"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 crm성공사례 현대백화점 crm 고객관계관리 crm 사례 레포트 미용 마케팅 CRM 분석 파리바게트SWOT

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"CRM구축전략" 검색결과 3,061-3,080 / 6,599건

[경영전략 사례] 현대백화점 기업전략분석 내부 외부환경분석 및 고급화 차별화 전략에 대해

포망 구축 예정 - 본점 재개발 및 백화점 전국 점포망 확장 중 - 2002년까지 슈퍼마켓 400개 출점 계획현대 백화점(비전 2006전략) - 고급화 등의 백화점 사업의 강화 ... 5곳) 인터넷 쇼핑몰 : 서비스 확충 (동영상 쇼핑, 배달, 3D쇼핑 등) TV 홈쇼핑 : IPTV 도입으로 쌍방향 홈쇼핑 구축현대백화점의 차별화 전략고급화90년대 중반부터 경쟁 ... 업체와 달리 고급화를 통한 차별화 정책!현대 백화점의 차별화 전략내부환경분석내부 환경 분석1) 상품의 고급화 2) 서비스의 고급화 * CRM (Customer

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.19

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여주의 브랜드 개발 전략 과 CRM을 통한 관리 전략

는 차별적이고 친근한 이미지의 브랜드로 만들어야 한다. 또한 기업들이 고객관계 구축으로 사용하고 있는 CRM 전략을 바탕으로 여주와 고객과의 직접적인 관계구축 방안은 물론 신세계 챌 ... 여주의 브랜드 개발 전략 과 CRM을 통한 관리 전략Ⅰ. 들어가며지난 20세기가 국가의 시대였다면, 21세기는 지방의 시대라고 말할 수 있다. 세계화의 진전으로 세계가 하나 ... 여주의 이미지를 알린다.Ⅵ. CRM을 통한 브랜드 관리 전략6-1. 기업 연계를 통한 CRMDirect CRM (PCRM)FeedbackFeedbackCo-work Direct

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 3,300원 | 등록일 2007.12.07

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통신서비스업의 6시그마 혁신

을 추진한 결과 성공을 거둔 사례로 볼 수 있다. 또한, 고객 캠페인 등 CRM 활동에 6시그마를 도입함으로써 새로운 매출을 창출하고 통신기업의 수익경쟁력 강화에도 도움을 준 사례로 볼 ... 으로 구축했다. 2004년에 6시그마추진TF로 시작한 추진 조직은, 2005년에는 6시그마기획팀과 6시그마추진팀이 신설되며 기획과 실행으로 역할이 나뉘어졌다. 2008년 말 이후 ... 국내기업들은 6시그마 추진과정에서 많은 성과를 달성했지만, 문제점들도 나타나고 있다. 첫째, 과제 선정 및 수행측면에서 장기간 6시그마를 추진하다 보면 과제 고갈 현상으로 전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.17

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옥션의 기업분석 (STP, SWOT, 4P)

률(47%)로 업계 최고 성장률.옥션의 성공 요인마켓 플레이스로 사업 구조 개편E – CRM 강화투명한 회계 기준막강한 브랜드 파워다양한 EVENT 경매 실시전략 제안과 발전 방향콜 ... 한 국내 최대의 온라인 쇼핑몰누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 마켓 플레이스 구축기존 오프라인의 비효율적인 유통구조 혁신적으로 개선누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 마켓 플레이스 ... 구축인터넷 기반 거래의 새로운 패러다임 형성기업 개요일일경매진행건수일일평균 75,000개 상품 경매일일페이지뷰평균 400만 페이지뷰일일사이트 방문자수67만명 이상사이트 체류시간평균

