"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,301-2,320 / 6,688건

[품질경영] TG삼보 기업분석, 성공요인전략, 품질경영 분석, 마케팅 전략 (품질의 집, 특성요인도, swot)

어 질 수 있다는 걸 확인할 수 있었다 . 해결안 중 가장 시급하게 해결해야 할 것은 경영진의 교체 , 기술과 마켓을 estimation 한 중장기적인 전략 로드맵의 확보 , 그리고 ... 삼보 사례를 통한 TG 삼보 품질경영 분석 품질경영삼보컴퓨터는 지난 1980년 이용태 전 회장이 설립한 국내 PC 벤처 1세대 기업으로 2000년 에는 매출 4조원의 대기업 ... 의 사고를 통해 제품의 가치를 창출하고자 합니다 . 소비자의 구매 가치에 초점을 맞춘 마케팅 전략으로 초저가 PC'eTower ' 를 출시 하여 시장의 흐름을 충실히 반영했습니다 . 그

리포트 | 40페이지 | 4,800원 | 등록일 2013.01.20

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예측경영의도입방안-fp

를 고려하고 있는 것으로 나타났다.?4. BI로?전략?경영1) EPR로?기초?닦고?BI로?전략?경영?지난?몇?년간?국내?기업들은?ERP,?CRM?등에?투자해?프로세스?혁신(PI ... 다.?이렇게?되면?기업은?경영효율이나?경영전략을?위한?IT투자보다는?IT자체를?위한?IT투자를?하게?된다.?DW도?마찬가지다.?최근?3년?동안?국내?CRM?시장은?DW로?대변될?정도 ... 한다.?ERP가?아닌?다른?기간계?시스템을?운영하고?있고?DW라는?인프라를?갖췄으면?BI를?도입해서?경영전략을?세울?수있다는?것이다.?BI의?출발은?‘통계’이다.?통계는?샘플이?많을?수록

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.07

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CEM(고객경험관리) 병원을 중심으로

산업에 있어서도 이는 예외가 아니다. 급변하고 있는 의료산업 환경 속에서 병원들은 고객중심 서비스를 제공하기 위해 고객관계관리(CRM)와 같은 기업의 IT시스템을 도입, 활용하고 있 ... 을 마련하여 고객을 효과적으로 관리할 수 있는 경영방식이다. 그러나 개개의 병원에 특색의 차이를 고려하지 못한 일률적인 적용으로 인해 그 효과는 미흡한 실정이다. 그리고 고객 ... 에서 고객의 경험을 분석하고 고객의 피드백을 제품 및 서비스 개발에 반영하는 등 고객 경험을 전략적으로 관리함으로써 고객의 긍정적 인식 형성 및 충성도를 높이고 강화하는 프로세스를 말

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.30

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[기업관리][노무][조직][경영][법정][전사적자원관리]기업노무관리, 기업조직관리, 기업경영관리, 기업법정관리, 기업전사적자원관리(ERP), 기업여성비정규직관리,기업인사관리 분석

계참고문헌Ⅰ. 기업노무관리현대자동차 인도 공장은 인도의 내수 시장 및 향후 유럽시장의 교두보로 활용하기 위한 현대의 글로벌 경영전략의 일환으로 설립되었다. 1996년 5월 인도투자결정 ... 기업노무관리, 기업조직관리, 기업경영관리, 기업법정관리, 기업전사적자원관리(ERP), 기업여성비정규직관리, 기업인사관리 분석Ⅰ. 기업노무관리Ⅱ. 기업조직관리1. Taylor ... 의 과학적 관리법2. Weber의 관료제이론3. Fayol의 관리이론Ⅲ. 기업경영관리Ⅳ. 기업법정관리Ⅴ. 기업전사적자원관리(ERP)Ⅵ. 기업여성비정규직관리1. 비정규직의 임금 및 복리

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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ERP PPT자료

의 구매 , 생산 , 물류 , 판매 , 회계 , 인사 등 모든 경영 자원을 나의 체계로 통합 , 최적화 하는 기법 http://tvcast.naver.com/v/624245 Page ... 체험 프로그램을 하는 곳도 있고 모바일로 체험 할 수 있는 프로그램도 있습니다 .6 Page ERP 의 등장배경 경영 * 정보환경 기술의 변화에 따라 자연스럽게 발생 제조업체 ... 의 핵심인 생산부문의 효율적 관리를 위해 90년대 에 글로벌 경쟁체재로 들어 서면서 급변하는 경영환경과 특히 컴퓨팅 파워가 막강해짐 시장구조가 생산자 중심에서 소비자 중심으로 변하고 있

