"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,561-2,580 / 2,671건

[사회복지정책론] 한국 복지정책의 과제와 전망

다. 스웨덴은 국민의 생산적 사회참여의 기회를 극대화시킴으로써 성장과 복지의 균형을 이룩하려고 특히 여성들에 대한 직업훈련을 통하여 공공서비스부분에 고용을 창출하고, 보편적 탁아시설 ... 및 관대한 유아휴가제도를 마련하는 전략이외에도 실업자를 대상으로 한 직업알선프로그램의 강화, 낮은 한계세율의 적용, 복지기여기간의 연장, 서비스전달의 민영화와 같이 다양한 복지 ... 의 삶의 질과 밀접히 관련된 정책을 수립·결정해야하므로 더 이상 단순히 정치적으로 임명하여서는 안되며 적극적인 복지마인드가 어느 정도 형성되어 있는 자를 임명토록 해야 할 것이

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.29

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[리더십] 컬러 리더십

는 실행형 훈련 모델을 7가지 컬러의 리더십을 바탕으로 제안한다. 즉 리더십을 무지개 색깔에 근거해 7가지 유형으로 구분하고 그에 따른 리더십의 철학과 성공 패턴을 소개 ... 에 담겨 있는 국내외의 많은 실례와 컬러 리더십이라는 깔끔하고 설득력 있는 리더십 훈련 모델이, 리더십에 관한 묵직하고 좋은 국내서가 드문 현실에서 반갑게 느껴지는 책이다.컬러 리더십 ... 시점을 명확히 간파하고 있어야 한다는 것과 구조조정과 개혁을 생존 전략으로 삼지 않으면 살아남을 수 없다는 경영 마인드를 가지고 GE를 새로운 패러다임 속으로 이끌었다. 1980

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.30

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[인적자원관리론] 에스콰이아 인사제도(인적자원관리)

기 때문에 승진 해당자는 사업부에서 적극적인 교육 참여 독려 필요에스콰이아는 직원들의 단기적인 훈련 뿐 아니라 장기적인 관점에서 직원들의 능력개발을 위하여 판매/서비스 경쟁력강화 ... 브랜드를 만들어 내게 되었다. 포트폴리오, 패션리더 등은 오랫동안 고객의 사랑을 받고 있는 브랜드로 성장하였다.에스콰이아 구두는 2000년 이후 패션마인드 28세의 고객에게 집중 ... 력, 서비스력 극대화를 위한 과정 역시 도입할 예정이고, 핵심인재만을 대상으로 한 사내 전문가과정 역시 개설 예정이다. 이러한 인사전략을 바탕으로 신뢰경영, fun경영과 같

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.28

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서비스실패사례조사

, 아르바이트생의 직무불이행인데 훈련이 이루어지지 않은 결과이다.해결방안 : 먼저 아르바이트생에게 서비스에 대한 지속적인 교육과 훈련이 행해져야 하며, 또한 그냥 잠시 일하는 곳이 ... 라는 생각보다는 자신의 발전을 위한 직장이 란 생각이 들도록 동기부여를 해주어야 한다. 무엇보다도 중요한 것은 서비스 마인드를 심어주는 것이다.롯데리아 불만사례 2K씨는 5월 어린이날 ... LOTTERIA 의 서비스 청사진{물리적증거점포외관직원 아르바이트생출입문POS메뉴판POP햄버거진열장메뉴POS메뉴POS주방제품메뉴POS영수증제품쟁반식사내부인테리어점포내부출입문고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.06

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[마케팅] 맥도날드의 주요 마케팅 전략

을 받길 원한다. 고객 니드에 대한 부응과 감동적 서비스를 병원에 대해서도 강하게 요구하고 있는 것이다. '의료도 경영'이란 말은 이러한 환경의 변화를 가장 잘 설명해주고 있 ... 을 위해 존재하는 것이고 마케팅 없이는 그 어떠한 것도 유지될 수 없을 것이다. 마케팅이란 자본주의 사회에서 재화를 많이 획득하기 위해 필요한 '장사 마인드'를 말하는 것이다.여기 ... 교육의 힘을 느낄 수 있습니다. 맥도날드에 첫발을 딛은 크루 시절부터 스토어 매니저가 되기까지 매장운영방식, QSC&V의 서비스 정신, 그리고 장비관리 기술은 물론 리더쉽, 경영

