"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

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"고객중심행정" 검색결과 2,841-2,860 / 13,380건

행정PR의 개념

후의 역대정권을 거치는 동안 행정 PR이 정부선전에만 급급하여 왔기 때문에 PR의 내용과 사실이 일치되지 않아 국민의 신뢰도가 낮아지고 있다.(2) 정권유지중심적 PR행정 PR ... PR(Public Relations)1. PR의 의의PR(Public Relations)이란 PR이란 PR주체(개인, 기업체, 정부 등)가 PR객체(고객, 구성원, 등등 ... )로부터 호의, 신뢰, 애정 및 협력을 획득하고 이를 유지하기 위하여 행하는 활동 과정이다.이와 같은 활동을 정부가 행할 때 행정PR(Administrative Public Relation

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.18

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2019년합격자자료)보건행정두문자요약/보건직,간호직,의기직

내릴 수 있게함-학습조직-조직도 배우지 않으면 안된다는 것을 가르쳐줌/ 변화를 지속적으로 촉진/ 학습능력 높여 조직의 경쟁력 확보-프로세스조직-고객지향성/과정중심/고객가치를 가장 ... /neumark/통제중심현대적-행정부/smith/관리중심행정XX+∝ / 행정부책임원칙-가장중요-두문자는전부[예외]예시◆공개성:공신외국신임예산/국방비/외교활동비◆명료성:안총명안전보장 ... 에서 전공은 90점 이상 받을 수 있었습니다.공중보건과 보건행정 1장의 경우 공통된 사항이 많기 때문에 맨 뒤에 묶어서 수록해놓았습니다.◆WHO:(사고칠삼) 본부-스위스제네바/독립된국제

시험자료 | 44페이지 | 8,000원 | 등록일 2019.08.15 | 수정일 2022.03.01

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기존의 독서실과 비교한 프리미엄 독서실의 성공 경영 전략 논문

소년공부방의 활성화 방안 : 동대문 청소년독서실 이용실태를 중심으로. 서울: 동국대학교 행정대학원 석사학위논문, 2000.이남재. 청소년독서실 기능확대 방안에 관한 연구 : 성북구립. ... to existing study centers)제1장 서론제1절 연구의 배경 및 목적제2절 연구의 범위 및 방법제2장 이론적 배경제1절 경영 전략 고찰고객 만족 경영(CSM)고객 ... 만족 경영의 사례고객 만족 경영에 실패한 사례제3장 현황 분석제1절 프리미엄 독서실 운영 현황제2절 기존 독서실 운영 현황제4장 연구 결과제1절 운영형태에 따른 경영 전략 비교기존

논문 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.11.30

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우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오

과목명 : 사회복지행정론주제 : 우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지 서비스 전달체계의 개념 및 원칙2 ... 하는 사회적 체계의 협의적 개념을 지닌다.두 번째로 서비스 전달체계가 전달자와 고객이 상호관계를 이뤄 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획하고 지시하며 지원 및 관리 ... 하는 행정체계의 모든 것을 포함하는 광이의 개념을 지닌다.2) 원칙전달체계의 원칙으로는 우선 전문성의 원칙이 존재하는데 사회복지서비스의 핵심적인 업무가 반드시 전문가를 통해

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.31

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자선조직협회와 인보관운동

의 빈곤문제를 해결하기 위해 빈곤법을 중심으로 한 빈곤구제·경제·교육·의료체계를 개선해 빈곤을 예방하는 방법을 동원한 단체다. 협회는 당시 복지사업과 기관 간 효과적인 조정을 촉진 ... 하고, 구제행정과 경제문제에 대한 분쟁이 중복되지 않도록 하며, 조직과 기술을 발전시키는 것을 목적으로 한다.나. 의의첫째, 현대 사회 기업가 개개인의 모태다. 이러한 운동을 바탕 ... 을 개혁해야 한다고 주장했다. 가난의 원인이 된 원인을 파악해 환경을 극복해 빈곤을 해결하는 방식이다.둘째, 서비스 측면에서는 서비스 대상이 고객이었다. 그들 입장에서 고용주

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.04

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[전략적간호관리] 간호학과 기말시험(온라인평가)문제, 2020년 과제

