"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,961-2,980 / 6,530건

아리따움 4p swot stp crm 해결방안 태평양 태평양화장품 화장품

, 라네즈 , 마몽드 , 해피바스 , 에스쁘아 , 오딧세이 , 미장센 , 려2. CRM- 아리따움은 CRM의 활동 강화로 기존에 있던 휴 플레이스 보다 훨씬 높은 성공사례를 보여 ... 주었다. 이 성공은 CRM의 목적을 제대로 활용하여 나타난 결과라 볼 수 있다. CRM은 안정적인 화장품 구매 고객과 거래처 확보의 기초가 된다. 이것은 고객들이 어떤 화장품 ... 을 구매하는지, 얼마나 자주 화장품을 구매하는지, 어떤 이유 때문에 화장품을 구매하는지 등의 구매행동양식을 알게 해준다. CRM을 무조건 강화한다고 해서 기업이 성공하는 것이 아니

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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고객만족경영 사례연구-이동통신 KTF를 중심으로 조사 레포트 자료.

) 등을 구축 완료한데 이어, 2002년에는 전사적인 CS 경영을 위한 VOC(고객의 소리)시스템, KM(지식경영)시스템, CRM(고객관계관리)시스템을 구축했다. 향후에는 고객지향 ... 추진 요소인 사람(People), 업무처리절차(process), 인프라(Infra)를 가장 고객 지향적으로 구축하는 것이다. 이러한 요소들이 KTF의 경영 전략 안에 어떻게 녹 ... 철학2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석1. SWOT 분석2. KTF의 마케팅 전략 (STP)2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.23

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POSCO CRM (P-CRM)

loyalty 제고P-CRM의 특성- 제조업(철강소재) 측면 - 11차 고객은 주로 일반 소비자가 아닌 재생산 활동 기업 - POSCO와 고객기업의 WIN-WIN 전략 필요 고객 ... 에 대한차, 가전제품 등 조립산업과 비교) - 제품–고객분류에 대한 차별화 된 전략P-CRM의 특성- 제조업(철강소재) 측면 - 3철강소재의 구매 패턴 변화? - E–Business ... 게 보고 있는가? - 마케팅 전략의 제시? - 구체적인 CRM 실현 방안? POSCO에서 마케팅이 중요한 이슈인가? - TOP Management 의 관심사? - 여전히 생산중심

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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e-CRM 마케팅 전략

e-CRM 마케팅 전략목차1.서론2. e-CRM 정의?3. e-CRM 과 원투원 마케팅4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성5. e-CRM 구축 프로세스6. e-CRM의 흐름7 ... CRM 시스템 구축 단계는 크게 고객분석, 전략수립, 시스템 구축, 시스템 보완 등의 4가지 단계로 구성할 수 있다.고객분석 단계고객의 니즈에 적합하면서 정교한 실행을 가능하게 하 ... 프로세스eCRM의 토대를 구축하고 이를 바탕으로 eCRM을 실행하는 전체 eCRM 프로세스는 크게 전략수립, 시스템 구축, 실행 등으로 요약할 수 있다. 이 중 전략수립 및

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.02 | 수정일 2017.09.25

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A+[경영학원론]LG Telecom의 정보화 전략-ERP,SCM,CRM을 통한 MIP 전략

CDMA Leader!VisionTarget2005년 시장 점유율 23%, 가입자 800만, 매출 6조4000억 원, 경상이익 2조SCM CRM 을 포함하는 ERP 구축5. 전략 ... 정보화 전략LGT CRM 구축으로 인한 효과영업 부분1. 영업활동을 위한 잠재고객의 정보관리 및 사원 Task, activity 관리 가능. 2. 영업활동 시에 고객의 주문내역 ... 2003 Strategy Information SystemLG Telecom의 정보화 전략 ERP,SCM,CRM을 통한 MIP 전략Contents1. Intro2. LG

