"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 2,861-2,880 / 13,383건

[행정이론의 발전과 변천] 행정이론의 발전(계보), 행정이론 변천과정

의 효율적인 관리라는 측면이 강조되면서부터 행정은 민주성과 더불어 능률성을 보다 더 요구하게 되었다. 또한 정부관료 조직에 대한 국민의 신뢰성을 확보하는 문제도 행정학의 중요 ... 한 과제 중의 하나가 되었다.따라서 이 자료에서는 이와 같은 초기의 행정학문제로부터 시작하여 역사적인 관점에서 간략히 행정이론의 발전과정을 살펴보고, 그 이론의 배후에 있는 정치적 기반 ... 은 물론 인접학문 분야와의 관계도 함께 고찰하여 보고자 한다.(1) 고전적 이론초기 행정학의 연구는 공 사 부문의 뚜렷한 구별이 없이 행정(administration)의 능률

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.24

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현 사회복지전달체계의 개요와 실태를 작성하고 공적전달체계와 사적전달체계의 각 특성과 문제점을 쓰시오

을 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 구체적인 사회복지서비스로 바꿔 전달하는 과정이나 활동이라고 규정할 때, 사회복지전달체계는 사회복지 행정에서 가장 중요한 핵심개념이라고 할 수 ... 서비스 공급자로 하여금 소비자의 욕구가 중심이 되는 서비스 제공보다는 서비스 공급자의 편의를 더욱 중요시하는 경제적 ·행정 편의적 서비스 전달에만 치중하고 있다. 그리하여 공급자 ... . 사회복지전달체계의 개선방안1) 지역여건 및 특성에 따른 전달체계 모델의 차별화2) 중앙정부 내 복지전달체계 책임부서의 명확화Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회복지 행정이 추상적인 복지정책

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.27

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[행정학과] 2017년 1학기 인적자원관리론 기말시험 핵심체크

부분으로 나누어지게 됨 ㉢ 제3기 행정: 고객 중심의 행정 강조 - 과거에는 효율성을 강조하였기 때문에 제도 하나로 획일적으로 모든 것에 적용하였지만 지금은 나름의 욕구를 가지 ... 고 있고 충족되기를 원하기 때문에 다양성을 띠게 되었고 고객 중심의 맞춤행정 해야 하는 시기로 접어듦 - 최근에는 서비스의 질을 최대한 높이면서 과거보다 훨씬 적은 비용으로 더 ... 많은 서비스를 고객에게 더 빨리, 더 많은 고객이 만족하도록 제공하는 행정서비스의 질을 최우선시 하는 행정으로 변화함③ 행정관리 원칙의 변화 - 계획된 변화: 기능과 규정 중심

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.18

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사회 복지 서비스의 전달 체계의 문제점과 개선 방안

의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획 ... 적 환경의 변화(복지 환경의 변화 및 서민 생활의 어려움)와 주관적 수요의 증가(복지 수요 증가), 행정적 대응의 미비(사각 지대 발견의 어려움), 정부의 복지정책의 지향성(복지 ... 체감도 향상 필요성, 분권에 따른 지방정부 복지 역량 강화 필요성)이 언급되고 있고, 관련 대책으로는 행정적 대응 체계의 강화(시각 지대 발견 시스템 구축, 적정 인력 충원)와 복지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.31 | 수정일 2020.08.11

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간호관리학 과제 경력간호사의 인사관리

하기 위함이다. 병원은 전통적으로 기능중심의 부서 조직으로 편성되어 부서간 업무조정에 어려움이 많아 고객중심의 의료서비스를 제공하는 데에도 많은 제한이 있었다. 그런 측면에서 팀 ... 조직은 부서간 또는 전문인력간 장벽을 극복하고 부서간 업무의 조정과 통합을 통하여 고객 중심의 의료서비스를 제공할 수 있는 틀을 마련하기 때문이다(조우현, 1999).팀제를 도입 ... 나 행동에 대해 보상과 개발까지 담당하는 일련의 관리과정? 조직의 목표와 조직 구성원의 욕구를 통합시키는 과정? 인간 중심적, 미래지향적으로 전개▶간호 인사관리의 의의- 유능한 자격

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.11 | 수정일 2021.09.02

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사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오