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.22

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고객가치, 고객만족, 고객유지

..PAGE:12 - *제2장 고객가치, 고객만족, 고객유지고객가치의 개념고객을 위한 품질개념고객만족고객유지관계마케팅고객관계관리(CRM)Marketing학습내용Marketing ... +Marketing..PAGE:42 - *제2장 고객가치, 고객만족, 고객유지보다 많은 고객가치를 창출하기 위한 방안을 확인하는 전략적 도구기업 = 활동(제품설계, 생산, 마케팅, 배달, 지원)각 ... 을 넘어 공급업체, 유통업체, 고객까지를연결하는 동반자적 상호협력체계 구축“기업대 기업” 경쟁이 아닌 “가치전달체계” 혹은“가치전달네트웍”간의 경쟁가치전달시스템/네트웍의 효율성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.08

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경영전략의 필요성과 실제 사례

서비스 관련 모니터링시스템, 고객 소리제도 구축짧은 동선과 널찍한 휴게공간확보, 쾌적한 매장환경 구축, 다양한 문화생활 제공서비스매장환경사업부전략사례차별화 정책고객관계관리(CRM ... 경영전략의 필요성과 실제 사례동국대의 위상을 높이기 위한 방안목차경영전략의 개념과 필요성 경영전략의 과정 경영전략의 분류 1)기업전략 - CJ엔터테인먼트 2)사업부전략 - 현대 ... 백화점 동국대의 위상을 높이기 위한 방안경영전략의 기원군사전략경영전략개념과 필요성이순신장군의 한산도 대첩,명랑대첩희소한 자원을 알맞게 배분하여 기업에게 경쟁우위를 갖게 해주고 유지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.01

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(마케팅)관계마케팅의 이론과 정의

)을 들 수 있다. CRM은 고객 관리에 필수적인 요소들(기술 인프라스트럭처, 시스템 기능, 사업 전략, 영업 프로세스, 조직의 경영 능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 ... 관계를 구축하기 위한 하나의 인프라며, 관계 마케팅은 CRM과 같은 인프라를 이용해 통합적인 마케팅 커뮤니케이션를 수행할 수 있는 철학적인 개념으로 이해할 필요가 있다. 또한 ... 목 차1. 관계마케팅의 탄생2. 관계마케팅의 정의3. 관계마케팅 관련 개념들(1) CRM(2) e-CRM(3) 데이터베이스 마케팅(4) 고객생애가치(5) 80/20법칙(6

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.08

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신세계백화점의_마케팅_분석_최종보고서

을 구축할 수 있게 되었다. 효과적인 물류관리 및 고객 분류, 고객관계 관리(CRM)가 가능해진 것이다.2) 새로운 고소득 층의 증가3) 신규 경쟁자 출현이 제한적임기존의 3강체 ... “세계 초일류 유통기업을 꿈꾸다”신세계백화점의 마케팅 전략 분석목 차1. 기업소개 ... 있는 삶의 모습을 제시함으로써 대부분의 사람들이 그런 삶을 동경하게 만듦으로써 새로운 소비자들을 유인하려는 전략을 쓰고 있는 것이다.5. 7P 분석(1) Product1) 최고급

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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호텔정보시스템

조직측면에서는 ERP 시스템이 합리적인 관리구조와 신축적이며 유연한 조직구조를 구축할 수 있도록 하는 반면에, 정보에 대한 통제집중화로 업무절차와 표준화를 통해 기업문화의 자율 ... 시스템을 구입한다면 빠르게 발전하는 정보기술을 쉽게 수용할 수 있다.⑹ 경제성이다.자체 개발에 의한 기존 정보시스템과 비교할 때 구축기간이 짧고 유지보수 비용이 적게 든다 ... .⑺ ERP지원효과다ERP 시스템은 ERP을 지원할 뿐만 아니라 직접 구현할 수 있는 정보기술 도구이다.4. 호텔 CRM 정보시스템1) 국내호텔의 CRM시스템 도입현황1998년부터 외국

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16

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[서비스마케팅]`이지함피부과` 마케팅전략 및 성공요인 분석(A+리포트)

