"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,701-2,720 / 5,709건

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27개 기관의 우수 혁신사례 분석 요약 자료

기관, 정보통신관계기업- Segment A : 정부, B : 국회, 언론, 학계, C : 유관기관 등2. 매월 온라인 고객만족도 조사3. 주요 고객중에서 고객평가단 운영 (40 ... -50인) -> 심층면접""고객을 6종류로 분류한 것은 그대로따라서 해도 될 것임매월 만족도 조사, 고객평가단 운영은우리 기관의 성격상 맞지않음"나눔경영"□ 불용자산기증, 1사1촌 ... 홈페이지 개편"□ 메인화면에 퀵메뉴 (접근 용이성), 온라인 고객만족도 설문 조사""잘 하고 있음, 웹진에 대해 부각시켜야"국민연금동트는 희망"맞춤형 홍보영상물 제작""□ 지역 민방

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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ncsi보고서

에 대해 해당제품을 직접 사용해 보고 이 제품과 관련된 서비스를 받아 본 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량화한 지표를 의미한다.1) 개념- NCSI ... 로서의 의미를 부여하기 위해서는 품질지표가 개발되어야 한다. 이러한 관점에서 한국생산성본부는 고객이 해당제품 및 서비스를 직접 평가한 일종의 품질지표인 고객만족지수의 우선적 개발과 함께 ... 은 분석주체에 따라 다양한 평가항목과 분석방법을 이용하여 평가항목별 만족도를 분석하고 있다. 그러나 기존에 소개된 측정방법들은 측정변수간의 인과관계 및 고객만족도가 수익성에 미치는 영향

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.29

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[A+] 치킨 외식기업 브랜드분석 - 오븐에빠진닭 서비스전략 품질전략 마케팅전략 성공요인 분석

, 만족도 ) 로 나눠진 치킨 브랜드별 소비자 조사지수에 BBQ 치킨 , 굽네치킨에 이어 총점 75 점으로 3 위로 높게 평가됨 . 대한민국 브랜드 스타 ` 치킨 부문 소비자 평가 3 ... 사람들은 1 주일 닭 섭취량이 2 마리로 세계에서 가장 닭을 자주 먹는 국가 라고 한다 . 또한 10 대 ~30 대 설문조사 가장 즐겨 먹는 간식은 치킨 이라고 한다 . ㅁ 2012 ... 함으로써 고객가치를 증대시킬 수 있게 되었으며 , 재고관리 , 물류관리 , 생산관리 , 물류거점운영 , 자동배차운영 등을 통한 정보시스템을 구축할 수 있었다 . [ S OP, SCM

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.28

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패밀리레스토랑선택속성

열풍에 합류하기 위해 샐러드, 저칼로리 샌드위치, 곡물을 이용한 비스켓 등 다양한 신제품과 매장 리뉴얼을 통해 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 하고 있지만 추락한 매출을 상승 ... 하였고, (유영진, 1999) 균일화된 맛과 철저한 마케팅을 기반으로 다양한 메뉴와 양질의 서비스를 제공함으로써 고객의 욕구에 부합하면서 지난 10년 동안 매년 평균 30% 이상씩 고속성장 ... 열풍과 안티 패스트푸드 운동 등 신뢰도 하락으로 고객들이 외면하면서 시장규모가 10%정도 하락하였다(김영훈?안성식, 2006; 월간식당, 2006). 이에 기업들마다 웰빙 푸드

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.13

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고객만족 경영

만족 측정설문조사를 통해 측정EX) 고객의 소리함 비치 고객의 의견 듣고 신속 반응EX) 직원이 고객으로 가장하여 자사의 서비스 및 제품구매, 강·약점 파악이탈고객에게 접촉 ... 하여 일탈원인 찾아내어 보다 나은 고객만족 제공EX) 자답식 설문지 를 활용하여 리커트 5점 척도 등으로 측정(1) 고객만족도 조사 방법고객만족도 조사( 206p )자사의 업무 프로세스 ... 화된 자료를 얻기 위해 설문지 개발 필요만족지수는 각 요인들의 수준을 의미하고 우선순위를 결정짓는 중요 수단(2) 고객만족도 조사 과정고객만족도 조사( 206p~208p )호텔고객 불

