"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,221-2,240 / 6,688건

CRM 성공사례와 이유 분석

CRM을 도입하고 성공한 사례와 그 이유 - 동부화재 -담 당 과 목담 당 교 수학 과학 번이 름[CRM을 도입하여 성공한 사례와 그 이유]동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 ... 으며, 2010년 재 인증을 획득함으로써 고객 중심 경영의 성과를 대외적으로 인정 받고 있다.2. CRM 도입 배경과 이념1) CRM 도입 배경동부화재는 지난 1962년 창업 이후 1983년 ... 하였고, 2007년 4월 C&C No 1 경영혁신 2기 전략을 선포하여 전사적으로 고객가치를 창조하기 위한 경영혁신 활동을 추진 중에 있다.3) 경영혁신의 비전과 전략C&C No 1

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.11

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IT로 경영을 하라 파워포인트 요약본입니다.

의 의사결정을 지원한다. ·CRM은 기업의 전략수립, 상품기획, 마케팅, 제품생산, 고객관리, 기타의 경영활동 전반에서 필요한 고객 분석 정보를 제공한다. ☞ 전사적인 기업활동 ... , IT경영 ·홈페이지, IT 경영의 출발 ·기본이 되는 IT솔루션 사례 월마트의 창의적 IT경영 Pull 전략 2. IT 경영의 기본 솔루션, ERP ·ERP의 쉬운 이해 ·ERP ... 인프라) 개념 ·기업의 고객 및 잠재고객 관련 정보를 정확히 파악하여, 고객 관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략이다. (가트너 그룹) ·기업이 보유하고 있는 고객 데이터

리포트 | 67페이지 | 8,000원 | 등록일 2010.05.11

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[정보관리][정보][리스크][지식정보]정보기술리스크관리, 지식정보자원관리, 경영정보관리, 학교종합정보관리, 산업재산권정보관리, 노숙인(노숙자)정보관리, 광고대행사정보관리 분석

) 전략적 의사결정2) 관리적 의사결정3) 업무적 의사결정Ⅳ. 학교종합정보관리1. 교육정보유통시스템2. 교무업무지원시스템3. 경영업무지원시스템Ⅴ. 산업재산권정보관리1. CALS의 동인1 ... 인프라스트럭처 자원의 오류나 장애 그리고 재난과 관련하여 제반 위험요인-들을 이해/관리하고 있는가? 경영전략 차원과 비즈니스 continuity 차원에서 문제점은-없는가?4) 전사 ... integration 등 전사적 차원의 신기술 도입 또는 프로젝트와 관련하여 다음과 같은 사항들이 충분히 고려되었는가:경영전략, 정보전략, Cost, 조직, 프로세스, 인프라스트럭처, 보안, 이행

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.16

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교보문고 경영정보시스템 MIS - CRM SCM 구축 성공사례 분석

교보문고 성공사례 분석 Marketing, 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T SChapter 3. MIS 경영정보시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS ... 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM 도입 효과 (5) 교보문고의 E-SCM 구축 ... -아웃소싱 전략Chapter 2교보문고 강점Internal Analysis물류 / 배송우수한 콘텐츠와 Database고객지향 중심경영고객 로열티 우수업계최대 IS 보유-국내 서점 중

리포트 | 66페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.25

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백화점

식품이 인기1950년대2) 백화점의 전략2) 백화점 마케팅의 최근 변화CRM 고객관계마케팅 (Customer Relation Marketing) 고객가치극대화-장기적 관계유지 ... 우량고객 충성도 향상 직접메일 응답률이 높고 측정 가능하다프리미엄 마케팅매스 마케팅 소멸직접메일CRM대형백화점 만생존IMF이후의 백화점의 변화2) 백화점의 전략3) 명품 매장 강화 ... 화 전략 유지MD의 질적향상백화점의 전문점화수익위주의 경영으로 탈바꿈1) 신 유통업태 등장 및 백화점의 성숙기에 따른 차별화 전략매스티지딩크족METROSEXUAL보보스잠재적 고객국내

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.24

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코카콜라마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot

