"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,481-2,500 / 2,670건

[관광상품론]관광상품의 개념과 특성

서비스 상품을 판매하는 기업들은 우수한 인재를 선발하고 교육·훈련하는 데 많은 노력을 하여야 한다. 서비스의 이질성은 문제와 기회를 동시에 제공하기도 한다. 서비스질의 균일화 ... 한다.(2) 관광상품의 일반적 개념관광상품은 관광객의 욕구충족의 대상이 되며, 관광행동을 만족시킬 수 있는 유형·무형의 모든 시설 및 대상과 각종 서비스 등이 복합적으로 결합 ... 되어 시간적, 공간적, 기능적으로 적절히 구성되어 판매 가능한 일체의 재화 및 서비스로서, 관광산업과 관련되는 모든 경제적 활동이다.(3) 관광상품 인식상의 몇 가지 전재관광상품의 개발

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.17

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[관광] 관광서비스 성공사례 (리츠칼튼 호텔, 베니건스,T.G.I.F)

, 골드 스텐다드의 강화- 각각의 직원들의 직무 지식과 기술, 서비스 마인드 재교육- 문제점, 결함의 제거와 근무 효율성 향상- 부서장과 부서 교육자가 더욱 효율적이고 정확한 업무 ... 되며, 알코올 음료는 제외하고 있다. 이 프로그램은 직원들의 철저한 훈련과, 재미 또한 제공한다는 서비스 정신이 만들어 낸 아이디어이다.2 투 포 원 (2 For 1)평일 저녁 6시 ... 리츠칼튼의 사훈은 리츠칼튼이 고객을 어떻게 생각하며, 대하는지 한눈에 알 수 있는 말이다. 리츠칼튼은 단순한 최상의 서비스가 아닌, 고객 개개인을 감동시키는 고도로 차별화된 개별

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.06

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[지식경영]지식경영의 현재와 미래

을 도입하는 목적은 조직원의 역량 증진(42.1%)로 가장 많았으며, 생산성 향상과 합리적 의사결정의 순으로 나타났다. 그리고 중소기업의 경우에는 신제품 및 서비스 개발 능력 제고 ... 적으로 추진 관련된 교육이나 훈련 프로그램은 대부분 일반교육 수준이 그치고, 교육 프로그램이 없는 기업도 28.1%에 이르렀다.성공요인과 실패요인지식경영의 성패는 경영진의 추진의지와 구성원 ... 을 도입하기 위한 임직원들의 마인드에 대한 평가도 진행이 미리 필요하다. 이런 사전 작업들은 KMS 도입 시 기업에 나타날 수 있는 문제들을 조기에 파악할 수 있도록 지원

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.03

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밀리오레 전략마케팅

은 부가가치 산업이다. - 패션산업은 상품이 지닌 물리적 가치에 부가하여 상품 외적인 가치, 즉 심리적 가치 (패션 이미지, 패션 리더십, 판매방법과 서비스, 가격정도 및 상품구성 ... 의 기술과 감각, 좋은 시설, 좋은 품질의 소재, 훈련된 전문가 및 디자인에 있다. (3) 패션산업은 정보산업 이다. - 패션정보의 긴급입수와 입수된 정보의 정확한 분석 및 활용 ... . (5) 패션산업은 시장세분화가 필요 불가결한 산업이다. - 패션마켓은 너무나 광범위하므로 다양한 잠재구매자가 필요로 하는 모든 상품과 서비스를 제공할 수는 없다.산 업 분 석(6

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.14

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[사례분석] 방림방적 베트남(현: 방림 네오텍스 주식회사)의 인사관리전략

& 선발? 80～90% : 노동사무소 의뢰? 10～20% : 임의 선발② 훈련 & 개발 - 종업원 교육? 실습 위주의 교육방식? 산업연수생제도 : 서울공장과 구미공장에서 연수③ 보상(月 ... 없는 경우 많은 훈련비용 필요?경영층이나 전문인력 형성되어 있지 않은 경우 본사의 인력 파견② 현지국의 문화적 특성? 가장 중요하게 고려해야 할 요소?인사관리 전략 선택 및 현지 ... 세계화④ 제품의 기술의 특성정교한 제품이나 서비스 생산하는 경우 → 집권화 전략현지국의 특수사정 고려해야 하는 경우 → 분권화 전략⑤ 인적자원 역량인사전략 및 정책경력관리인력

