"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,521-2,540 / 2,671건

[마케팅] 인터널마케팅의 형황과 문제점 및 해결방안 연구

로 기존 대형업체들의 다양한 서비스 전략 역시 중요한 과제로 떠오르고 있다. 이러한 서비스산업이 대형화되면서 서비스 기업은 상품판매에 현장 종업원이 중요한 역할을 담당하게 되었고 현장 ... 종업원의 관리가 서비스기업의 성공을 좌우하는 요인이 되고 있어서 인터널 마케팅의 중요성 역시 강조되고 있다.외식업체는 힘든 노동과 낮은 보수로 특히 이직률이 높은 곳으로 알려져 있 ... 다. 타 업종에 비해 낮아질 수 있는 이러한 단점들을 보완하고 직원들의 사기를 높여주어 고객에게 질 높은 서비스를 제공하기 위한 회사의 노력은 필수 불가결한 사항이다. 이러한 내용

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.01.09

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[인사행정]공무원 채용

성을 확보해야 한다. 이런 지식기반 사회에서 지식 정부란 “국가사회시스템의 생산성을 극대화시키고 고객을 만족시키는 공공서비스를 보다 효율적으로 제공하기 위해 새로운 방식으로 지식 ... 사회과학 교육과정의 파행적 운영에 기여하고 있으며 합격 후 단기간의 교육훈련으로는 습득될 수 없는 기본소양과 기초지식의 배양을 어렵게 하고 있다.따라서 개편모형은 대학교육을 정상 ... 하다. 공직자의 경영마인드가 강조되고 개방형 임용이 도입되는 상황을 고려하면 정부부문과 민간부문간의 차이를 지나치게 강조하는 고시제도는 시대착오적이다. 현행 고시제도는 공직 진입

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.02

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[정보통신] 정보통신의 실태와 개선방향

부분에서 세계적으로 두각을 나타내고 있다.얼마전 전국 유무선 인터넷이 순식간에 마비되는 대형사고가 발생했다. 결국 피해를 입은 일부 인터넷 서비스업체의 정상적인 서비스도 늦어졌을뿐 ... - 초고속인터넷,PC방의 기반 위에 한국인의 놀이문화가 결합되어 ‘온라인 게임강국’으로 도약- 1998년 서비스를 시작한 국산 온라인게임 ‘리니지’는 2년만에 세계 회원 이 1천만 ... 째 기준은 정보통신 분야의 전문인력 규모와 질적 수준, 국민의 정보화 마인드 등 정보화를 위한 인력기반이 얼마나 구축되어 있느냐이다.과거 우리나라는 대만, 싱가포르 등에 비해 엔지니어

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.18

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[관광] 관광업에서 인터넷과 미디어의 역할

을 하게 된다는 점이 그 배경이 되고 있다. 즉 인터넷을 통해서 항공티켓, 호텔, 렌터카 등의 다양한 서비스들을 원스톱으로 처리할 수 있을 뿐만 아니라, 가격과 서비스별로 수많 ... 은 적합성을 보이는 여행서비스 상품의 특성과 인터넷환경하에서 여행업계의 변화방향에 대해 검토해 보자.첫째, 여행상품의 가치는 시간에 따라 변화한다. 오프라인에서는 만기가 다가온 상품 ... 과 커다란 차이를 보이지 않고 있다.둘째, 인터넷에서 구매할 수 있는 여행서비스 상품의 범위가 한정되어 있다.항공권의 경우 단순한 여정만 전자상거래가 가능하다. 복잡한 여정은 반드시

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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물류 및 출고관리 파트 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

의 잠도 자지 못한 채 극한 훈련을 통하여 끝까지 포기하지 않는 인내심과 제 스스로의 한계를 이겨내면서 느꼈던 한 없는 기쁨을 동시에 제 뼈 속까지 뜨겁게 느낄 수 있었습니다. 앞 ... 를 적극 활용하여 화물 운송서비스업의 ㈜OOOOO에서 제가 배운 전문 지식들을 응용해 볼 수 있는 기회를 가지기도 하였습니다. 1년이라는 짧은 기간이었지만, 관리부에서 업무 보조 ... , O학년때 현장실습으로 실무능력까지 겸비하였기 때문에 상품관리, 출고 등의 직,간접적인 노하우를 그 어떤 사람들보다 많이 가지고 있다고 생각합니다. 또한 항상 긍정적인 마인드와 적극