)2) Targeting (목표고객설정)3) Positioning (경쟁우위전략)4. 마케팅 핵심 성공요인1) 병원의 온라인 마케팅과 CRM 구축사례2) 이지함 피부과의 성공마케팅 ... 요인1) 병원의 온라인 마케팅과 CRM 구축사례① 온라인 마케팅a. 온라인 마케팅이란?새로운 채널, 뉴미디어 매체로 부상한 인터넷을 이용, 자사의 홈페이지, 관련 카테고리, 검 ... 1. 이지함피부과 개요2. SWOT 분석1) Strength2) Weakness3) Opportunity4) Threat3. STP 전략1) Segmentation (시장세분화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.20

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LG그룹 상생경영 성공사례 분석, 경영전략 분석

와 경쟁세계 NO.1 메이커로 도약. 글로벌 경영전략 미래준비공격마케팅과 공격경영 강화 세계 NO.1 브랜드가치 확립품질경쟁력, 생산향상 경영혁신을 추진글로벌 환경경영 체제 구축 환경 ... 경영 전략 수립중장기 전략 글로벌경영, 브랜드가치향상, 경영혁신 지속 추진, 경영체제 구축, 상품경쟁력 강화 등 5대 중장기 전략을 수립ABOUT LG그룹- 창의적 도전정신을 바탕 ... 력 전담조직 신설 등 본격적인 상생경영체제를 구축2010년정부와 업계가 함께 상생협력의 이론적 토대와 발전모델을 구축하여 경영전략으로서 유효성 제시하고 정착시키는데 주력최근 경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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CRM

C R M목 차CRM (Customer Relationship Management) CRM의 기본 지침 1:1마케팅 도입목적과 기대효과 1:1마케팅의 핵심전략 CRM 사례 느낀점 ... 장이 성숙단계에 접어들면서 고객 욕구가 보다 전문적이고 다양해지기 시작해서 이런 상황을 근본적으로 해결하기 위해 97년CRM을 선택 했다.◈CRM 추진 전략 - CRM추진을 위해 ... 1.CRM (customer Relationship Management)CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.29

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2001아울렛 유통전략

프로세스 혁신(BPR)을 계속 추진하기로 하고 정식 부서로 편성했다.e-비즈니스팀은 ERP 구축 이후 데이터웨어하우스(DW), SEM 등을 구축했고 현재 SCM, CRM으로 확대 ... 성(례 만들기 및 전파● CRM시스템 운영상 이슈 해결6) CRM 도입 성과2001아울렛의 CRM도입 성과는 우선 수상 내역을 들 수 있는데, 2001아울렛은 우수한 CRM구축을 통 ... 을 수상2001아울렛은 CRM구축으로 기존 마케팅 캠페인 진행과 확연히 구별되는 특징이 있다는 것을 확인했다.● 소량의 매스캠페인에서 다빈도 타깃 마케팅으로 전환● 모든 캠페인을 사전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03

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[CRM]CRM(고객관계관리) 정의, 정보화사회에서 CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 구성요소, 디지털 경쟁력과 고객관계관리(CRM), CRM(고객관계관리) 적용사례, CRM(고객관계관리) 성공조건 분석

를 이용하여 고객과의 관계를 구축하는 마케팅활동을 이야기하고 있다. 이러한 점을 토대로 다음과 같은 정의를 내릴 수 있다. CRM은 『고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해 ... 협회)주요 기업들이 CRM에 관심을 보이면서 관련 시장이 급속히 신장일반 소비자를 대상으로 하지 않는 포항제철이나 LG정보통신 등이 기업고객을 목표로 CRM을 구축할 정도중요 ... 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.Ⅷ. CRM(고객관계관리)의 성공조건CRM은 근본적으로 고객만 족을 위한 마케팅 전략의 실행과정이다. 마케팅은 서로 다른

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.21

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crm의 정의 및 성공사례

하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하 ... 기술로 가입자 신상명세, 거래내역 등을 데이터화해 콜센터를 구축하는 등에 많이 적용했으나 최근 회원관리가 생명인 닷컴기업들이 가입자 확보를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있 ... 3의 물결이 넘실되고 있는 정보화 시대에 기업들의 생존 필수 요건인CRM(Customer Relationship Management)방식을 제시할 수 있다. 즉, 선별된 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.24

