"voc사례조사"의 검색결과 입니다.

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6시그마 hoq voc 사례 새집증후군 cs리더스기출문제 VOC report 유통서비스 6시그마 적용사례

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"voc사례조사" 검색결과 221-240 / 547건

서비스 접점관리와 관련 MOT 개념과 활용사례

④ 다양한 이벤트ㆍ실질적 가격할인 혜택 확대ㆍ편리한 매표 / 예매ㆍ다양한 매점 메뉴※ 다양한 고객 의견접수 채널 구축(고객만족도 조사, VOC 등), 고객의 의견에 민감하고 신속 ... 목 차Ⅰ. MOT(Monents Of Truth) 개념Ⅱ. MOT 활용사례1. 스칸디나비아 항공(SAS)2. P&G(The Procter & Gamble Company)3 ... 라는기업의 명확한 존재 목적으로이것이 P&G가 존재하는목적이라 설명한다.“소비자의 7가지 행동 패턴”에 주목하라P&G는 2004년 자체 조사에서 제품의 광고 등 사전 인지활동에 의해

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.01.01

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(강추자료 A+) 친절 직원 추천서 - 추천서양식, 친절 직원 4가지 추천사례

속서울영등포지사성 명제갈공사원번호현보직발령일2014.3.3담당업무방문조사○ 친절 사례- “고객이 당일 의사소견서 서류를 제출하도록 도움을 준 친절직원”상기 직원은 방문조사 플랜 ... 친절 직원 추천서사진소 속서울서초지사성 명신사임사원번호현보직발령일2013.1.3담당업무창구수납, 환급○ 친절 사례- “창구수납 직원으로 내방민원과 내부직원 사이에서도 칭찬이 잦 ... 추천서사진소 속서울구로지사성 명홍길동사원번호현보직발령일2013.8.31담당업무민원상담○ 친절 사례- “거동이 불편한 민원인의 서류를 직접 징구한 친절직원”민원상담업무를 수행하고 있

서식 | 4페이지 | 300원 | 등록일 2014.07.16 | 수정일 2015.11.09

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서비스 품질관리-서비스 품질관리

한국인에게 훠궈가 인기가 높다는 점을 감안해 별도로 한국어 메뉴판을 제공서비스 품질 적용 - 성공 사례 글로벌 시장 조사 기관 ‘ 유로모니터 인터내셔널 (Euromonitor ... 적 관점에서 포괄적 모형 으로 평가되어짐서비스 품질 적용 - 성공 사례 * 하이디라오 훠궈 ( 海底撈火鍋 ) 고급스러운 인테리어와 세심한 서비스를 기반으로 프리미엄 이미지 구축에 성공 ... 에게 물려주고 새 제품으로 샀어요 ”서비스 품질 적용 – 실패 사례 * 애플 코리아 소비자만 탓 하는 애플 깐깐한 A/S 정책과 무성의한 태도서비스 품질 적용 – 실패 사례 * 단성사

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.14

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스타벅스 조직분석과 조직 개선방안

를 악용하는 사례도적지 않아요. 고객들의 기대치가 너무 높아서부담스럽기도 하구요.”..PAGE:14면접조사>문제점도출기업소개조직문화개선방향문제점Q6. 고객대응에 있어서 어떤 문제점을 겪 ... ..PAGE:1스타벅스 조직분석과 조직 개선방안..PAGE:2CONTENTS기업소개조직분석개선방향의사소통[동기부여현장 문제점 파악 - 면접조사..PAGE:3기업 소개기업소개조직 ... 고객팀고객1파트고객2파트고객3파트홍보/사회공헌팀마케팅팀카테고리팀IT팀부산지원센터인재개발팀개발팀대구지원센터개발팀인사급여, 보상 관리포상, 복리후생VOC, CV관리, 고객상담

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.31

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6시그마 도입/추진 제안서

) 12과정 구성1프로젝트 도출▷ 개선영역을 확인하여 과제를 선정2추진계획 수립▷ 대상프로세스 선정, 팀원과 단계별 일정계획을 수립3고객니즈 조사▷ 고객 소리(VOC)와 내부 ... 1. 6시그마 추진 사례실수를 줄여 이기는 방법▷ 기업 구성원의 힘을 바탕으로 실수와 낭비를 줄이는 활동 ▷ 교육과 훈련을 중시과거 개선활동6시그마 활동획일적인 이론중심의 교육 ... )▷ CAMP활동 단계별 현장 문제 해결 실습통신 교재▷ 6시그마 Hand Book 시리즈▷ 1권~10권 발간 완료 ▷ 주요 사용기법, 절차별 실무 적용방법 및 사례▷ GB과제 오적용 사례집