과 목 명 : 사회복지행정론주 제 : 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.이 름 :1. 사회복지기관의 마케팅 과정 ... 은 상당히 어렵기 때문에 클라이언트를 세분화하고 표적고객을 선택하는 것은 마케팅 과정의 필수활동이다.1)시장세분화시장기회를 분석한 뒤, 요구를 측정하고 전체 시장을 일정한 기준 ... 는 클라이언트들을 중심으로 시장세분화 해야 한다.2)표적시장 선정시장을 세분화하여 평가한 뒤에는 그 가운데에서 표적시장을 선정한다. 표적시장을 선정한다는 것은 사회복지조직의 서비스를 필요

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29 | 수정일 2021.02.10

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행정이론의 발달과정

는다고 한다. 즉, 이론은 자료를 탐색하는 길잡이가 되고 자료를 해석하고 포용할 수 있는 법칙을 탐색하는데 길잡이의 역할을 수행한다는 것이다. 이론을 이와 같이 이해한다면, 행정학 ... 강조할 때 제기되는 문제는 행정학을 포함하는 사회과학의 광범위한 역사를 통해서 등장한 여러 가지 이론들 중에 어떠한 이론을 선택하느냐 에는 맥락적 적실성의 문제와도 관련 ... 이 강한 혈연적 1차사회사회적요인기능적 분화와 실적 중심개방적 2차사회자급자족적 경제체제징세활동에만 국한하는 소극적 행정경제적요인시장경제중심의 상호의존적인경제체제적극적 최대의 행정

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.07.06 | 수정일 2021.06.29

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정보시스템 개발

를 보유한 기업은 10개사 미만으로 추정- 주로 활용하는 데이터: 재무 데이터, 사내 보고서고객 소셜 미디어 활동, 웹 사이트 이용기록 등의 빅데이터 활용은 미흡아울러 정부 행정 ... 정보시스템 개발? 프로그램 중심-거래처리 시스템? 장점 : ? 데이터 발생 즉시 입력, 처리-> 신속하고 정확한 결과제공, 사전 준비 작업 줄일 수 있음? 시스템부하를 다양 ... -up Meeting-> Behavior Scorecard 개발 및 양도- TRIAD 도입 : ? Design Meeting? TRIAD개발? TRIAD 운용교육? 데이터 중심-빅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.02

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제6장 재활행정 장애인 재활상담사 시험 요점정리

제6과목 재활행정Ⅰ. 재활조직론조직의 의의1)조직의 정의-에치오니: 특정한 목적을 추구하기 위하여 신중하게 구성된 사회적 단위 혹은 인간집합- 파슨스 : 특정한 목적을 가진 사회 ... ○하센펠트- 인간서비스 조직의 서비스를 받는 고객의 성질에 따른 분류인데 고객들의 기능이 정상적이냐 비정상적이냐 하는 것- 인간서비스 조직이 제공하는 서비스 종류에 따른 구분으로 이 ... 적 이론 : 정치와 행정 분리, 행정의 능률화를 기하고자 하는데 목적- 원리접근법적 이론 : 원리원칙을 찾는 것이 주된 과제- 관리지향적 이론 : 과학적 관리법을 배경, 효과적으로 관치

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.13 | 수정일 2022.07.18

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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 방안을 설명하시오

는 대부분의 통신장비가 컴퓨터기술을 활용하고 있어 컴퓨터를 중심으로 한 정보기술과 통신기술을 굳이 분리하여 생각할 수 없게 되었다.정보기술은 조직 내에서 정보의 저장, 처리 및 의사 ... (Electronic Data Interchange: EDI)은 컴퓨터의 고속처리능력과 데이터통신기술을 결합하여 종전의 주문서, 선적요청서, 수출입신고서 등 행정문서를 국제적인 표준양식 ... 과 고객서비스 수준을 향상시키는데 큰 도움이 된다. 한국에서는 무역업체, 관세청, 금융기관, 보험회사, 운송회사, 무역협회 등 관련기관들을 연결하는 종합무역자동화망(KTNET

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.30

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교육행정 및 교육경영 기초,교육경영의 개념,교육행정의 영역,교육행정의 특성,교육행정학 학습의 유용성,교육행정의 기능