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모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 개념, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 저해요인, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 수익원, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 사례,개선방안

하는 것 이상의 마케팅전략은 없다.모바일콘텐츠개발에는 별 어려움이 없을 거라 생각한다. 실행에 필요한 모바일콘텐츠는 이미 상용화된 것들이다. 무엇보다 중요한 것은 교재연구이다. 교재 ... 을까? 이정도 서비스만 제공한다면 1년 안에 투자한 자금을 회수할 수 있다고 본다.본 아이템이 상품화하려는 것은 무형의 학습정보이다. 초창기 서비스를 제공하기위해 구축한 기반기기 외 ... 는 Groupware, ERP, POS, CRM, SCM, KM 등의 기업형 솔루션과 물류, 교육, 병원, 운송, 보험, 조사연구의 산업형 솔루션으로 나눌 수 있다. 아직까지 B2B

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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아마존닷컴 기업분석 피피티

를 누리고 있다.기업 개요설립시기1994 년 7 월 설립1995 년 데이터베이스구축(100 만권)1995 년 7 월 온라인 서비스 시작설립자제프베조스(Jeffry P. Bezos ... 로 소비자에게 전파위기를 기회로인터넷업계의 환경, 치열해진 경쟁, 닷컴 기업의 재평가로 인한 경영상의 어려움지속적인 마케팅 전략을 통해 새로운 고객을 확보하고 유지 ... LeadershipLeadership고객 중심의 기술주의정확한 판단과 확고한 비전먼저 뛰어들어 먼저 알려라위기를 기회로MBNQA..PAGE:99Strategic Planning전략적 제휴자체 물류창고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.21

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빈폴

율 확대 사업 철학 재정립 ( 패스트패션의 대두 ) Global 화 , 장기적 가치추구11 STP 전략 Copyright ⓒ 2010 Bo All Rights Reserved ... ( 소득수준 ) 소 득 고소득 시장 저소득시장 특성 개성 , 세련미 추구 , 명예추구 , 유행에 민감 고소득시장이 점유하는 문화를 선호12 STP 전략 Copyright ... 의 폴로 단점보완 ( 폴로의 글로벌전략으로 동일제품 대량생산 ) 기존 시장지배자인 폴로의 벤치마킹 Place 포지셔닝에 따른 강북지역중식 매장확대 생산에서 소비까지의 LeadTime

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

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신세계 백화점 CRM 성공사례

의 구축방안을 수립하였다. 2002년 하반기부터는 위의 도출된 신세계 CRM 5대 전략 테마를 강남 인천 점에서 전점으로 확산하여 실행하였다. 그리고 데이터웨어하우스(DW)를 구축 ... {- 목 차 -Ⅰ. 회사소개Ⅱ. 추진경과1. 국내 백화점업계의 CRM 활동 배경2. 신세계 백화점의 CRMⅢ. 구축방향 및 현황Ⅳ. 구축효과 및 활용사례1. SCRM 시스템 구축 ... 전략컨설팅을 통하여 신세계 백화점의 CRM경영에 대한 전체적인 공감 및 기반을 조성하도록 하였다. 그리고 신세계 고객정보시스템의 현황을 파악하고 신규 CRM (SCRM)시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.23

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[경영전략] - KOTRA의 경영혁신 성공사례

4. Lewin 변화모델 연구1. 서론5.결론2. 경영 혁신에 대한 연구사업:삼각협력체제에 의한 성과중심 사업 수행'본사-해외-지방' 조직 간 삼각협력 체제 구축 CRM ... 전진배치) 2002 해외지역본부제 도입 - 8개 지역본부 2003 KOTRA 아카데미 신설 2003 지방사업본부 신설 2004 조직개편 (혁신패러다임 구축 및 증원인력 배치)1 ... . 과거 조직3. 경영 혁신4. Lewin 변화모델 연구1. 서론5.결론1. 경영 혁신의 목표와 전략경영 방침현장중심 조직성과중심 사업실적중심 평가역량중심 인사세계 일류의 무역 투자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.20

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