에서 고위 행정팀은 부서관리자를 참여시켜서 그 조직의 넓은 의미의 목적과 가치 기준을 정하며, 부서별 관리자들은 고위행정 팀이 정한 그 조직의 광의의 목적에 일치하는 목적들을 개발 ... 과 주인의식이 한층 강화되어 의료기관에 대한 충성도가 높아지는데, 이는 자연스럽게 내·외부 고객 만족도 향상과 연결되어 의료기관에 대한 고객의 신뢰 강화를 기대할 수 있다. 최근 의료 ... 병원조직문화도 변화가 나타났다. 병원조직문화는 인적자원문화, 개방체계문화, 생산중심문화, 위계서열문화의 순으로 변화를 인식하고 있다. 인적자원문화는 한 가족 같은 공동체 의식

방송통신대 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.06.09 | 수정일 2020.06.17

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단국대 부동산입지 기말고사 예상문제 답안정리

로 구분된다.(1) 집심성 점포 center-oriented store이 집심성 점포는 도시 중심지 한 곳에 집단적으로 입지하는 성향을 보이는 업종이다.이러한 성향을 보이는 업종 ... analysis for retail location. (126~129p)부지분석의 주요분석항목(1) 입지 location고객유도시설(customer generator), 유동인구 ... , 기존건물의 적합성, 부지의 규모 및 형상(3) 법률/행정 law, public administration용도지역/지구, 용적률, 건폐율, 기타 법 제도, 공공서비스, 민원 발생

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.24 | 수정일 2020.05.21

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사회복지행정론 과제-복잡한 현대사회에서 사회복지 행정이 사회전체에 제도적, 정책적으로 필요하게 된 배경과 실제 현대사회에서의 적용사례에 대해서 자신의 생각을 설명하시오

사 회 복 지 행 정 론과제 : 복잡한 현대사회에서 사회복지 행정이 사회전체에 제도적, 정책적으로 필요하게 된 배경과 실제 현대사회에서의 적용사례에 대해서 자신의 생각을 설명하시 ... 오.사회복지 행정은 사회복지의 제반 활동을 조직하고 관리하는 것이며, 사회정책을 사회복지서비스로 전환시키는데 필요한 사회복지조직에서의 총체적인 것으로, 다시 말하면 사회복지실현 ... 을 위한 하나의 실천방법이라고 볼 수 있다.1) 광의의 사회복지행정 광의의 사회복지행정은 정책전환 과정을 중시하는 입장. 정책전환 과정을 중시하는 입장이다.① 사회복지정책을 서비스

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.12

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[사회복지행정론] 한국 공공부문 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선과제에 대해 서술해 보시오 [공공부문 중심]

) 위원회의 문제4. 한국 공공부문 사회복지서비스 전달체계의 개선과제1) 전달체계 서비스의 통합화2) 사회복지행정 인력의 전문화3) 고객 중심의 서비스 전달체계의 구축4) 민영화 모델 ... 사회복지행정론한국 공공부문 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선과제에 대해 서술해 보시오 [공공부문 중심]Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지서비스 전달체계의 개요1) 주요개념2 ... 에 공번째는 사회복지행정의 궁극적인 목적이 고객에게 적합한 서비스를 제공하는 것인데 사회복지 전달체계가 어떻게 구축되느냐에 따라 고객의 선정을 비롯하여 서비스의 질과 방법 등 제공

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.21

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((강추자료)) 자기성과평가서 성과평가 표준서식 - 심사승진 자기성과평가서 작성요령과 작성사례 - 현장감사 직렬 개인성과보고서 작성사례

하는 분위기 조성을 위해 노력했던 경험에 대해 작성(최근 2년 이내)당시 상황 및 갈등해결, 소통?화합 촉진을 위해 노력했던 사항들을 행동을 중심으로 구체적으로 작성합니다.담당하고 있 ... 과 같은 추상적인 내용 보다는 질문에 대한 구체적인 경험 및 사례(당시 상황 및 역할, 구체적으로 노력했었던 행동, 행동에 따른 결과)를 중심으로 작성하여 주시기 바랍니다(사례 수 ... 는 제한 없음).경험 및 사례는 본인이 직접 경험하고 주체가 되어 진행했던 상황을 중심으로 작성해주시기 바랍니다.* 작성내용은 면접 및 평판조회를 통해 사실여부를 확인할 수 있

리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.06.19

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[사회복지전달체계] 사회복지서비스 전달체계의 중요성을 설명하고, 그 예를 제시하시오

