"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,061-3,080 / 6,530건

모딘 코리아 - 유통관리론

대도시 및 지방 중소도시의 거래선을 마치 독자적 유통망을 구축한 것과 같이 이용하고 있는 것이다.성과측정ABC, BSC 등성과측정관리(BSC)→ 전략적기업경영(SEM)가치기준경영 ... 전략수립(SFS)활동기준경영지식경영(KM)→ e-비지니스지원시스템의사결정지원 시스템(DSS/EIS)고객관계관리(CRM)전자상거래(EC)공급체인관리(SCM)전사적 자원관리 시스템 ... JIT(Just In Time) 실현EDI(전자문서교환)SCM(공급망관리) , CRM(고객관계관리)=> 기업 목표 실현전략적 기업경영(SEM)거래처(고객)VAN거래처(고객)VAN

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.08

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A+ [마케팅]One-to-One Marketing의 이해

mktg agencyOgilvy's Deliverables to IBM1994년부터 전략적 파트너십 구축 마케팅 패러다임 4P에서 4C로의 전환 유도 고객관계관리의 중요성 파악 ... (4P - 4C) 고객 관계 관리 (CRM) [source: IBM Global Services, IBM eCRM의 전략적 구현방안]마케팅 패러다임의 전환Product ... 명시“개별고객 한사람 한사람에 초점을 맞추어 장기적이고 개별화된 일대일 관계를 구축함으로써 보다 로열티가 높고 수익성 있는 고객을 창출하고 그들의 이탈을 방지하고자 하는 마케팅

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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CRM

Sales)정보까지 결합한 고객지식 창고를 구축해 놓고 이를 바탕으로 과학적인 마케팅 전략을 전개 - 지식창고에 저장되어 있는 풍부한 고객 데이터의 심층분석을 통해 회원 개인별 ... 고정고객 관리에 중점을 둔다.데이터마이닝 등 고객행동 분석의 전사적 활용을 추구한다모든 유통경로를 통합 관리하고 의사결정을 하기 위한 고객정보의 통합으로 CRM솔루션을 구축 ... 편리하고 인텔리전스 하게 유비쿼터스를 제공하기 위한 CRM. 기존의 CRM을 바탕으로 유비쿼터스 인프라 구축 후 해당 CRM DATA 고객에게 제공한다1) u-CRM의 정의CRM

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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CRM이론 : 고객을 지향하다

함으로써, 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기업을 발굴한다는데 큰 의의가 있다는 것을 알 수 있다.CRM은 고객에 대한 정확한 이해와 분석을 바탕 ... 다. "CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등)을 고객중심으로 정리·통합 ... 하여 고객활동(customer interaction)을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다."2. CRM의 등장과정 및

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.16

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기업의 MIS 활용 사례와 의사결정지원시스템DSS 설계 및 제안(삼성전자와 애플을 중심으로)_성균관대학교 경영정보시스템

:: 서 론1. 기업 선정 배경IT 환경의 발전은 놀라울 정도로 빠르게 진행되고 있으며 최근 다양한 IT기기들이 통합, 연계되는 IT Eco-system 구축에 대한 기업 ... 들의 연구와 개발이 활발하다. 이러한 추세를 이끄는 기업으로는 삼성전자와 애플이 있다. 애플은 새로운 제품과 OS환경, 서비스 구축을 통해 시장을 창출하여 빠른 속도로 시장을 장악해 나가 ... , CEO에 복귀한 2000년대 초부터 애플의 전략 방향은 일반 대중을 포괄하는 다양한 제품군 출시로 변화하였으며 현재 다양한 세대를 아우르며 성공가도를 이어가고 있다.(4