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.27

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빅데이터()

B IG DATA목 차 빅 데이터의 시대 왜 빅데이터 분석인가 ? 소셜 네트워크의 구조와 정보전달 패턴파악 사건의 징후와 전개과정 감지 효과적 의사결정 촉진 전략실행 효과의 최적 ... 한 정보빅데이터 분석력 기업경쟁력 = 기존 내부정보에 집중 금융회사의 고객 신용등급 산정 - 마케팅과 리스크 관리에 활용 제조업의 전사적 자원관리 (ERP), 고객관계관리 (CRM ... 글로벌 IT 솔루션 업체들의 M A 확대 2011 년 10 대 전략기술에 빅 데이터 분석에 필요한 차세대 분석기법과 소셜 분석기법 포함됨 빅데이터의 시대 왜 빅데이터분석인가

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.07.05

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[삼성 홈플러스][홈플러스 기업분석][ 홈플러스 유통관리 기업전략 경영전략][지속가능경영 경영혁신 사례][성공요인 분석 마케팅 전략 4P STP SWOT 분석]

[대형마트 유통기업] 기업전략, 성공요인 분석기업전략, 경영전략, 핵심역량, 마케팅전략 4P STP SWOT, 성공요인 분석CONTNETS[ 서론 – 기업소개] o 기업 소개 및 ... 경영현황 o 경영철학, 사업영역, 사업구조 o 비젼, 미션, 중장기 전략 o 기업문화, 품질전략 o 연혁, 수상현황, 물류 / 유통시스템 [ 본론 2 ] 본론 – 마케팅 4P ... ) 전략 : 사업개발 전략 + 기업문화 전략 + 경영인프라 전략비젼, 미션비젼, 미션재무현황, 경영실적구분2008년2009년2010년2011년상시종업원수2,1402,0201,3871

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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KB은행 swot분석& 면접자료

급변하는 금융환경저금리시대로 예금이탈, 예대마진으로 인한 수익이 악화이용자 중심의 금융 패러다임으로의 이행에 따른 경영제약 및 비용증대SWOT 분석을 통한 전략SO전략- 소매금융 ... 과 높은 고객지향 서비스로 비 이자수익 비중 확대- 글로벌 은행으로 공격적 경영ST전략- SOC투자 등 신뢰구축으로 동반적 자세 지향- 선진 금융기법으로 투자 기대수익률 제고WO ... 만 아니라 높은 신용 평가 등급을 가지고 있다.투명 경영금융사고를 예방하거나 이미 발생한 사고의 확대를 방지하기 위하여 임직원들로부터 전화, 팩스, 우편, 인터넷, 행내 인트라넷 등

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.29

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[보광훼미리마트 Cu 편의점][[유통기업 유통관리][편의점 훼밀리마트 보광][유통전략 유통관리][경영전략 경영분석][지속가능경영 핵심역량 마케팅분석][차별화전략 성공요인분석]

[보광 훼밀리마트] 유통관리, 지속가능경영, 경영혁신 사례분석기업전략, 경영전략, 핵심역량, 마케팅전략 4P STP SWOT, 성공요인 분석CONTNETS[ 서론 – 기업소개 ... ] o CU(훼미리마트) 기업 소개 및 경영현황 o 경영철학, 사업영역, 사업구조 o 비젼, 미션, 중장기 전략 o 기업문화, 품질전략 o 연혁, 수상현황, 물류 / 유통시스템 ... 경영 o 지식경영 [ 본론 4 ] 성공요인 및 차별화 전략 [ 결론 ] 개선방안 및 향후 전략 o 문제점 개선방안, 향후 발전방안 o 결론 – 향후 전망 및 시사점Chapter 1