평가 제도 지사장의 근무 장소에 관계없이 3 년 ~5 년 정도의 중장기 판매실적과 시장점유율 향상에 의거한 평가 제도를 도입 할 필요가 있다 .→ 경영전략팀 중심의 장단기 전략 ... 수립 현지 경영전략팀을 구성하면 전략 수립과 집행에 일관성 → 현지 자율성의 적정 수준 허용 현지 관리자들의 자율성을 보장할 때 각 나라의 독특한 시장기회에 신속하게 대응 Ex ... - Teleperformance 아르헨티나는 전담 요원을 채용하고 통화폭주시간에 대응할 수 있는 지원팀도 구성 3 .  STP 전략 Segmentation Targeting Positioning 아동

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24

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기아자동차 디자인경영. KIA Design Management

. Innovation marketing - 모바일 플랫폼이나 인터넷을 통한 혁신적인 marketing 3. On Going 할 수 있는 전략 - 기존고객의 유지 및 타사의 고객을 유치할 수 있는 CRM system 등의 구축감사합니다 ~ Q A{nameOfApplication=Show} ... KIA Design Management왜 기아를 조사하였는가 ? 국내 2 위 기업의 혁신적 경영 위기 극복을 통한 경쟁력 향상 수입 자동차와의 경쟁의 심화기아 자동차의 흐름 ... 인수 기아만의 특색이 없어짐 정의선씨가 기아자동차 사장으로 부임 야심작 ‘ 로체 ’ 의 실패 디자인 경영의 기폭제기아 자동차의 흐름 실패와 재도약 2 . 재도약 (1) Core

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.14

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마케팅 사례 발표 Harley-Davison

1 인 생산력 50% 상승OPERATIONS Marketing Changes 1983 년 , Harley 는 그동안의 경영이 너무 내부지향적 이였다는 것을 깨닫고 고객들에게 집중 ... 들 사업 실패 1990 년 전략 - 비용감소 , $75 million 을 투자한 광고를 통한 새로운 시장의 고객층에게로의 접근 대기오염의 심화 , 교통량의 증가 , 연료비의 상승 ... 은 Honda 의 전략에 도움MOTORCYCLE DIVISION-EARLY 1990 Competition 광고 캠페인은 판매가 목적이 아닌 모터사이클이 재미있다는 것을 알리는 것이 목적

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.07

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CJ홈쇼핑 고객관계관리(CRM)

(CRM)을 통한 빠른 구축 새로운 시스템화 요구 수용 가능3) 정보기반 전략경영을 위한 기술 축적 정보 자산의 효율적 활용 관리되지 못한 데이터에 대한 재해석 및 사용 최신 기술 ... CJ 홈쇼핑의 CRM호텔 컨벤션 경영학과 20051676 최홍임 20051815 김해영 20051837 정소라 20051845 홍은진기업소개CRM도입배경CRM활동CRM효과CRM ... 문제점CRM발전방향1. CRM이란@@ 서점의 주인첫아이 기르기와인에 어울리는 요리법경영실무영국식 정원 가꾸기정년퇴직 후 즐겁게 사는 법최신 금융론누가 어떤 책을 사갔는지 대부분

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.27

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코카콜라,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

평가 제도 지사장의 근무 장소에 관계없이 3 년 ~5 년 정도의 중장기 판매실적과 시장점유율 향상에 의거한 평가 제도를 도입 할 필요가 있다 .→ 경영전략팀 중심의 장단기 전략 ... 수립 현지 경영전략팀을 구성하면 전략 수립과 집행에 일관성 → 현지 자율성의 적정 수준 허용 현지 관리자들의 자율성을 보장할 때 각 나라의 독특한 시장기회에 신속하게 대응 Ex ... - Teleperformance 아르헨티나는 전담 요원을 채용하고 통화폭주시간에 대응할 수 있는 지원팀도 구성 3 .  STP 전략 Segmentation Targeting Positioning 아동

