"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 2,921-2,940 / 6,428건

CRM보고서

만으로는 효과적인 응대가 불가능한 시대가 도래한 것이다. 그리고 인터넷은 고객에 대해 보다 정교한 방법으로 1대 1에 가깝게 접근할 수 있는 접근 방법을 열어 주는데, 특히 CRM ... 에 진입한다면 다른 경쟁자들도 이러한 무기를 도입하지 않을 수는 없을 것이다.3. 성공 요인CRM을 유형화해 보면, 다음과 같이 요약할 수 있다.(1)전략적 관점장기적으로 고객 ... 보다는 고객이 자사를 선택하게 만드는 전략에 주력해야 한다.결국 CRM은 고객을 기업의 중요한 자산 가치로 인식하고 고객의 정보나 데이터를 수집, 저장, 분석하여 이를 기반으로 고객

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.03

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KT의 ERP 도입 성공 사례

KT 의 ERP 내부적 효과 마케팅 분야의 통합고객 정보시스템 (ICIS) 과 현재 구축 중인 네트워크 운용 분야의 차세대 운용지원 시스템 ( NeOSS ) 과 더불어 민영화 이후 ... 1018686 우도양 이번 기업 탐방으로 인하여 경영과 컴퓨터 수업만으로는 부족했던 ERP 나 CRM 에 대해서 더욱 잘 알게 되었고 확실히 이해하게 되었습니다 . 처음에는 마냥 ‘기업탐방 ... ’이기 때문에 부담도 되었고 귀찮기도 했지만 기업에 대한 소개와 자회사의 ERP 와 CRM 을 설명해주시던 직원분께서 매우 친절하시고 센스 있으셔서 KT 에 대한 이미지도 좋아졌

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.20

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CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안

거나 서로 결합해 시스템 사용도와 사용자 만족도에 영향을 준다.CRM 구축을 위해서는 전략, 프로세스, 조직, 시스템의 통합이 반드시 이루어져야 하며 이에 맞는 여러 가지 사항들에 대한 ... Relationship Management)은 고객관계관리라는 의미로 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.) 광의의 개념으로는 고객뿐만 아니라 기업 ... 화 하고 차별화된 서비스로 개별적인 고객과의 관계를 개선하는데 이러한 고객관계 개선은 순환적 프로세스를 통해 장기간 지속되어야 할 것이며 전반적인 CRM 활동은 전사적으로 접근해야 할

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.28

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LG생활건강의 외부분석과 포트폴리오분석 사업포지셔닝에 따른 전략분석

, 사업구조의 고도화 , 시장 지배력 강화를 3 대 사업전략으로 정하고 이를 바탕으로 사업을 전개 1) 수익위주의 성장 : 최고의 생산성과 품질달성 , 지속적인 구조조정 추진 및 ... 적 전개로 미래 성장을 위한 젠진 발굴 3) 시장 지배력 강화 : 브랜드 자산 축적 , 제품 개발력 심화 , CRM 을 통한 고객 감동 영업전개로 핵심역량의 지속적인 배양3. 더 ... 부의 기회와 위협요인 LG 생활건강의 화장품사업부 포트폴리오분석 ( 개별 브랜드의 BCG 분석 ) 더페이스샵 인수를 통한 LG 생활건강의 화장품 사업포지셔닝 전략분석과 현황에 따른

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.19

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한국야쿠르트 사례조사

한다 . 특히 여성들은 친밀한 유대관계를 통해 다양한 정보를 공유한다 . 여성 소비자들 사이에서 입 소문 효과가 높은 것도 같은 맥락이다 .2-1. 유통효울성을 높이면서 하부 단계 ... 에 한 대화를 통한 정서적 인 충족은 덤이다 .3. 대형마트에 야쿠르트 제품을 유통시키는 것에 대한 입장 서강대학교 유통전략론3. 대형마트에 야쿠르트 제품을 유통시키는 것에 대한 ... 다 . 대형마트 유통을 통해 야쿠르트라는 브랜드 이미지 확장효과 2) 유통 채널 다 변화 대형마트 에는 대량 유통 방판은 소량 유통을 통해 유통 채널 다 변화를 꾀함5-1. 상이한 제품