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.04

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[외식사업] 신라명과

제품 PPL 협찬 / 외식상품권 / 한미은행 IB 카드 10% 할인 서비스32마케팅전략 - ④교육, 훈련 프로그램33교육우수한 품질의 차별화된 경쟁력으로 수익성을 높여 드리는 혁신 ... 적계속해서 새로운 시도를 선보였다. 신라명과 또한 “고객의 취향에 맞게 발 빠르게 움직이지 않으면 도태된다”는 마인드로 빵의 가짓수는 줄이고 조각케이크, 샌드위치, 커피, 초콜릿 ... 업체의 관심이 증폭되는 부문이다.경쟁사 - ①41▨ 뚜레쥬르 ●...식품서비스군 새 대표 취임, 공격 경영 가속화 ●...카페뚜레쥬르 출점 중단, 뚜레쥬르의 카페뚜레쥬르

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.03

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[서평] 이건희 개혁 10년 서평

오는 싸움닭 이야기로서 싸움닭이 잘 훈련돼 있으면 싸움을 하지 않더라도 나무 닭처럼 근엄한 위용을 갖춰 어떤 싸움닭도 범접하지 못한다는 것이다. 그리고 영화 벤허를 보면 벤허 ... 다.” 라고 지시하면서 삼성만의 아이덴티티를 요구하였다. 삼성의 디자인 혁신을 위해서는 우선 각 사 최고경영자들의 디자인 마인드를 제고하고 디자인 인력을 확보하며, 확보한 인력 ... 한 기업문화를 유지해 오고 있는 것이다. 이 회장의 금융업에 대한 경영관은 이익을 많이 내는 업종이 아니라 국민에게 신뢰를 주고 좋은 서비스를 제공해야 한다는 것으로서 이 또한 윤리

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.19

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[유통] 피부 마사지 관리실 사업계획서

을 배양하도록 한다. 하지만 처음부터 서비스 업종에 종사했던 인력들을 뽑는 것이 재사회화 비용을 들이지 않아도 되기 때문에 되도록이면 현재 서비스 마인드를 가진 직원을 우선적으로 채용 ... 파괴 피부관리 프랜차이즈로는 유일하게 무서운 성장을 하고 있는 곳이다. 기존의 피부관리 샵은 고가로 인하여 그 문턱이 높아 꾸준한 서비스를 받기가 어려웠다. 특히, 최근의 경기 ... 의 어려움으로 인하여 가계에 압박을 받고 있는 시점에서 고품격 서비스를 체계적으로 받는 것은 힘들게 되었다. 하지만 레드클럽은 보통 3만~4만원 하는 피부 관리의 가격을 10분의 1

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.02

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[서비스마케팅] 베네통과 좋은 사람들 비교분석

. 특히, 기존의 재화 마케팅적 생각에서 벗어나 서비스 마케팅적 마인드가 중요한 이 때, 서비스 마케팅의 관점으로 이 두 기업을 분석해 보려고 한다. 이를 통해 베네통 과 좋은 사람 ... 베네통 과 좋은사람들{서 론서비스마케팅 초기에는 서비스산업인 금융, 의료, 유통의 서비스 품질 향상에 초점을 맞추었다. 하지만 전 세계를 상대로 경쟁해야 하는 지금은 자동차 ... , 컴퓨터와 같은 제조업에서도 높은 품질의 서비스를 제공해야 할 필요성이 커지고 있다. 이렇게 높은 품질의 서비스제공이 모든 기업의 과제이자 도전이 되고 있기 때문에 서비스 마케팅

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

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[지방자치] 지방행정론

형 지방정부의 사례를 중심으로 비교하였다. 어느 형태의 지방정부가 독립적으로 주민에게 공공서비스를 효율적으로 제공 할 수 있는가를 기준으로 바람직한 지방 정부의 형태를 논의해 보 ... 그렇게 많은 지역 정부에서 채택하고 있는 의회-매니저형이란 무엇인가?- 이 형태는 모든 권력이 의회에 집중하는 대표체계이며 의회는 공공서비스를 제공하기 위해 ICMA(The ... International City/County Management Association) 등에서 전문적으로 훈련된 매니저를 고용한다.② 의회-매니저형은 대응성이 뛰어난 정부형태인가?