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.24

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[관광학] 호텔종사원의 직무만족이 수익에 미치는 영향

서비스의 제 1차 고객으로 보고 그들에게 고객 지향적 접근방식으로 나아가 서비스 마인드를 심는데 핵심을 두어야 할 것이다. 그리고 그들이 자신이 일하는 호텔에 자부심을 느끼며 자신 ... 제 1 절 호텔종사원의 역할1. 호텔종사원의 역할호텔종사원은 고객의 창조적인 판매를 유도하고 고객에게 여러 가지 정보를 알리고 도움을 주는 역할을 하며 서비스 제공 후 고객 ... 의 반응을 피드백 시키는 중요한 역할을 한다. 이들은 호텔 이미지 개발에 중요한 요소가 되고 서비스 차별화된 종사원을 통해 고객의 반복구매를 유도할 수 있으며 비록 호텔가격이 비싸

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17 | 수정일 2025.05.08

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품질경영

적 직무기술품질, 고객화, 혁신, 능력개발넓은 통제범위,자율적 작업집단,교육훈련직무관련기능, 생산성기능적/기술적 문제해결,광범위한 기능, 생산성과 품질, 기능별/진단적 문제해결 ... 성과의 측정 및 평가개별적 목표, 감독자적인 검토,재무적 성과의 강조팀목표, 고객입장의 검토,품질과 서비스의 강조포상개인적 성장을 위한 경쟁촉진,근무시간과 정실위주팀별/집단별 포상,금전 ... 적 대응품질관리결함제거에 치중세계 일류의 품질과 서비스제공을 위한 총체적 관리경영개선문제발생시점진적 개선과 혁신의 균형2-3. TQM의 목적 및 필요성⑴ 목적모든 회사 TQM

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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에버랜드 마케팅 전략

마케팅 전략1. 고객만족 마케팅①친절화친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들 수 있다.고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행 ... Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 있다.그리고 VOG 대책회의를 실시하여 사업부별로 현장회의의 문화를 정착하고 있고 서비스 기술 연구조직 및 서비스 ... 스테이지 제도는 친절의 5대 항목에 있어 불량하다고 지적받은 cast를 서비스아카데미에 다시 재교육시키는 제도이다. 오프 스테이지의 대상이 된 cast는 다시 미스테리 쇼핑에 참여

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.18

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[마케팅] 네트워크 마케팅

시대,서비스 경쟁 시대2000년대점포가 없는 무점포 마케팅무점포 마케팅의 신뢰성 문제 해결로네트워크 마케팅 가장 큰 성장률▶ 소비자들이 적은 경비로 자영사업의기회를 얻을 수 있 ... 어낸 용어개인판매조직의 매출에 따라 수당을 지급 받고, 기업은 이 네트워크를통하여 상품과 서비스를 회원에게 판매하는 마케팅 시스템생산자 ⇒ 출판 ⇒ 도매 ⇒ 소비자와 같은 일반적인 ... 으로도 가능하며 부담이 없다.■ 구성원은 소비자이며 동시에 사업가이다.■ 시간, 목표량, 활동범위에 얽매이지 않는다.■ 광고가 필요 없다.■ 재고의 부담이 없다.(회사에서의 고객서비스

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.21

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[디자인,CIP] CI&BI의 정의

(Vermilion)'과 '청록색 (TealGreen)'을 채용함으로써 새롭게 변 신한 조흥은행의 현대적인 참신함과 고객 을 향한 서비스 마인드를 담고 있음.CIP의 표현은행 ... 와 인종을 초월한 전세계CIP의 역사 반세기 정도의 기간 동안에 독자적인 훈련을 통해서 생겨난, 비교적 연륜이 짧은 직업 1930년대 대공황 시기에 몇몇 뛰어난 기업들의 마케팅전략

