"voc사례조사"의 검색결과 입니다.

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"voc사례조사" 검색결과 281-300 / 547건

GS리테일,GS리테일고객만족경영,GS리테일사례분석,KCSI,KCSI중요성과의미

의 선정이유02 본론 GS리테일 사례GS리테일 회사소개GS리테일의 연혁GS리테일이 추구하는 4FGS리테일 사업분야GS리테일 서비스가치체계GS25의 고객만족경영GS수퍼마켓의 고객만족경영 ... , 국내 국가고객만족도(NCSI)에 5년 앞선 평가모델로서 조사대상 산업이 전체 GDP의 약 75%를 차지할 만큼 국내 산업의 대표적 고객만족도 조사 제도이다.이처럼 KCSI로 평가 ... 산업경제의 질적 성장을 평가하는 지표이다. KCSI는 우리나라 산업의 질적 성장을 유도하고 각 산업 또는 기업들이 경쟁력을 확보할 수 있도록 개발되었다. KCSI 조사결과는 매년

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.17

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대기오염

-수도권지역 VOCs 측정결과 단위: ppb)-(나) 다환방향족탄화수소류PAHs 조사 결과, 서울 및 인천지역에서 Benzo(b) fluoranthene의 농도가 가장 높았고, 경기 ... 게 조사되었다.-수도권지역 PAHs 측정결과 (단위 :ng/m³)-Ⅳ. 대기오염 사례1. 대기 오염 악화로 환자가 늘어난다.대기 오염이 악화되면 1세 이하 영아 사망률이 9퍼센트 증가 ... air pollution report.- 차 례 -Ⅰ. 대기오염이란?Ⅱ. 대기오염의 원인Ⅲ. 대기오염도 기준Ⅳ. 대기오염 사례Ⅴ. 대기오염으로 인한 피해Ⅵ. 대기오염 대책 및

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.07

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동부화재의 기업윤리 현황과 개선방안 및 향후방향

경영의 실천프로그램Ⅳ. 동부화재의 사회공헌1. 프루미 봉사단2. 후원활동3. 교통사고 예방 및 관리4. 공익활동Ⅴ. 개선방안 및 향후방향1. 현 제도의 좋은 사례 분석2. 개선방안 ... ) 고객해피콜(happy-call)을 실시하여 적극적으로 고객 불만을 수집하고, VOC(Voice of Customer) 시스템을 통해 즉시 현장부서에 통보하여 신속하고 완벽하게 고객 ... 불만을 처리하고 있다. 자체적으로 개발한 고객만족도 조사 시스템인 DCSI(Dongbu Customer Satisfaction Index)를 활용하여 환경변화에 따른 고객의 요구

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.22

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설비가 건축디자인에 미치는 영향 (긍정적,부정적 영향)

건축설비가 건축 디자인에 미치는 긍정적 , 부정적 효과에 대한 사례조사 ( 건축설비 Report)1. 긍정적 사례 1-1 Cherokee Mixed-Use Lofts – 개폐 ... -5 캐나다 이퀄브리엄 공모전에 당선 된 주택 – 태양열 설비 2. 부정적 사례 2-1 에어컨 실외기 – 중국 복건성 복주시 고층건물 中 1 2-2 옥상물탱크 2-3 덕트 – 광주 ... 화한 건축물을 가리킨다 . 1. 긍정적 사례이 차양막은 태양빛을 조절하여 채광과 냉방과 난방을 조절하고 , 입주자의 사생활을 선택적으로 보호할 수 있으며 다양한 전망을 제공

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.11

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아시아나 항공의 서비스 혁신! 경영자료

적서비스품질관리VOC집계-주간/월간/년간인터넷 고객만족도조사-년간대회서비스품질 평가기관 고객만족도 조사결과 분석 및 전략구축-년간서비스품질상시 감사SKYTRAX 정기서비스품질 감사 ... - 분기 1회고객만족경영실적평가고객만족향상위원회부적합 서비스사례 시정조치요구/개선서비스 혁신 TF지원(위원장직속)CS현장교육-서비스품질 현주소 및 VOC사례전파서비스품질경영전략수립 ... Award Winner 수상10. 16한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정한국능률협회컨설팅 주관 제11차 한국산업의 고객만족도 조사에서 7년 연속항공부문 고객만족도 1

