"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,581-2,600 / 2,670건

[식품위생제도] PL법과 Recall제도

Liability Defense ; 제조물책임방어)로 나눌 수 있다.1) PS - 개발∙제조∙판매에서 사용∙서비스∙폐업에 걸쳐 모든 제품의 안전성을 확보하는 것.PL의 원인이 되는 제품 ... 과 제품안전성을 중시하는 전사적 기업마인드의 양성이 이루어져야하고 전문 부서의 설치와 전문인력을 배치해야 한다.제품의 안전성에 관한 기본방침의 결정, 제품의 안전관리활동의 추진 ... 제품안전 활동 계획이 실질적으로 적용되어 효과를 거두기 위해서는 작업자의 교육과 훈련이 절대적이다.6. PL사례, 소송 현황소비자보호원 분쟁조정사례 (1991.1 – 1997.12

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.16

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[현대사회와행정] 국민을 위한 행정

하여, 서비스 혁신을 이룬 대표적인 도시이다. TQM은 고객의 요구를 주기적으로 측정해서, 그 요구수준에 맞는 행정서비스 기준을 설정하고, 이 기준에 도달하기 위해 모든 직원 ... 하고 있다. 브레인트리구의 경우, TQM을 시민헌장, 주민들의 민원처리, 행정서비스 품질개혁에 연계시키고 있다. 총 주민수가 125,000명인 이 조그만 도시는 품질경영을 성공 ... 적으로 도입해서, 세계적으로 인정을 받고 있다. 이외에도, 틸버그시나, 피닉스시, 크라이스트쳐치시, 인디애나 폴리스시 등도 품질경영기법을 도입해서, 행정서비스 혁신에 노력하고 있

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.06

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ERP(전사적 자원관리)에 대하여

Drp/DRP 와 MRP/MRP II 시스템의 결합을 추진 중입니다. 그렇게만 됩니다면 상당한 비용 감소뿐만 아니라 고객 및 내부 서비스 향상에 도움이 되리라 생각됩니다. 이 DRP ... 와 MRP II의 시스템적 결합 및 서비스 제공이 바로 다른 측면에서 ERP로 확장되어 온 바탕이라고 볼 수도 있습니다.(4) ERP(Enterprise Resource ... 형 환경 ·문서화운영ERP 사용자 교육 훈련 및 사용 능력 평가조직 및 업무 방식의 변화ERP 성과 평가유지보수 및 강화문제점 및 변화 사항지속적 해결 노력시스템 향상 계획 수립1

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.16

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[경영전략] 경영의 세기 서평 2

차 세계대전이었을 것이다. 선진국의 기업들은 전시체제를 통해 이전에 경험해 보지 못했던 다양하고도 큰 변화를 체험한다. 경영마인드를 변화시켰고(아메리칸 익스프레스의 여행자 수표 ... 는 반증이 아닌가 싶다.한편, 패전국이 된 일본에선 슈하르트의 품질관리 이론을 응용한 경영훈련 프로그램이 활기를 띄게 되었다. 슈하르트가 생각한 이 품질관리 란 생산과 공급의 안정 ... 했고, 마쓰시타는 고객 서비스 개념을 서구 사회보다 먼저 이해하였으며 가족주의적인 고용 실천, 그리고 양심 경영 으로 차츰 거대 우량 기업으로 발돋움해 나아가고 있었다.이러한 개척

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.13

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[사업계획서] 사업계획서-신발세탁업

Manager에서 경영인으로서의 자질함양과 2001년 설립된 창업동아리 드림빌더스에서 창업아이템 개발회의와 사업성 분석 및 사업계획서 작성 등의 훈련을 통하여 창업 마인드를 구축 ... 세탁 서비스들은 제공하고 있긴 하지만, 소비자들이 필요로 하는 신발에 관련한 서비스는 부족한 것이 현실이다.나날이 생활수준이 발전함에 따라 일반 소비자들의 외모에 대한 가치 증가 ... 에 따라 의류뿐만 아니라 신발에 대한 수요가 크게 증가하였음에도 불구하고, 이러한 서비스를 제공하는 업체는 좀처럼 찾아보기 힘들다고 할 수 있다.우리는 이러한 시장조사 결과를 분석