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.10

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★[A+레포트]물류 개선사례 조사★

와 마인드 형성을 위하여 직급별 교육뿐만 아니라 간부사원들의 My Machine운동을 통해 현장 생산설비의 자주보전을 전개하였다. 또한, 사무실의 현장 지원 서비스, TPM소식지 발간 ... 을 국산화시켰으며, 99년에는 중국 현지에 합자회사를 설립, 운영해 전 세계 고객의 필요에 부응하는 서비스 활동을 펼쳐 가고 있다.품질, 설비, 원가의 3대 혁신을 목표로 99년 ... 게 태어나자는 의미에서 회사 내에서 상호간의 인사구호를 "혁신"으로 하고 있다.TPM의 본주활동 및 효과실적을 보면,먼저, 교육 훈련부문에서는 사람의 사고와 행동변화를 위한 인재육성

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.24

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[인적자원관리] 다면평가 실시에 따른 문제점과 개선방안(기업과 대학 공직사회 비교 중심으로)

할 수 있으며, 평가 결과는 특별송급, 성과 상여금 지급, 교육훈련, 보직관리 등 각종 인사관리에 반영할 수 있고 이에 따른 평가방법 및 절차, 평가 결과의 반영등에 관한 사항 ... 은 소속장관이 정하도록 하고 있다.(98. 12.31 조신설)나. 다면평가제 의의IMF 이후 공직사회의 구조조정 및 인력감축 등의 시대적 요구에 부응하고 기업 의 마인드를 도입 ... 할 수 있도록 함으로써 행정서비스에 대한 다양한 의견을 수렴, 평가에 활용할 수 있는 틀을 마련하는 다음과 같은 순기능적인 면에 의의를 둘 수 있다.첫째, 상사 1∼2명이 부하직원

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.06

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지식관리의 이해와 발전방향

마인드 혁신과 학습조직화를 위한 교육훈련체계를 구축, 고객요구에 부응하는 완벽한 차량정비와 개인의 노하우를 공유하기 위해 지식행정을 실천하고 있다. 철도청장의 강한 실천의지로 공공기관 ... 기능의 관리활동임을 인지한다면 사회문제 해결과 국가발전 유도 그리고 대국민 서비스창출로서의 행정역활이 점점 그 범위를 넓혀가고 있다는 점에서 행정수요는 급속히 증가하고 있다는 사실 ... 은 당연한 것이다. 이와 때를 같이하여 최근 컴퓨터의 보급과 인터넷의 확산은 이러한 변화의 속도를 상당부분 앞당겼고 이제 행정은 수요자로 하여금 보다 많은 양의 서비스와 양질의 혜택

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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[조직행위론] LGCEO(구본무 회장)&소니CEO(이데이노부유키) 비교

」을 통해 철저히 고객을 만족시키고 고객은 물론 사원, 협력업체, 주주, 사회에 대해서 엄정히 책임을 다 하고 참다운 세계기업이 되야 한다 는 것입니다.이는 품질ㆍ서비스 등은 기업 ... 지만 모든 정보를 공유하고, 논리적 토론을 거치지 않고 독단을 하는 경우는 없다.부하 경영자들은 이 과정을 통해 투명하고 예측이 가능한 회장이 있다는 긍지를 갖고 스스로 훈련받는 기회 ... 를 부제품이나 서비스 가운데 단 3개 정도만의 오차를 허용하는 이른바 "완벽경영"에 도전하는 경영혁신 활동이다.미국계 기업인 모토로라에서 시작되어 이제 전세계적으로 퍼지게 된 이 기법

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.09

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[행사기획]취업소모임 가리온 소개 및 “Career-UP Festival” 행사 기획서

지 않은 인재” ■내 용기업에서 원하는 인재는 누구인가? 밥벌이로만 생각한다면 미래는 없다. 회사생활은 자기 인생의 CEO가 되는 훈련과정이라고 한다. 첫 직장생활의 마음가짐이 평생 ... 을 좌우할 수 있다.이에 우리는 어떻게 준비해야 하면 어떻게 생각하고 행동해야 하는지 현직 CEO를 초청하여 CEO가 보는 인재상, 인재가 갖춰야 할 자질과 덕목, 그리고 마인드 ... ~2004년 10월 한밭대학교 산학협력위원역임▷ 2004년 4월 대전광역시지역혁신협의회 인적자원개발분과 위원▷ 2004년 8월 차세대이동통신 및 서비스인력양성사업단 사업추진 위원회

