"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 2,821-2,840 / 6,426건

KOTLER의 마케팅 원리 1과 요약

하기 위해 시장을 관리하는 것을 의미한다.2단계 고객지향적 마케팅 전략 설계소비자와 시장을 이해하는 과정 다음에는 고객지향적 마케팅 전략을 설계하게 된다.마케팅 관리란 목표시장 ... 을 선택하고 그들과 수익성이 있는 관계를 구축하는 과정을 뜻한다.성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해 마케팅 관리자는 두 가지 핵심 질문에 답할 수 있어야 한다. 자사의 목표시장은 누구 ... 하한 소비자는 이익 기여도가 높은 반면 어떤 소비자는 전혀 그러하지 않다. 기업은 수익 잠재력에 따라서 소비자를 분류하고 이에 따른 전략이 필요하다.충성도와 잠재 수익성에 따라서

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.06

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 2교시 CS 전략론

않음☞ 불량서비스 회복은 기업에서 전사적, 조직적으로 수행해야할 과제이다. 다음 중 서비스 회복을 위한 서비스 담당자에게 필요한 전략으로 적절하지 않는 것은? 5① 고객에게 불만 ... ① 고객접점 종업원들이 고객 불만을 효과적으로 처리할 수 있도록 권한을 부여한다.② 불만이나 문제를 가진 고객이 회사에 쉽게 접근해서 즉각적인 응답통로를 마련한다.③ 콜센터나 인 ... 【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리2교시 CS 전략론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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포스코의 포스피아 정리

(CRM)시스템 등을 구축혁신 3기일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진(PI 2기가 끝난 후부터 PI라는 개념을 빼고 혁신이라고 지칭함)혁신 4기기존의 혁신 작업 고도화와 함께 그 ... 졀宛�(SCP)�갠�이터웨어하우스(DW) 등 7개 패키지 63개 모듈을 `빅뱅' 방식으로 구현한 IT추진전략이라면 이번 2기 PI는 국내에서는 물론 전세계 철강업계 최초로 포스트 ... 화하는 동시에 포스코 뿐 아니라 포스코 관계사에 포스코의 혁신 성과와 노하우를 확대 적용해 나가는 것이 목표다.4. 포스피아 도입 성과정성적 효과 : 정보기술을 활발히 이용하여 수요자이

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.12

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CJ오쇼핑 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략

화 추세를 보이며 가시청가구수 증가를 통한 양적 성장에서 CRM(타겟 마켓팅)을 통한 고객활성화로 질적 성장으로 전환하고 있다. 인터넷 쇼핑몰의 경우, TV와 연계하여 시너지 효과 ... 홈쇼핑 전문채널 확보 (2010년 8월, 스타CJ), 올해 베트남, 일본을 포함한 동남아시아로 점차 확대해 나가는 것을 볼 때, CJ 오쇼핑만의 ‘차별적이면서 집중적인 경영전략 ... 가 많은 아시아 지역 진출에 적극 나서겠다는 전략을 가진 CJ GLS가 계열사 중 하나인 CJ오쇼핑의 해외물류를 통괄하는 방안을 채택, 실현 중이다.특히 지난 7월 국내 물류업계 최초

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.03

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ERP 시스템의 성공적 구축 사례와 트렌드 [A+ 과제]

인식하고 있으며 이에 따라 정보시스템을 전략적으로 활용하기 위하여 적극적으로 투자하고 있다. 특히 기업의 전체적인 정보 인프라를 통합하여 정보를 실시간으로 효과적으로 관리, 제공 ... 의 일원화 결여, 중복된 정보관리, 정보의 비일관성 등의 문제점을 가지고 있다. 또한 정보기술은 대부분의 기업들에 있어서 많은 전략적인 기회를 제공함에도 불구하고 전략적으로 활용 ... 하여 기업의 운용에 대한 지원 및 정보의 전략적 활용을 위한 인프라를 갖추기 위해 기업들은 ERP시스템을 최근 구축하였거나 구축 예정이다. ERP는 Enterprise

