거센 변화의 바람이 불 것으로 보인다.호텔들의 잇따른 CRM 도입은 다른 산업에 비해 e비즈니스

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.03.26

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CJ 주식회사 성과주의 인사제도 분석

DiffITABLE GROWTH신규사업 진출 M A 전략적 제휴 분사SM 프로젝트 DNS 프로젝트(ERP, CRM, SCM, KM) 성과주의 인사제도 도입 연구역량강화 프로젝트전문 인력 ... 글로벌 경쟁력 강화 R D, Risk 관리능력 제고선진경영지표 도입 CFROI / CVA 관리지표화이에 따라 CJ 그룹은 1999년도부터 그룹 비전과 경영 전략을 재정비하고 사업 ... 및 향후 추진내용CJ㈜의 인사제도 변천 현황2000년 이후 직무기반의 성과역량을 중시하는 직무성과주의 인사제도를 도입 운영중1953~1994년1995~1999년2000년

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.26

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[경영] [기업경쟁력]LG텔레콤의 경쟁력 분석과 전략도출(ppt자료)

환경7. LG Telecom의 거시적 환경당해 산업의 성장과정80년도 초에 아날로그 방식의 AMPS시스템CDMA방식의 상용 시스템 개발 및 상용화이동위성통신 시스템(Mobile ... Satellite System)개인휴대통신(PCS)70년대에 셀룰러의 개념이 도입Data 및 무선 인터넷서비스7. LG Telecom의 거시적 환경기타 일반적 환경자본 직약적 산업 ... (Goal)부서별 목표전략화 방법GM시스템을 통한 ….. 원가 우위를 위한 ERP, CRM통합 시스템 구축LG텔레콤의 ERP CRM 통합구축배 경모회사인 LG그룹 계열사와의 공급

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.27

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[산업공학] 은행권 CRM의 사례 분석을 통한 효과적 활용방안에 대한 연구

의 만족도 향상을 위해 CRM을 도입하고 있음. 또한 학생 유치 경쟁, e-learning 시장의 성장이 동인요소로 작용하고 있음. 산업별 CRM 시장 동향IT정보센터, 『주간기술 ... 프로그램의 적극적인 도입과 영업점을 위한 CRM시스템의 개선을 향후 계획으로 세우고 있다.3.1.3. ING Group의 Postbank80년대후반부터 90년대초반에 이르 ... 은행권 CRM의 사례 분석을 통한효과적 활용 방안에 관한 연구목 차제1장 서 론 11.1 연구의 배경 11.2 연구의 목적 21.3 연구의 방법 및 구성 3제2장 은행권 CRM

논문 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.02

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[마케팅]한진택배의 Door-to-Door 서비스 개선방안

상의 다른 나라에 보내는 것이든 각 소화 물은 신속성, 신뢰성 및 효율성을 제공하도록 철저하게 설계된 UPS 네트워크를 통해 전달되는데 이 과정에서 첫번째 단계 픽업과 두 번째 Hub ... 별로 정렬, 계정번호, 주소, 소포 집배상황, 데이터 등)를 가지고 있으며, FedEx가 다루는 각각의 수송에 대한 완벽한 기록을 보유하고 있는 수많은 시스템 및 장치들과 전 과정을 통해 ... 에서부터 목적지에 배달되는 순간까지의 모든 과정을 추적할 수 있도록 한 것이다. 이를 위하여 수송차량에 DADS를 설치하여 추적이 가능하게 하였으며, 따라서 다음 주문까지 전화에 의존

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.09.21

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[기업 분석] 도미노 피자

) Push + Pull 전략의 성공4) 기술 혁신5) 구전 효과4. 마케팅 전략(4 P 1 S)* Product1) 메뉴의 차별화2) 피자 만드는 과정에서의 차별화* Place3) 최상 ... 자리걸음을 하던 피자시장이 다시금 활개를 펴며 업체 간 더욱 치열한 경쟁양상을 보이는 것만큼은 주목할 만한 가치가 있다.3. 산업구조모형분석우리나라 피자 업계는 산업 분석 도입부 ... 의 기초를 마련하였다.2) 차별화된 배달 서비스30분 내에 빨리(82) 가져다 주겠다'는 의미인 1588-3082의 One-number System, 인터넷 콜센터 도입으로 고객

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.28

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[Data Mining] Data Mining 사례

(발급카드 기준)28,142,000가맹점2,237,000총 이용금액1,817,710시장 점유율(발급카드 기준)26.852) Data Mining 도입 배경90년대 중반 이후 정부 ... 으로 Data Mining 기법의 도입을 결정하였다.3) Data Mining 대상이 된 문제 또는 자료의 특성분실카드 부정 사용을 방지하기 위해서 과거 5년간 부정 사용된 적이 있 ... 카드858) 참고자료BC Card Homepage(http://www.bccard.com)CRM파크( HYPERLINK "http://www.crmpark.com" http

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.09

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21세기 생존을 위한 백화점업계의 CRM도입과 설계

세기를 맞이하는 새로와진 CRM시스템의 도입과정까지를 간단하게나마 살펴보기로 한다.2.1990년대의 백화점 마케팅 전략의 패턴90년대 중반이후 IMF상황전까지 지역에 관계없이 신생 ... 금강개발산업㈜현대백화점 CRM팀 박인섭과장1.도입부이제는 최근이라고도 할 수 없는 각 업계의 DB마케팅은 우리의 익숙한 용어로자리잡았을 것이다. 금융,보험,제조업등이 가장 선두 ... 점 마케팅 환경의 문제점이러한 대표적인 문제점들을 해결하기 위해 새로운 패러다임으로 新 고객마케팅인 CRM(CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING)을 도입한 백화

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.12

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[경영학 원론] ERP 솔루션의 개념과 그 성공 사례

정의 : TO-BE 분석 ↓ERP 패키지 선정*ERP 선정 및 계약 단계-ERP시스템을 선정하고 계약하는 문제는 대단히 중요한 과정이다. ERP시스템 도입과 관련하여 막대한 인적 ... 들이 요구하는 경영의 투명성 제고를 달성하는 최선의 방법으로 인식되기 시작하였다. ERP는 대표적인 경영혁신 프로그램으로 인식되어 현재 포천지 선정 세계 100대 기업 중 90%가 도입 ... 하고 있는 프로세스에서 공통화시킨 프로세스이고 세계에서 통용되는 글로벌한 비지니스 프로세스의 표준이다.비지니스 프로세스 모델에 위한 리엔지니어링(BPR)의 지원ERP를 도입하는 기업

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.09.21

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