"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,081-3,100 / 6,530건

Mass Customization의 정의와 현대카드 사례

을 위한 고객화 전략의 관심과 중요성이 마케터들에게 부각되고 있어 서비스 고객화 전략에 대한 발전이 필요하다.우리G조는 바로 이 Customization(고객화)을 잘 실천 ... 대량 데이터베이스를 구축하는 것을 용이하게 하고 고객과의 상호작용이 많아짐으로써 개인별 고객화가 가능함에 따라 일대일 비즈니스 마케팅이 가능하고 더 나아가 일인다색의 대량고객 ... 가 진행되었고 최근 일대일 마케팅으로 진화되었다.) 대량맞춤으로의 진화 과정2. Mass Customization의 전략고객맞춤 전략을 추진하는 기업은 동질적인 시장과 평균 수준

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.31

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국민은행1

[KB국민은행]1. 기업소개2. 3C3. SWOT4. 7P Mix5. 마케팅전략-락스타6. 토론 및 시사점1. 기업소개국민은행은 주택은행과의 합병으로 총 자산 163조원, 총 ... 의 핵심가치가 있다.? 전략목표“고객이 가장 선호하는 편리한 은행“ ”믿고 맡길 수 있는 든든한 은행“ ”아시아의 대표 은행“ 이라는 컨셉 아래 시가총액 21조, ROA 1.5 ... 을 선도하는 최고의 기술기반 구현- 금융 겸업화에 대비한 사업영역확대와 원스톱 서비스- 전국적인 점포망을 바탕으로 고객 접근성 제고- 다양한 점포모델 개발로 세분화된 채널망 구축

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.02

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CRM 고객관계관리

강조한다. 한편으로는 전략이나 분석 CRM를 강조하는 측면에서는 의미 없는 DB를 구축하기 위해 투입되는 막대한 투자비용에 대한 위험부담을 지적하곤 한다. 두 가지 방법 모두 각 ... , 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되어야 한다.C. CRM의 중요성CRM의 중요성을 이야기 할 때 기본적으로 정의가 되 ... 기업에 현실에 맞게 적용을 할 수 있다면 올바른 방법일 것이다.F. CRM 사례(1) 삼성생명의 고객 세분화 DB(Date Base)구축 '맞춤식 지원'삼성생명은 점차 채널

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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현대백화점 CS(고객만족) 경영

substitutesRivalry among existing competitorsBargaining power of supplier현대백화점의 CRM 구축은 경쟁적 환경에서 많 ... 다.우리는 이러한 고객만족의 결과를 기업의 시스템적 요인에 있다고 판단, 그 중심의 CRM(Customer Relationship Management)이 중요한 역할을 수행했음을 검증 ... , 다이미지 유지ㆍ압구정 상권 등지의 20대 여성고객을 위한 고급 악세사리와 의류로 젊은 세대에게 어필?ㆍ고급이미지로 할인점이나 타업체들과 차별화?ㆍ적극적인 CRM마케팅으로 고객유지

리포트 | 62페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.11

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호텔정보시스템(HIS)의 발전과정과 실제이용현황

의 속도로 시스템을 업그레이드할 계획이며 CRM 구축을 위해 전체적인 액세스 수준을 높일 예정이다. 또한 CRM 구축을 계기로 전체적인 호텔내부 시스템을 재구축할 계획이다.6) 쉐라톤 ... 이 활발하게 일어났다. 호텔업계 또한 호텔들의 규모가 커지면서 외부의 용역업체로부터 내부 프론트 오피스 업무의 자동화를 맡기기 시작했다.예약관리 업무는 중앙 예약망과 공유유역을 구축 ... 등 경영에 필요한 업무들을 유기적인 협조체계를 구축하여 고객 서비스 향상에 절대적인 공헌을 이룩하였다.5) 통합된 자동화 시스템 단계80년대 들어오면서 컴퓨터가 더욱더 발달