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.20

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[조직구조] 휴맥스에 대한 조직분석

방송 STB 개발 및 출하 1998.1 ㈜ 휴맥스 상호변경 2000.6 데이터방송 응용 서비스회사 휴맥스미디어 설립Set-Top-BoxSet-Top-Box (STB) : 디코더 ... (협력)배양 휴맥스만의 인재상 개개인의 마인드와 덕성에 초점을 둔 인재선발. 합리성과 원칙을 지켜나가는 문화 대화를 통한 합리적 의사결정과 자율강조조직의 문화 (2)성과 평가관점 ... 다 Speciality와 Leadership을 강조하는 교육 훈련 전문능력 향상을 위한 교육과 팀장들에 대한 권한위임. 현덕경영연구소와 합작하여 인사모델의 토착화에 노력결 론“제조업의 뿌리를 가진

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.25

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[디지털문화]6T현황과 문제점 및 글로벌화 전략

체계설계, 창공시리즈의 경항공기 설계, 군용훈련기 기본설계, 과학관측로켓 설계를 수행한 경험이 있으나 항공기 및 우주비행체의 개발을 위한 기초설계 자료의 축적이 되어 있지 않 ... 년여기에 올바른 문화산업의 마인드와 정부의 적절한 지원정책, 그리고 민간기업의 활발한 투자가 이루어진다면 우리 문화 사업은 반드시 국가 경쟁력을 갖추게 될 것입니다.⑤ ST부문항공 ... 되고 있으며, 인공위성을 이용하여 인터넷등을 이용하거나 휴대전화의 전파 송수신으로의 사용, 방송 중계, 위치추적이나 길안내 서비스 등에 이용되고 있습니다. 우주 산업의 경우에는 이미

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.24

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숨겨진 힘- 찰스 오레일리/제프리 페퍼

에 어려운 것이다.경쟁업체와는 완전히 다른 마인드로 직원들을 교육,훈련을 위해서 막대한 자금을 아끼지 않는,그래서 잠재능력을 최대한 계발할수 있는 계기를 마련해주는 것은 이 회사의 가치 ... 는 서비스 정신 그리고 적극적으로 변화를 수용하는 태도등의 기업 문화는 가 성공적으로 자리잡는 힘이 되었다.세번째 등장하는 는 의외로 맞춤 신사복 회사이다.한 기업이 성공하기 위해서 ... 하고,직원들을 위한 무료탁아 시설과 건강 보험 서비스를 제공하고 있다.주목할만한 사실은 소프트웨어 산업에서 일반적으로 사용되는 인센티브나 스톡옵션등 성과급을 무시하고도 놀라운 성장

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.08

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[관광 항공업무] 싱가폴 항공 연구

마인드의 재고와 서비스 시스템의 향상을 통해 국제 경쟁력을 갖추고자 하는 회사들을 대상으로 해당 임직원 및 직원들에 대해 수준높은 교육 및 훈련을 담당하는 기관이다. 아래와 같이 크 ... 지역만 제공하게 되었다.7) 한국인을 위한 기내 서비스·한국인승무원: 서울 출발·도착 항공편에 2명의 한국인 승무원 탑승·신문·잡지: 서울 출발·도착 항공편에 4종의 한국신문과 3종 ... 별 서비스 구분{Class 별서비스 구분1 First Class2 Raffles Class3 Economy Class모토 분위기· 귀하를 최고의서비스로 모십니다·고급· 우아· 편안

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.17

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[경영정보] Semantic Web과 지식경영

은 상대적으로 적었으며, 지식경영과 관련된 교육이나 훈련 프로그램은 대부분 일반교육(43.8%) 수준에 그치고 교육 프로그램이 없는 기업도 28.1%에 이르는 것으로 나타나 조직원 ... .t Retrieval Service), VOD/AOD 서비스, 개인별로 분산된 지식관리를 위한 SDI 서비스, Report 지원, 자연어 처리, 다중언어통합 기술3.4 국외 지식 ... 으로 암호입력으로 어플리케이션, 컨텐츠, 서비스들을 웹 상에서 이용 가능? 사용자의 업무, 직위, 직급에 따라 맞 춤형 컨텐츠와 접속 체계 제공? 통합 사용자 관리 체계 제공