. 사회복지서비스 전달체계의 중요성사회복지 행정이 추상적인 복지정책을 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 구체적인 사회복지서비스로 바꿔 전달하는 과정이나 활동이라고 규정 할 때 ... , 사회복지전달체계는 사회복지 행정에서 가장 중요한 핵심개념이라고 할 수 있다. 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 사회복지서비스를 적절하고 효율적인 방법으로 전달해서 그들의 욕구 ... 나 고객이 원하는 사회복지서비스를 적절하고 효율적인 방법으로 전달해서 그들의 욕구를 효과적으로 충족시켜주는 과정이나 활동은 모두 사회복지서비스 전달체계를 통해 이루어지기 때문이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.16

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다국적 기업 조사 GDF SUEZ 에 관한 PPT 자료 입니다.

의 충실한 고객들의 요구에 충족하는 것 고객과 밀접한 관계를 맺고 빠른 의사결정과 특정 사업과 마케팅 활동은 직접 메니지먼트 한다 그룹 주요 과정과 계획 , 재정 , 행정 , 위기관리 ... 를 상대로 천연가스 , 전기 , 에너지 공급 서비스 다양한 분야의 사람들 , 남녀 균등 채용 성과에 따른 인센티브 에너지 서비스 업체 - 사람중심의 경영 소속 업종 경영이념by KBS

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.11

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[사회복지행정론] 사회복지행정의 이론을 정리하시오

으로 복지 행정도 복지정책을 집행하기 위해서 프로그램을 계획하여 서비스를 산출하는 과정으로 볼 수 있다. 이러한 과정에서 중심적 위치를 차지하는 것이 사회복지조직이다. 그래서 조직 ... 될 수 없는 개념이기 때문이다. 사회복지 행정의 개념을 정의할 때도 언급되듯이 조직이 중심적인 위치를 차지하여 정책을 서비스로 전환하는 것이 행정이므로 실제로 각종 사회복지서비스 ... 사회복지행정론과제사회복지행정의 이론을 정리하시오ContentsⅠ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지행정의 개요2. 사회복지행정이론의 개요3. 사회복지행정이론1) 과학적 관리론2

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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문화아이템 개발을 통한 복합문화콘텐츠 제시 - 대중목욕탕을 중심으로 -

「상품미학과 문화상품개발론」문화아이템 개발을 통한 복합문화콘텐츠 제시- 대중목욕탕을 중심으로 -김 재 휘(한남대학교 사회문화·행정복지대학원 문화예술경영학과)Ⅰ. 서론Ⅱ. 대한민국 ... 었다.▲ [사진1] 오늘날과는 다른, 과거 대중목욕탕의 모습2. 대중목욕탕의 현재올해 12월 초 기준, 행정안전부 로컬데이터 업종조회에서 ‘목욕장업’으로 영업 중인 업소는 전국에 6,761 ... 을 가지고 있는 사람들에게 높은 구매력을 가지고 있을 것이라 판단하며, 자신에게 투자하는 것에 아까워하지 않는 가치관을 가진 소비자들을 중심으로 시장을 세분화한다.? 구매 혜택 세분화

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.09 | 수정일 2022.08.30

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고양형 시민참여자치 사례 A+보고서 (행정사례연구, 복지행정론)

민원 등에 대한 고객보상제를 실시했다.2) 시민이 주도하는 자치행정첫째, ‘각종 위원회의 시민참여 역량강화’비효율적 위원회를 정비해 생동감 있는 위원회를 운영하고, 분야별 다양 ... 한 이유는 민선5기의 시작인 2010년 6월부터 민선6기인 2014년 10월까지의 ‘고양시 시민참여자치’가 필자가 찾고자 하는 행정사례를 아주 잘 보여주기 때문이다. 따라서 본 ... 공동체의 붕괴로 인해 이웃간 갈들과 반목이 심화되었다.2. 추진환경상기의 문제들로 인해 새로운 정책추진의 중요성을 느낀 고양시는 시장을 중심으로 한 ‘고양형 시민참여자치’ 실현

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.30 | 수정일 2021.06.30

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지역사회간호학 지역사회 간호상황에서 협력관계와 조정역할 중요성과 사례