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.20

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(졸업논문 A+) 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와 성공요인 및 실패요인 분석

적,시장조사후행 교차판매효율과 효과CEM고객중심/경험고객접점 접촉VOC, 설문선행 기대판매기대와 경험Ⅲ. CRM 특징 ? 구축내용, 구축효과CRM 마케팅 성과, 즉 CRM 구축효과 ... 스럽게 매출액의 증가와 주력 및 신제품의 홍보와 판매효과를 가져다주는 것이다. 교차판매 전략(cross-selling)의 사례로 카메라를 산 고객에게 다음에는 렌즈, 그 다음 ... 과의 유대관계를 강화하고 차별화, 개인화된 서비스를 제공하여 이탈고객을 감소시키고 기존 고객을 양질의 우수고객으로 전환한다.3. CRM 실행, 성공요인, 성공사례① CRM 실행CRM

리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2012.09.18

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르노삼성자동차 기업분석

RENAULT SAMSUNG MOTORS 르노삼성자동차 사례분석1. 서론 2, 본론 3. 결론 기업소개 및 선정이유 환경분석 / SWOT 분석 재무 Part 인사 Part 마케팅 ... 으로 최대 5,000 만원을 보장 받을 수 있는 보험 가입 차량구입 지원 , 각종 기념일 선물 지급 , 전국 콘도 할인 이용 및 하계 휴양소 운영 , 동호회 지원 경조사 지원 , 사원 ... 글로벌경영전략 One Stop Service VOC System One-Price Word of Mouth 차별화된 판매 전략 매출 향상 SALES Part - 판매전략 -숭실대

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.12.08

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voc 개념및 구축론

를 내리고 고객 만족에 저해가 되는 요소를 없애며 경쟁사의 사례를 분석한다.5) 고객 만족 프로그램 office비관적인 고객의 요구를 수용하고 그 원인을 분석하며 VOC의 실행 모형 ... 함을 활용하여 생생한 고객의 소리를 들을 수 있다.포커스그 룹고객을 정기적, 또는 비정기적으로 모아 VOC를 듣는 방법이다. 대표적인 예로 고객평가단을 들 수 있는데, 각종 설문조사 ... 나 고객제안, 특히 필드테스트 등에 용이하다. 운영에 있어서 어려움도 있지만 그에 합당한 대가를 제공하기 때문에 자세한 VOC 청취가 가능하고 홍보에도 큰 효과가 있다.② 전화조사전화

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.22

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친환경 학교건축 설계적용 방향에 대한 사례조사-국내외 학교건축사례를 중심으로

친환경 학교건축 설계적용 방향에 대한 사례조사-국내?외 학교건축사례를 중심으로-1. 서 론1.1. 배경 및 목적환경은 인간에게 있어서 생활의 기반임과 동시에 이를 잘 보전 ... 1C2. 환기효과 증대1C3. 시공중 IAQ 관리 계획2C4. 저 VOC(휘발성유기화합물)발산재료 사용1-4C5. 실내 화학재 및 오염원 제어1C6. 시스템의 제어가능 여부2C7

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.08

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커피빈 서비스 만족 프로그램

를 파악해야 하고, 경영자들은 세분화된 고객의 욕구에 부응하는 마케팅 전략을 세워야 한다.따라서 다음에서는 이러한 고객만족 프로그램을 그 순서에 맞추어 커피빈의 사례를 대입하여 설명 ... 하며, 후에 고객만족을 위해 할 수 있는 서비스 개선활동을 알아보도록 하겠다.여기서 과제의 사례로 두 가지 모두 ‘커피빈’을 선정한 이유는 약 1년여 정도의 아르바이트 경험이 있 ... 한 영역들이 개선을 필요로 하는지 확인하기 위해 일반적인 조사를 실시하는 것이다. 따라서 이 단계 에서는 전형적인 고객 사이클을 추정하고, 일반적인 고객 실태조사를 검토하며 표본

