"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,681-2,700 / 5,701건

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진에어 JINAIR 경영 마케팅전략 분석및 향후전략제안 (SWOT,STP,4P중심으로)

도. 즉, 고객은 인터넷이나 전화로 간단히 예매를 하고 직접 비행기내에서 고객이 좌석을 선택할 수 있도록 프로세스를 관리하여 효율성과 고객만족을 동시에 잡아냈다.Physical ... 도록 프로세스를 관리하여 효율성과 고객 만족을 동시에 잡아냈다.(3)인터넷 기반 항공권 예매 시스템과 고객서비스센터예약,발권 시스템 개발하여 온라인 유통망 확충을 통해 수수료 ... (3)마케팅믹스 4P+3P전략분석Product 제품/서비스Price 가격책정Place(Distribution) 유통, 시간, 장소Promotion 광고, 판매촉진Process 고객

리포트 | 22페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2021.07.24

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★★ [경영학]경영사례연구 및 경영정책 (놀부보쌈)에 관한 연구★★

하는 해피21 외식 상품권’과 ‘국민 관광 상품권’과의 제휴를 통하여 고객의 효율적인 소비를 돕고 있다. 그리고 판매의 목적이 아니라, 놀부에서 주최하는 이벤트 및 설문조사의 상품 ... 으며, 제출 시 금액만큼 공제하여 차액을 환불해 준다는 점에서 고객의 2차 방문을 유도하기에 충분히 매력적인 광고의 수단이 된다. 식사권은 또한 홈페이지 회원 가입 시 설문조사를 실시 ... 하여 추첨을 통해 제공되기도 한다.-설문조사 항목1. 놀부 가맹점 이용 시 주로 어떤 아이템의 매장을 방문하십니까?2. 놀부를 방문하신 후 가장 만족스러웠던 항목은 무엇입니까?3

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.17

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서비스마케팅-엔젤인어스

는 방안 과 2)고객이 매장을 방문 했을 때 구매량을 늘이는 방안을 생각해 볼 수 있다.1) 매장 방문횟수를 늘이는 방안 커피 브랜드별 속성 만족도제휴카드엔젤리너스롯데 멤버쉽 카드 ... 롯데카드 10%할인, 신한카드 10%할인, KB카드 30%할인, 우리카드 20%할인 등 약 7가지 정도 제휴카드 할인 실시제품 및 프로모션에서의 고객의 만족도가 브랜드별로 차이가 나 ... 소비량은 1975년 0.1kg에서 2007년 1.8kg으로 18배 증가하는 등 현재 커피 시장은 매년 20% 정도씩 성장하는 추세이다. 한국기업평가에 의하면 커피전문점 시장규모

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.18

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무역상무론,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

을 위하여 각 세분시장 별 매력도를 평가하는데, 평가 시 고려해야 할 사항이 고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사(Company)의 3C이다. 각 평가요소 ... 을 널 개발과 적극적인 마케팅 활동 을 통한 판매 필요성 증대2. 상황 분석 – 2. 소비자 분석2) 소비자 분석 ① 선호하는 음료 조사 (무작위 100명 설문 조사) 음료를 과즙음료 ... , 비타민음료, 기타가 11%, 8%, 6% 순으로 나타났다.2. 상황 분석 – 2. 소비자 분석② FCB 그리드 모델에 따른 음료시장 (설문조사) - 무작위 조사항목은 관여도를 묻

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.29

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롯데정보통신, 현대정보기술 (프로그래밍 직무) 합격 자소서

보의 서비스를 제공하려고 노력했습니다. 고객들은 제가 제공한 서비스에 대한 만족을 사내 게시판 등을 통해 다양한 방식으로 표현해주었고, 근무하는 동안 P/T로는 이례없는 대우를 받 ... 를 진행하면서 발생할 수 있는 리허설을 토대로 부족한 부분을 점검하고 보완해나갔습니다. 기획 팀과 공연 팀이 주말까지 반납하며 준비한 덕분에 참가자 만족도 설문조사에서 공연과 행사 모. ... 할 뿐만 아니라 ‘실제로 이익이 되는 결과물’을 만들어 내고 싶었습니다. 이러한 제 생각은 롯데정보통신의 ‘고객의 가치창조 파트너’가 되고자 하는 이념과 동일하다고 생각