리포트 | 17페이지 | 19,900원 | 등록일 2011.08.31

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경제패러다임의 변화상과 E비즈니스(이비즈니스)의 개념, E비즈니스(이비즈니스)의 현황, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 전망, 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안

의 공급망 관리(SCM) 확산6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입Ⅵ. 경제 ... 한 패러다임의 변화에 알맞은 비즈니스 전략이 수립되어야 적자생존의 다윈이즘이나 정글의 원칙이 적용되는 무한경쟁 세계에서 살아남을 수 있게 된다.이런 경쟁의 심화는 국경을 초월 ... 착오적인 발상이라고 할 수 있다. 처음부터 우리의 시장은 세계라는 인식의 전환과 전략 수립이 어느 때보다 필요하다. 서비스의 국제거래는 여러 가지 규제로 인해 제품거래보다 더 많

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.15

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ERP 시스템의 특징, 사례, 장단점, 도입배경, 필요성에 관한 보고서

이 기업에 어떤 영향을 미치고 또 어떻게 성장해 나가는지 보려고 한다.생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 ... 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 패키지 시스템이다.ERP 개념 및 출현배경ERP 개념전사적 자원관리1970년대1980년대1990년 ... PlanningXRPCALSSCM CRM구 분기 간적용 범위비고MRP1970년대기업의 원활한 자재구매 활동지원기능/기술의 최적화MRP-II1980년대제조기업 대상으로 하여 관리대상

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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기업의 사회적 책임과 관련된 공익연계마케팅(CRM)의 의의와 사례연구

달성을 촉진시키기 위한 전략이자 경쟁기업의 브랜드와 차별할 수 있는 중요한 도구)’라고 하였다. 또한 조형오는 CRM이 ‘기업의 경제적 목표와 사회적 목표를 동시에 추구할 수 있 ... -114) 공익 마케팅의 효과----------------------------------------124. 공익연계마케팅을 적절히 활용한(활용 중인) 기업들의 사례---------- ... 들이 기업에게 보다 큰 사회적 책임을 요구하고 있어 기업의 입장에서는 전략적인 마케팅 활동의 일환으로 사회공헌활동을 적극적으로 수행할 필요성이 높아지고 있다. 기업은 사회공익활동 수행

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.04

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saas

의 기능을 제대로 구현하고 있는 업체로는 글로벌 업체로 마이크로소프트와 세일즈포스닷컴이 있고 순수 국내 업체로는 다양한 기업솔루션(CRM,KMS,PMS,PRM,CEM)을 한 플래폼 ... 에 SaaS 시장에서 비교적 조심스러운 자세를 쉬해왔다고 한다. 하지만 마이크로소프트는 시장 개발을 구체화하고 있으며, 장기적인 측면에서 좀 더 종합적인 SaaS 전략을 개발하고 있 ... 은 보완적 SaaS 업체들과 함께 오피스(Office)와 MBS 제품을 위한 “하이브리드” SaaS 전략을 가속화시키리라 생각된다. 이는 제휴사들에게 강력한 유통 수단이 될 것이고

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.21

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CRM의 이론, 개념 완전 분석

성을 높인다. 구축의 효과가크다. 비용이 많이든다단계적 구축비용절감 부분적 수정용이기업 특성에 맞는 차별적 접근J조 CRM개념337. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트현실적인 목표 ... 편리하고 행복하게 생활할 수 있도록 하는 것목표 2 : 진정한 고객만족을 통한 기업의 지속적인 매출과 장기적인 수익의 극대화J조 발표 사례 21. CRM이란J조 CRM개념고객 개개 ... 와기대 수준 설정아웃풋이미지의 명확화사전 컨센서스 확보참여인력 확정컨틴전시플랜수립J조 CRM개념338. CRM 성공 요인 포인트성공 포인트1. 전략적 차원에서 접근하라2. 확보