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.27

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구두수선집 개선방향 및 강화책

의 도입을 통한 서비스 확대강 화 책5.주변 업체와 제휴를 통한 서비스질 향상 SMS를 통한 고객 관리 및 알림 서비스 고객 DB구축을 통한 CRM 명함를 통한 홍보 구두 소매점포 ... 와의 전략적 제휴 쿠폰제 도입 기존의 입지를 따른 새로운 입지구축마무리(전략캔버스)6.높음낮음{nameOfApplication=Show} ... 및 방향성 회의5.21PPT작업 및 발표준비 마무리경쟁 우위에 있는 업체를 좀 더 잘되게 하기 위해서, 레드오션에 직면한 현재 시장에서 블루오션으로의 시장을 구축하기 위한 방향

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.30

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삼성전자의 마케팅, 고객관리 전략 분석 - 4p stp swot 사례 분석

, 라이프 스타일 , 직업 , 교육수준의 요인에 따라 시장을 세분화 P 더욱 공격적인 마케팅과 차별화된 프리미엄 전략 , 뛰어난 기술력으로 삼성만의 고급화를 구축하여 노키아 ... 구축 New 제품 연구 개발 Brand 이미지 제고 각국 벤치마킹 전략 4G인재제일 (People) - ' 기업은 사람이다 ‘ 인재를 소중히 여기고 기회의 장을 만든다 . b. 최고 ... 삼성전자의 Marketing 마케팅관리 / 전략 사례C O N T E N T S Chapter 1 - ABOUT SAMSUNG Chapter 3 - 삼성전자 마케팅 전략 - 4P

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.01.06

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[호텔학][관광학][해외호텔]Cozy Motel 분석을 통한 중소호텔의 경쟁력

Area Crazy Motel3. C ozy Motel 의 SWOT 분석 약점 (WEAKNESS) 상대적으로 낮은 점유율 홍보 방안 신뢰도 부족 예약 시스템 (CRM 의 부재 ... 에 큰 영향을 받지 않으며 2009 년과 2010 년 호텔을 늘려나갈 예정 체인에 가입하 는 동시에 , franchisor 가 내세우는 전략을 따를 경우 더 큰 이익을 얻을 수 있 ... ervice 구축 ② 차별화된 고객 needs 의 충족 ③ 소규모 호텔의 특성에 맞는 포지셔닝이 필요 3. 대응 현황 예시 ① 한국 시장에서 프랜차이즈를 하지 않고 있는 예시 뉴국제

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.26

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기업의 개념(본질,역할)

사업부조직전략 가치의 공유 고품질전략 브랜드전략 고객중심전략 직영점운영전략 지역화 전략관리기술 POS 시스템 판매시점관리 E-Commerce Site CRM 고객관계관리공유가치 최고 ... 기업의 개념(본질,역할)기업성공스토리발굴로 기업풍토개선O기업들이 건강한 사회를 구축해나가는데 주도적 역할을 할 수 있도록 그들이 과거 사회에 기여했던 성공스토리와 강점을 부각시켜 ... 전략 수행을 위한 틀 조직구조, 직무설계, 권한관계, 구성원 역할 등을 포함 구성원들의 일상업무 수행과 행동에 영향경영 의사결정의 틀 관리제도와 절차 보상제도, 인센티브, MIS

리포트 | 67페이지 | 3,800원 | 등록일 2012.10.12 | 수정일 2015.05.20

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보험산업(보험사, 보험회사) 종류, 보험산업(보험사, 보험회사) 상품, 리스크관리, 보험산업(보험사, 보험회사) 가치평가, 연결지급여력제도, 보험산업(보험사, 보험회사) 대응방안

(분자)에 반영Ⅷ. 향후 보험산업(보험사, 보험회사)의 대응 방안Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론보험업계에도 CRM 강화 차원의 콜센터 확대 바람이 서서히 일고 있다. 보험업계의 콜센터 ... 도입에 대해 적극적인 자세를 취하고 있는 이유는 제일생명의 ERP 구축 프로젝트가 우려했던 것에 비해 순조롭게 진행되고 있고 치열해지는 시장환경에서 자원의 효율적인 운영을 통해 ... 도입을 확정하고 오는 12월 완료 목표로 프로젝트를 추진중이다. 삼성생명의 ERP 프로젝트는 전략경영관리(SEM) 도입의 일환으로 진행되고 있으며 ERP에서 추출된 데이터를 경영진