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.18

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사업제안서

High Quality Service 제공으로 고객 만족도 향상 22. 休 Refine 소개 BI 소개 대표색을 녹색으로 하여 편안한 이미지 부각 休 ( 쉴 휴 ) 자 사용 ... : 300 부 설문장소 : 서울역 , 영등포역 , 대전역 설문대상 : 역사내 철도 이용고객 대상 설문일시 : 2010. 11. 29 ~ 2010. 12. 05 3 . 시장조사 2 ... 의자 TV 시청 기차표 예매 , 발권 휴게공간절대부족 수면 , 마사지시설 도입 새로운 고객 Needs 충족으로 이익 증대 고객의 욕구에 대응하여 코레일 유통 이미지 향상에 기여

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.26

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(합격) 하나은행

어, 학우들에게 학업과 취업 정보를 제공하고 있습니다.고객 만족을 위해서 개인의 노력뿐만 아니라. 부서 간 협력 및 네트워크 구축이 중요한 것을 배울 수 있었습니다.글로벌 일류은행 ... 만족도는 항상 최고를 유지하였습니다.이처럼 제가 생각하는 ‘고객 우선’이란, 고객이 인지하지 못했던, 익숙했던 불편함을 먼저 찾아, 개선된 서비스를 제공하는 것으로 생각합니다. 이 ... 에서의 인턴 경험을 통해, 협력과 조화의 중요성을 깨달을 수 있었습니다. 기업 문화에 대한 경험과 함께 고객 응대 등 실무적인 경험을 할 수 있었습니다.[장점에서 비롯된 단점 그러나 중요

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25 | 수정일 2016.03.06

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비상 경영방식과 성공전략

었기에 실현될 수 있었다.- 창의적 혁신 : 항상 ‘최선일까’라는 의문을 갖고 즐겁게 도전한다.- 고객중심 : 고객보다 한 발 앞선 생각으로 기대이상의 만족을 제공하여 고객을 감동시킨다. ... 하게 일하면서도 질 높은 제품으로 고객을 감동시키고자 한다.(2) 인적자원 개발비유와 상징은 인재경영 4대 전략(기업문화 혁신, 우수인재 채용, 정확한 평가보상, 맞춤형 교육훈련 ... 에는 53시간, 2007년 79시간으로 꾸준하게 증가하고 있다. 위에 그림에서 회사의 매출액이 점차 증가하고 있는 것을 볼 수 있다. 조직구성원 설문 결과 자사 교육을 통해 학습

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.15

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디자인 마케팅(북썸머리)

mix 전략은 제품 , 가격 , 유통 , 촉진 을 통한 기업의 이윤창출이 목적 ③ 통합적 마케팅 전략수립 과정 ① 마케팅 어원 : 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적 ... ② 현대적 의미 소비성향분석 ③ 소비자와 고객의 차이 ① 소비자정의 : 상품 및 서비스를 구입하는 사람을 의미 . 현대적 의미의 소비자는 정보가 많아 선택의 여지가 넓고 , 구매 ... 적으로 활용될 수 있는지의 여부 , 특히 이들이 핵심 성공 요인을 형성할 수 있는지를 평가 할 수 있다 . ① 경쟁분석프로세스디자인 마케팅의 조사 ② 시장조사 방법 (a) 판매점 내

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.05.13

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간관실습(QI)

평가↓시상* 간호간위 QI활동주제내용과 범위 *- 외부고객 만족 관련 주제: 입원/외래환자, 보호자, 방문객의 편익도모 및 만족도 향상ex) 진료대기시간 단축활동, 친절도 향상반영 ... 내용개선활동 시행에 따른 설문지 배부를 통해 7월 6일 모여 중간평가와 분석을 시행하기로 하였다. 이에 따라 개선활동이 만족도를 높이는데 효과적으로 행해지고 있는지 알아보기로 함.< 있다. ... 지표조사- 질 평가 사업: 의료기관서비스 평가, 표 준화 심사, 기타병원 평가 사업- 환자 만족도 조사Utilization ManagementDischarge Planning- 병상

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.13

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[LG전자하이로지스틱스자기소개서] 하이로지스틱스(경영지원-IT분야)자기소개서_하이로지스틱스자소서_LG전자하이로지스틱스합격자기소개서_LG전자하이로지스틱스합격자소서

