"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,121-3,140 / 6,427건

[국제경영, 국제마케팅 ] 글로벌기업 3M - 기업분석, 성공전략 및 핵심역량, 경영전략 상생경영 사례 분석

/ 성공요인 3M의 상생협력의 의미 앞으로의 과제 (3) 느낀점4. 3M 상생협력 전략 (1) 선정이유 (2) 3M 상생협력 추진배경 (3) 3M은 왜 상생협력인가? (4) 3M ... 적으로 관계를 만들어 간다. - 환경보전 : 우리뿐 아니라 고객을 위해 환경을 위한 노력을 추구할 수 있도록 실용적이고 효과적인 솔루션과 제품을 제공한다. - 사회적 책임 : 3M ... 은 강도지역적으로 넓게 퍼짐지역적으로 집중화 됨기업활동의 범세계적 배치기업활동의 범세계적인 조정조직체계, 경영전략P – S – P System ( Person-Service

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.21

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LG생환건강 세일즈아카데미 합격자소서

디지털 세일즈 전략을 제안해주시기 바랍니다. (1500바이트 이내)- 5분 대기조. 고객을 위한 최고의 CRM스마트폰과 SNS을 이용한 직장인들을 위한 뷰티 멘토제 제도 도입 ... LG생활건강 세일즈아카데미지금까지 자신이 이룬 가장 큰 성취를 기술하고, 이를 통해 얻은 것과 잃은 것을 설명해주시기 바랍니다. 그리고 이것이 향후 세일즈맨의 업무 수행에 있 ... 게 되었고 이에 '조금이라도 도움이 되는 활동을 할 수 없을까' 라는 고민 끝에 학교내에서 '쓰촨성 지진 모금운동'을 펼치게 되었습니다. 기획당시 그 어느 누구도 신경쓰지 않

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.17

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사회적 기업과 시장지향성

elling, Cross-selling, Up-selling 가능구전효과 (Word-of-mouth communication)CRM의 등장(Customer Relationship ... Nielson 조사에서 세계 최고의 CRM 기업으로 선정지속적인 정비교육고장과 정비에대한 고객 불안해소에 주력고객과의 감정교류매일 7,000명의고객에게 서비스획인 전화약속의 철저 ... ..PAGE:4사회적 기업의 특징재화와 용역의 지속적인 생산과 제공높은 수준의 자율성상당한 수준의 경제적 위험감수최소한의 유급직원경제적기준지역사회에 혜택을 주는 명백한 목표시민

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.10

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A+ 경영혁신사례 CRM(고객관계관리) 교보생명 ver 2007

를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화 한다.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발 ... 경영 혁신 사례고객 관계 관리(CRM) : 교보생명1. 고객 관계 관리Customer Relationship Management)CRM이란 고객 관계 유지이다. 기업이 고객 ... 과 관련된 내?외부의 자료를 분석?통합해 고객 중심의 자원을 극대화 하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 데이터베이스 마케팅의 일대일

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.10

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[마케팅변화] 마케팅 패러다임의 변화

중에서 어느만큼 소비시키는가 하는 문제이다. 이와 관련된 것으로 CRM에서 자주 언급되고 있는 업 셀링(UP-Selling)이나 크로스 셀링(Cross-selling)이 범위 ... 는 강력한 고객관계의 구축에서 지속적인경쟁우위를 취득하는 수단을 의미하게 되었다.이렇듯 고객점유율을 목표로 하고 일대일 마케팅 전략을 추구하는 마케팅 환경에서는 이러한 대중마케팅 ... [마케팅변화] 마케팅 패러다임의 변화목차마케팅 패러다임의 변화Ⅰ. 마케팅 목표의 변화Ⅱ. 마케팅 전략 초점의 변화1. 대량마케팅2. 세분시장 마케팅3. 틈새시장 마케팅4. 개별