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.26

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aizim(아이찜)의 사업분석과 새로운 전략

-- 토종브랜드 - 적당한 가격 - 제품의 기능성 - 차별화된 서비스 - 독특한 조직문화WEAKNESS - 낮은 인지도 - 모험적인 경영 마인드OPPORTUNITY - 외국 브랜드 ... + 기술력경영 마인드매출 1위자율적인 근무제도Presented by 지옥훈련시장진입전략Presented by 지옥훈련 시장진입 STP 분석 인구통계변수(연령)를 기준으로 시장세분 ... 가방 업계의 대마왕- aizim -Presented by 지옥훈련김명수, 송민영, 이억만, 이영철, 지명환차 례1. 사례 선정의 배경, 동기 2. 회사 개요 3. 전반적인 시장

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2000.09.24

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[인권] 성폭력인권에관한자료

폭력의 실태를 사회 상황과 관련시켜서 말하고, 두 번째는 오키나와 주둔 미군기지 철수를 요구하는 행동 중에는 여성들을 들고 일어서게 만든 주된 원인이 여성과 어린이들의 인권에 마인드 ... 이나 우리 현대사회의 현 모습을 생각할 때 절실하게 요구되는 중요한 마인드를 제공하고 있다고 생각되기 때문에 그것에 대해서 말하겠습니다.１. 오키나와의 성폭력 실태성폭력의 데이터 ... 하는들에게 경제적 도움과 주거를 구하는 데 필요한 재정적·행정적 지원, 직업알선 서비스와 상담, 의료서비스, 펨푸로부터 분리될 수 있는 도움 등을 제공하였는데, 81년 매춘여성

리포트 | 55페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.07

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[행정] 전자정부 구현

은 산업사회의 정부 관료제가 그 목적을 달성하는데 가장 실패한 것으로 평가되는 고객서비스의 질을 획기적으로 제고시키는 고객지향성에 있다. 전자정부에서의 고객지향성은 형평성과 능률 ... (Electronic Banking, EB)서비스에서 처음 대두된 개념을 확장한 것이다. 미국의 경우 클린턴 정부가 출범하면서 "국민들의 삶의 질을 향상시키고 경제에 활력을 불어넣는데 정보기술 ... 하여 국민 위주의 질 높은 행정서비스를 제공하는 21세기 지식정보사회형 전자정부를 실현함으로써 「세계 10대 지식정보 강국을 구현」하는데 있으며, 이러한 비전달성을 위해 전자정부의 추진

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.14

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[경영일반] 한국적 경영의 성공요인과 실패요인

주의에 기초한 우수인력의 양성: 인재제일주의로 가장 대표되는 기업은 삼성이다. 우수한 인재를 확보하여 집중적이고 반복적인 교육훈련을 통해 회사에 대한 자부심과 충성심을 고양 ... 의 경영이념을 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류 사회에 공헌한다 {) 삼성그룹 홈페이지, http://www.samsung.co.kr로 바꾸었을 만큼 ... 전자가 7.8%, IBM이 1.1%로 양쪽 다 이익을 내지 못하는 사업구조였다. 이에 따라 양측은 LG전자의 데스크톱 PC와 서비스 · 유통시스템, IBM의 서버 · 노트북PC 기술

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.12

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[경찰학개론] 자치제 경찰제도의 장단점과 우리나라에의 도입방안

policing)을 전개하는 새로운 치안질서(new policing order)를 지향하는 흐름 속에서 주민중심 또는 봉사중심의 고객지향적 치안서비스를 제공하지 않을 수 없다.경찰행정 ... 의 민주성과 봉사성을 추구하면서 동시에 능률성과 전문성을 도모하기 위한 새로운 경영기법의 마인드가 필요하다. 따라서 중앙에는 국무총리 소속아래 국가경찰위원회를 두어 경찰청을 관리토록 하 ... 성 ③균등한 경찰서비스제공 ④업무협조의 원활①지방의 특성을 고려한 행정 ②인권보장, 민주성 ③지방별 독립적 조직 운영 ④조직·운영의 탄력성단점①정치적 중립성 보장 곤란 ②관료화