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.01

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[조직구조론] 팬아시아 페이퍼 조직 분석

의 안정성 ; 민첩성이나 유연성이 작다.공장 내 작업환경 ; 전문적인 숙련공 필요, 교체시 장기간 훈련 필요조직간의 네트워크조직 내 네트워크 ; 제조업 특성상 부서간의 마인드 차 ... 이 이루어지지 않고 있음희망퇴직 이후 조직 분위기회사 내 분위기 침체 : 조직활성화 교육, 체육대회환경변화 및 대응책안정적인 환경 ; 서비스업이나 정보기술산업보다는 안정적임일시적 환경변화

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.30

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호텔종사원의 교육훈련에 관한 연구

호텔 종사원 교육훈련 개선방안에 관한 연구(경주지역 특 1급 호텔을 중심으로)Ⅰ. 서론1. 문제의 제기2. 연구의 목적3. 연구의 방법 및 범위Ⅱ. 호텔종사원의 교육훈련의 이론 ... 적 배경1. 교육훈련의 의의2. 교육훈련과 학습이론3. 호텔기업의 특성과 교육훈련의 중요성4. 교육훈련의 목적과 효과1) 교육훈련의 목적2) 교육훈련의 효과5. 교육훈련의 종류 ... 와 방법1) 교육훈련의 종류와 방법의 분류2) 직장 내 교육훈련3) 직장 외 교육훈련4) 자기개발5) 교육훈련의 방법6. 교육훈련의 평가1) 평가대상2) 책임평가3) 평가방법7. 교육

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.12.18

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소비자 행동과 에버랜드

)마케팅 전략(2)4P 전략(3)STP 분석(4)SWOT 분석(5)에버랜드=관광지(6)최고의 서비스(체험 사례)Ⅳ.결론Ⅰ.도입관광이라는 서비스 상품은 일반 제품의 서비스와는 달리 소비 ... 자가 직접 이동하여 현장에서 서비스를 제공받기 때문에 서비스 질과 가격 이외에 관광상품에 대한 접근성이나 이용성, 관광자의 개인적 또는 대인적인 요소, 관광장소에서의 환경변수 ... 튤립축제 개시1993. 자연농원 모터파크 오픈 (⇒ 現 에버랜드 스피드웨이)1994. 자연농원 백합축제 개시 (⇒ 現 썸머뮤직 페스티발), 서비스 아카데미 개원1995. 세계 테마

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.01

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[교육학,일반사회,경제,공통사회,경제교육]이데올로기와 경제교육

을 하였다. 이러한 질문의 이면에는 두 가지 이유가 있었다. 첫째, 손님의 만족도가 높으면 봉사원들의 서비스 자세가 높은 평가를 받아 봉사원 등급(직급)이 격상하여 급료 ... 심리안정·정서순화 교육, 문화적 이질감 해소, 기초직업훈련 등 세 분야로 나누어 탈북자들에게 사회적응 교육을 실시하고 있으나 담당인력 부족으로 실질적인 교육이 미흡한 실정이 ... 다. JA차이나의 켄트 반 스틴버그 본부장은 "중국 학생들은 경제 수업에 특이한 재주를 갖고 있다"며 "그들에게 비즈니스는 일종의 본성 같다"라고 말했다. 중국인 특유의 비즈니스 마인드

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.05

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[인사관리] 우수인재확보와 유지방안

소통을 위해 모든 관리자로 하여금 세계 어디에 있는 정보에라도 쉽게 접근할 수 있도록 허용하고 있다.셋째, 글로벌 마인드의 제고를 위해서는 경력 시작 단계에서부터 글로벌 능력 ... investments)기업이 보유하고자 하는 지적인 재능(Talent)을 확보/유지하는데 있어서의 투자를 의미한다. 우수 인재 리크루팅, 교육 훈련 등 우수한 인력의 확보, 유지 및 개발 ... 적 향상은 기업 성과 달성의 출발점이 될 것이다.제품 및 서비스의 질 확보W al -Mart의 운영 규칙은 첫째, 해지기 전에 해결(Sundown Rule), 어떠한 질문이나 문제점