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.20 | 수정일 2016.04.17

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은하뷰티플라자,stp,대안,자사분석

를 알고 있는 사람들이 매우 적게 조사되었다 . EUNHABNC 의 인지도를 높일 필요성을 느끼게 되었다 . EUNHABNC 를 방문한 고객들을 대상으로 설문조사를 해보 ... 았다 . 그 결과 , 2,30 대 젊은 여성들의 경우 , 대부분이 재방문 할 의사가 없음을 밝혔다 . 서비스는 만족하나 가격이 비싸다는 것이 이유였다 . 근처에서 설문조사를 하며 느낀 점이 ... 규모 , 자금력 , 지점간 네트워크 스태프 교육 기술 및 광고 R D 미용재료조달 디자이너교육 고객관리 디자이너실력 서비스 마케팅 능력5 성장전략 ❖ 성장을 위한 역량 평가 2 3

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.03

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윤리경영 중요성/기업성과에미치는영향/기업사례분석(신세계,교보생명,LOCKHEED MARTIN,아우디)/성공적 윤리경영실천방안에대한 나의견해

한 해 동안 사회공익활동으로 약 80억을 집행하였다.2002년 4월 윤리헌장 선포 이후 지속적인 윤리경영 실천을 통해 얻은 성과는 크게 향상된 기업의 신뢰도, 고객만족도 증가 ... , 내부 고객만족 강화등을 꼽을 수 있다.2002년에는 한국능률협회로부터 3년연속 고객만족 경영대상을 수상하였고, 문화예술활동 등에 기여한 공로로 한국메세나 대상 대통령상을 수상 ... 기 때문이다. 마지막으로 기업의 국제 경쟁력을 평가하는 글로벌 스탠더드의 잣대로 윤리경영이 최우선 순위로 떠오르고 있다.이러한 환경의 변화와 여러 가지 요인들로 인해 윤리 경영의 중요

리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.05

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TGI,외식산업,프랜차이즈,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

. 소비자 정보처리과정6. 4P 분석7. SWOT 분석8. 결 론소비자 분석우리는 T.G.I Friday's의 고객만족을 소비자 행동과 관련하여 고객이 기대하는 T.G.I ... 성종사원의 서비스 자세와 예의바른 태도 직원들의 서비스에 대한 신뢰감과 정성5점 척도2공감성고객의 이익 배려 고객욕구의 이해5점 척도1고객 만족 (충 성 도)전체 서비스 만족도 (다른 ... . 환경분석3. 소비자 행동분석4. 소비자 의사결정과정5. 소비자 정보처리과정6. 4P 분석7. SWOT 분석8. 결 론- TGI의 타겟 고객은 20~30대 여성과 남성 - 패밀리

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.27

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마케팅 전략론 제주도,장소마케팅,제주도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

불만족 이유(2) 서비스평가(3) 제주에 대한 이미지(4) 외국인 관광객의 의견(5) 여행 목적지가 해외인 신혼여행객 설문조사(6) 설문조사 분석4. 제주도 SWOT 분석5 ... 관광객과 외국인 관광객, 제주도를 신혼여행지로 선택하지 않은 신혼여행객을 상대로 조사한 설문조사 결과, 현재 제주도라는 관광지에 대한 만족도가 전체적으로 낮은 것을 알 수 있 ... 목차1. 대상도시 및 선정동기2. 현재 place auditing(1) 제주도의 지리적 요건(2) 제주도의 일반 현황3. 제주도 관광객 만족도&Needs 분석(1) 제주도 관광객

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.01

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이랜드 비정규직 실태,이랜드의 인적자원 관리,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

이랜드 비정규직 실태 보고서기업 소개 이랜드의 인적자원 관리에 관한 일반적인 이슈 설문조사 결과 문제점 _ 종교 문제 실태 문제점 _ 비정규직 문제 실태 개선방안 Contents ... 는 부자가 된다 자람 기업은 인생의 학교이다 → 또 하나의 가정인 직장을 통해 완성된 인격을 갖춘 사회지도자를 배출한다 섬김 이랜드 그룹은 고객을 섬긴다 ① 시장가격이 아닌 소득수준 ... 원들 의 행동을 감시함 비정규직 문제 계약 연장문제와 정규직과의 차별문제가 있는 것으로 드러남 감시문제는 mystery shopper 라는 평가 방법을 종업원들이 오해한 것