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.15

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[국제무역, 광고전략] 국제마케팅

는 파트너 보다는 정치적 영향력이 있는 파트너의 선택, 공급업체의 신설 혹은 확보상의어려움, 철저한 소비자 중심의 종업원 교육이 필요함, 기업가적 마인드를 갖춘 전문경영인력 확보 ... 의 표준화 전략과 적응화 전략(1)개 념제품의 표준화 전략이란 각 시장국들의 차이에 관계없이 제품의 구성요소들, 즉 외형, 품질, 포장과 상표, 보증과 서비스 등을 변경하지 않고 판매 ... 에 동일한 제품을 제공하면 제품의 연구개발비용을 줄일 수 있다.3)마케팅활동의 경제성표준제품 사용시에는 판매활동에 필요한 인쇄물, 판매원 훈련, 광고 등이 더욱 표준화되는 경향

리포트 | 83페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.27

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[사회과학] 통일을 위한 남북한 사이버 교류 방안

에 비해 매우 높은 현실을 개선할 조치가 필요합니다. 또한 시민단체 실무자의 정보통신 사용 능력 미비와 정보화 마인드 부재가 걸림돌로 작용하고 있습니다. 이상의 문제를 해결하기 위 ... 으로 인터넷 사용에 관한 교육과 훈련을 지속적으로 제공하여야 할 것입니다. 현재 웹서버를 운영할 수 있는 H/W와 S/W에 관한 충분한 지식을 갖춘 실무자들은 극소수에 불과하며, 이 ... 를 검색할 수 있어 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있을 것이다. 백악관 홈페이지(www.whitehouse.gov)의 경우 대통령과 부통령, 연방정부서비스, 전자도서관, 문의처리 등

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.27

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[행정정보전산론] 내가 CIO라면

은 초고속통신망 기반과 유통기반에 대한 투자 위주로 진행되어 정보수요자들을 위한 응용서비스와 데이터베이스 개발, 일반 국민들의 정보활용을 제고시킬 수 있는 정보리터러시 정책 등 ... 정책은 민간의 투자와 참여 위주로 추진하는 방향을 강조하고 있어서 민간 사업자들은 영리 위주의 사업을 하게 되어 소외지역은 사업 대상에서 제외되었고 결과적으로 보편적 서비스가 이루 ... 요구사항을 평가하고, 이에 따라 고용·훈련·전문성 개발 등 인사에 대한 전략과 구체적 계획을 수립하는 한편, 성과를 기관장에게 직접 보고해야한다.내가 CIO일 때 해야 할 임무들1

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.18

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[조직행동]조직문화

들의 의식 속에 쉽게 각인되는 것은 쉽지 않다. 이처럼 구성원들의 가치관과 마인드가 쉽게 바뀌지 않기 때문에 기업 문화 변화를 위해서는 총체적인 접근이 필요하다. 구성원들의 자발적인 ... 할 가치관과 새롭게 추가한 가치관을 정리했다면, 이를 구성원들에게 충분히 인식시킬 수 있도록 구체적인 실천 프로그램을 마련한다. 구체적인 실천 프로그램으로는 교육훈련, 맨토 제도 ... &식품서비스, 생명공학, 신유통, 엔터테인먼트 미디어, 시너지 사업의 5가지 핵심 사업군을 중심으로 활동을 하고 있으며 꾸준한 기업 이미지 관리로 삼성전자에 이어 취업하고 싶은 기업

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.20

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기업,경영, 환경,전략이란 무엇인가

)이 된다. 그런데 가정과 정부는 소비주체이지만 기업은 생산주체이다. 그리고 기업은 이윤을 획득할 목적으로 다른 사람, 즉 가계나 정부를 위하여 상품이나 서비스를 생산 판매하는 생산경제 ... 하는 것은 아니다. 수많은 서비스 기업도 여기에 속한다.3. 기업의 개념1. 서비스 기관으로서의 기업기업이 존재해야 할 이유는 궁극적으로 서비스 기관이기 때문이다. 어떤 기업 ... 이 고객에게 봉사(奉仕)하지 않는다면 또는 서비스해야 할 고객이 없다면 그 기업은 존재해야 할 사회적 가치를 잃게 된다. 서비스해야 할 고객이 누구인지도 모르고 또 어떻게 서비스해야 할