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.30

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한국 기업의 국제진출 성공사례

를 프리미엄 브랜드인 '오휘'와 '후'로 연결한 고급화 전략을 선택했다.Company LOGO1. 프리미엄 브랜드 이미지 구축베트남 최고 상류층을 겨냥한 적극적인 VVIP 마케팅 ... 개의 매장을 운영하고 있다.Company LOGO3. 적극적인 한류 마케팅'드라마 스폰서 전략'- 경쟁력 있는 한국 드라마 필름을 수입, 방송사에 무상으로 제공하고 그 프로그램 앞 ... 뒤의 광고권을 따내는 전략으로, 이를 통해 다양한 드라마가 베트남에서 한류를타게 되었고 역대 LG생활건강 모델들은 베트남에서 높은 대중적 인기를 얻으면서 한류 열풍을 일으켰

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.16

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[서비스 사업][DMB 서비스 사업]DMB 서비스 사업, 무선인터넷 서비스 사업, 이동통신 서비스 사업, 인터넷통합 서비스 사업, 육아 서비스 사업, 아동복지 서비스 사업 분석

효과는 배가될 것이다. 또한 프로모션 효과도 무선 단말기를 통하여 집계할 수 있으므로, 기업이 마케팅 전략을 수립하고 평가하는데 큰 몫을 하게 될 것이다.2. 원격제어 시스템일반인 ... 오프라인 기업들은 인터넷 비즈니스를 전개하면서 고객관계관리(CRM)에 열중하고 있는데, 무선 인터넷의 경우 가장 개인화 된 커뮤니케이션 수단이니 만큼 ?One-to-One ... DMB 서비스 사업, 무선인터넷 서비스 사업, 이동통신 서비스 사업, 인터넷통합 서비스 사업, 육아 서비스 사업, 아동복지 서비스 사업 분석Ⅰ. DMB 서비스 사업1. 사업자

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.10

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[호텔학][관광학][해외호텔]Cozy Motel 분석을 통한 중소호텔의 경쟁력

다고 가정했을 때 , 좋은 점 . ① 효율적인 경영 ② 홍보효과 , 광고비절약 ,CRS (established name ) ③ 서비스의 질 향상 → 전문적인 서비스 기술 ... Global Hyatt Corporation 731 ② - ⅰ. 대표적 호텔 체인 세계적인 예약망을 이용할 수 있으며 , 뛰어난 홍보효과를 얻을 수 있다 . 11 1. case s ... 적인 경영인이 아니라는 것을 알 수 있음 . 그들은 풍경이 아름다운 뉴 잉글랜드의 한 마을 근처에 모텔을 샀다 . Cozy Motel 은 가시성이 높고 고속도로에서 쉽게 접근

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.26

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하라스crm완벽분석 동영상 특수제작 압축파일[2]

에 다음과 같은 결론을 내렸다.[하라스가CRM을 도입하여 얻은 효과]저희가 조사한 자료의 연도가 다소 과거의 자료라는데 의문을 가지실텐데요 저희는 이 하라스가Crm을 도입한시기 ... 를 관리하는 시스템을 사용하고 있었습니다 이는 가장 기초적인 정보 수집 기능뿐이며 이시스템으로 차별화된 마케팅 전략을 구사하기 에는 무리가 있었습니다 그런데 하라스는 리워드 시스템 ... 의 혁신적인 CRM능력 덕에 가능하였다. 반면에 다른 카지노 업체들은 고객카드와 같은 시스템을 도입하여 운영했으나 Harrah`s의 월등한 고객분석능력, 구체적이고 세분된 마케팅

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.14

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삼성몰 CRM 사례 분석

하고, 분석하고, 다양한 채널에서 활용할 수 있게 됨으로써 고객관리의 체계적인 방법론인 CRM이 등장하게 되었다. 이제 CRM은 기업 활동에 있어서 필수적인 요소로 인식되어지 ... 성을 악화시킬 뿐 경쟁력 있는 전략이 아니다. 소비자가 상품 구매 시 가격을 많이 고려하는 것은 사실이나 현 인터넷 쇼핑몰 시장이 가격차이가 거의 없기 때문에 CRM(Customer ... 하였다.)◇ 필요성1. 고객 및 비즈니스에 관한 다양한 분석 지표들에 대한 자동화된 분석 도구 필요2. 1:1 마케팅과 더불어 견고한 분석기반의 필요성 인식3. CRM 전략 수행