한 직종의 전문가들이 모여 있는 가장 복잡한 조직이 바로 보건의료조직이다.보건의료기관은 다양한 전문직종이 연계되어 있으며, 고객인 환자를 중심으로 진료의 흐름이 원활하도록 많은 관련 ... 과 관련하여 그 기능은 매우 다양하고 복잡하다. 병원조직 차원의 기능은 진료부서, 간호부서, 약제부서, 진료지원부서, 행정 및 관리부서 등으로 나눌 수 있으며 그 중 간호부서의 역할 ... 사의 간호직무교육을 수행한다.②대규모 병원의 경우에는 간호업무와 간호행정에 관한 연구기능을 수행한다.(3) 행정①환자나 의료기관에 대한 정보, 간호행정, 진료비 정보를 행정관리

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.28

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내가 사는 거주 지역의 지역사회복지계획(광역시도시군구 단위 중 택 1)을 조사

하고 효율적인 고품격의 행정서비스 계획위의 표와 같은 지역사회복지계획을 바탕으로 하여 광주광역시가 추구하는 방향성은 다음과 같다.첫째, 민관협력을 통한 지역복지 중심의 통합적인 서비스 ... 을 함께하는 것이 관련 욕구와 문제에 대한 적절하고 적합한 대응이라 말할 수 있다. 최근들어 모든 사회복지 이슈의 핵심은 당사자주의와 이용자(고객) 중심이 되고 있다. 왜냐하면 스스로 ... 계획과 광주광역시 지역사회복지계획이 상호 연결되어 있는 구조로서 정책적인 구조 속에서 광주광역시의 지역적인 특성 분석을 통해 보다 밝고 풍요로운, 그리고 사람이 중심이 되는 맞춤

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.23

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[행정이론의 발전과 변천] 행정이론의 발전(계보), 행정이론 변천과정

의 효율적인 관리라는 측면이 강조되면서부터 행정은 민주성과 더불어 능률성을 보다 더 요구하게 되었다. 또한 정부관료 조직에 대한 국민의 신뢰성을 확보하는 문제도 행정학의 중요 ... 한 과제 중의 하나가 되었다.따라서 이 자료에서는 이와 같은 초기의 행정학문제로부터 시작하여 역사적인 관점에서 간략히 행정이론의 발전과정을 살펴보고, 그 이론의 배후에 있는 정치적 기반 ... 은 물론 인접학문 분야와의 관계도 함께 고찰하여 보고자 한다.(1) 고전적 이론초기 행정학의 연구는 공 사 부문의 뚜렷한 구별이 없이 행정(administration)의 능률

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.24

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현 사회복지전달체계의 개요와 실태를 작성하고 공적전달체계와 사적전달체계의 각 특성과 문제점을 쓰시오

을 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 구체적인 사회복지서비스로 바꿔 전달하는 과정이나 활동이라고 규정할 때, 사회복지전달체계는 사회복지 행정에서 가장 중요한 핵심개념이라고 할 수 ... 서비스 공급자로 하여금 소비자의 욕구가 중심이 되는 서비스 제공보다는 서비스 공급자의 편의를 더욱 중요시하는 경제적 ·행정 편의적 서비스 전달에만 치중하고 있다. 그리하여 공급자 ... . 사회복지전달체계의 개선방안1) 지역여건 및 특성에 따른 전달체계 모델의 차별화2) 중앙정부 내 복지전달체계 책임부서의 명확화Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회복지 행정이 추상적인 복지정책

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.27

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[행정학과] 2017년 1학기 인적자원관리론 기말시험 핵심체크

부분으로 나누어지게 됨 ㉢ 제3기 행정: 고객 중심의 행정 강조 - 과거에는 효율성을 강조하였기 때문에 제도 하나로 획일적으로 모든 것에 적용하였지만 지금은 나름의 욕구를 가지 ... 고 있고 충족되기를 원하기 때문에 다양성을 띠게 되었고 고객 중심의 맞춤행정 해야 하는 시기로 접어듦 - 최근에는 서비스의 질을 최대한 높이면서 과거보다 훨씬 적은 비용으로 더 ... 많은 서비스를 고객에게 더 빨리, 더 많은 고객이 만족하도록 제공하는 행정서비스의 질을 최우선시 하는 행정으로 변화함③ 행정관리 원칙의 변화 - 계획된 변화: 기능과 규정 중심

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.18

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