"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 2,881-2,900 / 13,381건

2020년 1월 시행되는 노인맞춤서비스에 대하여 설명하고 사회복지행정의 이념 중 효과성 이론을 바탕으로 자신의 의견을 서술하시오.

장치라 할 수 있다. 아래에서는 위와 같은 2020년 1월 시행되는 노인맞춤서비스에 대하여 설명하고 사회복지행정의 이념 중 효과성 이론을 바탕으로 자신의 의견을 중심으로 살펴보 ... 2020년 1월 시행되는 노인맞춤서비스에 대하여 설명하고 사회복지행정의 이념 중 효과성 이론을 바탕으로 자신의 의견을 서술하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 2020년 1월 시행되는 노인 ... 맞춤서비스 설명2. 사회복지행정의 이념 중 효과성 이론을 바탕으로 한 본인의 견해Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론우리나라 노인인구는 계속해서 늘어나고 있어 고령화가 지속, 가속화 되고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.06

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사회복지 1급 요약 - 7.행정론

의 효과적인 목표달성을 위한 행정책임자의 관리·감독과정조정구성원들을 상호 연관 짓는 기능, 부서 및 직원들 간 효과적인 의사소통 망을 만들어 유지·조정고전적이론관료제 이론· 전문 ... 화, 엄격한 규칙, 위계적 권위구조, 비인간적, 실적과 기술적 지식에 따른 임용, 직무 사전 명시, 정책과 행정결정의 분리· 역기능: 관료 특권계층화, 형식주의, 무사안일주의, 목적 ... 간 협력의 결과, 품질 개선을 위해 전 직원의 적극적인 참여가 요구됨기본요소: 서비스의 질, 고객, 고객만족, 변이(문제를 일으키는 요인), 변화(지속적인 개선), 최고관리

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.01.18

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[리더십] 교육행정가로서 가져야 할 리더십에 대해서 적어보세요

, 학부모, 교직원들에게 합리적이고 공정한 행정서비스를 제공하며 교육수요자인 고객에게 만족과 감동을 줄 수 있는 중요한 임무를 가지고 있기 때문에 교육행정관리자의 리더십이 더욱 더 중요 ... [리더십] 교육행정가로서 가져야 할 리더십에 대해서 적어보세요목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서번트 리더십의 개념 및 특성2. 교육행정리더십의 역할 및 조건1) 교육행정리더십의 역할 ... 2) 교육행정리더십의 조건3. 교육행정가로서 가져야 할 리더십 ? 서번트 리더십4. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론교육행정리더십은 교육에 있어서 일차적인 조직이 학교이고, 교육조직

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.20

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간호관리, 목표관리, 의사결정, 간호서비스 마케팅 개념 요약정리 (레포트 점수A+보장) 꼼꼼하게 책보고 정리한 자료!!

자의 능력, 태도,위험에 대한 태도에 따라 달라짐3. 개인적 의사결정과 집단적 의사결정 간의 차이개인 의사결정집단 의사결정정의자신의 이해관계만을 중심으로 개인의인격에 근거한 개인 ... , 사회계층, 라이프스타일, 개성 등· 행태적 특성, 지식, 태도, 사용정도, 반응정도 등* 간호서비스 시장의 세분화(McDonald & Payne, 1996)- 간호서비스 고객 시장 ... , 소비자 단체, 건강보험공단 등- 내부 시장 : 간호사, 의사, 타 직종 직원, 병원 행정가- 간호사 모집 시장 : 간호학생, 간호사 지망생, 간호교육기관 등- 간호서비스 의뢰 시장

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.13

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소자본 창업자가 가져야 할 필수적인 자질과 역할을 실제 사례를 중심으로 작성

이 맡은 과업들을 무리 없이 해내기 위해 항시 인간관리, 고객관리, 매장관리, 거래처관리, 행정관리 등의 일들을 담당하는 관리자로서의 역할을 한다.3) 촉진자 (Promotor) ... 과목명: 소자본창업경영주제: 소자본 창업자가 가져야 할 필수적인 자질과 역할을 실제 사례를 중심으로 작성하여 제출하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소자본 창업자의 자질2 ... 하는 창업가와 기업가에 대한 차이를 먼저 논하고 소자본 창업이 가지는 특징을 논한 다음 그에 따른 소자본 창업자들이 필수적으로 가져야 할 자질과 역할에 대해 실제 사례를 중심으로 논하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.23

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[사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅 전략과정과 개선 과제에 대해 서술하시오