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17

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롯데호텔

롯데호텔< 목 차 >서론Ⅰ현황 및 연혁Ⅱ시설현황ⅢＳＷＯＴ분석본론Ⅰ마케팅전략Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ1)ＣＲＭ컨셉2)실천 사항3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기4)고객과의 관계 ... 면서 인테리어나 소품에 대한 욕구를 충족시키기가 어려워졌다.서론Ⅰ마케팅전략1.ＣＲＭ 마케팅CRM은 추가 비용을 최소화하면서 고객과의 상호작용가치를 높여 결국에는 이익을 증대시킨다는 개념 ... 으로서 가장 수익성이 높은 고객을 효과적으로 유지시킬 수 있는 경영기법.2.롯데호텔의 CRM제일 처음에 언급했듯이 “한번 오신 고객이 다시 찾는 롯데호텔” 이것이 롯데호텔의 서비스 정신

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.26

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CRM 의 ppt 발표자료

하고 , 전략M 전략수립 시스템 설계 및 이행계획 DW 및 솔루션 개발 KMAC CRM Consulting Module 2. 분석 단계 CRM 전략단계를 위한 전 단계로 기업의 전반적인 경영 ... 환경 분석을 통해 전략적 과제선정 및 마케팅전략 수립의 기초자료를 분석한다 . customer relationship managementCRM 도입 전략 CRM 방향설정 기업 경영 ... 로 , 기업경영 환경분석을 통해 얻은 자료를 활용하여 전략적 과제선정 및 기업에 맞는 마케팅 전략을 토대로 CRM 전략을 수립한다 . customer relationship

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.07

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[독후감] 이기는 습관 (전옥표)

하고 학습하라4부. 마케팅에 올인한다, 체화된 마케팅적 사고이기는 습관 13 - 모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 되라이기는 습관 14 - 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러들어온다이기 ... 는 습관 15 - 고객보다 유능한 마케터는 없다이기는 습관 16 - CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다5부. 기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화이기는 습관 17 - 인사 ... 도 제대로 못 하는 조직은 '무덤'이나 다름없다이기는 습관 18 - 자본이 필요 없는 투자, 웃음이 돈을 부른다이기는 습관 19 - 전략과 함께 하루를 열고, 확실한 마무리로 골 결정

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.30

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[소매금융][소매][금융][금융기관][금융시장][시장][금융업][금융산업][주택금융]소매금융의 개념, 소매금융의 중요성, 소매금융의 변화요인, 소매금융의 대처방안, 시사점 분석

함에 따라 예대시장에서 은행이 차지하는 비중이 지속적으로 하락하고 있다.은행들이 이러한 상황에서 벗어나기 위해서는 무엇보다도 은행 경영자들이 변화하는 금융환경속에서 현 상황에 대한 ... 객관적인 평가와 향후 수익전망을 근거로 장단기 전략을 수립하고, 고객들의 변화하는 수요에 부응하는 다양한 금융상품을 적극적으로 개발하며, 보다 나은 수익기회를 효율적으로 활용 ... 하겠다는 책임경영의 자세를 갖추는 것이 필요하다.그러나 최근에 들어 금융규제의 완화와 국내 금융시장의 대외개방 확대 등 대내외적으로 은행산업이 처한 금융환경이 빠른 속도로 변화되고 있

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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CRM 청사진

을 잘 활용 할 수 있는 인력이 있었다면 현재의 결과가 초래될 때까지 경영진 은 무 대책으로 있지 않았을 것이다.Levi's 실패 사례02_전문가에게 충분한 권한을 부여하라.CRM ... 한 우대카드 프로그램을 1997년 9월부터 본격적으 로 시행하였고 이것은 영국의 다른 슈퍼와 비교했을 때 4배정 도 높은 것이었다. 이렇듯 부츠사의 경영진은 CRM 프로그램에 무려 ... CRM 청사진07160059 박민선CONTENTS1_청사진 의미 및 정의2_CRM 청사진3_성공적인 CRM 청사진4_결론01_청사진 의미 및 정의청사진 의미 및 정의01_1청사진

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.06

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오설록 마케팅 분석

분석(2) STP(3) 4P(4) 고객관계관리(CRM)(5) 우리 조의 전략 제안3. 결 론(1) 요약(2) 시사점(3) 프로젝트 진행 중어려웠던 점/느낀 점/배운 점1. 서 론(1 ... 가루의 ‘설록차’와 프리미엄 차 브랜드인 ‘오설록’이 있음을 알게 되었다. 세계적인 경영컨설팅 회사인 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)이 제시한 BCG ... · 물리적 거리가 멀어 포섭하기 힘들었던 고객층에게까지 자사 상품(차)에 대한 교육효과와 인식 및 이미지 제고까지 유도하고 있다.(4) 고객관계관리(CRM)1) 뷰티포인트카드뷰티