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.26

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블로그 / P.P.G / 가상현실

의 성공 전략 무선 인터넷 활성화를 위한 노력 무선인터넷이 광고에 미치는 영향현재, 인터넷은 일종의 컴퓨터 네트워크로 전 세계를 하나로 연결시키는 역할수행을 하는데, 정보화 혁명 ... 를 충분히 고려한 상태에서 전략을 수립 (3) 고객들의 니즈(needs)와 기대감에 대해서 충분히 인식무선인터넷의 성공전략(1) 혁신(innovation)적인 서비스 개발이 과정 ... 만 얻을 수 있는 그 무엇을 개발하는 것이 중요무선인터넷의 성공전략(2) 기술의 한계를 충분히 고려한 상태에서 전략을 수립무선인터넷 전략을 수립 시 다양한 단말기 기술들 중 어떠

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15 | 수정일 2014.07.08

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[ERP구축방법론]【A+】시그마와 BPM

*ERP 구축 방법론*7. 6시그마와 BPM7.1 6시그마 7.1.1 정의 표준편차(σ)의 값이 작으면 작을수록 산포가 좁다는 것을 의미 하고 이 는 제품이 균일하다는 것이고 ... 관을 배제시킨다. 2) 6시그마의 역할 ① 전략의 실행도구로서의 6시그마는 프로세스 성과의 측정과 개선을 통하 여 조직의 비전 달성을 향한 방향타 역할을 할 수 있으며 균형성과표 ... 을 효율성 있게 추진할 수 있는 방법의 교육 및 훈련을 통한 인재육성으로 조직 내에 올바르게 일 하는 문화와 함께 강력한 학습문화를 구축해 줄 것이다. ③ 문제해결 도구로서의 6시그마

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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CRM (고객관계관리)

요소4. CRM 구축의 단계5.CRM 구축 방법론㉠ CRM 정보기술㉡ SAS CRM 방법론6. CRM과 ERP의 통합7.CRM 도입사례㉠통신&정보산업: Bell South ... 와 특징CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 ... 적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 이러한 CRM을 통해 매우 다양한 이익을 얻을 수 있는데, 우선 우수고객의 유지비율

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.25

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lg생활건강의 숨37 촉진전략 방안

식물들과 어우러진 숨37의 공간 구축 예)시세이도 스킨케어 하우스 +# 4 커뮤니케이션 도구 별 전략적 역할의 정립#EVENT ①응모추첨 - 응모 추첨을 통한 일본 홋카이도 청정 ... #EVENT④ 숨 CRM 구축 -피부테스트 -지속적인 테스트 방식을 통한 제품 효과 인식④숨 CRM 구축 - 피부테스트- 피부 계절 주기에 따른 직접적인 고객 유도 고객 DM 구축으로 지속 ... [촉진 전략론 조별과제]6조 발표자 : 국어국문학과 200511723 안혜선 경제학과 200525719 박초롱 경제학과 200525742 최초롱[개요]1 숨 37° 출시 배경 2

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.23

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웹사이트 구축 및 전략 수립에 대한 부분 사례설명

웹사이트 구축 및 전략 수립eBusiness Model MatrixProductVirtualPhysicalProcess (Service)PhysicalVirtualS\W ... by BusinessTo GovernmentTo CustomerTo BusinessP2P: Napster.com핵심 컨텐츠 강화 – 국내 최대 매물 정보 데이터베이스 구축 ... 커뮤니티 강화 – 부동산전문가 및 일반회원을 위한 커뮤니티 구축 부동산 One-stop Service 구현 – 부동산 종합 컨텐츠 및 서비스 구현 공동연합체 결성 – 본격적인 제휴

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.17

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[지식경영과 학습조직] 지식경영의 대두와 학문적 배경, 노나카의 지식창출과 지식변환모형 및 지식경영과 학습조직