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.14

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하라스crm완벽분석 동영상 특수제작 압축파일[3]

에 다음과 같은 결론을 내렸다.[하라스가CRM을 도입하여 얻은 효과]저희가 조사한 자료의 연도가 다소 과거의 자료라는데 의문을 가지실텐데요 저희는 이 하라스가Crm을 도입한시기 ... 를 관리하는 시스템을 사용하고 있었습니다 이는 가장 기초적인 정보 수집 기능뿐이며 이시스템으로 차별화된 마케팅 전략을 구사하기 에는 무리가 있었습니다 그런데 하라스는 리워드 시스템 ... 의 혁신적인 CRM능력 덕에 가능하였다. 반면에 다른 카지노 업체들은 고객카드와 같은 시스템을 도입하여 운영했으나 Harrah`s의 월등한 고객분석능력, 구체적이고 세분된 마케팅

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.14

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하라스crm완벽분석 동영상 특수제작 압축파일[1]

에 다음과 같은 결론을 내렸다.[하라스가CRM을 도입하여 얻은 효과]저희가 조사한 자료의 연도가 다소 과거의 자료라는데 의문을 가지실텐데요 저희는 이 하라스가Crm을 도입한시기 ... 를 관리하는 시스템을 사용하고 있었습니다 이는 가장 기초적인 정보 수집 기능뿐이며 이시스템으로 차별화된 마케팅 전략을 구사하기 에는 무리가 있었습니다 그런데 하라스는 리워드 시스템 ... 의 혁신적인 CRM능력 덕에 가능하였다. 반면에 다른 카지노 업체들은 고객카드와 같은 시스템을 도입하여 운영했으나 Harrah`s의 월등한 고객분석능력, 구체적이고 세분된 마케팅

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.14

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신세계백화점의_마케팅_분석_최종보고서

을 구축할 수 있게 되었다. 효과적인 물류관리 및 고객 분류, 고객관계 관리(CRM)가 가능해진 것이다.2) 새로운 고소득 층의 증가3) 신규 경쟁자 출현이 제한적임기존의 3강체 ... 있는 삶의 모습을 제시함으로써 대부분의 사람들이 그런 삶을 동경하게 만듦으로써 새로운 소비자들을 유인하려는 전략을 쓰고 있는 것이다.5. 7P 분석(1) Product1) 최고급 ... 적 특색에 맞게 백화점의 규모와 매장의 구성, 상품의 구성 및 판매 서비스 등을 차별화시킴으로써 보다 효율적이고 생산적인 운영을 하여 이로 인한 매출증대의 효과를 보기 위하여 추구

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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Technical Development - MKIS & CRM

- INPAINTER INPAINTER - Public CRM 기술 개발 단계 및 구성요소 (산업자원부 콜센터 구축 사례)ContentsMKIS 창출과정 모형 Customer ... Relationship Management 선정기업 - INPAINTER INPAINTER - Public CRM 기술 개발 단계 및 구성요소 (산업자원부 콜센터 구축 사례)1권한위임 MKIS 팀 ... 마케팅감사 조직목표 예산위상구현 사용자교육 피드백 수정DB 시스템 소프트웨어 하드웨어 시스템통제 사용자인터페이스 원형개발 시험계 획구 현기술개발MKIS 창출과정 모형 Customer

리포트 | 43페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.01.28

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Cloud Computing 클라우드 컴퓨터 - 특징 및 시장현황, 사용사례 및 향후 전망 및 나아갈 방향

컴퓨터 - 전망 및 발전전략 결론 - 향후 전망 및 나아갈 방향Cloud Computing 클라우드 컴퓨터 개념 특징 및 발전배경O 클라우드 컴퓨팅이란 무엇인가 ? - 그리드컴퓨팅 ... Cloud Computing 클라우드 컴퓨터란 무엇인가 ? - 클라우드 컴퓨터 시장현황 ( 규모 ) - 클라우드 장점 , 단점 분석 - 클라우드 컴퓨터 사용사례클라우딩 컴퓨터 ... 데이터센터에 저장한 뒤 필요할 때마다 인터넷에 접속하면 언제 어디서든 컴퓨터 작업을 할 수 있는 기술이다 . O 클라우드 컴퓨터 탄생배경 - 복잡하고 번거로운 일들을 더 이상