– 교육행정 및 교육경영 기초 1) 교육행정의 기능 2) 교육행정의 단위 3) 교육행정의 대상 1) 교육행정의 성격 2) 교육행정의 규범적 원리 3) 교육행정학 학습의 유용성1 ... 행정 및 교육경영 기초2 교육행정의 영역 ① 시 · 도 - 광역자치단체와 시 · 군 · 구 - 기초단체의 중핵적인 기능 ② 교육청의 장학행정 – 장학사 ( 관 ) 중심 교육행정 ... 과의 관계 속에서 중심적 위상 ③ 단위학교의 장학행정 – 교장 중심 학교 단위의 자율장학 수행 1) 교육행정의 기능 (3) 장학 교육행정 및 교육경영 1 조 – 교육행정 및 교육경영

리포트 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.30

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사회복지정책의 발전과정

복지정책은 국가에 따라 정도의 차이는 있지만 시대적으로 일정한 방향으로 발전하여 가는 모습을 보여주고 있다. 선진복지국가를 중심으로 나타나는 발전경향은 복지대상 및 복지영역의 확대 ... 재해문제 등이 이들 근로자들을 중심으로 심각한 사회문제의 하나로 제기되었던 것이다.그러나 1890년대부터는 이런 사회문제가 일반근로자에게까지 널리 확대되기 시작하였으며 근로자를 중심 ... 정책과제이다. 노동법과 고용법을 통하여 정부는 이런 정책과제를 해결하고자 한다.그 외에도 빈곤계층을 중심으로 하는 사회적 약자들에 대하여는 일정한 소득보장과 생계지원을 위한 소득지원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.17

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밀양송전탑 행정학 발표자료, 행정학과, 밀양송전탑

적행정학 (TPA) 적 접근2-1 11 전통적 행정학적 접근 법규에 의한 행정 밀양송전탑건설사업은 정부가 주도하여 관료제 중심 으로 계층적으로 집행 하는 성격을 가진다 . 따라서 ... 2. 전통적행정학 (TPA) 적 접근 3. 신공공관리 (NPM ) 적 접근 4. 네트워크거버넌스 (NWG) 적 접근 5. 문제해결을 위한 지향점 목차Chapter 1 밀양송전탑 ... 고 , 법규에 의한 근거를 토대로 정부에서 사업을 추진한다 .2-2 12 전통적 행정학적 접근 문서주의 송전탑 건설사업을 위해 환경영향평가가 선행되어야 한다고 보며 , 환경영향평가서

리포트 | 27페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.11.12 | 수정일 2020.07.19

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한국남부발전(사무) 자기소개서

을 위해 조사한 데이터를 근거로 전자정부 구현에 있어 다년간의 경험과 전문성을 갖춘 안전행정부를 중심으로 전자정부 ODA 사업 추진을 제안하는 보고서를 작성했습니다. 해당 내용은 국내 ... 소개서]한국남부발전에 지원한 동기에 대해 작성 해주시고, 앞으로 한국남부발전이 나아가야 할 방향에 대해 본인의 역할과 연계하여 이야기해 주십시오.행정학을 전공하고 안전행정부 등 공공 ... 1. [직무능력소개서]* 입사지원서에 기술한 경험(경력)사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.* 본인의 역할과 행동 그리고 주요 성과를 중심으로, 구체적으로 작성해주

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.26

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[행정학과] 2017년 1학기 인적자원관리론 출석대체시험 핵심체크

부분으로 나누어지게 됨 ㉢ 제3기 행정: 고객 중심의 행정 강조 - 과거에는 효율성을 강조하였기 때문에 제도 하나로 획일적으로 모든 것에 적용하였지만 지금은 나름의 욕구를 가지 ... 고 있고 충족되기를 원하기 때문에 다양성을 띠게 되었고 고객 중심의 맞춤행정 해야 하는 시기로 접어듦 - 최근에는 서비스의 질을 최대한 높이면서 과거보다 훨씬 적은 비용으로 더 ... 많은 서비스를 고객에게 더 빨리, 더 많은 고객이 만족하도록 제공하는 행정서비스의 질을 최우선시 하는 행정으로 변화함③ 행정관리 원칙의 변화 - 계획된 변화: 기능과 규정 중심