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.11

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[생산관리]공급망체인관리(SCM)에_대해_설명

에 연계함으로써 협력사들과의 총체적인 협업체계를 구현하는데 목적이 있다.그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리 ... 수직 계열화와 다르다. 수직 계열화는 보통 상류의 공급자와 하류의 고객을 해당 기업이 직접 소유하는 것을 의미한다. 이는 과거 기업 성장을 위한 바람직한 전략으로 여겨지기도 했으나 ... : 카테고리 관리) : 특정 제품군을 중심으로 제조업체와 유통업체가 협력을 통해 고객의 요구를 충족시키기위하여 신제품 도입, 제품구색, 판매, 마케팅 활동을 효율적으로추진하는 전략이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.26

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최근 새로운 정보기술

지원도 가능. 필요한 고객 정보를 볼 수 있기 때문에 맞춤형 고객 관리에도 큰 역할 할 것이다. ERP, CRM, SCM등에 확대 적용할 것이라 예상4.속도가 빨라 유전자 분석 ... [최근 새로운 정보기술]cloud computin클라우드 컴퓨팅- Utility data server에 프로그램을 두고 필요할 때 인터넷을 통해 정보를 불러와 사용하는 컴퓨팅 ... 기술로 웹에 기반한 소프트웨어 서비스이다. (위키피디아: 클라우드 컴퓨팅 정의를 제 정리)부상배경 (위키피디아: 클라우드 컴퓨팅 장점, 디지털 타임즈 기사 참고)장점-1. 초기인프라

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.02

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[CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리)의 현실과 CRM(고객관계관리)의 도입효과 및 향후 CRM(고객관계관리)의 과제와 아웃소싱 방안(CRM(고객관계관리)의 사례 중심)

이 가능해지는 것이다. 이러한 목적을 바탕으로 CRM도입효과는 궁극적으로 CRM의 영업목적을 달성하는 것이다.��. 소비자분석의 마케팅패러다임 전략 사례CRM은 서양에서 들어온 것인데 없다. ... 과 한국형 CRM(고객관계관리)��. CRM(고객관계관리)의 도입효과��. 소비자분석의 마케팅패러다임 전략 사례1. 매스마케팅과 CRM(고객관계관리)2. 데이터베이스 마케팅과 CRM ... CRM(고객관계관리)의 현실과 도입효과 및 향후 과제와 아웃소싱 방안(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객점유율 정보의 필요성Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 개념Ⅳ. CRM(고객관계관리

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.09.07

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중남미문학을 통한 향수브랜드 스토리텔링 마케팅

은 CRM 이론에서 시너지 효과를 낼 수 있는 기법임 .브랜드 스토리 텔링 실화 (Non Fiction) - 브랜드와 관련된 실제 스토리를 보여주는 방법 허구 (Fiction) - 시 ... 의 향수 반열에 올라있음 . 오리엔탈 플로랄 향 : 신비함과 관능적 이미지 , 소설속 도발적인 숫처녀의 매력을 표현 현지화 전략에 있어서 스토리텔링 마케팅이 +a 작용을 함 .4. 중 ... – 이국적인 느낌 Oriental Note – 중후함 , 신비감 Citrus Note – 상쾌함 , 유니섹스국내 향수 시장 동향 전체 화장품 시장의 약 5% 비중 2005 년 이후 20

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.19

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대구그랜드호텔과 인터불고호텔 뷔폐식당의 마케팅분석

호텔의 수성전략이라 할 수 있다.②. (주)호텔인터불고인터불고호텔의 주타겟 고객층은 노보텔 호텔과는 틀린 리조트호텔의 성격에 맞는 패키지 고객층과 컨벤션 고객층이다. 인터불고 호텔 ... 의 방법도 소비자의 구매를 촉진시키고 거래 점의 유효성을 높이기 위한 마케팅 활동으로 효과적인데, 캠페인, 전단광고, 쿠폰, 시식권, 간판, 깃발, 풍선, 캐릭터 인형, 유명인 내점 ... 할인혜택, 기존회원에게도 소정의 상품지급②. (주)호텔인터불고 "그라나다"[CRM]-. 휘트니스 멤버쉽-. 플래티늄맴버쉽-. 마리나 멤버쉽-. 레이디 멤버쉽[이벤트]그라나다