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.13

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이건산업 그린마케팅전략

Marketing)의 성공조건첫째, 그린경영체제의 도입과 전사적 노력이 필요하다. 둘째, 표적 소비자들의 환경의식수준을 규명하기 위한 소비자조사가 강화되어야 한다. 셋째, 마케팅 ... 하고 지속적인 이윤과 혜택을 창조한다. 3. 전체적 환경경영을 실행하기 위해 재생 가능한 자원을 개발한다.이건산업◎ 이건의 그린마케팅 - 제품 ▪ 건강합판 포름알데히드 및 VOCs 방 ... 에 무해 - 수분에 의한 변형이나 갈라짐이 거의 없음 - 사용후 재활용 할 수 있는 환경 친화적인 제품 매우 낮은 포름알데히드 및 VOCs 방산량 ▪ Clip-Lok 클립락

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.03

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소비자의 불만족 관리방법

의 불만을 어떻게 관리하느냐에 따라 고객을 붙잡을 수도, 또 다른 불만 고객을 양산할 수도 있다. 선진 기업의 사례들을 중심으로 고객 불만 관리의 성공 포인트를 살펴보자.?기업 혁신 ... 의 엔진으로 ‘고객만족경영’이 화두가 되고 있다. 최근 한국능률협회 조사에 따르면, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심 키워드가 ‘고객만족경영’인 것으로 나타났 ... 사례가 전해지는 과정에서 ‘입소문’이 눈덩이처럼 불어나기 때문이다. 대개 나쁜 입소문은 실제 보다 과장되게 전해지기 마련이다.보다 중요한 사실은 불만을 기업에 통보하지 않는 고객

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.16

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국내 친환경 건축물 사례 조사

환경친화건축국내 친환경 건축물 사례 조사서초 삼성물산빌딩2012년 12월 21일2009100534 건축학과김 지 인국내 친환경 건축물 : 서초 삼성물산빌딩자연과 인간이 공존할 수 ... 인증 받은 삼성물산빌딩을 중심으로 사례를 소개하겠다.1. 건축개요삼성물산빌딩은 강남역에 신축중인 삼성생명빌딩, 삼성물산빌딩, 삼성전자빌딩으로 구성된 3개동의 삼성 오피스빌딩 단지 ... 기술연구소에 의뢰, VOCs 방출량 테스트를 실시하여 기준에 적합한 제품을 선정하였다.3) 공조/냉난방삼성물산빌딩의 공조시스템은 층별 VAV + Convector + DVM

리포트 | 8페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.03.17 | 수정일 2020.04.13

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서비스 마케팅 경쟁 전략과 모델유형 분석

방문 경영층의 VOC 청취 중간고객에 대한 조사 직원에 대한 조사 경영층이 종업원의 소리를 청취 직원 제안제도외부마케팅 조사내부마케팅 조사기대관리에 유용한 심리법칙지속효과 ... . 전략적 관리의 함정 - 내부 효율성과 외부 효율성 - 악순환의 함정 특징 / 사례 - 좋은 비용과 나쁜 비용 - 서비스와 이익에 대한 논리CHAPTER - 1 서비스 마케팅 경쟁 ... 성(고객이 인지하는 서비스 품질)악순환의 함정Case 2_ 악순환의 사례병원 재정의 압박부정적 구전 기업 이미지 악화거짓된 켐페인에 대한 의사, 간호사의 회의감 고객의 지속적 불만족

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.30

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식물이 실내공기에 미치는 영향

만성적인 건강과 관련된 증상을 호소하는 사례가 증가되고 있다. 다섯째, 그러나 원예분야에서 이러한 IAQ에 관심을 갖게 된 것은 NASA(미국항공우주국)에서 식물이 실내오염 물질 ... 을 개발해야 하는 문제점에 직면하였다. 또한 우주선 안의 선체, 선원 그리고 각종 자재에서 발생된 300여 종류의 휘발성유기화합물(VOCs)이 존재 한다는 것이 분석되었다. 이러 ... 하여 밀휘발성 유기화합물(Volatile Organic Compounds : VOCs)휘발성 유기화합물(Volatile Organic Compounds)은 실온에서 액체로 휘발하기

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.13

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SBS (sick building syndrome) 새집 증후군