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.05 | 수정일 2022.10.13

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KB 국민은행 기업분석과 마케팅성공

·관리하여 개선해 나가고 있다.⇒ 고객의 소리(VOC) 및 직원의 소리(VOE)고객의 불만은 겸허히 수용하고 고객의 칭찬은 벤치마킹사례로 활용하기 위하여 고객의 소리(VOC ... (Service Identity)를 제도/상품영역의 물적 서비스 영역까지 포괄할 수 있도록 개편하였다. 고객이 중시하는 핵심 기대가치와 서비스 속성을 도출하기 위해 정성조사 및 정량 ... 조사를 실시하였으며 조사결과 고객들은 안심, 편안함과 같은 전통적 가치에 바탕을 두고 만족감, 삶의 풍요로움 등 경제적 가치를 중시하는 한편, 선택에 대한 확신과 같은 자기 표현

리포트 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.11.19

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실내 대기오염 물질

휘발성유기화합물(VOCs)이 모든 조사세대에서 일본 후생성 기준인 0.4mg/ ㎥ 을 4~26배 초과하는 등 높은 오염도를 보였다.다중사용시설에서도 휘발성유기화합물의 오염이 심각 ... 이상에서도 감지하지 못하는 경우가 있다. 따라서 실내 거주자들은 일시적 또는 만성적인 건강과 관련된 증상을 호소하는 사례가 증가하여 새로운 사회문제를 발생시켰으며 다양한 실내공간 ... (곰팡이, 박테리아, 바이러스, 꽃가루 등)가습기, 냉장고, 공기정화기, 살포제, 플라스틱 제품, 페인트, 악취제거제, 애완동물, 인간 등휘발성 유기화합물(VOCs)페인트, 접착

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.08

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국가별 중장비업체 CSR 비교분석(이해관계자모델로 본 두산 인프라코어의 CSR 개선방향)

) 볼보2) 고마츠3) 캐터필러4) 두산 인프라 코어Ⅱ 본론1. 연구 과제 및 사례분석의 틀1) 연구 과제 1 : 현재 선정 기업들은 어떠한 CSR을 하고 있는가(1) 볼보(2) 고마츠 ... ) 캐터필러의 종업원 고용문제(4) 두산 인프라 코어의 CSR 관련 문제 현황3) 연구 과제 3 : 한국 기업에 대한 CSR 사례 적용(1) 두산 인프라 코어의 핵심적 이해관계자 ... 그룹은 자유로운 조직문화를 추구할 수 있도록 지원한다. 직원 간의 대화와 발전을 위해 개인 개발 계획과 직원 참여 설문 조사의 연례 검토 등 시스템을 공식화했다. 또한 직원 간

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.19

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amway 기업 사례 조사

. amway.com에 접속하여 Amway기업구조를조사하여라. 어떤 종류의 그룹웨어가 Amway의판매원들을 도울 수 있는가?Amway사 사례연구 질문제안관리일정관리분야별게시판전자메일고객 ... 과정 촉진임직원의 중점 추진과제 및 실적관리를 위한 오너쉽, 대외 정보관리를 위한 정보조사, 고객의 불만사항 접수 및 처리를 위한 VOC, 업무실적관리를 위한 경영자정보시스템 ... ..PAGE:1Amwa 에서의지능형비즈니스..PAGE:2Contents1. Amway사의 소개4. 참고문헌3. Amway사의 사례연구질문2. Amway사의 사례연구..PAGE:3

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.13

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[기업 환경규제][기업입지][해외투자]기업 환경규제와 기업입지, 기업 환경규제와 환경영향평가제도, 기업 환경규제와 해외투자(해외직접투자, 해투), 기업 환경규제와 조사 사례 분석