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.12

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CRM

효과 7) CRM 도입시 전제 조건 및 주의사항2. CRM 도입 사례American Express City bank3. e-CRM이란?1) e-CRM의 정의 2) e-CRM의 목적 ... Relationship Management)1) CRM의 정의 2) CRM의 도입배경 3) CRM의 역사 4) CRM의 분류 5) CRM의 특징 6) CRM의 핵심효과 7) CRM 도입시 ... , 이메일 등등)에서 얻어지는 접촉정보들을 통합적으로 분석 및 관리하고, 이를 영업 및 마케팅 활동에 전략적으로 활용함으로써, 고객의 이탈을 방지하고, 개별 고객의 평생가치(LTV), 즉

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.03.20

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서비스마케팅_롯데백화점

- 온있다. 부르주아와 보헤미안의 합성어인 BOBOS족의 소비력을 기회요인 중 하나로 분석할 수 있다.3. 전략분석 (STP / 7P mix)1) Segmentation시장세분화 ... 을 늘리고, 이에 맞는 고급서비스마케팅을 시작하고 있음- MVG(Most Valuable Guests) 마케팅 등으로 우수고객의 로열티를 계속해서 이어가는 전략- 백화점 별 명품브랜드 ... 했으나, 문화 충돌로 인해서 생각보다 그 시너지 효과를 보지 못한 것으로 평가받고 있다. 이후에 텐진점은 100% 단독 투자로 진출했다.4.4. 시사점 및 대응 전략합작투자와 독자진출

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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[CRM][고객관계관리][고객관리]CRM(고객관계관리) 사례(삼성), CRM(고객관계관리) 사례(월튼가), CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품), CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블), CRM(고객관계관리) 전략 분석

CRM(고객관계관리)의 다양한 사례와 CRM(고객관계관리) 전략Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계 관리 도입에 대한 제약 사항Ⅲ. 고객관리의 중요성Ⅳ. CRM(고객관계관리) 조직과 문화 ... )Ⅶ. CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품)Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안1. 고객불만해소 ... 를 위한 방안1) 고객만족 분석2) 구매후의 고객관리3) 재유통2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위한 방안Ⅹ. CRM(고객관계관리) 전략��. 결론Ⅰ. 서론CRM은 “고객에 대한

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.15

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서비스 품질 혁신과 기업성과와의 관계

된 서비스가 아닌 서비스마케팅 3 조서비스 서비스마케팅 3 조 서비스품질 은 기업의 입장에서 경쟁력을 갖추기 위한 제품이나 서비스가 지녀야 하는 일반적인 속성이 좌우하는 경쟁적 우위 ... 로 부상 서비스 무역 규모 1 위 경제 성장력 제고 , 산업경쟁력 강화 등을 목표로 ' 서비스 산업의 생산성 제고 ' 전략 추진 서비스마케팅 3 조한국 서비스마케팅 3 조한국 경제 ... 마케팅 3 조세계적으로 인정받는 서비스 마인드를 갖춘 호텔 집과 같은 편안함과 안락함 , 개별적인 서비스를 제공 직원 수 28000 명 세계 74 개 호텔 리츠칼튼호텔 서비스마케팅 3

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15

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[ 국제경영 국제마케팅 ] 세계 1위의 타이어기업 미쉘린 MICLELIN 해외진출 성공요인 마케팅 분석

의 제조 , 생산기업이라는 이미지와 품질성과 제품 특성을 함께 시각적으로 잘 드러낼 수 있었고 , 기업홍보효과에도 크게 도움 .브랜드 마케팅 성공요인 분석 비벤덤은 미쉐린이 전개 ... 시키며 , 품질 방침을 숙지하여 실행하며 , 제품에 지속적인 개발과 개선을 이행 품질경영고객 공급사 외주 파트너 지역 공동체 Lead Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 ... 를 유지하면서도 고급스러운 브랜드 이미지를 구축 마케팅믹스 – 4P MIX 전략유통 (Place) 소비자의 접근 용이성과 물류비 최소화라는 두 가지 측면에 중점을 두고 지역 판매 거점