(VOC), 포름알데히드(HCHO) 등 화학물질이 사람에게 두통이나 호흡곤란, 천식, 피부병 등 알레르기 증세를 일으키는 현상이다.1. S.B.S의 정의(2)빌딩 증후군: 고층빌딩 ... 물질VOCs (에스테르, 알데히드, 케톤등)식욕감퇴, 구토, 불면, 알레르기증, 정신신경증 등외부 악취가 실내로 유입, 담배의 흡연 등악 취12. S.B.S principal ... 물질 - VOCs는 유지류를 녹이고 또 스며드는 성질이 있으므로 피부에 흡수되기 쉽고, 체내에 흡수된 후에도 중추신경 등 주요기관을 침범하기 쉬움.21. S.B.S

리포트 | 56페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.13

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조직행위론_기말자료(최종수정)

현대 기업의 멘토링멘토링이란?다른나라의 멘토링기업사례결 론CONTENTQ A멘토링이란?       8분미국의 멘토링       2분일본의 멘토링 ... 향상 폭넓은 대안 관계 형성멘토링이란OJT와 멘토링 비 교배 경기 능구성원효 과정 의유 형멘토링 효과 설문조사멘토링이란OJT와 멘토링 비 교배 경기 능구성원효 과정 의유 형 ... [ Source : McKinsey 인재전쟁 - 2006년도 설문조사 결과 ]자신이 최선을 다하게 되었다.95 %회사를 그만두지 않게 되었다.88 %회사에서의 성공에 도움이 되었다.97

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.05

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QFD와 Conjoint Analysis 조사

MatrixTechnical MatrixVoice of Customers(VOC)고객의 요구사항/소비자 음성고객의 요구사항에 대한 체계화된 목록정성적 시장조사에 의해 파악친화도 ... , AT&T, NASA, Kodak, P&G 등을 비롯한 많은 기업들이 적극적으로 QFD를 사용3) Other fields지금까지 언급한 QFD의 사례는 주로 제조업에서 수행되었던 것이 ... 적으로 사용 가능.현재까지 발표된 사례로는 자동차 정비관리, 고객 전화상담, 호텔경영, 교육제도, 국가보안, 환경보존 등 거의 영역의 제한 없이 폭넓게 사용.4. House of

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.10

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주거의 환경 조사 (실내공기환경을 중심으로)

주거의 환경 조사-실내공기환경을 중심으로-Contents1. 서론2. 실내공기오염3. 환기4. 자연에너지를 이용한 환기시스템 사례5. 결론6. 참조문헌1. 서론새집증후군이란?신축 ... , 도료, 수은 함유제품먼지페인트, 접착제, 왁스VOCs (휘발성유기화합물)담배연기PAH, As대사 작용NH3난연성 물질, 절연재료석면절연재료, 가구, 담배연기포름알데히드나무 ... 하는 시스템을 의미하는 것으로 양자의 장점을 선택적으로 이용하는 것을 목적으로 한다.4. 자연에너지를 이용한 환기시스템 사례1) BedZed (Bedding ZeroEnergy

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.12

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[기아자동차][기아차][자동차][자동차산업]기아자동차(기아차)의 동향, 기아자동차(기아차)의 직원교육, 기아자동차(기아차)의 고객서비스, 기아자동차(기아차)의 감성서비스 분석

의 적합한 용어 및 화법-명령어/부정어 전환화법을 통한 사례학습-패턴 대화법3) STEP3 : 행동개선?몸의 균형유지-고객접점에서 바른 자세-손끝, 발끝 머리끝의 표준 정리법 제시 ... 전원 참여 업무 역할별 현장지도4) 부진자 교육시행?VOC, 고객설문, 편지고발, 모니터링에 의한 지적자?CS 친절성 부문 미개선 사업장 전원Ⅳ. 기아자동차(기아차)의 고객서비스1 ... 해 완전히 해소되도록 조치기아자동차 측은 이 제도를 운영한 이후 실시한 설문조사에서 고객의 95% 이상이 3차 해피콜 단계에서 만족을 표시해 고객불만 대응과 문제점 개선에 크게 기여

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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