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.06 | 수정일 2014.03.25

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제일모직 기업분석

: 재고 최소화, 상품회전율 향상- 고정고객 확대등 CRM강화전략 : 고정고객 확대를 위한 데이터베이스 마케팅을 활발하게 전개3) 주요 매출처제 59기 상반기 기준 주요 고객은 삼성 ... 으긴밀한 기술협력 및 지속적인 R&D 투자를 통한 핵심기술 확보가매우 중요합니다. 당사는 정기적인 교류 등을 통해 국내외 고객사 및 협력사와긴밀한 관계를 구축하고 있는 점이 차별 ... ,컬러구성, 패턴 등 상품기획 전반의 핵심역량을 제외하고는 국내외 협력업체를통한 선진 아웃소싱체제를 구축하였습니다.4.인사제도(1)인재상1)최고지향인끊임없는 열정과 도전정신

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.06

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CRM 고객관계관리

강조한다. 한편으로는 전략이나 분석 CRM를 강조하는 측면에서는 의미 없는 DB를 구축하기 위해 투입되는 막대한 투자비용에 대한 위험부담을 지적하곤 한다. 두 가지 방법 모두 각 ... , 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되어야 한다.C. CRM의 중요성CRM의 중요성을 이야기 할 때 기본적으로 정의가 되 ... 기업에 현실에 맞게 적용을 할 수 있다면 올바른 방법일 것이다.F. CRM 사례(1) 삼성생명의 고객 세분화 DB(Date Base)구축 '맞춤식 지원'삼성생명은 점차 채널

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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오티스 엘리베이터 경영

) - IT 를 초기에 사용하다 - IT 기술 첫번째 : 기계공 파견 위해 서비스 시스템 구축 - 서비스직원과 기업과의 연계가 잘 이루어지지 않음 심각한 서비스 문제가 아닌 경우 ... 사장 통보 중요안건 - 지사장에게 통보 고객만족도 향상 , 주문취소율 감소 구축 전 구축 후IT 기술 두번째 : REM 엘리베이터 모니터링 엘리베이터 스스로 고장 감지 엘리베이터 ... 결정 제안서 준비 - 오티스의 대부분은 CRM 을 사용하지 않음 북미 - 메인프레임 시스템 프랑스 – Siebel 을 사용 대부분 PC 의 단순 DB 프로그램 이용 온라인 물류

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.18

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[경영정보론] 제조업에서의 ERP 도입 및 BI시스템 /ASP 도입

로의 전환, 성장 주도의 경영환경, 통합/개방형 구조 시스템 요구, 업무조직의 다변화, 선진화된 업무처리요구, 성장 동력 확보 필요성?경영 전략 : 표준화되고, 단순화되고, 신속 ... 이다. 따라서 최근에는 우리 실정에 맞는 ERP시스템을 개발해 중소기업을 대상으로 시스템을 구축하고 활성화 시키려는 움직임이 활발히 이루어지고 있다. 대표적인 국내 ERP업체 ... Center)를 제공하고 있으며, 중견ㆍ중소기업 전담부서인 전략 영업본부의 신설, 맞춤형 솔루션인 비즈니스원, 비즈니스 올인원을 기반으로 시장을 공략하고 있다. 또한 삼성SDS

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.29

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국악교육사업계획서

발전기 2011 년 3/4 분기 안 정 기 2012 년 초 내 용 ※ 홍보전략 마련 ※ 홍보팀 구축 ※ 홍보기반 확충 - 인터넷 카페 및 동아리 리스트 - 관련업체 현황 리스트 ... 확보 - 필드영역 구축 ※ 디자인 , 인쇄업체 정보수집 ※ CRM 시스템 구축 ※ 웹 사이트 구축에 따른 총력적 홍보 ※ 시장진입을 위한 브랜드 이미지 제고 ※ 인터넷 홍보역량 강화 ... 지교재 및 자격증 자 격 증교 재홍보마케팅 4 1. 홍보마케팅기 본 방 침 저비용 고효율 홍보전략 하나 D/B 활용 극대화 홍보전략 둘 지속적인 브랜드이미지 전달 셋 사업추진 단계