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.04

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신세계백화점과 롯데백화점 비교분석

㎡(약 1만3060평) 규모로 초대형 복합쇼핑몰인 타임스퀘어와 연결돼 시너지 효과도 기대된다．특히 롯데 영등포점과 차별화했다． 길 하나를 두고 위치하고 있는 롯데 영등포점 3만5372 ... 2.3회에 불과했지만, 2002년 12월에는 3.6회로 증가되어 VIP 마케팅의 효과를 톡톡히 보고 있다. VIP 고객에게 제공하는 고품격 잡지는 간접적인 방법으로 보다 세련되게 ... 광고라는 전달력이 강한 광고전략을 구사 하였다.롯데백화점1.회사 연혁1979년에 롯데쇼핑주식회사 설립83.10.10 대전동양백화점과 업무제휴 협정 체결85.10. 7 '86아시안

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.17

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부서별 사업계획서_마케팅 기획

의 개발로 안정적 매출 확보투입 비용 대비 효과적인 온,오프라인 홍보, 제휴 강화를 이용한 제품 및 기업 브랜딩과 프로모션의 적극적 채널로 활용활발한 “콘텐츠 제휴” – 높 ... 별 추진 계획Plan 1. 매출 증진 및 고객 관리| CRM 구축을 통한 고객관리관계 향상전사적인 CRM 구현계획data 양이 방대하고 고객의 수가 많으며, 다양한 경로의 고객정보 ... 정보ATA 분석 비 부가가치적 업무 감소 → 서비스비용 감축| CRM 구축을 통한 고객관리관계 향상전사적인 CRM 구현세부 사업별 추진 계획Plan 1. 매출 증진 및 고객 관리

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.28

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신라호텔 CRM분석

한 자원이며, 이러한 귀중한 자원을 효과적으로 관리하게 도와주는 호텔정보시스템이 CRM 시스템이다.현재, 대다수 호텔들이 과거 Paper based CRM에서 벗어나 메리어트 ... 1. 신라호텔 CRM 선정이유호텔산업은 옛날부터 고객에게 서비스를 제공하고 고객의 만족을 이끌어 내는 것이 목표였기 때문에 정보관리에 대한 중요성이 어떤 산업보다도 강조 ... 는다.”는 것이 그의 경영철학이다.3. CRM3-1. CRM의 정의고객관계관리( Customer Relationship Management )기업의 내, 외부 자료들을 고객중심

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.18

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국내ㆍ외 ERP 사례연구

를 능가하는 경영목표 를 달성코자 하였으며 이의 추진 일정도 1년 구축, 3년 내 완성 을 목표로 하였다. • 목표의 효과적 달성을 위해 다음과 같은 추진전략하에서 ERP시스템 ... 은 ERP 구축 전략 • GS홈쇼핑은 홈쇼핑 업무의 특성상 CRM화 ERP 시스템을 따로 구분하고 두 시스템을 동시에 구축하기로 했다.그림8 RTE환경에서의 ERP 구축3. ERP ... 없는 최초의 프로젝트로 업계의 관심을 모았다.그림9 ERP 구축 범위3. ERP 사례분석1. ERP 성공사례(6) ERP 구축 모습 • ERP 영역인 CRM, FCM, SCM

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.31

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ERP의 구조와 구축전략, Extended ERP의 향후전망

의 근본적인 체질을 개선하여 장기적으로 다른 경쟁사에 비해전략적 우위를 차지하기 위한 정보시스템이라 할 수 있다. 경기 부진이 장기화될수록 비용절감 및 업무 효율화를 어떻게 구현 ... 전반에 걸친 통합시스템으로서의 기업 내 정보 인프라를 새롭게 구축하는 작업이라고할 수 있기 때문이다. 새롭게 구축된 정보 인프라를 활용하여 기업은 전략적 우위를 차지하기 위하 ... 를 확보할 수 있게 한다. 즉ERP 시스템이 전략정보시스템으로 활용될 수 있다는 것이다.II. ERP 구축전략1. ERP 도입 시 성공전략ERP 도입은 기존의 업무방식을 근본적으로 재

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.12

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이마트 기업분석 및 마케팅분석(SWOT, 4P, 성공요인, 경쟁사분석, 발전방향 및 향후 전략 등)