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.28

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삼성생명 마케팅분석과 고객관리사례분석

. 삼성생명의 고객관계관리CRM팀전사 CRM 전략 수립- 전사과제 수행Outbound 콜센터교차판매 파일럿정보전략팀(시스템 통합 및 효율적 구축)채널부문보험고객 세분화1:1 마케팅 ... 서비스 수행상품부문상품개발 및리서치손익산출자산운용부문융자 CRM 추진투자시스템개선고객관리시스템법인영업부문단체 CRM 추진기업복지컨설팅경영통계 시스템단체활동 지원경영일반e ... 별 차별화 전략Pilot(수익사업) 실행 및 확대를 통한CRM 비전 달성※ 유기적 순환관계의 반복 실행으로 프로세스의 정착 및 비전 달성Infra-structure영업지원, 캠페인

리포트 | 26페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.07.06

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CRM 발표,콜센터,콜마케팅,TM

의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터 (CRM 구성 접촉채널 증 하나 )2 . 콜센터의 발전과정3 . 콜센터의 구성4. 콜센터의 구분 구분 ... 정보는 기업의 경영 전략에 영향을 미치는 생생하고도 중요한 정보다 . 고객과 함께 호흡하여 , 고객의 일거수 일투족을 점검하는 콜센터는 그야말로 살아있는 정보의 샘 이다 . 그래서 ... 를 각 영업점에 제공 → 영업력의 향상그 외 사례 매월 전사 직원이 모이는 월도경영회의를 통해 VOC 를 임직원들에게 모두 들려줌으로써 고객의 불만과 불편을 공유하고 이를 토대

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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[A+] 기업분석, 마케팅분석 - gs25, gs리테일 기업전략 분석 - 지속가능경영 성공사례, CSR 서비스전략, 사회적기업 전략, 마케팅 4p stp swot 분석

FriendlyFreshFunFriendlyFreshFunGS리테일, GS25 기업분석 : 유통관리, 지속가능경영, 경영혁신분석 : 기업전략, 경영전략, 핵심역량, 마케팅 : 4 ... P STP SWOT, 성공요인 분석CONTNETS[ 서론 – 기업소개] o GS25 기업 소개 및 경영현황 o 경영철학, 사업영역, 사업구조 o 비젼, 미션, 중장기 전략 o 기업 ... 서비스경영, 고객경영 o 6시그마 경영 o 윤리경영 o 품질경영 o 지식경영 [ 본론 4 ] 성공요인 및 차별화 전략 [ 결론 ] 개선방안 및 향후 전략 o 문제점 개선방안

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.06

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AIA생명 CRM

은 대표적 기업인 한국AIA의 고객관리 및 마케팅 전략을 조사함으로써 그 강점과 문제점을 파악해 보고자 한다. 이 조사를 통해 한국AIA CRM의 구조 및 방법에 대해 더 구체적인 ... 진출(3) 한국AIA의 주요 영업채널Ⅱ. 본론1. AIA의 한국시장 진입 배경2. CRM도입의 필요성3. AIA의 CRM 전략(1) 다양한 고객접점채널의 확보(2) 적극적인 ... 되어져 있고 책을 3부로 나누어 CRM의 내용 표와 다양한 구성도로 노력한 부분에서 책을 선정하게 되었다.인터넷 비즈니스 시대의 생존 전략으로 떠오른 CRM 마인드. 하지만 'CRM

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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[e-ERP] e-ERP(전사적 자원관리)시스템의 기능(구성체계)

터넷의 활용을 통해 점차 기업 간의 경쟁 환경은 ERP시스템의 기능적 확장을 더욱 가속화하고 있다. 지금까지의 경영혁신은 주로 기업 내 전략, 기능, 구조혁신에 초점을 두 ... 전략으로 대두되면서 이를 뒷받침할 수 있는 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM), 전략적 기업관리(SEM) 등이 확장된 EKP(extended ERP)로 발전하고 있 ... 이 ERP시스템이다. 그러므로 기업 운영에서 필수적인 인적, 물적, 재무적 자원의 흐름을 체계화하고 전사적으로 경영자원의 최적화를 위한 시스템 환경의 구성이 무엇보다 중요하다. 여기

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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