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"CRM구축전략" 검색결과 2,561-2,580 / 6,599건

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    한국 전자상거래 성공 사례(포스코 스틸엔 닷컴)
    로서 세부적으로 SCM 과 CRM 을 전사적으로 관리하는 통합프로그램의 근간으로 Steel-n.com 이 탄생하였다.이로서 포스코는 전략 계획 실행 레벨의 모든 프로세스를 통합 ... ) POSPIA(PI는 고객중심으로 업무프로세스를 재설계하고 전사 최적의 통합시스템을 구축하는 한편 프로세스 중심의 조직설계와 기업문화의 혁신을 추구하는 것을 말한다.)지난 30 ... 을 구축하여 업무편의를 도모2) e-Procurement (http://www.steel-n.com/epro/common/index.jsp)공급 사 등록에서부터 입찰, 계약, 주문
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.27
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    서비스마케팅 사례분석
    점유율이 아닌 고객 점유율로 바뀐다.CRM은 개별고객에 대한 상세한 데이터베이스의 구축이 있어야 비로소 가능해진다는 점에서 매스마케팅과 다르다.- 서비스의 3S' 성의, 스피드 ... 서비스 마케팅사례분석목차Ⅰ서비스패러독스 - 셀프서비스(햄버거도 셀프서비스) 맥도날드 사례1.패러독스와 관련한 사례분석2.맥도날드의 매스마케팅3.매스마케팅과 CRM분석4.맥도날드 ... 의 다른 사례5.4P's 맥도날드의 유통전략Ⅱ경쟁우의 전략 - 미드웨스트 익스프레스 사례1.경쟁우의 전략과 관련한 사례분석2.4P's 미드웨스트 익스프레스의 제품전략Ⅰ서비스패러독스
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.06
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    경영정보론 KTF와 SKT의 CRM비교
    Planning 및 추진CRM 개편완료WEB 체제 구축Customer Insight Offering 구현 Claim 관리 시스템 구현CRM-NG IT 통합 정보인프라 혁신전략수립낙후된 고객 ... TEXTTEXTCRM Base ConstructionCRM 구현 전략 수립Quick-win 과제추진신 정보 인프라 구현본격활용DW 도입CRM 전략수립CRM 시스템 완성NGM ... 및 조직 재 설계 CRM시스템 아 키텍쳐 및 구축 방안 제시프로젝트 착수 (운영2,분석3종) CRM인프라 상세설계 CRM인프라 개발 및 테스트 시범운용, 전환지속적 INFRA
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.06
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    Technical Development - MKIS & CRM
    - INPAINTER INPAINTER - Public CRM 기술 개발 단계 및 구성요소 (산업자원부 콜센터 구축 사례)ContentsMKIS 창출과정 모형 Customer ... Relationship Management 선정기업 - INPAINTER INPAINTER - Public CRM 기술 개발 단계 및 구성요소 (산업자원부 콜센터 구축 사례)1권한위임 MKIS 팀 ... Relationship Management 선정기업 - INPAINTER INPAINTER - Public CRM 기술 개발 단계 및 구성요소 (산업자원부 콜센터 구축 사례)2
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    | 리포트 | 43페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.01.28
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    우리나라 빅데이터 활용사례 및 활용을 위한 필요조건, 진화방향(빅데이터 개념 가치 시장 전망, 빅데이터 기술. 텍스트 마이닝, 빅데이터 트렌드)
    하는 데이터 분석을 통한 맞춤형 정보 제공)6. SK텔레콤7. 다음소프트(소셜 데이터 분석을 통한 사용자들의 심리 및 행동 분석)Ⅴ. 빅데이터 구축 및 활용을 위한 필요조건1. 빅데이터 ... 활용에 대한 전사적 방향 설정2. 전문 인력과 시스템 구축3. 개인정보 보호 환경 마련4. 빅데이터 활용의 한계 인식Ⅵ. 빅데이터 플랫폼의 진화 방향1. 실시간 빅데이터 처리2 ... 로는 거대플라이언스 솔루션이 급격히 증가하고 있다는 점을 들 수 있다. 또한, 기존 데이터웨어하우스에 기반한 고객관계관리(CRM) 등에 제한되어 있던 응용 분야를 넘어서 다양한 산업 영역
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    | 리포트 | 38페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.01.05