기업 환경규제와 기업입지, 기업 환경규제와 환경영향평가제도, 기업 환경규제와 해외투자(해외직접투자, 해투), 기업 환경규제와 조사 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업 환경규제와 기업입지 ... 제정5. 환경영향평가제도의 발전방향Ⅳ. 기업 환경규제와 해외투자(해외직접투자, 해투)1. 산업탈출가설2. 오염도피처가설3. 경험적 연구Ⅴ. 기업 환경규제와 조사 사례Ⅵ. 결론참고 ... 에 대한 연구에서 그들은 휘발성 유기화합물(VOC's: Volatile Organic Compounds)에 대한 county별 규제차이를 변수로 선정하였다. 연구결과에 따르면, 미국

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.09

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[토양학] [토양 비료학] 토양오염의 문제점과 해결책

조사가 대기나 수질환경과 비교해 조사비용면으로나 제도면에서 어렵기 때문에, 오염발견이 늦어지는 경우도 많다. 그 결과 대개의 경우, 정화비용과 기간이 많이 소요된다. 토양오염 ... 조사와 누출조사를 연 1회이상 실시규정6.토양이 인류에게 미치는 영향과 토양오염의 해결책토양오염으로 인한 피해는 토양의 자정능력 상실로 인한 생산성 저하, 안전성 위협, 미생물 ... 은 경작지가 공단지역이나 주택지역, 혹은 일부산림지역보다도 오히려 건강하다는 조사 보고가 이를 입증하고 있다. 그렇다면, 토양오염에 보다 큰 요인이 되는 것이 무엇인지를 한번 짚어보아야

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.04

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두산 DI엔진 분석방안

사례 ( 삼성 ) - 브랜드 이미지 향상 방안 (Service) DI 엔진 브랜드 이미지 현황 DI 엔진 서비스 현황 경쟁사 서비스 현황 서비스 향상 방안 2 Table of ... 되는 과정에서 발생되는 브랜드 이미지는 브랜드 로열티를 형성하는 결정적 요인 브랜드 이미지 실패 사례 국내 수입자동차 시장에서 안정성과 품질로 높은 시장 점유율을 가졌던 도요타는 2005 ... 위해서 호의적인 브랜드 이미지를 가지고 있으면서 , 동시에 경쟁제품들 보다 우수함을 시사하는 독특한 브랜드 이미지 확보 필요타회사의 브랜드 확립을 위한 노력 사례와 결과 삼성전자

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.21 | 수정일 2021.10.06

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사회복지 현장실습 최종평가서

돌보미’어르신과 함께 밑반찬 배달을 동행했다. 실질적인 노인일자리사업의 창출을 확인할 수 있었고 사업의 미래를 생각해 볼 수 있었다.재가복지사례관리 시 쓰이는 사정지를 작성해 보 ... 고, 주거환경개선 대상 어르신 댁을 방문하여 현 주거환경에 대한 정보 활용 동의를 받는 실습을 했다. 재가대상 어르신과의 대화를 통해 사례관리를 생각해 볼 수 있었다.고령자취업알선센터 ... 를 수행하여 현황과 한계점에 대해 생각해 볼 수 있었다.심화실습 홍보감동 사연의 작성과 기관 이용 어르신을 대상으로 하여 지역사회 선호도 설문조사를 하는 실습을 통해 홍보사업

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.24

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실내공기질과 환기량 측정법

법령----------------- 3Ⅳ. 자연환기를 이용한 건물 설계사례--------- 11Ⅴ. 환기량 측정법-------- 11⑴ 트레이서 가스법----------------- ... 을 이용한다. 나만의 공간을 확보하기 위해 주택 수요는 계속 증가하고 있으며, 이제 주변에서 애완동물을 키우는 사례를 쉽게 찾아볼 수 있다. 실내 장식을 위해 보다 많은 가구, 방향제 ... 포름알데히드, 휘발성 유기화학물질(VOC)등과 같은 오염물질이 실내에 방출 되고 있다.※.실내공기 오염의 개념⑶ 실내 환경과 공기오염① 휘발성 유기화합물(Volatile Organic