모형Ⅳ. 학습조직과 변화관리1. 환경변화와 조직의 혁신2. 변화의 시기와 변화전략 유형3. 변화의 과정과 변화저항지식경영과 학습조직I. 지식 경영의 대두와 학문적 배경1. 지식경영 ... 있는 "핵심역량(Core Competence)"이라고 보는 전략경영론의 "자원기반관점(Resource-based View)'지 있지만, 이는 조직이론의 관점에 포함시켜 논의할 것 ... 의 장(ba)이 구축되어야 한다. 암묵지를 형식지로 전환하는 외부화 과정에서는 생각이나 경험을 개념화하고 코드화하는 노력이 수반된다. 이는 집단에 속한 개인들이 대화와 토론의 과정

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.28

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한진중공업 - 경영성공 , 국제경영전략, 상생경영 분석

마케팅과 공격경영 강화세계 NO.1 브랜드가치 확립품질경쟁력, 생산향상경영혁신을 추진글로벌 환경경영 체제 구축환경경영 전략 수립중장기 전략글로벌경영, 브랜드가치향상, 경영혁신 지속 ... 추진, 경영체제 구축, 상품경쟁력 강화 등5대 중장기 전략을 수립ABOUT Company..PAGE:24- 창의적 도전정신을 바탕으로 세계적인 기업으로 도약하고 있습니다.- 고객 ... 와 발전모델을 구축하여 경영전략으로서 유효성 제시하고 정착시키는데 주력최근 경영환경은 개별기업간 경쟁에서 협력업체를 포함한 Supply Chain간의 경쟁으로 변화HANJIN 사내자료

리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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요식업 창업계획서

한다. (편식 등), 고객관리 카드를 통해서 고객의 입맛에 정확하게 맞는 제품을 고객이 말하기 전에 제안할 수 있도록 철저한 CRM(고객관리)가 유지 될 수 있도록 한다.- 고객이 제품 ... 관점에서 이번 창업이 갖는 강점과 약점, 그리고 아침식사배달업계에서의 기회와 위협에 대해서 알아보겠다. 이를 통해 ‘굿모닝’의 전략을 세우고 세부 운영에 대한 큰 흐름을 잡 ... 다. 참고자료1에 별첨하였다. 마지막으로 웹사이트에 주방설비와 조리과정을 공개하여 청결도에 대해서 신뢰도를 구축하도록 한다. 신설 기업일수록 브랜드네임이 약하여 청결도에 대해서 믿

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.01

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ERP,ERP발전과정,ERP현황 및 향후발전방향

으로 WIN-WIN 전략을 세운다는 Extended ERP 개념이 나타났다 .ERP발전과정? 70 년대 2000 년대 90 년대 80 년대 MRP MRP ERP 확장 ERP o ... +SCM, CRM )ERP발전과정? MRP MRPⅡ ERP - Materials Requirement Planning - 기능의 최적화 원자재 , 가공품 , 반제품 등 에 대한 자재 ... 적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축 하여 “ “ 신속한 의사결정 및 업무수행이 가능 하도록 해주는 솔루션 Database Server 판매 및 유통 재무 및 관리회계

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

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기업의 다양한 인터넷마케팅사례 분석[A++]

사업) # 3. 삼성카드 (E-CRM구축 전략) # 4. SK텔레콤 (무선인터넷 사업 전략) 3. 결론 및 작성후기차 례서 론인터넷마케팅■ 기업의 다양한 인터넷 마케팅 사례를 조사 ... 를 하나투어와 해피캠퍼스를 분석하여 알아보고, 인터넷 마케팅의 이론 중 하나인 E-CRM구축에 관한 전략을 삼성카드의 사례를 들어 알아본다. 마지막으로 SK 텔레콤 사례를 통해서 무선 ... 에 대한 요구 증가.삼성카드 (E-CRM 구축전략)인터넷마케팅#3삼성카드 소개인터넷마케팅▪ 1988 회사설립 ▪ 1991 회원 100만 돌파 ▪ 1996 종합 신용관리 시스템

리포트 | 44페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.11.03

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신세계백화점 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 위기상황극복위한 경영전략분석