리포트 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.01

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포스코 SCM

▪ CRM/SRM 구축C R M사내/외 고객정보를 고객 Master DB로 통합하여 일관된 대응 회사에 기여하는 고객을 분류해 내고 Needs 에 맞는 맞춤 서비스 전략구사 고객 ... (Supply Chain) 전체의경쟁력을강화▪ CRM/SRM 구축SRM의 구축효과우수공급사 : 영업이익 435억원 증대 POSCO : 구매원가 280억원 절감, 원자재 재고 770억원 감축 ... 에서 공급사슬의 설계 및 개선전략을 수립하거나 현 공급사슬을 분석하여 최적 운영을 위한 조달, 분배, 수/배송 정책 및 운영 기준을 정립수요 예측, 글로벌 생산계획, 수 배송계획

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.29

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대형마트의 현황, 변화, 트렌드, 전망

화 전략 전국적인 점포망 구축 경쟁업체에서 진출했을 때 큰 선점효과 규모의 경제 한국형 대형 마트의 마케팅 전략② 물류센터 보유 -2000 년 대구에 물류센터를 오픈하면서 전국적인 ... 형 대형 마트의 마케팅 전략③ 직판 원가절감 다 점포화 , 신 MD 시스템 구축 , 마그넷 인터넷 쇼핑몰을 통한 인터넷직판 구축 산지 직거래를 확대 , 중간 벤더거래를 자제 , 마그넷 ... 마트의 트랜드3. 해외진출 국내에서의 성장은 한계가 있다고 보고 새로운 수익 창출을 위해 글로벌 전략을 강화 이마트 - 현재 중국에 22 개 매장 (2009.9) -2010 년

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.03

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카드사 마케팅 분석

.3522.4725.3626.9428.4227.8026.54△1.26계18.9924.4126.0622.9725.4225.2923.92△1.36내실경영을 통한 안정적인 성장기반 구축 ... TAN TAN 2005 천만 우리카드 자산건전성 강화, 그룹 시너지 극대화, 내실위주의 경영을 주요 정책가치경영 실현 고객관계관리(CRM) 4대 키워드 가치경영, 수수료 현실 ... 시간 인터넷 밀착마케팅카드사 현재 전략* 2003년 롯데그룹이 지닌 유통서비스에서의 차별화 전략 기존 백화점 카드 회원을 신용카드 회원으로 전환하여 전산시스템을 확충 다양한 서비스

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.18

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CRM 보고서(확정본)

대부분 CRM 시스템을 구축하고 있거나 기반 조성을 위해 콜 센터(Call Center)운영, 데이터 웨어 하우스(Data Warehouse)의 구축, 인터넷 뱅킹 및 사이버 ... 트레이딩 시스템과 같은 인터넷 채널의 구축에 경쟁적으로 투자를 확대하고 있다. 또한 대형 온라인 기업들도 일대일(One-to-One)고객관리에 초점을 맞춘 e-CRM 도입에 적극적이 ... 다. 최근에는 오프라인 기업들도 서서히 CRM의 중요성을 인식하고 시스템을 구축하기 위한 준비를 서두르고 있다. 이런 기업들의 움직임은 우리나라 뿐 만 아니라 구미 선진 기업

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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sk 에너지 기업분석

화학등 핵심사업의 경쟁력 강화3나. 세계적인 Optimization3다. 전략적 유연성 확보3ii. SK에너지의 재무현황 분석4가. SK에너지 재무재표4나. SK에너지 재무비율5 ... 다. SK에너지 주요지표 분석6iii. SK에너지 사업분석9가. 정유, 석유, 가스산업10나. 화학 사업10다. 자원개발 사업10iv. SK에너지의 SWOT분석 및 신기술 전략분석 ... 원료를 국내에 공급, 현대 사업의 꽃이라 할 수 있는 석유화학산업의 새로운 장을 열었다.1980-1989 종합에너지, 종합화학회사로의 기반 구축1980년 선경그룹의 일원으로 새로이