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    MIS (경영정보시스템) 총정리 자료
    14. 전자인증 인증체계15. 전자화폐의 종류16. 가상공동체17. SOHO18. 전자상거래 성공전략19. ERP(전사적 자원관리)20. CRM(고객관계관리)21. 차세대이동통신 ... (터 예약시스템, 패키지추적시스템- 기술압박과 경쟁적 견인으로 정보기술을 전략적으로 활용할 필요성 급증③ 기존 정보시스템과의 비교전략 정보시스템은 전통적 정보시스템의 구축, 설계 ... 패러다임 이동7. 전략 정보시스템의 개념과 활용8. 정보기술의 전략적 활용방안9. 비즈니스 리엔지니어링(BR)10. 전자상거래의 역사와 개념11. 보안12. 암호화13. 전자서명
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    | 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02 | 수정일 2015.03.16
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    [국내 대형 BIG3 현대 신세계 롯데 백화점 유통전략 경영전략 마케팅전략 비교분석] [ 국내 백화점 시장규모 환경분석, 산업구조 분석] [ 향후 문제점 개선방안 전망]
    점포망 구축 예정본점 재개발/ 백화점 전국 점포망 확장2010년까지 수퍼마켓 480개 출점 계획3) 현대백화점(비전 2010전략)고급화 등의 백화점 사업 강화인터넷몰 등의 새사업 ... 국내 BIG3(신세계, 롯데, 현대)백화점 경영, 마케팅 전략 비교 국내 백화점시장 규모 산업구조 분석, 향후 전망, 개선방안Ⅰ. 서론 - 빅3 백화점 소개1. 현대백화점 기업 ... 개요, 소개2. 신세계백화점 기업개요, 소개3. 롯데백화점 기업개요, 소개Ⅱ. 본론 1 - 빅3 백화점 SWOT 및 마케팅전략 분석 전략 분석1. SWOT - Strength
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    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.06
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    에버랜드 마케팅 분석
    인재 개발 및 양성e-CRM의 구축으로 고객 만족 실현직원 만족 통한 고객만족 실현막강한 자금 동원 가능- 국내 최초의 테마파크라는 선점효과독창적 캐릭터의 부재 및캐릭터의 낮 ... ..PAGE:1Everland 분석Welcome to our PTEverland 분석..PAGE:2마케팅전략EverlandEverland 분석Welcome to our PT고객 ... 만족 마케팅레인(Rain)마케팅오아시스경영내부고객만족..PAGE:3마케팅전략고객 만족 마케팅Everland 분석Welcome to our PT친절화- 고객과의 접점에서 전화, 인사
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.07
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    경영전략- 경쟁우위와 경영전략 PPT와 verizon wireless(버라이즌와이어리스)사례토론
    획득', '평생 고객화' 등 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업의 마케팅 전략의 일환이라고 할 수 있다.CRM 구축 요인CRM 실행 성과조직 ... AT T 3. 경쟁우위 (1)'경쟁우위'란? (2)CDMA vs GSM (3)고객관계관리(CRM) -이동통신 서비스 '고객이탈' 문제를 중심으로 4 ... 'Verizon의 CRM능력고객관계관리(CRM)은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 관리 활용하여 '신규고객 획득', '우수고객 유지', '고객가치 증진', '잠재고객
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    | 리포트 | 23페이지 | 5,500원 | 등록일 2010.04.03
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  • 자료 표지
    CRM(고객관계관리)
    고객관계관리(CRM)4399050 곽주환학습 목표CRM의 개념을 이해한다. CRM의 관점에서 고객관리주기를 이해한다. CRM 관점에서 고객 유형과 고객 전략을 이해한다. CRM ... 고객의 이탈 방지. 일반고객의 우량고객화. CRM 마케팅캠페인 과정.3.1 CRM 마케팅캠페인 (2)CRM 캠페인 전략 수립. 캠페인 목표, 대상범위, 투입자원 설정. 고객세분 ... 하는 구축에 적합. 혼합적(hybrid) OLAP. MOLAP과 ROLAP을 모두 지원.4.3 CRM과 데이터마이닝 (1)데이터마이닝의 정의. MetaGroup. “데이터베이스