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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[호텔 분석 레포트] 롯데호텔 마케팅전략 분석과 ERP 분석 레포트 (SWTO, STP모두 포함)

. Opportunity4. ThreatⅤ. STP 전략1. Segmentation2. Targeting3. PositioningⅥ. CRM의 개념Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략1. 신규고객유치2. 관계 ... 유지단계3. 관계강화단계A. 멤버쉽 제도B. VIP제도C. 메디컬 센터 구축Ⅷ. 롯데호텔의 CRM상품과 가격관리1. 패키지 상품2. 객실Ⅰ. 기업 연혁1973 05 04 외국인 ... 하고 평생고객으로 유도CRM의 개념적 흐름도Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략1. 신규고객유치A. 각종 패키지 상품을 통한 신규고객 잡기소비자의 기호를 파악하여 여러 가지의 상품을 하나의 패키지

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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[기업분석] 삼성생명

적 안정보장 ) : 고객에게 재정적 우려로부터의 안정 및 자유제공삼성생명 소개 : 사업영역 보 험 체계적인 CRM ( 고객관리 시스템 ) 구축으로 최상의 고객만족을 위한 상품판매 ... 개인별 맞춤 서비스를 통해 재산증식은 물론 편안한 노후대비 가능삼성생명 소개 : 자산운용 장기적 , 거시적 안목으로 자산배분전략 (SAA : strategic asset ... 처음으로 전략적 자산배분 (SAA) 및 이에 근거한 전술적 자산배분 운영체제 도입 운용자산의 약 80% 는 장기 , 안정적 수익원인 이자소득 자산임 - Long-Term

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.07

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[경영전략 사례] 현대백화점 기업전략분석 내부 외부환경분석 및 고급화 차별화 전략에 대해

포망 구축 예정 - 본점 재개발 및 백화점 전국 점포망 확장 중 - 2002년까지 슈퍼마켓 400개 출점 계획현대 백화점(비전 2006전략) - 고급화 등의 백화점 사업의 강화 ... 5곳) 인터넷 쇼핑몰 : 서비스 확충 (동영상 쇼핑, 배달, 3D쇼핑 등) TV 홈쇼핑 : IPTV 도입으로 쌍방향 홈쇼핑 구축현대백화점의 차별화 전략고급화90년대 중반부터 경쟁 ... 업체와 달리 고급화를 통한 차별화 정책!현대 백화점의 차별화 전략내부환경분석내부 환경 분석1) 상품의 고급화 2) 서비스의 고급화 * CRM (Customer

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.19

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라네즈 화장품의 마케팅 전략분석

능력 * 유통-CRM을 통한 SCM 구축국내 화장품 시장 점유율 1위프랑스 : 화장품과 향수의 국제적 경쟁력 아시아 : 중국을 아시아 전략적 시점으로 현지화 성공* 장기적 안정 ... **대학생이 열망하는 메이크업 제품을 만드는 전략*1. 파급효과목 차1. Final Goals 2. Marketing Strategy 3. STP 4. 4P Mix서 론1. 자사 ... 기존 기초제품의 높은 인지도와 사용률 + 'P make-up line' 이라는 프리미엄 색조라인 출시새로운 전략을 통해 기초제품의 확고한 이미지를 넘어서서 소비자에게 색조 전문

리포트 | 43페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.04.22

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전자상거래의 추진 현황 및 향후 전망

, 사후 판매지원, 고객관계관리(CRM)전자지불전자자금이체(EFT), 신용카드, 전자화폐 등 전자결제 시스템유통물류택배시스템, 화물추적시스템, 공급사슬관리(SCM) 등가상기업정보기술 ... 처리결과는 데이터베이스로 구축되어 인터넷상에서 볼 수가 있다( 참조).그러나 최근 확장성표시언어(eXtensible Markup Language : XML) 등 정보기술의 발전 ... . 전자상거래 기반요소와 정보기술전자상거래 체제의 구축에 필요한 기반요소는 특히 기업의 정보시스템 환경에 따라 매우 상이해 질 수 있으며, 전자상거래 환경의 구축과정에서 새로운 정보기술