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.02

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정신건강 문제 중 ‘지적장애’ 정신건강 욕구와 문제점을 서술하시오

을 것이다. 둘째, 실천현장에서 각종 프로그램 평가시 또는 만족도 조사시에 비장애인과 동일한 설문문항의 내용을 제시하는 것이 아니라 지적장애의 특성을 충분히 감안한 평가도구를 설계 ... 사회가 정한 기준과 잣대로 ‘부족하거나 없다’고 평가하는 것은 본말이 전도된 것이다. 즉, 지적장애인은 자신의 의사소통능력을 향상시키는데 일상생활에서, 교육과정에서 늘 소외되어져 ... 한 것이 지적장애인에게만 국한되는 것인가라는 의문을 먼저 제기할 수 있다. 많은 설문조사의 경험을 갖고 있는 우리들도 매번 우리의 진심을 담아서 응하지 않는 경우도 있고 때로는 설문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.06

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27개 기관의 우수 혁신사례 분석 요약 자료

기관, 정보통신관계기업- Segment A : 정부, B : 국회, 언론, 학계, C : 유관기관 등2. 매월 온라인 고객만족도 조사3. 주요 고객중에서 고객평가단 운영 (40 ... -50인) -> 심층면접""고객을 6종류로 분류한 것은 그대로따라서 해도 될 것임매월 만족도 조사, 고객평가단 운영은우리 기관의 성격상 맞지않음"나눔경영"□ 불용자산기증, 1사1촌 ... 홈페이지 개편"□ 메인화면에 퀵메뉴 (접근 용이성), 온라인 고객만족도 설문 조사""잘 하고 있음, 웹진에 대해 부각시켜야"국민연금동트는 희망"맞춤형 홍보영상물 제작""□ 지역 민방

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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고객만족 경영

만족 측정설문조사를 통해 측정EX) 고객의 소리함 비치 고객의 의견 듣고 신속 반응EX) 직원이 고객으로 가장하여 자사의 서비스 및 제품구매, 강·약점 파악이탈고객에게 접촉 ... 하여 일탈원인 찾아내어 보다 나은 고객만족 제공EX) 자답식 설문지 를 활용하여 리커트 5점 척도 등으로 측정(1) 고객만족도 조사 방법고객만족도 조사( 206p )자사의 업무 프로세스 ... 화된 자료를 얻기 위해 설문지 개발 필요만족지수는 각 요인들의 수준을 의미하고 우선순위를 결정짓는 중요 수단(2) 고객만족도 조사 과정고객만족도 조사( 206p~208p )호텔고객 불

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.18

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EDIYA COFFEE소개와 산업분석, 마케팅 전략분석

각 기업별마케팅 전략 평가7EDIYA마케팅 전략 제언..PAGE:30Executive Summary..PAGE:400 Executive Summary1. EDIYA ... 엔 각종 과일 에이드와 빙수로 고객들을 끌어들이고 겨울에는 기념일을 맞이한 따뜻한 분위기를 조성해서 소비자의 이용도를 높인다.4개 커피전문점의 제품 수명 주기 분석스타벅스: 매출 ... 한다.Product - 생크림 가격을 제외하여 생크림을 먹지 않는 고객에게 더 합리적인 가격을 제공한다.- Take Out 컵에 로고 대신 다른 회사의 광고를 삽입함으로써, 용기 비용

리포트 | 116페이지 | 20,000원 | 등록일 2013.09.09

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ncsi보고서

에 대해 해당제품을 직접 사용해 보고 이 제품과 관련된 서비스를 받아 본 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량화한 지표를 의미한다.1) 개념- NCSI ... 로서의 의미를 부여하기 위해서는 품질지표가 개발되어야 한다. 이러한 관점에서 한국생산성본부는 고객이 해당제품 및 서비스를 직접 평가한 일종의 품질지표인 고객만족지수의 우선적 개발과 함께 ... 은 분석주체에 따라 다양한 평가항목과 분석방법을 이용하여 평가항목별 만족도를 분석하고 있다. 그러나 기존에 소개된 측정방법들은 측정변수간의 인과관계 및 고객만족도가 수익성에 미치는 영향

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.29

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[A+] 치킨 외식기업 브랜드분석 - 오븐에빠진닭 서비스전략 품질전략 마케팅전략 성공요인 분석