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.04

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재래시장의 발전전략

정부의 정책적지원도 시기적절하고 규모 있게 지원되지 못하고 시스템 및 행정업무상 효과적이지 못한 이유로 재래시장의 도태는 가속화 되었다.시장실태파악에 따라 경쟁력 수준을 판단 ... 면 20~30년 늦게 시작한 수준이다.7. 적극적이고 능동적인 장기 발전전략재래시장 경쟁력 강화는 요인별 해당시장의 선택과 집중전략지원을 유도 한다.2014년까지 지속될 재래시장지원 ... - 목 차 -1. 선정동기2. 목 적3. 문제의 배경4. 주요문제1. 선정동기도시란 지표면의 일부를 점유하고 있는 좁은 공간에서 정주인구가 대량 집중하여 정치?경제?사회?문화 등

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.15

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Granny`s Goodies (Gift package)

적인 구매 장기 계약 원가 절감 안정적 수익 차별화 전략Ⅲ. Solution (Lead Generation) 1. 계약성과가 줄어드는 Cold Call 과 Direct mail ... . Grannys goodies 사업변화흐름 B2B 마케팅 효과 : 판매와 원가비용 절감효과Ⅰ. 사례기업 분석 A. Grannys Goodies 사업변화흐름 1997 년 영업매출비율 ... CRM 도입 고객만족 고객재구매Ⅲ. Solution (Consistent revenue stream ) 다양한 고객의 needs 고객 맞춤 생산 방식 저렴한 가격 고객 만족 지속

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.31

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[대기업] 매일유업 온라인 마케팅 제안서

도록 메 한방비책이슈메시지개발, 바이럴자발적인 브랜딩세일즈유도[브랜드사이트 리뉴얼]* 지속적 샘플링 채널: 별도, 상시 샘플링 메뉴 운영: 인증코드제도로 재구매율 트래킹(e-CRM토대 ... 하도록 디자인제품과 피부면역효과에 대한 전문적인 컨텐츠를 제작하여 신뢰감을 높이고, 쌍방향 커뮤니케이션 Tool을 활용한 제품 체험 및 고객참여 프로그램을 개발글로벌 네비게이션 및 UI 재 ... 이벤트체험단“존슨맘”경쟁사 중 가장 오랜시간 동안 잘 관리된 모습으로 지속적인 참여 유발현재 7기 모집 중(인원 20명)존슨맘 홍보 및 활동 후기 다수 노출제휴코어 타겟 집중

리포트 | 122페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.07

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경영정보론, ERP

5. 시스템 가동 4. 최종점검 도입준비4. ERP 도입 및 성공사례 ERP 성공사례 삼성 SDI SEM : 전략적 기업경영 CRM : 고객관계관리 SCM : 공급망 관리 SCP ... TEAM anagement I nformation S ystem Member MManagement Information System Contents1. ERP 란 무엇인가 전사 ... 시간으로 파악하고 조정할 수 있게 하는 전사적인 통합 소프트웨어이다 .1. ERP 란 무엇인가 경영자 관리자 실무담당자 제조 판매 회계 인사 생산관리 시스템 판매관리 시스템 경리

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.28

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인적자원관리 팀 프로젝트

어서 새로운 콘텐츠의 개발, 이를 효과적으로 홍보할 수 있었기 때문이다. 선점 기업이 그 위치를 더욱 확고히 하기 위해 하나의 사업권을 따내 독점적 지위를 확보하고, 다른 기업들이 선점 ... 기업에 대응하는 기술혁 신을 위해 자본을 투자할 때 마케팅에 투자하는 전략을 취할 수 있을 것이 다.라. 이동통신 시장의 외부적 환경 분석(1) 거시적 환경(가) 경제적 환경의 경우 ... 서‘팽창’보다는‘안 정’화성격의 고객전략이 요구됐기 때문이라고 볼 수 있다.(나) 번호이동성 제도와 마케팅방법의 진부고객중심의 경영전략의 가장 큰 이유는 2004년부터 시행된 번호이동

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.22

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