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.11

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lg생활건강의 숨37 촉진전략 방안

식물들과 어우러진 숨37의 공간 구축 예)시세이도 스킨케어 하우스 +# 4 커뮤니케이션 도구 별 전략적 역할의 정립#EVENT ①응모추첨 - 응모 추첨을 통한 일본 홋카이도 청정 ... #EVENT④ 숨 CRM 구축 -피부테스트 -지속적인 테스트 방식을 통한 제품 효과 인식④숨 CRM 구축 - 피부테스트- 피부 계절 주기에 따른 직접적인 고객 유도 고객 DM 구축으로 지속 ... [촉진 전략론 조별과제]6조 발표자 : 국어국문학과 200511723 안혜선 경제학과 200525719 박초롱 경제학과 200525742 최초롱[개요]1 숨 37° 출시 배경 2

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.23

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MBO 시스템 레포트

평가 시스템의 구축을 목표로 시작하였으나, 최근에는 성과평가를 전략과 연계함으로써 전략 실행력을 확보하는데 BSC 의 기본 개념을 활용하게 되었다. 즉, 종업원 개개인 또는 단위 ... 의 경영혁신 내용을 정리해보면 우선 혁신의 방향을 “고객을 위한 가치 창출”로 정희한 후 다음과 같은 전략을 병행했다. 첫째, 현장 중심의 자율 경영 체제로 조직을 재구축하여 본사 ... 성과관리를 시도하는 많은 기업들의 큰 숙제라고 할 수 있다.본론1.BSC에 대하여그렇다면 우선 BSC에 대해 알아보기로 하자. BSC(Balanced Score Card)란 전략

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.17

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[서비스경영]에버랜드(EVERLAND)의 서비스경영 성공사례

예약~Check in~ Happy Call까지 일관된 시스템구축 → 업무효율화: 업무 Process 및 기간시스템의 재정립 구축 운영운 영서비스경영CRM서비스경영CRM신규회원 유치 ... - CS경영전략의 수립정보원획득기대정보활용방안활용방안서비스경영CRM2. VOG 업무 및 파악CAST 접수서 신제안카드자연과 꿈 엽서칭찬카드방문상담PC통신삼성 안내 마당손님의 말씀(VOG ... EVERLAND 서비스경영CONTENTS1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. SWOT 분석 4. 서비스경영 5. 향후 전략회사명 대표이사 설립일 매출액 당기순이익 자산규모 종업

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.29

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ERP

의 목표와 성공 요 인 및 경영장의 요구조건을 파악하여 정보시스템의 전략적인 구축 계획을 수립 현 업무 분석 하고 프로세 스 모형화한 후 , 영역별 요구사항 , 문제점 파악 기업 ... ERPCONTENTS ERP 의미 ERP 역사 ERP 구조 ERP 필요성 ERP 특징 ERP 장단점 ERP 의 도입 ERP 구축을 통한 경쟁력 확보와 경쟁요소 강화 ERP 발전 ... 를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템 . “ 기업 전체 경영

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.15

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ERP의 이론과 현황

을 사용하는 기업이 24.9% 이다.IDC 조사에 따르면 Fortune 500에 속한 기업 중 약 60%가 ERP/CRM 또는 기타 기업 어플리케이션을 구축하고 있다.국내 ERP ... ERP 에 관한 연구보고서-ERP의 이론과 현황목차ERP 개요ERP의 개념ERP의 도입배경ERP의 특징ERP의 발전ERP의 구축방법국내 ERP시장 현황ERP제조사별 제품 현황국내 ... ), 네트워크(Network), 개발도구(Development Tools) 등의 정보기술의 발전에 기초하여 유연하게 구축된 시스템이다.경영자에게는 경영정보시스템(MIS

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.05 | 수정일 2015.06.25

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