, 만족도 ) 로 나눠진 치킨 브랜드별 소비자 조사지수에 BBQ 치킨 , 굽네치킨에 이어 총점 75 점으로 3 위로 높게 평가됨 . 대한민국 브랜드 스타 ` 치킨 부문 소비자 평가 3 ... 사람들은 1 주일 닭 섭취량이 2 마리로 세계에서 가장 닭을 자주 먹는 국가 라고 한다 . 또한 10 대 ~30 대 설문조사 가장 즐겨 먹는 간식은 치킨 이라고 한다 . ㅁ 2012 ... 함으로써 고객가치를 증대시킬 수 있게 되었으며 , 재고관리 , 물류관리 , 생산관리 , 물류거점운영 , 자동배차운영 등을 통한 정보시스템을 구축할 수 있었다 . [ S OP, SCM

리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.28

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패밀리레스토랑선택속성

열풍에 합류하기 위해 샐러드, 저칼로리 샌드위치, 곡물을 이용한 비스켓 등 다양한 신제품과 매장 리뉴얼을 통해 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 하고 있지만 추락한 매출을 상승 ... 하였고, (유영진, 1999) 균일화된 맛과 철저한 마케팅을 기반으로 다양한 메뉴와 양질의 서비스를 제공함으로써 고객의 욕구에 부합하면서 지난 10년 동안 매년 평균 30% 이상씩 고속성장 ... 열풍과 안티 패스트푸드 운동 등 신뢰도 하락으로 고객들이 외면하면서 시장규모가 10%정도 하락하였다(김영훈?안성식, 2006; 월간식당, 2006). 이에 기업들마다 웰빙 푸드

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.13

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사업제안서

High Quality Service 제공으로 고객 만족도 향상 22. 休 Refine 소개 BI 소개 대표색을 녹색으로 하여 편안한 이미지 부각 休 ( 쉴 휴 ) 자 사용 ... : 300 부 설문장소 : 서울역 , 영등포역 , 대전역 설문대상 : 역사내 철도 이용고객 대상 설문일시 : 2010. 11. 29 ~ 2010. 12. 05 3 . 시장조사 2 ... 의자 TV 시청 기차표 예매 , 발권 휴게공간절대부족 수면 , 마사지시설 도입 새로운 고객 Needs 충족으로 이익 증대 고객의 욕구에 대응하여 코레일 유통 이미지 향상에 기여

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.26

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(합격) 하나은행

어, 학우들에게 학업과 취업 정보를 제공하고 있습니다.고객 만족을 위해서 개인의 노력뿐만 아니라. 부서 간 협력 및 네트워크 구축이 중요한 것을 배울 수 있었습니다.글로벌 일류은행 ... 만족도는 항상 최고를 유지하였습니다.이처럼 제가 생각하는 ‘고객 우선’이란, 고객이 인지하지 못했던, 익숙했던 불편함을 먼저 찾아, 개선된 서비스를 제공하는 것으로 생각합니다. 이 ... 에서의 인턴 경험을 통해, 협력과 조화의 중요성을 깨달을 수 있었습니다. 기업 문화에 대한 경험과 함께 고객 응대 등 실무적인 경험을 할 수 있었습니다.[장점에서 비롯된 단점 그러나 중요

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25 | 수정일 2016.03.06

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[LG전자하이로지스틱스자기소개서] 하이로지스틱스(경영지원-IT분야)자기소개서_하이로지스틱스자소서_LG전자하이로지스틱스합격자기소개서_LG전자하이로지스틱스합격자소서

시작했고, 그 결과 사용자를 충실히 배려한 앱이 라는 평가를 받으며 우수상을 받을 수 있었습니다. 고객의 니즈를 정확하게 파악하는 것이 제가 하이로지스틱스에서 가장 잘할 수 있 ... 는 일이라고 생각합니다. 고객을 만족시키고, 고객을 감동시키기 위해 저의 이런 적극적 성격으로 “고객의 움직임”, “고객의 목소리”에 좀 더 부합할 수 있는 필요한 IT를 기획하는데 앞장 설 생각입니다. ... 들도 저의 개인기로 즐거워하고 항상 저를 술자리에 부르곤 합니다.4. 하이로지스틱스에서 가장 잘 할 수있는 역할이 무엇이며, 그 이유를 기술하세요.“고객을 위한 IT”지난 학기 소프트

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.27

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