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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[경영학] 외식산업 조사발표

:신뢰성 , 공감대 , 소속감 , 동질성-국내외 외식산업의 현황과 성공사례-프렌차이즈 시스템의 사업구조프렌차이즈 시스템의 사업특성 및 매력1) 핵심 역량- 제품 및 서비스 개발 ... 리크라상운영 노하우 및 시스템 구축가맹점 최우선주의연구개발 및 상품력다점포전개 및 경제성전국적인 물류망 확보철저한 교육훈련대표적인 국내 프렌차이즈 기업3. 프랜차이즈 성공기업 ... 알선(지급보증) 개점 후 자금조달지원(투자지원)회계사무 및 지불의 본사대행 결산,세무지도,재고조사의 대행정기적 S/V 순회 지도 및 교육훈련 선전 및 판촉활동 매뉴얼 제공머 천 다

리포트 | 33페이지 | 4,900원 | 등록일 2003.06.14

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[사회학] 정보통신환경의 변화

시키고 관련 산업의 발전을 유도하기 위해 한국전기통신공사를 비롯한 26개 민간업체가 출자한 한국데이타통신주식회사를 설립하고, 한국데이타통신주식회사내에 정보통신훈련센타를 발족시켰으며, 무선 ... 호출서비스를 개시하였다. 1983년에는 디지털시외전자교환기 및 광통신시스템, 국제자동전화의 개통, 국산마이크로프로세서칩과 16bitUnix컴퓨터의 개발을 주요 발전사항으로 들 수 있 ... )스크롬 개발, 하이텔 단말기 최초 보급, 국산주전산기Ⅱ개발, SBSTV가 개국을 했다.ⅲ> 1992년 ∼ 1995년(중학교 시절)1992년에는 공중기업통신망서비스 상용화, 155

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.18

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[호텔노사관리] 호텔업계 노사관계 분석-그랜드하야트 호텔 , 리베라 호텔

: 비정규직 근로자의 증가로 직원들간의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지지 않기 때문에 업무효율이 떨어진다.·고객에 대한 서비스는 지속적인 서비스 교육과 자신의 투철한 서비스 마인드 ... 업원들의 역량, 능력의 훈련과 교육은 직무(고객에 대한 서비스)에 큰 영향을 주지 않는다. 주입식 교육적인 면보다는 고객에 대한 사소한 관심을 줄 수 있는 직장 풍토나 동기부여가 더 ... I. PROPOSALII. 이론적 내용-서비스산업에서 종업원 만족이 고객에게 미치는 영향-호텔 서비스에서 종업원에 대한 지원 활동이 고객 만족에 미치는 영향-관광 호텔 노사 관계

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.20

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[국제경영] 대우자동차의 폴란드진출과 실패요인 분석

Change) 훈련MTP 과정을 개설생산현장에서 3단계 운동FSO의 종업원을 선발 대우자동차의 부평 공장 을 견학 시킴프로그램 100 CS100 프로그램 70관리자들의 품질마인드 ... 색 변경과학 재단 설립4-3. 판매 전략전국에 6개 지역본부 2백 22개의 판매딜러 4백 27개의 서비스센터판매 전문법인 센트럼 대우 설립29.9%의 시장점유율 폴란드 내수 시장

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.24

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제레미 리프킨 노동의 종말

적 힘을 대체했다.새로운 컴퓨터 기술은 인간의 마인드 자체를 대체하려 하고 있다.보다 정교한 컴퓨터의 도입으로 인하여 농경 시대에 있어서 말의 역할이 트랙터의 도입에 의해서 감소 ... 화의 희생물이 됨에 따라 일자리를 잃고 있는 수백만 명의 사람들을 흡수해줄 주목할 만한 새로운 부분이 나타나지 않고 있다.무엇 때문에 재훈련을 하는가·노동자들이 세계적인 수준으로 훈련 ... 의 가족들은 뒤따라서 교외에 자리를 잡고 1960년대와 1970년대에 도시의 중심부를 점차 흑인화, 빈곤화되었다.⇒도시에서 교외로의 이주가 도시내 세금의 계속적 감소와 공공 서비스

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.07

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