라고 할 수 있다. 이러한 마케팅은 영리를 목적으로 하는 일반 기업조직에서 고도로 발전한 분야인데 이는 기업의 경영 환경이 자유 경쟁의 시장경제 체제로 변화됨에 따라 고객 중심 ... 에 대한 사회적 기여와 소외 계층의 삶의 질 향상에 중심을 둔 프로그램 차별화 전략, 고객의 심리적 및 공간적인 접근성 제공의 유통 전략, 기발하고 창의성 있는 촉진 전략, 철저한 조사 ... R.e.p.o.r.t사회복지행정과제사회복지조직의 마케팅 전략과정과 개선 과제에 대해 서술하시오목차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지조직 마케팅의 개요2. 사회복지조직 마케팅

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.28

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사회복지정책에 대한 주요개념 및 영역을 분류하여 요약하고, 사회복지정책이 가지는 가치를 분석하여 우리사회에서 반영되고 있는 사회복지정책의 가치를 기술하시오

정책이란 가난한 사람들을 돕기 위한 정책으로 잘못 인식되어 왔다. 정치인들이나 행정가들도 사회복지정책에 대한 소견을 설명하는 데 있어서 "형평성"이라는 가치 하나로 설명하는 경우 ... 이 가장 큰 비중을 차지하고 있다.사회보험은 조세나 준조세를 통한 재원으로 운영되는 제도이며, 소득을 가진 계층이 주요 대상이다.따라서 중산층이 사회보험의 주요 고객들이며, 사회보험 ... 이 중심이 되는 복지국가들에 있어서 빈곤층은 오히려 소수자적 위치에 있을 뿐이다. 한국도 사회보험이 지배적인 사회복지제도로 자리 잡고 있으며, 이에 따라 사회복지는 빈곤층을 위한 것이라는 한국 사회의 사회복지에 대한 인식은 매우 잘못된 것이다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.10

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(평생교육경영론) 평생교육기관 하나를 선정하여 다음에 대해 기술하시오

이 아닌 고객, 즉 학습자의 취향과 평가가 중요해졌고 입체적, 총체적, 수평적 관리가 필요하다. 또한 프로그램의 관리뿐만 아니라 공정관리도 함께 이루어져야하며, 학습자 중심이어야 ... 목표를 달성하기 위해서 경영자원을 개발하고 관리와 전략을 수립하는 것이다.평생교육 경영은 평생교육 기관에 대한 경영으로 경영의 넓은 의미로 해석해보면 행정이란 말과 같다. 조직 ... 의 목표달성을 위해서 모든 활동에 대한 조정과 돕는 일을 말하는 것이다. 최근에는 공공기관에서도 행정보다는 경영이라는 단어를 사용하고 있고 교육행정이란 말 역시 교육경영이라고 부르

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.07

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관광경영학과 리조트계획 기말고사 족보정리

관리 2. 서비스 관리 3. 가치와 수익관리사업관리는 하나의 매력 있는 상품구성 및 서비스체계가 이루어지도록 관리조직을 구축하여 이를 토대로 시설과 조직, 조직과 행정 간의 유기 ... 적 결합을 추진하는 작업이다.서비스 관리에서 중요한 것은 경험을 만든다는 것이다.경험을 만든다는 것1. 고객의 기대나 정서에 맞게 직원이 서비스와 상품을 제공하는 것2. 이를 통해 ... 개개인에게 직원이 어떻게 플레이어, 동반자가 될 지 고민하여 서비스를 제공하는 것5. 리조트 조직 운영의 특성1. 리조트 사업은 고객만족을 함께 이루어가는 사업이라서 조직 상호간

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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[A+과제] 대전과기대 - 4차산업혁명과 미래기술 - 2장 '정보능력' 문제풀이 과제

2주 과제 [제 2 장 정보능력]연습문제1. 자료와 정보 및 지식을 서로 상관관계 중심으로 설명하시오.우리의 세계를 이루는 ‘자료(data)’, ‘정보(information ... 는데, 우리는 이를 ‘지혜(wisdom)’라고 부른다.2. 각 분야에서의 컴퓨터 활용에 대해 설명하시오.컴퓨터의 활용분야는 ‘기업 경영 분야’, ‘행정 분야’, ‘산업 분야’, ‘기타 ... 시키거나 새로운 비즈니스, 상품 등의 모델을 발굴할 수도 있다. 고객의 잠재적 요구 파악을 통한 친밀성 확보도 가능하고 예측, 운에 의지하는 의사결정을 지원해준다. 다른 기업보다 더 빨리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.03