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24

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한국공항공사CRM

점들(3)고객만족점수 대체지표로 제안된 NPS(4)고객경험관리(5)VOC(Voice of Customer)관리(6)고객만족경영의 개선은 CRM을 통해2. 공항 서비스(1)공항 ... 었다. 이 책은 고객만족을 위해 준비해야 하는 것과 필요한 것에 초점을 두고 다양한 관점에서 접근하고 있다고 생각해서 겉도는 고객만족경영을 위한 CRM을 선택하였다.Ⅱ. 본론1.겉도 ... 는 고객만족경영을 위한 CRM - 책 소개(1) 목차제1장 고객만족경영에 대하여- 고객만족에 대하여- 고객만족의 가치제안- 고객만족경영의 프레임워크제2장 고객만족경영의 실태와 문제점들

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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중소기업 전자상거래 전략, 중소기업 중국진출 전략, 중소기업 채용 전략, 중소기업 ERP(전사적 자원관리시스템) 전략, 중소기업 자생 전략, 중소기업 경영 전략, 자금조달 전략

중소기업 전자상거래 전략, 중소기업 중국진출 전략, 중소기업 채용 전략, 중소기업 ERP(전사적 자원관리시스템) 전략, 중소기업 자생 전략, 중소기업 경영 전략, 중소기업 자금 ... )의 지역경제진흥정책 사례2. 지역경제를 활성화시키기 위한 조례만들기 운동Ⅵ. 중소기업 경영 전략1. 국내 M&A의 현황2. 형태별 M&A의 종류1) 경쟁모델에 따른 M&A2) 자산지배 ... . 투자지원참고문헌Ⅰ. 중소기업 전자상거래 전략1. 요인분석중소기업의 경영기술환경, 경영자 IT관련특성, 전자상거래 전략 및 기업성과와의 관계를 보다 더 적절하게 설명할 수 있는 요인

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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키움증권의 과거,현재,미래

한 최고의 HTS, CRM/CTI’를 중요한 전략적 도구로 보았다. 또한 새로운 비즈니스를 통해 한 단계 발전하려 노력하고 있다. 새롭게 시작하는 온라인 금융상품 판매와 Cross ... 었다는 평가를 받고 있다.미래키움증권은 창사 이래 경영면에서는 ‘저비용구조를 통한 Cost Leadership, 조직의 슬림화 및 뛰어난 인재확보’, IT와 서비스 면에서는 ‘빠르고 안전

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.26

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G Market 의 마케팅 사례 분석

Place 의 확대 경쟁사인 옥션을 따돌린 경영전략 2003 년 오픈 마켓 변경 후 2 년만의 첫 흑자 2006 년 시장점유율 첫 1 위 이후 6 년 연속 시장 점유율 1 위 후발주자 ... - ICE BREAKE -Marketing of Modern Business Joong-bu University The team 목표 : G 마켓의 성공 전략 분석 팀 명 : 무장전선 ... . G 마켓 분석 SWOT/STP / 4P 전략 결론 및 제언 5. G 마켓의 e- 비즈니스 모델Marketing of Modern Business Joong-bu

리포트 | 27페이지 | 3,300원 | 등록일 2013.11.26

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'프랜차이즈 산업의 발전방안' - 프랜차이즈 시스템에 관한 연구,프랜차이즈의 현황,국내 프랜차이즈 산업의 문제점,프랜차이즈 산업의 발전 방향

가 취급하는 상품의 종류, 점포 인테리어, 광고, 서비스 등을 직접 조직하고 관리하는 것은 물론 가맹점에 교육지원, 경영지원 및 판촉지원 등 각종 경영노하우도 제공한다. 반면 가맹 ... 는 기업으로 보인다는 점 또한 프랜차이즈 사업의 특색이다.프랜차이즈 산업은 21세기 최고의 혁신경영기법으로 막대한 자본이 없이도 사업을 단시간 내에 성공시킬 수 있는 지식산업이라 할 ... 들로 상표나 상호를 사용하고, 상품이나 서비스를 거래 하거나 판매하며, 경영지원이나 훈련을 지원 받고, 마케팅 및 광고 지원을 받으며, 프랜차이저의 브랜드 및 인지도의 혜택을 받