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.14

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실내공기오염의 오염원과 인체에 미치는 영향

으로 분석되고 있다.각 측정항목에 대한 조사대상 지점의 평균 실내농도는 니코틴 2.98 ㎍/㎥, CO 5.1 ppm, CO2 937.5 ppm, NO2 37.7 ppb, Bacteria ... 0.48 ㎍/㎥, 2.4 ppm, 780.1 ppm, 25.2 ppb보다 1.2∼7.7 배 정도 높게 조사되었다.이상의 결과는 실내오염농도가 실내건축물 특성, 계절, 지역, 실내 ... 은 주목을 받기 시작했다. 1980년대에 걸쳐 실내공기질 연구는 실내 라돈과 휘발성유기화합물(VOCs)을 강조하였다. VOCs에 대한 관심은 부분적으로는 특히 빌딩증후군(Sick

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.05

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[공기업 고객만족 정책자료] 공공분야 고객만족 경영혁신 패러다임과 우수사례

[고객을 감동시키는 공공기관 혁신사례]공공분야 고객만족 경영혁신 패러다임과 우수사례- 목 차 -Ⅰ. 공공분야 경영혁신 패러다임1. 발로 뛰는 찾아가는 행정 서비스2. 고객만족경영 ... 의 필요성과 목적3. 경영혁신 패러다임Ⅱ. 고객만족 경영혁신 우수사례1. 한국철도 R-TPM과 서비스아카데미1) 품질관리 활동 R-TPM2) 서비스아카데미2. 산업안전공단의 플러스 ... 원 서비스3. 한국전기안전공사의 긴급출동 고충처리(Speed-Call) 제도4. 한국수출보험공사의 VOC 분석과 해피콜 서비스5. 한국주택금융공사의 고객목소리 통합시스템 운영6

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.23

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공기업과 사기업의 환경정책 비교

06.12.41234용어 정리공기업의 환경정책사기업의 환경정책사례조사개 요06.12.4CSR(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) 기업의 사회책임에 대한 것 ... (VOC), 중금속 및 염소계의 용제 등에 대하여 2000년까지의 구체적인 저감,전폐목표 수립소 니06.12.4▪공기업과 사기업의 환경경영 분야 비교결과 환경부분에 관한 기업자체

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.19

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대한항공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot

.3%) 대한항공을 이용하겠다 (45.7%) 2009 년 항공사 선호에 대한 이유 조사 - 아시아나 항공 : 승무원이 친절하다 (42.9%) 대한항공 : 브랜드 인지도가 높 ... 다 (50.5%) 기내 승무원 서비스 만족도 조사자료KOREAN AIR’S 3C • 높은 항공권 가격에서 오는 서비스 기대감과 실제 서비스 수준의 차이 CUSTOMER Level of ... 감교 MKTG STRATEGIES Service Forum 운영 - VOC 접수 내용과 유관부서의 서비스 개선 추진현황 총괄 평가 Feed Back 서비스 취약 요소 및 문제점

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.17

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새집증후군에 직면한 기업들의 전략과 해결방안

. 주로 건축자재의 단열재나 접착제에 쓰이고 있다.휘발성유기화합물(Volatile Organic Compounds, VOCs)VOCs는 실내외 공기 중에 존재하는 수많은 종류의 유기화합 ... 물질을 총칭한다. VOCs는 증기압이 높아 대기 중으로 쉽게 증발되고, 환경학적으로 오존의 전구물질로 작용하며, 보건학적으로 암을 유발하는 등 인체에 악영향을 주는 것으로 알려져 ... 있다. VOCs는 존재상의 형태에 따라 휘발성, 반휘발성, 비휘발성으로 구분된다. 건축자재에서 발생되는 VOCs는 일본, 미국, 유럽 등에서는 총 휘발성유기화합물(Total

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.09

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((강추자료)) CS 리더스 핵심정리 노트 - 서브노트, 비법노트, 핵심노트

) 서비스 설계원칙 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙 ... ), 수직적(보고, 제안, 의견조사, 면접 등)언어소통 유형? 언어적 소통, 비언어적 소통(메라비언의 법칙-언어요소는 7%, 감정요소 93%)의사소통 장애유형 ? 노이즈, 기준이 다른 ... 소통의 유형 : 보고, 제안, 의견조사, 면접대인관계 개선 ? 갈등해결, 인지적 재구성법(ABC 모델), 대안적 사고, 대인신념, 대인환경 개선(사회적, 물리적, 개인적 환경

시험자료 | 82페이지 | 5,200원 | 등록일 2012.09.27

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