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영국의 지역사회복지가 우리나라의 지역사회에 미치는 영향에 대해 자신의 생각을 서술하시오

까지 사회복지전달체계가 관료행정과 전문가의 지식의 결합이었다면, 1980년대 이후의 개혁은 서비스고객 사정과 사례관리, 공급자와 구매자의 분리, 욕구중심의 접근 증진 등이다. 서비스 ... 다. 16세기 빈민법 이래 자선조직협회와 인보관 운동이 모두 영국에서 시작되었으며, 2차 대전 이후 지방정부중심의 집행체계 및 전문사회사업의 확립과 함께 지역사회의 다양한 발전 과정 ... 의 공급은 기존 국가 중심으로 이뤄지던 것을 다양한 영역으로 옮기면서 국가의 역할은 서비스를 가능하도록 하는 역할로 변경되었고, 민간의 역할이 강조되었다.1)지역사회보호영국은 1996

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.08

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[행정학개론] 행정이란 무엇인가 - 행정의 개념, 행정과 경영, 정부의 개념과 형태, 정부관, 정부의 구조, 정부의 기능과 역할, 행정의 담당자

행정이란 무엇인가목차Ⅰ. 행정과 행정학1. 행정의 개념1) 광의의 개념2) 협의의 개념3) 최근 행정의 개념변화4) 행정의 정의2. 행정과 경영1) 의의2) 유사성3) 차이점3 ... . 행정학을 왜 공부하는가?1) 행정학 학습의 의의2) 행정학 학습의 구체적 동기Ⅱ. 정부와 행정1. 정부의 개념과 형태1) 광의의 개념2) 협의의 개념3) 정부의 논의의 전제2 ... 원의 계급(직급)체계2. 공무원 정원의 증가추이1) 공무원 정원의 증가2) 국가별 공무원 수 비교3) 파킨슨 법칙참고문헌Ⅰ. 행정과 행정학1. 행정의 개념- 행정의 개념은 적용범위

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.21

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일선관료제의 문제점과 해결방안

을 담당하고 있기 때문이다. 이러한 일선관료제의 대한 글을 읽으면서 행정학과 학생들이 졸업 후 아마 가장 많은 진로로 진출하는 곳이기에 일선관료제가 갖고 있는 문제점(가장 큰 두가지 ... 이라는 직종 자체가 갖는 전체적인 목표는 국가와 국민에게 봉사라는 이유인데 이것은 사회전체적(국가에 대한 봉사)와 고객중심(국민에 대한 봉사)가 이해충돌하게 되는 경우가 많 ... 으로 시민들과 접촉하고 본인들의 분야에서 일을 수행하는 데 있어 상당한 재량권을 가진 관료라고 정의할 수 있다. 흔히 일선행정관료라 불리는 이들은 대부분 교사나 경찰, 판사 등등

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.26

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어려운 클라이언트 대상의 개입기술

을 직시하고 보다 올바른 대처를 할 수 있게 되기를 바라여 본다.참고 문헌사회복지실천기술론(2014), 도광조클라이언트 폭력이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향, 한국사회복지행정학 ... 다.Ⅲ. 결론지금까지 어려운 클라이언트의 개입에 대하여, 그리고 사회복지사의 안전을 중심으로 글을 서술하였지만 사실 대부분의 클라이언트가 자신의 상황에 만족하지 못하는 경우 사회 ... 복지사를 찾았다는 것을 잊어서는 안 된다. 그러므로 적대적인 클라이언트는 잠재적인 충성고객이 될 수 있다는 점도 상기하고, 사고와 트러블은 클라이언트에게도 위기 상황이다라는 사실

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.13 | 수정일 2019.10.01

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사회복지개론 - 자신이 거주하는 지역내 지역사회복지 실천현장(기관)중 한 곳을 방문하여 1) 기관소개 및 기관선정 이유 2) 현재 이루어지고 있는 프로그램 특성 및 내용 3) 해당 현장에서의 사회복지사 역할을 제시하시오.