방송통신대 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.02

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Chapter 3 조직기능

결정 분권화복잡성 ↓ - 의사결정 집권화(4) 조직구조 결정요인1) 조직환경2) 기술3) 전략? 생산자중심 → 고객중심4) 연혁과 규모? 규모 ↑ - 부서 多연혁 ↑ - 부서 多2 ... . 조직화의 원리(1) 계층구조의 원리? 행정관리학파1) 기능? 명령통일? 의사소통, 권한?책임의 위임, 목표설정, 배분의 통로? 조직 질서 유지, 역할갈등, 분쟁 조정2) 역기능 ... +일임자 전체적 조정 가능의사소통 과중의 부담기능적 전문가 영향↓행정지연분업-전문화개인 작업능률 ↑업무 신속처리 방법 발견흥미 창조성 ↓업무 중복책임 회피화조정 곤란Ⅱ. 조직구조

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.18

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[행정학개론] 행정학의 주요 접근방법 - 전통적 행정학 접근, 정부혁신을 위한 주요접근, 비판행정학의 접근, 행정환경의 복합성에 따른 다양한 접근

행정학의 주요 접근방법목차Ⅰ. 전통적 행정학 접근1. 역사적 접근방법2. 법률적/제도적 접근방법3. 생태론적 접근방법4. 행태론적 접근방법5. 후기행태주의6. 체제론적 접근방법Ⅱ ... . 정부혁신을 위한 주요접근1. 공공선택론2. 신제도론적 접근방법3. 신공공관리론4. 뉴거버넌스론Ⅲ. 비판행정학의 접근1. 현상학적 접근방법2. 포스트모더니티 이론3. 신공공서비스 ... 이론Ⅳ. 행정환경의 복합성에 따른 다양한 접근1. 딜레마 이론2. 시차이론3. 사회적 자본4. 다문화주의참고문헌Ⅰ. 전통적 행정학 접근1. 역사적 접근방법- 19세기 미국정치학

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.22

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사회복지행정 발전방안에 대하여 철학, 방향, 효과성을 중심으로 분석

사회복지행정 발전방안에 대하여 철학, 방향, 효과성을 중심으로 분석- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 사회복지행정 발전방안의 분석1. 철학을 중심으로 분석2. 방향을 중심으로 분석3 ... . 효과성을 중심으로 분석Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 문헌사회복지행정 발전방안에 대하여 철학, 방향, 효과성을 중심으로 분석Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지조직이 정해진 목표를 달성하기 위한 정책 ... 에 적절하게 적응하기 위하여 발전적인 방향으로 변화 되어야 한다. 이에 사회복지행정 발전방안을 철학, 방향, 효과성을 중심으로 분석하고자 한다.Ⅱ. 사회복지행정 발전방안의 분석1

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.16

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사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오

체계를 의미한다.여섯째로, 총체적 품질관리(TQM)이론이다. 고객의 욕구, 필요에 따라 조직의 목표가 정해진다는 고객중심 관리를 강조한다는 점이다. 조직의 지속적 개선을 통해 양질 ... 사회복지행정론주제: 사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.목차Ⅰ. 서론사회복지조직의 개념Ⅱ. 본론1) 조직이론의 종류2) 사회복지조직에서 활용가능한 조직이론 ... 며 자주 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향을 지니므로 구조자체가 탄력적이어야 한다. 그리고 그 목표수행을 전문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12

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판매자 표지

(예술경영과 예술행정) 예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징

과목명: 예술경영과 예술행정주제: 예술경영에 있어 마케팅이 갖는 의미와 그 방법에 대해서 논하고, 예술작품에 대한 마케팅이 다른 산업과 구별되는 특징을 예를 들어 서술하세요. ... 와 그것을 판매하는 예술 경영적 마케팅이 어떤 방향성과 목적성을 기반으로 자체적인 시장을 만들고, 예술상품을 판매하느냐가 중요한 시대가 된 것이다.본론에서는 예술경영과 예술 행정에 있 ... 적으로 처리할 수 있어야 한다. 행정이나 회계, 마케팅, 인사 관련 업무 등은 어쩌면 예술과는 완전히 동떨어진 분야이다. 하지만, 예술단체나 예술가들의 지속성과 안정성을 보장하기 위해서

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.18

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