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.08.24

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LG25 의 마케팅분석

으로 적정재고량을 자동으로 연산하는 시스템을 개발 Shop in ShopSWOT 분석SOTW탁월한 물류시스템 브랜드파워 입지선정 노하우미흡한 가격경쟁력 아르바이트생의 서비스마인드 부족고객 ... 대기시간, 계산대의 수를 줄일 수 있다. 판매원 교육 및 훈련시간이 짧고 입력오류 방지 단품관리에 의해 잘 팔리는 상품과 잘 팔리지 않는 상품 식별 전자주문 시스템(EOS)과 연계 ... 카테고리개발 ④ 테이크아웃형 제품개발 ⑤ 생활서비스 상품 개발LG25 의 서비스 상품LG25 의 마케팅 전략Place(유통) ①LOCATIOM, 운영시간, 규모 ②점포-본부-물류

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.12

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[경영공학] TQM에 대하여...

모든 소비자의 만족을 얻을 수 있도록 가장 경제적 수준으로 제품을 생산하고 서비스하기 위해 조직 내 각 부문의 품질개발, 품질유지, 품질개선의 노력을 통합시키는 효과적인 시스템활동 ... 은 영속적으로 존재할 수 있다.4.2 필요성품질 비용의 극소화/기업이익의 확대전사원의 무결점(ZD) 업무수행 마인드 조성관리층의 품질에 대한 책임의식예방체제 구축 및 운용품질경영 ... 선정● 품질비용의 산출● 목표설정 및 승인● 정기적 품질측정의 보고 체계 구축5.4 품질 기획● 품질 인식 고취를 위한 활동계획 수립● 품질교육 훈련(워크샵 중심)● 예방조치 체계

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.25

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[사업계획서]중국 팬시업계 진출 전략 사업계획서

미리 공고, 적극적인 마일리지 제도로 전환)· 현지인 고용 - 고객과의 친밀도를 높이는 효과판매인력의 서비스 훈련강화(철저한 서비스마인드 갖추도록)· 환불제도 - 브랜드의 정직

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.03

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[인사관리] 경영컨설턴트

들을 분석, 해결할 수 있도록 또는기업의 성공사례를 타 기업에 접목시킬 수 있도록 도와주는 전문적인 서비스를제공하는 것이다." (Management Consulting: A ... Guide to the Profession)"경영컨설팅은 특별히 훈련받고 경험을 쌍은 사람들이 기업 경영상의여러가지 문제점들을 규명하고 해결할 수 있도록, 실질적인 해결방안을 제시 ... 하고,그러한 해결방안들이 적기에 실시될 수 있도록 도와주기 위한 전문적인 서비스를제공하는 것이다." (Association of Consulting Management Engineers

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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서비스 품질관리

부터 꾸준한 교육과 훈련을 통한 '환자 중심의 병원' 개념이 전직원에게 인식되어있다. 즉 친절한 병원, 대기시간이 가장 짧은 병원, 보호자가 없는 병원, 쾌적한 병원 등의 마인드 ... Ⅰ. 서비스연출의 이론1. 서비스연출의 개념서비스 품질은 객관적으로 평가하기 어렵고 고객 중심적으로 정의해야 한다. 또한 서비스품질은 고객이 기대한 서비스와 지각한 서비스의 차이 ... 이고, 고객만족의 선행요인이다.서비스품질과 고객만족은 상호 밀접한 관계를 맺고 있으나, 분리된 구조라는 것이 일반적이며, 두 개념사이의 인과관계에 방향과 차이에 대한 논쟁은 모두

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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신한은행 자기소개서