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.09.28

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[경호론] 경호 활동 중 검측 활동

을 말한다. 또한 의뢰자의 품위 및 편의를 제공할수 있는 의전 서비스 활동에 각별한 행동을 취하여 의뢰자의 품격을 높여 줌으로써 의뢰자의 직업활동에 따른 비지니스에도 도움이 되 ... 관련 법률등을 습득하여 법의 한계를 명확히 알고 있어야 한다. 또 극단의 상황시 경호원은 자신의 생명을 희생하고서라도 의뢰인을 지켜내야 하기 때문에 평소에 꾸준하고 반복적인 훈련 ... 과 투철한 직업정신을 위한 마인드 컨트롤로 자신을 단련하여 이것이 반사적, 무의식적인 행동으로 나올수 있어야 한다. 이것은 군 특수부대 출신자가 경호원으로 선호되는 이유이기도 하

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.07

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[사우스 웨스트 경영비법 전략 ] 사우스웨스트항공의 성공비결

에서 얻는 인지도나 부수적인 gain 들을 포기할 수 밖에 없다. 즉 低운임 低서비스 와 高운임 高서비스 사이에는 상충관계(trade off) 관계가 있음을 알고 south west ... airline은 소수의 특별한 소비자보다는 다수의 평범한 소비자들을 대상으로 低운임 低서비스를 제공하고 있다. -私見1 . 짧은 노선south west는 국내선만 있고 운항시간 ... outh.html3 . 불필요한 서비스의 부재앞서도 언급했듯이 south west의 주요 고객은 자동차 운행비용과 비슷한 수준의 운임으로 단거리를 자주 이용하는 고객에게 높은 가치

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.16

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[병원정보관리] 병원의 서비스전략

첫째는 지속적인 교육과 훈련- 환자들에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 직원들에게 끊임없이 의식을 개혁하고 서비스 마인드로 무장할 것을 요구한다. 대신 교육에 들어가는 투자는 아끼 ... 지 않는다. 직원 한 사람의 무성의로 여러 사람이 애써 쌓아놓은 공든 탑이 무너지지 않도록 하기 위해서라도 교육을 통한 끊임없는 서비스 마인드 재무장이 필요한 것이다.둘째는 「병원 ... 병원서비스I. CSM에 서비스 이념을 둔다CSM은 고객만족 경영으로 Customer Satis-faction Management 이다.한자로 표기하면 顧客은 돌아볼 고, 돌볼 고

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.07.01

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[경영기법] TQM 총체적품질경영

과 외부고객의 욕구를 제품과 서비스를 통해 만족시키기 위해 품질목표를 수립하고, 그 목표를 달성하기 위해 성과를 측정하며 모든 종업원의 참여를 강조함으로써 경영자의 강력한 품질 ... 비전과 리더십을 요구한다. 또한 부서간의 긴밀한 협조를 요하며 종업원에 대한 지속적인 교육과 훈련을 요구하고, 그리고 공급업자와의 장기적이며 협력적인 관계를 요하는 기업의 총체적이고 ... 서비스 등과 같은 부분적 제도가 아닌 기업의 모든 구조자체가 고객을 위한 그리고 그들을 리드할 수 있도록 되어야 한다.또 다른 핵심원리로는 조직의 구성원들이 공통된 의식과 목표

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.04

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[품질관리] 서비스와 디자인

하고 현장 직원의 마인드 전환에만 초점을 맞추어 왔다. 넷째, 서비스를 관리하는 방법에 대한 기능과 지식이 부족하였다. 체계적 연구의 부족으로 서비스를 위한 체제, 보상시스템, 지원 ... 를 미치는 것이다.직원- 서비스는 직원과 고객이 부딪히는 일선형장에서 이루어지므로 많은 부분이 직원의 손에 달려있다. 우선 적성에 맞는 직원을 채용하여 훈련시켜야 하며 노력에 대해 ... 서비스와 디자인을 어떻게 하면 고객들에게 만족도를 높여주고, 동시에 기업이 성공할 수 있겠는가?1. 서론과거에는 서비스보다는 제품위주의 시대였다. 그러나 생산위주의 시대가 소비

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.18

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