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.18

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디지털(e-BIZ) 경영 환경을 도입한 기업이 성공 사례

에는 위와 같은 전략적 도구인 IT를 이용하여 매출 증대에 기여하는 상품들이 많이 출시되고 있다. 예를들어 CRM은 고객의 욕구를 최대한 이해하고 분석하여 우량 고객 및 신규 고객 ... 기업들의 상황 인식2) E-BiZ 경영 환경하에서의 전략적 접근 방법3. 해외 기업들의 성공 사례4. 국내 기업들의 성공 사례3.결론디지털(e-BIZ) 경영 환경 도입을 통한 기업 ... 로 연결 함으로써 고객, 공급자 파트너간의 가치 창출을 할 수 있는 관계를 재구축 하는 경영을 말한다. 디지털 경영의 전개는 사업모델의 구축과 이를 구현하는 핵심 수단으로는 e

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.17

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[경영]Hana tour 경영전략분석

, CRM시스템 도입05 자회사 하나티엔미디어 설립, 여행업계 최초 재난복구시스템 구축06 ERP시스템 도입07 하나투어닷컴 검색엔진 도입08 기업메신져 하나통 도입, 개별여행 ... - Hana tour 경영전략분석 -- 목 차 -1. 서론2. 하나투어 소개1) 기업소개 및 기업현황2) 기업연혁3) 기업ceo3. 하나투어의 사명과 목표1) vision2 ... ) 기업의 목표3) 사업현황4. 경영전략 사례분석(SWOT)5. 하나투어의 미래6. 하나투어의 당면과제와 개선방안7. 참고문헌1. 서론광관기업이라는 광범위한 주제 안에서 무엇을 할까

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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옥션의 기업분석 (STP, SWOT, 4P)

률(47%)로 업계 최고 성장률.옥션의 성공 요인마켓 플레이스로 사업 구조 개편E – CRM 강화투명한 회계 기준막강한 브랜드 파워다양한 EVENT 경매 실시전략 제안과 발전 방향콜 ... 한 국내 최대의 온라인 쇼핑몰누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 마켓 플레이스 구축기존 오프라인의 비효율적인 유통구조 혁신적으로 개선누구든지 자유롭게 거래할 수 있는 마켓 플레이스 ... 구축인터넷 기반 거래의 새로운 패러다임 형성기업 개요일일경매진행건수일일평균 75,000개 상품 경매일일페이지뷰평균 400만 페이지뷰일일사이트 방문자수67만명 이상사이트 체류시간평균

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.22

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정보검색과 인터넷 활용 문제 만들기 (4~6장)

-Date가 가능하도록 시스템의 유연성 확보필요2. SCM 설명 중 맞는 것은?(1) 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합/재구축 ... 정보 및 물자의 흐름을 총체적인 관점에서 통합 관리하여 기업의 경쟁우위를 확보하고 유지하는 전략(4) 회사의 마케팅부터 판매, 고객서비스 등에 이르는 고객 관련 비즈니스 프로세스 ... 를 관리한다는 점에서 차이가 있으나, 궁극적으로는 고객 대응이라는 측면에서 유사점이 있는 이것은 CRM에 대한 설명이다.6장1. 통신 및 대화비밀의 보호에 대한 설명 중 알맞지 않

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.02

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[마케팅]SK Telecom의 마케팅 사례 분석

의 차이도 그리 크지 않은 것으로 나타난다. 따라서 서비스, 기술적인 면에서 차별화를 꾀하기는 힘들다.또한 전략 면에서도 3G 가입자 유치 경쟁인 만큼, 이동통신사간 전략이 마케팅위주 ... 의 전략으로 유사성이 매우 높다. 예를 들어 2007년 초 SK텔레콤이 무선인터넷 요금 30%, 영상전화요금을 75% 인하하자, KT도 영상통화 요금을 40% 인하하였으며, SKT ... 전략이 유사하다는 것을 알 수 있다.(2) 잠재적 진입자의 위협결합상품 판매가 2007년 7월부터 가능해지고 MVNO제도 도입이 가능해 짐에 따라 경쟁자의 잠재적 진입 위협이 높

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.23

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