시작했고, 그 결과 사용자를 충실히 배려한 앱이 라는 평가를 받으며 우수상을 받을 수 있었습니다. 고객의 니즈를 정확하게 파악하는 것이 제가 하이로지스틱스에서 가장 잘할 수 있 ... 는 일이라고 생각합니다. 고객을 만족시키고, 고객을 감동시키기 위해 저의 이런 적극적 성격으로 “고객의 움직임”, “고객의 목소리”에 좀 더 부합할 수 있는 필요한 IT를 기획하는데 앞장 설 생각입니다. ... 들도 저의 개인기로 즐거워하고 항상 저를 술자리에 부르곤 합니다.4. 하이로지스틱스에서 가장 잘 할 수있는 역할이 무엇이며, 그 이유를 기술하세요.“고객을 위한 IT”지난 학기 소프트

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.27

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정부 혁신의 길 서평

되는 문제가 있기 때문에 기업과 똑같이 평가를 내릴 수 없는 것이기도 하다. 또한 기업은 고객을 대상으로 경영한다. 그러나 정부와 국민은 고객과 가까운 관계의 형성이 가능할 수는 있 ... 는 다양한 이해관계로 이루어져있기 때문에 어디까지가 고객이고 어디까지가 아닌지에 대한 확실한 대답을 찾기란 힘들다. 둘째, 국민을 고객으로 보고 서비스를 할 경우 어느 한쪽만을 만족 ... 됨으로써 피해를 줄 수 있다. 셋째, 고객의 요구를 어디까지 파악할 수 있냐는 것이다. 이 책에서는 고객의 목소리에 귀 기울이는 방법으로 고객설문조사, 고객 사후 설문조사, 지역사회 설문

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.08

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맥도날드기업분석,세계각국의맥도날드,맥도날드마케팅전략,중국맥도날드,모스크마맥도날드,러시아맥도날드

한다. 이러한 고객 만족을 위해 종업원들을 철저히 교육시켜 표준화된 조리법과 서빙에 의한 신속한 음식 제공이 맥도날드 효율성의 생명이다.14둘째 : 예측가능성은 세계화를 위해 매우 ... 에는 치포틀 체인이 버려졌다.이러한 전략적 행동의 관점에서 버거/프라이 모델을 넘어 성공하기 위한 맥도날드의 전망을 평가하라..PAGE:31..PAGE:32..PAGE:33맥도날드 ... 를 시작한 김치버거는 출시 전 철저하게 한국인의 입맛을 분석하기 위해 다양한 설문 조사 과정도 가졌다. 또한 여름에만 선보이는 맥빙수도 한국 맥도날드에서만 판매되는 제품이다.9

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.18

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경영자 리더십(경영 리더쉽) 정의, 중요성, 경영자 리더십(경영 리더쉽) 기존연구, 경영자 리더십(경영 리더쉽) 기능, 경영자 리더십(경영 리더쉽) 평가 사례,경영자 리더십 과제

. 향후 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 과제1. 미래경영의 징표2. 경영의 투명성이 강화되어야 한다3. 열린경영, 민주경영에 힘써야 한다4. 인재 육성에 힘써야 한다5. 고객만족 ... 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 정의, 중요성, 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 기존연구, 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 기능, 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 평가 사례, 향후 경영 ... 스타일에 관한 지난 연구들2. 변형적 리더쉽과 거래적 리더쉽Ⅴ. 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 기능Ⅵ. 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 평가 사례1. 피평가자 선정

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.25

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친환경제품을 통한 친환경전략

(2) 조사방법 및 설문지 구성본 연구는 소비자들이 그린제품(친환경 세제 중심)의 구매 후 제품평가에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보고자 실시되었다. 따라서 본 연구의 대상을 대형 ... 와 테스코 홈플러스, GS Square, 롯데마트 등 대형 마트에서 설문조사가 이루어졌다.설문조사는 대형 마트를 이용하는 모든 고객을 대상으로 자율적으로 기입하는 형식으로 조사를 실시 ... 마트에서 모든 고객을 대상으로 친환경 세제 브랜드의 구매 후의 만족도에 어떠한 영향을 주는가를 파악하기 위해 진행되었으며, 그에 따른 연구모형을 설정하였다. 연구모형에서 제시