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.08

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[경영] 스타벅스의 경영분석과 경영철학

창조(2) CEO의 경영 마인드커피에 대한 열정과 신념목표는 높게 잡아라.직원은 회사의 부속품이 아니다.튼튼한 기반을 만들기 위한 지속적인 투자의 중요성.원칙 이외에 모든 것 ... 들의 잠재 욕구를 발견하였고, 이를 충족시키기 위해 단순히 커피만 팔기보다는 커피와 함께 이국적 분위기, 친절한 서비스, 재즈 음악등 로맨틱한 만남의 장을 제공하는 새로운 커피 사업 ... 서비스 교육을 받아야 한다. 그 중 가장 중요한 실습과제는 현장에서의 시간엄수다. 커피주문에서부터 고객이 커피를 전달받는 데 걸리는 시간은 길어도 1분30초를 넘지 않

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.08

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[경영, 마케팅,기업분석, 성공기업] 기업의 성공 요인 분석과 사례

을 성공으로 이끌 수 있다. 고객의 마인드에 튼튼한 브랜드로 인지되는 순간 그 브랜드는 어떤 전략도 십분 발휘될 수 있을 것이다. 브랜드 디자인 경영 못지않게 환경 변화에 빠르 ... 하는 기업 건축, 전자, 수송, 농업, 식품, 영양 및 보건에 이르기까지 전 산업 분야에 걸쳐 다양한 소재와 이에 관련된 서비스를 제공하는 기업이다.기업 윤리와 개인 존중, 안전, 환경 ... 에게 IMC마케팅 서비스 제공˙성공전략 개발의 '노하우 선언', 진정한 파트너십을 바탕으로 광고주의 발전을 위한 문제해결의 노하우를 제공˙지혜가 담긴 'GLOBAL CREATIVE선언

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.10

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[경영] CEO와 경영혁신

성 만으로 무장한 혁신 팀 보다는 약간의 전문성이 떨어지더라도 강력하면서도 팀과 융화될 수 있는 마인드를 지닌 리더십을 지닌 혁신 팀이 일의 효율성과 조직과의 유기적인 결합 면에서도 훨씬 ... 을 가지고 있었다. 히딩크 감독이 공격에 관한 전반적인 전술.전략 체계를 연구하고 선수들에게 훈련시켰다면 핌 수석 코치는 수비에 관한 전략.전술을 거의 위임 받아서 진행시킬 정도 ... 직원들이 혼연일체가 되어 최선의 노력을 기울여야 하며, 시장을 창조하면서 계속 수익을 내도록 해야 한다. 독과점적 지위를 누리면서 서비스를 공급하는 환경에서는 경쟁자나 고객을 그다지

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.06

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조직활성화를 위한 인적자원관리전략

의 소리를 청취(Cigna Group)◆ 대표이사도 고객서비스 제공담당자로 활동- 대표이사가 현장 직원과 똑같은 일을 수행함으로써 현장사원들의 고충과 애로를 경험, 해결방안을 모색 ... 관리자들과 합의될 때까지 지속◆ 인식훈련- 인식훈련(awareness training)은 사람들로 하여금 그들의 작업장에서 계속 진행되는 변화와 혼란에 조건화되도록 도움을 주는 것 ... 단위로 조직, 각 팀은 스스로 자신들의 목표를 정하고 추진상황만 경영층에게 보고◆ Price Charge- 일본 미스미의 경우 현장부서의 철저한 원가 마인드 및 책임감 제고를 위해

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.13

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서비스 인적자원관리

적 서비스제공을 위한 종업원의 채용 및 능력의 개발 및 지원 시스 템 그리고 최고의 서비스요원에 대한 교육 훈련의 중요성을 알아본다.또 내부 및 외부고객에게 최상의 서비스를 제공 ... 게 된다. 따라서 서비스문화를 유지하는데 관련된 내부마케팅목표는 다음과 같다.①관리방법이 지원적 이도록 하며, 종업원의 서비스마인드와 고객지향성을 향상시킨다.②종업원들에게 지속 ... 은 다양한 훈련기회를 제공하고, 승진기회를 주며, 내부지원을 잘 해주고, 매력적인 인세티브를 도입하고, 종업원이 자부심을 느끼도록 좋은 서비스를 제공하는 것2)좋은 서비스를 제공하기

리포트 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2001.06.14

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