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    | 리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.11
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    Nothern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP
    계획과 전략과 연결시켜 보아라.ERP가 구축되면 기업의 생산, 영업, 구매, 재고관리, 회계부서 모두가 기업에 필요한 정보를 동시에 갖게 돼 기업의 전 부문이 통합적으로 돌아가 ... 하여 궁극적으로 비용절감, 재고감축, 고객 만족도 향상 등을 이끌어 내는 일련의 행위이다. 이는 곧 비즈니스 전략, 전술, 실행의 각 레벨에 대해 수요, 생산, 자재, 수/배송 ... 하다. 이러한 관점에서 볼 때 SCM은 구축기간, 구축비용, 고려사항 등이 ERP에 비해 현저히 많다. 소규모 회사의 경우 SCM을 반드시 필요로 하지 않는다면 ERP에서도 충분히
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17
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    DKU AIRLINE
    을 제공하거나 , 성수기에는 수익률 개선을 위해 항공권 경매의 방법을 쓰기도 한다 . 시간대별로 차별화된 가격 전략을 쓰기도 하며 , 마일리지 제도를 통해 특별한 혜택을 주 ... 획득하여 국내 항공사 중 최초로 안전관리 시스템 구축 , 운영 DKU Air 본사를 비롯한 전 공항지점의 안전을 체계적으로 통 합 관리하는 총체적인 안전관리시스템 지속적으로 안전 ... 의 품질관리 – E-CRM 도입 LOGO E-CRM 도입 E-CRM : 이메일을 통한 마일리지 소비 활성 목적 1. 인터넷의 확산 - 마케팅정보제공 - 대고객 서비스 제고 2. 고객
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    | 리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.12
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    [ 신세계그룹 이마트 EMART ] 기업분석 경영전략 HRD HRM 인적자원관리, 인재전략, 인재경영, 채용전략 채용시스템 분석
    한다.MISSI를 위한 CRM 구축서비스 경영이마트 상품 개발 / 관리 절차 상품개발 전후 모든 단계에 대해서 이마트만의 독자적인 제품 개발 및 관리 프로세스를 운영하여 국제적인 품질기준 ... 채용전략, 인재경영, 인적자원관리, HRD HRM 분석기업 소개, 경영현황 및 인재교육 인재경영, 인재채용전략, 채용시스템 분석[ 서론 ] 기업소개 - 기업현황, 개요, 연혁 ... , 경영방침, 로고, 비젼, 미션 등 [ 본론 ] 경영전략 / 인적자원관리 분석 CHAPTER 2 - 경영혁신 및 경영전략 분석 [ 경영혁신 및 서비스경영, 품질경영, CSR 경영
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    | 리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.01
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    VIPS
    도곡점3) 고객소리 이벤트(5) 온라인 회원 모집4. VIPS의 CRM결론문제점 및 전략 방안(1) STP 문제점 및 전략 방안(2) 4P 문제점 및 전략 방안(3) CRM 전략 ... 효율성 전략2) 가격 마케팅(3) Place 유통1) 현 점포 유지 노력2) TV홈쇼핑 진출3) 온라인을 통한 접근성 향상(4) 촉진(Promotion)1. 광고(1)전파광고1 ... 할 수 있는 시스템 구축)? 조직정사원과 파트타이머의 비율 1대 5정도(타 레스토랑에 비하여 파트타이머의 비율이 상당히 높음, 파트타이머의 정규직 전환비율 높음), 철저한 점포 사후
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    | 리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02
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    경상대학교 마케팅관리(이러닝) 중간고사 레포트
    정의는 마케팅의 주체와 대상을 모두 확대하였고 또한 모든 마케팅 의사 결정분야를 명확하게 포괄한다.그러나 1985년의 정의에 비해 고객관계관리(CRM: Customer ... Marketing Network가 생성하고, 이것은 이해자 집단 전체가 하나의 망을 구축하게 되는 것이다.여섯 번째 Market이란 개념은 앞서 말한 Exchange가 일어나 ... 다.4. 전략적 사업단위에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가지 모델)에 대해 설명하시오.기업은 각 사업단위의 현재와 미래 즉, 과거 성과와 현재 위치와 미래 전망 및 전략 등을 점검