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.17

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올레케이티,케이티경영마케팅,kt광고마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

Table of Contents서론IMC 전략결론기업소개 시장분석 SWOT분석역발상 미래, 소통, 고객감동평가서론1. 기업소개2. 시장분석3. SWOT분석서론역발상미래, 소통 ... Mobile Internet 확산 단말기 보조금 철폐로 수익 위주 경쟁SK 선호도 지속 시민단체 주도의 가격 인하 압력IMC 전략1. 역발상2. 미래, 소통, 고객감동올레클럽 스포츠마케팅 ... 문화마케팅 SNSKT olleh 경영 지향점역발상미래, 소통, 고객감동결론역발상서론KT 광고의 변천사역발상미래, 소통, 고객감동결론역발상서론2007~KT 광고의 변천사역발상미래

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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CJ오쇼핑

Team 7 Professor : CJ 오쇼핑은 어떤 서비스마케팅전략으로 운영되는가 ? 1Ⅰ 서론 기업개요 사업영역 시장규모 Ⅱ 본론 경영전략분석 유통시스템 관련조사방법 Ⅲ 결론 ... (3) 소비자 보호센터 27 ▲ 출처 : GS 홈쇼핑 홈페이지 실명제 서비스 선환불 서비스 지정일 / 휴일 배송 해피콜 서비스 리콜 서비스경영전략 및 분석 - 마케팅 / 상품 ... - CRM 도입│ 29│ 어떤 고객 을 공략 할 것인가 │ CJ 오쇼핑 고객 성별 비율 CJ 오쇼핑 고객 연령 비율 ▲ 출처 : 서비스경영 7 조 설문조사 통계결과 30│고객

리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.12.07

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DBM와 CRM

하는 모습을 보이는 가운데 등장하게 되었다. DMB 및 CRM을 통해서 성공한 사례로는 LG 홈쇼핑이나 SK텔레콤이 있고, 실패한 사례로는 디자인 하우스가 있다. CRM의 추진 전략은 첫 ... 번째, 고객 전략을 먼저 수립한 후에 CRM을 구축하라. 두 번째, 조직 정비 후에 CRM을 가동하라. 세 번째, CRM 초기에 필요 이상의 기술에 투자하지 마라. 네 번 ... 면에서 발 빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.- CRM 도입 배경SK텔레콤은 84년 설립된 "한국이동통신

리포트 | 8페이지 | 15,000원 | 등록일 2010.08.12 | 수정일 2016.11.02

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인터넷비즈니스

인터넷 비즈니스레포트(SK텔레콤 CRM추진사례)교 수 님 :과 목 :학 번 :이 름 :학 과 :연구문제1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사를 비교하여 보 ... 화된 마케팅으로 느낄 수 있도록 정보기술을 기반으로 하는 일대일 마케팅을 수행하는 것이다.이 시대에 등장한 대표적인 개념이 정보기술과 마케팅의 결합인 CRM 이다.이러한 단계를 거쳐 경영학 ... 시오우선 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사는 비슷하고 볼수 있다.경영학적 마케팅은 우선 첫 번째 단계로써 기원전부터 1920년대 말까지로 구분되며 판매자와 구매자

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.11

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대구은행 국민 신한은행

연혁 1967 년 최초의 지방은행으로 설립 2000 년 Internet Banking 실시 2002 년 CRM( 고객관계관리 ) 시스템 개발 2005 CEO- 윤리경영부문 선정신 ... 2008 년 KB 금융지주 공식 출범 스마트폰 금융서비스 ‘KB 스타플러스 ’ 출시경영전략대구은행 섬김의 리더십으로 지속가능경영 을 이끈다‘꿈과 풍요로움을 지역과 함께’하는 은행 국제 ... 성 을 추서 등 ) / 정기회의 : 연 2 회 부문협의회 : 해당 부문별 추진과제 발굴 및 전략 수립 / 정기회의 : 부문별 주무부서에서 수시 주관 지속가능경영실무협의회 CEO 대은경제

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.20

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