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.05

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외식사업의 경영 컨설팅 A+

의· 비즈니스 프로세스 Redesign자산·비용관리· 자산관리· 비용절감· 제조전략· R&D관리· 복잡성 간편화· 순환주기 감축· 판매관리비 최적화비용·제품관리· 브랜드전략· 고객 ... 세분화· 유통 채널 전략· 가격전략· 포지셔닝· 고객충성도· 고객 서비스전략· 시장 연구· 영업 및 마케팅잠재능력개발프로그램· 변화 및 혁신관리· 신규사업 런칭전략· 자본회임기간 ... 분석· 잠재능력평가· Profit Pools 분석성장전략· 벤치마킹· 혁신전략· 신규시장 평가· 인접분야 진출· 국제화 전략· 사업부문 전략M&A 전략· 인수검토· 사업다각화

리포트 | 14페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.07.18

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올바른 조직문화 구축을 위한 조직진단 설문지-설문지 양식-

에 관한 문제에 대하여 자유롭게 이야기한다.12계획달성을 위한 구체적인 추진 절차가 개발되어 있다.13우리 회사는 고객만족을 충분히 강조하고 있다.14부하의 의견을 개의치 않 ... 의사소통)고객지향5(고객중심적 태도), 16(고객만족의 강조), 20(품질과 서비스의 우수성)Ⅱ. 다음은 현재 우리 회사의 인사관리에 대한 질문항목입니다. 각 항목들을 잘 읽 ... 올바른 조직문화 구축을 위한조직진단 설문지ID2013. 03Ⅰ. 다음은 조직풍토에 대한 질문항목입니다. 각 항목들을 잘 읽고 해당하는 항목에 √표 해주시기 바랍니다.번호질문항목척

서식 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.26

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(사회복지, 지역사회복지론) 광주동구지역자활센터 기관방문 보고서

인가요?A: 만족도는 제가 말하기 어려운데 궂이 말하자면 50%이상인 것 같습니다. 만족도가 분야마다 다릅니다. 그리고 설문지하면 대부분 90점이상의 점수가 나오고 있어 실질적인 ... 이 이루어져야 합니다. 돈버는 사업은 시장에서 싸워서 이겨야 하는 사업이기 때문에 고객관리도 해야되고 돈관리도 해야되며 기술도 익혀야 되고 운전도 해야되는 데 참여자들이 많이 어려워 ... 을 할 수 있도록 하는 것이 기관의 생각입니다. 저희 기관의 아쉬운점이 기관 평가에 대한 문제로 인해 직원수가 적다는 것입니다. 인구에 대비해서 직원수가 정해지는데 동구지역은 인원

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.27

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사업계획서(웰빙 도시락)

하우책자 등재(배꼽시계 등)3. 분기별 선호도 및 설문조사- 신메뉴, 맛에 대한 소비자의 평가 반영4. 다이어트에 관심있는 소비층(여성)에 집중 마케팅- 실용품 나눠주는 행사, 제품 ... 와 직접 재배한 채소를 이용하여 신뢰도 높은 식품을 제공하므로써 고객의 입맛에 맞추고 그에 따른 지지를 얻음으로써 안정적으로 운영을 할 것이다.1-2. 사 업 목 적- “웰빙” 키워드 ... 서비시락 업체에 그치지 않고, 소비자에게 웰빙 식단에 있는 반찬을 따로 판매하고, 또 배달서비스를 제공하면 서 설문조사를 통한 소비자 기호에 맞는 국과 기본 생수를 제공하여 즐거운

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.01

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[사업계획서] 의료원 입원환자 어르신의 건강한 노후를 위한 퇴원 방문 사례관리

10월11월12월사업 세부계획 수립●홍보●●●●●●●●●●●고객만족도 조사●●●재가시설 자체평가●●사업평가,보고서작성●5) 홍보 계획대상홍보방법 및 횟수활용매체비 고지역사회주민▶리플렛, 전단지 등의 홍보물 제작 ... , 홈페이지 등)수급자의 퇴원방문 사례관리 이용율 증가3. 퇴원방문사례관리를 시행하여 병원의 만족도 증진1-1. 월1회 설문지를 통한 퇴원 방문 사례관리 수급자들에게 만족도 조사 ... 퇴원 방문사례관리서비스의 만족도증진5. 사업내용1) 세부사업내용성과목표프로그램명활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간퇴원지시사항 이행율 증대의료서비스-서비스 이용고객의 병원

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.09 | 수정일 2016.08.09

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