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.16 | 수정일 2016.07.29
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    공급사슬 (SCM)
    -3. Risk-pooling2-3-4. 지연전략제 3 장 결론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 53-1. 결론3-2. 느낀 점참 고 문 헌 ... 해서 또 SCM이라고 불리는 공급사슬관리에 대해서 알아보고자 한다. SCM에 주요한 이슈인 채찍효과, pull-push전략, risk-pooling, 지연전략에 대해 더 자세히 ... 하여 조직을 재구축하고, 그 수요가 최종 소비자에게 정확히 공급되도록 하여 기업의 업무 효율성을 강화시켜주는 최적화 프로세스를 말한다. 공급사슬 내 파트너들 간의 업무 프로세스를 통합
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.19
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    쿠쿠 회사 소개 및 마케팅 분석, 전략적 경영 소개
    .kr) 원하는 정보를 손쉽게 !! 쿠쿠의 주 고객층은 주부들 젊어지는 주부들에게 맞춤 마케팅 제시 유일한 모바일 사이트 운영 (2) 고객 분석마케팅분석 - 3. 전략분석 부방테크론 ... . 전략분석 STP 분석 (1) 지역별 세분화 바쁘게 살아가는 도시의 핵가족과 맞벌이 부부 들에게 필요한 다기능의 압력밥솥 (2) 세대별 세분화 세대별로 크게 나누어 신혼부부 ... 주부 , 기능성 밥솥 선호 고 가격 고 품질 선호 Segmentation Targeting Positioning마케팅분석 - 3. 전략분석 STP 분석 Segmentation
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    | 리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.12
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  • 자료 표지
    ERP가 기업에 도입되어야 하는가?
    의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 패키지 시스템이다.ERP 개념 및 출현배경ERP 개념전사적 자원 ... PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM구 분기 간적용 범위비고MRP1970년대기업의 원활한 자재구매 활동지원기능/기술의 최적화MRP-II1980년 ... 과 정부기업간 최적화,WinWin전략ERP 출현배경 및 발전제3절 ERP의 시스템과 기존 정보시스템의 비교분류,구분기존정보시스템ERP업무범위단위 업무통합업무일중심기능중심프로세스 중심접근
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.03
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    성공적인 CRM 사례
    마케팅 활동에 전략적으로 활용함으로써, 고객의 이탈을 방지하고, 개별 고객의 평생가치(LTV), 즉, 기업 수익 기여도를 극대화 하고자 하는 모든 경영활동을 말한다.１．ＣＲＭ ... 한 운영 데이터의 요구사항들이 감소함에 따라서 그들의 유지-보수 작업이 감소하게 되며 그에 따른 비용점감의 효과도 얻을 수 있게 된다.2장 KTF의 CRM 구축사례①시스템 도입 ... 적으로 관리 할 수 있게 되었다.3. KTF의 CRM 추진 성과먼저 경제적인 측면을 살펴 보면 초기에는 CRM 구축을 통한 고객 충성도와 고객 Life Time Value가 증대
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04
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    G마켓
    는 쇼핑몰로서의 이미지를 구축 - G 마켓 내의 이용약관 재정비 - CRM 시스템 등을 제고 , 연구하여 소비자를 보호할 보호막이 설치 기타 방안 소셜 커머스와의 협력 , 모바일 ... 시장으로의 확대 저가 정책 유지 오픈마켓의 홈쇼핑화 다양한 Marketing 전략 , CRM 강화 40참고문헌 41 G 마켓 홈페이지 (www.gmarket.com) 옥션 홈페이지 (} ... P 분석 - SWOT 분석 - 경쟁업체 분석 III. G 마켓의 마케팅전략 IV. G 마켓의 문제점과 향후전망I. 들어가며 II III I IV - G 마켓 선정동기 - 인터넷
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    | 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02
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