는 프로그램 특성 및 내용이 센터에서 지원하는 주요 클라이언트 고객층은 일상생활이 어려운 어르신, 심신 장애가 있으신 어르신, 독거 중이지만 가사일 등을 홀로 할 수 없을 만큼 건강이 위태 ... 할 수 있었다. 흔히 사회복지사라 하면 단순히 행정적인 업무를 진행한다고 생각하는 사람들이 많을 것이다. 그러나 본 기관을 통해 사회복지사가 행정업무 뿐 아니라 클라이언트에 직접 ... .ysdaycare.co.kr/사회복지 프로그램 개발과 프로포절 작성의 실제 (다양한 재정지원처별 우수 프로포절 사례를 중심으로) 신덕상, 서문진희 외 1명 저 | 동문사 | 2015.02.08

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.21 | 수정일 2020.05.26

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무대화술로푸는취업성공전략 시험정리

중심 채용의 기반으로 활용할 수 있으며, 직무 중심 직업교육(특성화고·전문대)이나 훈련(폴리텍·훈련기관)에도 유용하게 쓰일 수 있다. 현재 우리나라에선 1만명에 육박하는 민간 전문가 ... 한 중견·중소기업들은 ( ) 연봉이 얼마인지조차 알려주지 않는다. 그러다 행정고시를 준비했다. 난 열심히 했다고 생각하는데 왜 이렇게 떨어지니? ‘○○대 행정계약직 합격’. 아! 진짜 ... 정보원은 소셜미디어전문가를 비롯, 26개 직업을 한국직업사전에 정식으로 등재했다고 23일 발표했다. ▶온라인 상의 고객평판을 관리하고 비즈니스를 구현하는 온라인평판관리원 ▶이혼

시험자료 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.03

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한국사회에서 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해

시간대, 실무자의 태도, 우호적인 면접 분위기 조성 등 소비자를 고객으로 받아들이는 제반 노력이 필요하다.6) 민간자원 개발의 활성화(1) 사회복지행정가는 지역사회로부터 자원을 개발 ... 사회복지행정론주제 : 한국사회에서 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지기관의 문제점2. 사회복지기관의 방향 정립3. 사회복지기관의 변화 ... 하라는 책임을 위임받았다는 의미이다. 따라서 사회복지기관은 사회복지행정을 통해 효과적으로 서비스를 전달하고 운영하는 방법을 강구할 의무가 있다. 조직의 목적과 관련하여 사회체계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.06

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쓰레기 처리 행정학 발표, 행정학적 접근, 발표자료

행정학과 쓰레기 처리 문제- 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 전통적 행정학 (TPA) 의 관점 Ⅴ. 시사점 및 결론 Ⅳ. Network Governance 의 관점 Ⅲ. New ... 가 모든 요구를 수용하며 문제를 해결하기란 쉽지 않다 . 따라서 이러한 비 적응성의 탈피를 위한 NPM, NWG 관점에서의 접근이 요구되는 시점이다 .Ⅱ. 전통적 행정학 (TPA ... ) 전통적 행정학의 관점에서 정부는 계층적 조직과 명확한 권한을 바탕으로 문제를 해결하는데 중점을 둔다 일사불란한 집행과 상명하달 (Top-down) 의 명령체계는 시급하게 해결해야 할

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.12 | 수정일 2020.03.04

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의약정보관리학(보건행정)

의 중심으로 고객만족 서비스에 심열을 기울이는 환경이 조성되며 매스컴을 통해 병원의 사건 사고 등을 부각 시키는 환경에 처해 있다. 왜냐하면 과거엔 고등교육을 통해 이루어지는 집단 ... 면 보건의료행정인의 역할은 기록을 얼마나 잘 하느냐가 제일 중요한 듯싶다. 또한 의료계의 이윤창출을 위한 보고서를 작성하여 의료인의 마음을 잡고 서비스를 하며 고객관리를 하는 측면 ... 또는 한약사의 업무를 제외한 업무가 의약정보관리 안에 포함 된 업무이며 약국과 병원 업무를 비롯해 행정과 경영, 정보전산 등 주된 업무로 하여금 관리하는 업무 또한 보험에 따른

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.03.13

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성과관리- 성과주의 행정

성과관리- 성과중심의 행정 (Performance-oriented)· 최근 성과관리는 조직·인사·예산 등 국정 전반에 걸쳐 통합적·균형적으로 추진되고 있다.I. 의의1. 성과 ... ① 성과관리제도는 우리나라 행정문화에 적합하지 않고 충돌하는 문제를 가진다. 우리나라는 여전히 개인보다는 집단을 우선시하여 개인중심의 성과관리와는 적합하지 않다. 또한 상명하복 및 위계 ... 하는 조직성과, ③ 정책적 관념에서 행정의 서비스 향상과 관련 있는 것으로 서비스의 질, 시민만족도, 효과성, 행정정보공개, 예산집행의 책임성, 시미의 요구 등에 대한 대응성과 같

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.07.15

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