하였습니다. 또한 브랜드 컨설턴트로서의 실무경험과 각종 공모전의 수상, 그리고 삼성전자 국내영업사업부에서의 인턴활동 등을 통해 단순한 대학 졸업생이 아닌 훈련된 인재로 제 자신을 충분히 ... - 2003년 011 TTL 젊은 연극제 참가작 ‘10개의 작은 손가락, 9개의 작은 발가락’기획팀 재정담당- 마케팅 학회 세미나 : 브랜드 인 마인드 발표자(04년 2학기), 한동 브랜드 ... 성공 보다 정직하게 흘린 땀방울의 결과가 더 갚지 다는 것을 배웠습니다. 대학교에서는 無 감독 양심 시험을 통해 정직에 대한 지속적인 훈련을 받았습니다.리더로 훈련 받고 성장

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.20

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의료환경 변화에 따른 의료사회복지사의 역할 확대

와 의료 이용자 중심의 서비스 시각과 마인드를 요구받는다는 것으로서 의료라는 상품에 대한 서비스 경쟁시대가 도래하고 있다는 것을 의미한다. 그것은 병원조직의 생존을 위한 노력 ... 의 치료중심의 의료환경에서 건강증진과 질병예방, 국민개개인의 자기건강 관리, 삶의 질이라는 것으로의 방향전환을 예고하고 있다. 또한 이런 변화에 따른 의료수요는 노인의료 서비스 ... 에 대한 수요 증가, 재활 서비스 및 장기요양시설의 확충 등의 변화를 이끌어 낼 것으로 기대된다.(2) 국민의 의료서비스에 대한 인식의 변화의료공급의 양적인 증가와 경제수준의 향상

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.27

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[사회학] 노동의 종말

하고 있는 주요 근거.초기산업기술은 인간의 육체적 힘을 대체했고 새로운 컴퓨터 기술은 인간의 마인드를 대체하고 있으며 이를 바탕으로 기업들은 컴퓨터와 친화적 방향으로 산업을 재구조 ... 정부에서 실시하는 단기간의 직업재훈련 과정을 통해 아직 비어있는 일자리인 물리학자, 컴퓨터 과학자, 고도의 기술자, 경영인, 변호사, 회계사 등이 될 수는 없었다. 몰려난 노동자 ... 적인 것이다.최후의 노동자들의 피난처였던 서비스 산업은 오랫동안 제조업에서 축출 당한 노동자들을 품어왔으나 이 분야까지 정보기술 이라는 세포가 침투해 진화와 멸종의 상황을 유발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.06

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경영학적으로 본 손자병법(시계편)

위해 조직구성원들을 대상으로 서비스마인드 확산노력을 시작했다. 이를 위해 여러 선진 업체들을 벤치마킹하기도 했다. 이러한 교육들은 체계적인 교육 일정에 의해 지속적으로 진행 ... 특성에서 경쟁자보다 차별적 우위를 가진 신상품 혹은 서비스를 지속적으로개발해 낼 수 있는 내적 자원을 말한다.(3)7計故校之以計, 而索其情. 曰: 主孰有道, 將孰有能天地孰得, 法令 ... .사졸(장병)은 어느 편이 잘 훈련되었는가,7.상벌은 어느 편이 더 분명하게 행해지고 있는가.나는 이상의 7가지 조건을 비교하고 검토함으로써 어느 편이 이기고 지는 것을미리 알 수 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.06

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[취업] 취업및 진로계획

어(창조 산업인재가 되어야 한다)7.창조적 마인드를 위한 별명 따라잡기.(더해라->빼라->모양을 바꾸어라->반대로 해보아라->용도나 재료를 바꾸어 보 아라->남의 아이디어를 빌려라 ... 1)경제 및 사회 측면의 변화가.경제 성장(평균70%성장)나.산업 구조의 변화(농림->제조->서비스업)다.사회 측면의 변화(출산력 저하,핵 가족화,여성권리 신장,고학력화)2)인구 ... .사회적 변화(공공 교육훈련 약화,전문성 교육 강조)2)디지털 경제(네트워크 경제,지식 기반 경제)3)지식 기반 산업(지식의 활용이 핵심이 되는 산업)가.지식과 정보의 증가로 불확실

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.05

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