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.26

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패션마케팅 공동마케팅

2개 이상의 기업이 판매전략ㆍ가격책정ㆍ판촉 등의 마케팅 활동을 공동으로 협력 전개하는 것 적은 비용으로 최대의 효과를 얻기 위함이다.공생마케팅하이브리드마케팅 (Hybrid ... 푸마라는 이종업계간의 공동 프로모션을 진행했다는 점에서 타 영화관과는 차별화된 월드컵 마케팅 전략http://blog.naver.com/stussy9505http://blog ... Marketing)코브랜딩 (Co-Branding)코마케팅 (Co-Marketing)nikeplus.com.hk 웹사이트를 중심으로 하는 글로벌 Nike+iPod 캠페인을 통합적인

리포트 | 25페이지 | 3,200원 | 등록일 2009.10.18

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기업의 경영 성과와 고객 만족 향상을 위한 인터넷의 역할 및 사례 분석

로서의 기능을 충실히 이행하고, 이는 인터넷의 Social networking이라는 특징을 잘 접목시킨 전략이라 할 수 있다.(3) E-CRM온라인구매는 고객과 업체 간의 신뢰가 기초 ... 는 롯데닷컴의 Click&Mortar 전략이다.Lotte.com과 롯데백화점 및 영플라자의 연계(2) 고객들이 직접 관리하는 ‘롯데익스퍼트’ 제도인터넷의 가장 큰 특징이라 함 ... 들의 목소리를 더욱 효과적으로 관리하고 즉각적인 반영을 위한 롯데닷컴의 ‘롯데엑스퍼트’ 제도는 고객들을 직접 온라인 모니터링 요원으로 임명하여 실제 고객들의 급변하는 Needs를 반영

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.02

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직업의 개요

) 2) 사회적 역할의 분담 3) 개성의 발휘 및 자아의 실현 4) 계속적인 활동 5) 노동 행위 노동 계속성 직업 ( 소명의식 ) 개성발휘 사회적 책무 생계유지 1. 직업의 정의 2 ... 에 대한 의식 “ 직업이란 무엇이라고 생각하나요 ? “ http://cafe.daum.net/KS-JOB/KVqr/14 자신이 원하는 직업 Title in here 바람직한 직업선택 ... 전략 인사 / 노무관리 총무 / 사무관리 생산 / 품질관리 시설 / 공장관리 비서 구매 / 물류 / 자재관리 홍보 / PR 일반사무 기타사무 / 공업 / 서비스 노무 , 생산분야

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

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멀티미디어 데이터베이스 시스템의 사례 조사

하였다. 데이터베이스를 활용하면 할수록 도입 효과는 늘어나며, 굳이 측정하지 않아도 가시적으로 볼 수 있다. 이같이 삼성카드는 최근 데이터웨어하우징을 구축하고 본격적으로 데이터베이스 마케팅 ... 에 나가면서 구축비용 대비 수십 배의 이익을 낼 수 있을 것이라고 전망하고 있다. 삼성카드는 점차 심화되는 경쟁 속에서 살아남기 위한 도구로 통합된 전략정보시스템이 절실하다는 판단 ... 았으며, 오라클에서 DB구축 및 DW아키텍처 설계, 모델링 및 향후 계획 수립 작업을 수행했다.2)은행들제일은행은 수신 규모보다는 고객의 수익성을 높인다는 전략 아래 2000년부터 CRM

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.10

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제1장 새시대 CRM 새마케팅이 기업 살린다

와 관리의 CRM에 초점을 맞추게 되었다.· 경영변화 CRM-ECRM의 전개CRM : 고객관계마케팅 및 관리, 기업사회에 격동적인 변화가 일고 있는데 마케팅에 있어 전략 전술 ... 의 팅 전략의 부재구체적 마케팅 목표 부재, 고객관계구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략 부재, CRM을 활용한 이윤창출에 대한 구체적인 전략의 부재→ CRM 활용에 대한 충분 ... 여 구체적인 사실을 조사하여 그 기본 자료에 따라 마케팅 전략과 전술을 달리하는 Database Marketing을 중요시하게 되었다.④ 개인이나 단체의 특성에 따라 각기 달리하

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.09

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