지역점포전략을 추진하고 있다. 경쟁사들이 매장효율만을 고려 편의시설을 등한시한 반면, 홈플러스는 장기적인 관점에서 고객의 loyalty확보를 최우선으로 생각하고 있는 것이다. 구체 ... 트래킹조사 등이 그것이다. 그리고 홈플러스 카드 우수고객에 대한 CRM을 통해 타겟마케팅을 실시하고 있다. 또한 주차장 확보(1000대이상), 매장 내 휴식 공간 확충, 넓은 고객 ... 샘 월턴에 따르면 이는 월마트의 경영전략에도 영향을 미쳤다. 하지만 까르푸는 내수시장에서 월마트만한 할인점으로서의 명성을 쌓지는 못했다. 월마트는 매일 최저 가격의 제품을 공급

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.20

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SCM CH4 - 신제품 개발 프로세스

한다.Promotion- 제품의 가시성과 바람직함을 높이고자 하는 효과적인 광고와 판매기법과 관련되어 있다.Product- 유형의 제품을 넘어서 고객의 니즈를 만족시키는 무형의 요소 ... 에 의하면 신제품 개발은 진정으로 기업을 통틀어서 방대한 협력을 요하는 다기능 프로세스라는 것을 보여주고 있다. 즉 기업이 이런 활동들을 어떻게 정의하고 실천 가능하도록 조직 ... 은 시간단축이다. 현재의 제품 아이디어가 출시되기 이전에 다음 세대를 위한 또 다른 좋은 제품 아이디어가 진행 중이어야 한다. 또한 원가도 잡아야 한다. 신제품 혹은 서비스가 실패할 때

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.15

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마케팅 가격관련 사례 미샤 MISSHA

분석 및 4P MIX 전략 -(3) 설문지 분석 미샤가 고가상품을 출시한다면 구매 의사가 있습니까 ?P RODUCT 고기능성 제품에 대한 지속적인 개발로 품질에 대한 이미지 제고 ... 의 효율성 제고 3. 시장분석 및 4P MIX 전략 -(4) 4P 분석P RICE 3300 원이라는 가격을 일관성 있게 추진 ( 과거 ) 유통비 , 포장비 , 광고비 등을 줄여 화장품 ... 시켜 저가 화장품이 더 이상 ‘저가’가 아니라 ‘정가’라는 생각을 갖게 함 3. 시장분석 및 4P MIX 전략 -(4) 4P 분석P LACE 인터넷 포털사이트 뷰티넷으로 시작

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.24

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대의마케팅 사례조사 -Product (RED) 마케팅

'공익연계 마케팅'이라고 불리는 마케팅 전략이다.특히 미국이나 유럽의 선진 기업들 사이에서 최근 급속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하 ... 이 바람직하다. 그러고 나서 공익연계 마케팅을 통해 매출을 올리는 점진적이고 단계적인 방법이 효과적일 것이다.세 번째로 공익 마케팅은 전략적으로 하지 않으면 기업 입장에서 투자 대비 효과 ... 을 위해 비영리기관과 파트너십을 맺고, 제품이나 서비스의 판매와 기업의 자선, 공익활동을 연결시키는 마케팅 전략을 말하는 것이다. 대의 마케팅은 1983년 자유의 여신상 보수기금 마련

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.19

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[온라인][인터넷][가상공간][온라인 정보서비스][온라인 CI][온라인 E-CRM][온라인정보검색시스템][온라인점검시스템]온라인 정보서비스, 온라인 CI, 온라인 E-CRM, 온라인정보검색시스템, 온라인점검시스템 분석

온라인 정보서비스, 온라인 CI, 온라인 E-CRM, 온라인정보검색시스템, 온라인점검시스템 심층 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 온라인 정보서비스Ⅲ. 온라인 CIⅣ. 온라인 CI의 전략Ⅴ ... 에온라인 기업 역시 분명한 자사의 차별화된 메시지를 가지고 아이덴티티 작업을 해나가야 할 것이다. 온라인 CI는 오히려 표현의 자유로움으로 인한 전달 메시지의 구체화가 가능해 효과 ... 지나친 외양 중심의 이미지로 브랜드를 전개해나간다는 것은 매우 위험한 발상인 것이다. 요컨대 온라인상의 CI도 오프라인 기업의 CI와 마찬가지로 내실있는 기업기반 하에서 전략적인

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.27

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