신세계백화점마케팅전략1. 신세계백화점 기업개요(1) 개요신세계백화점은 1930년 국내 최초의 백화점으로 오픈하여, 60년대 초 근대 백화점의 개념을 처음 도입하고 최초의 직영체제 ... 었다.3) 전문인력 확보 용이신세계 백화점은 회사 비전과 경영전략에 맞는 인재를 체계적으로 양성하고, 직원들의 끊임없는 자기 계발을 통해 전 직원의 역량이 상향평준화 되는 것 ... 서 오프라인의 한계를 벗어나지 못하고 있다. 신제품 업데이트 속도도 느리다.(3) 기회1) IT의 발달신세계 백화점은 IT 발달 덕분에 훌륭한 관리 시스템을 구축할 수 있게 되

리포트 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.05.04

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CRM 보고서(확정본)

대부분 CRM 시스템을 구축하고 있거나 기반 조성을 위해 콜 센터(Call Center)운영, 데이터 웨어 하우스(Data Warehouse)의 구축, 인터넷 뱅킹 및 사이버 ... 트레이딩 시스템과 같은 인터넷 채널의 구축에 경쟁적으로 투자를 확대하고 있다. 또한 대형 온라인 기업들도 일대일(One-to-One)고객관리에 초점을 맞춘 e-CRM 도입에 적극적이 ... 다. 최근에는 오프라인 기업들도 서서히 CRM의 중요성을 인식하고 시스템을 구축하기 위한 준비를 서두르고 있다. 이런 기업들의 움직임은 우리나라 뿐 만 아니라 구미 선진 기업

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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현대카드

contents? 선정동기? 현대카드 소개? 환경변수? 내적 마케팅 변수1. STP 전략2. SWOT 분석3. Marketing Mix4. CRM? 전략제안? 결론? 참고자료 ... 있는 신용카드 산업이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복하고 지속적으로 발전하기 위해서는 관련 경제 주체인 카드사의 지속적 경쟁우위를 창출하게 하는 마케팅 전략이 긴요하다고 할 수 있 ... 위한 기업 차별화 전략이 요구되고 있다.현재 카드시장이 포화상태에 이르렀다는 보도에도 불구하고 영업을 시작하여 적자에서 카드 시장 점유율 2위로 올라 업계의 주목을 받고 있

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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월마트 실패 사례 연구 ppt

에 위치하여야 함!!점포 입지 전략B성공 전략BCA현지화 전략점포 입지 전략이미지 재고 전략“ 다국적 기업이라는 한국인의 부정적 인식 ” - CRM을 통한 고객 충성도 제고 - 잠재 ... 월마트가 한국에서 실패한 이유는 이다.실패원인출점경쟁ERP초기시장선점가격경쟁력현지화 전략소비자취향실패 원인 1월마트 대처한국지리적 특성할인점 특성실패원인 분석!! 입지 실패 ... , 아웃소싱 부족     ERP 사용 효과 떨어짐ERP 효용성이 떨어짐실패원인 3가격 경쟁력 상실모자라는 출점수아웃소싱 어려움대량매입 구축 어려움PB 상품 가격 차별

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.02

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CRM에 대한 기업 조사입니다.(교보생명)

년 2월 e-CHAMP시스템 구축 준비단계 고객정보시스템을 체계화하기 시작. 또한 마케팅 전략 수립 지원 및 영 업활동 지원체제 구축에 초점을 둠 CRM 2단계 2002년 4월 ... 를 심어 주었다. 그에 따라 기업은 급격히 성장할 수 있었다. 수요보다는 공급이 넘쳐나는 시장상황에 알맞게 교보생명은 CRM을 성공적으로 구축하여 좋은 성과를 이룬 기업이라고 볼 수 있w} ... 치킨' (김화선,박의충,신주영,정보영,최성민)Customer Relationship Management교보생명차 례CRM 도입배경 CRM 도입과정 전방조직 후방조직 'eCHAMP

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12

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