IT로 경영을 하라 파워포인트 요약본입니다.

최초 등록일
2010.05.11
최종 저작일
2010.05
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소개글

`IT로 경영을하라`라는 책을 파워포인트로 요약한 것입니다.
내용은 딱딱하고 어렵게 생각한 IT를 쉽고 이해도를 높이기 위해 정리해 놓은 것입니다.

IT의 필요성과, 유비쿼터스, ERP, SCM, CRM 등 IT경영에 필요한 tool들에 대한 정의 및 개념 그리고 사례까지 다 포함되어 있습니다.

목차

1부. IT의 이해
1.IT 비즈니스 기반 지식
·IT비즈니스, e-비즈니스, IT경영, 디지털 경영, 정보화
·디지털 시대, 경영환경 변화의 패러다임
·주목해야 할 IT 트렌드 6가지
·IT에도 가치사슬이 있다
·IT발전의 3법칙을 알고 비즈니스를 하라!
·디지털 시대에 맞는 기업의 대응전략
<사례> 애플(apple)의 끝없는 혁신 스토리
· IT의 발전과 뉴미디어 트렌드 & 이슈

2. e비즈니스의 이해
·e비즈니스와 e비즈니스 모델이란?
·e비즈니스의 종류와 제품
<사례>IBM의 e-business 추진 사례
<사례>Nestle의 e-business 추진 사례

3. e비즈니스 모델과 성공사례
·e비즈니스 모델의 분류

2부. 이제는 유비쿼터스 경영이다
1.IT분야의 새로운 관심 Ubiquitous
·뜨거운 이슈, 유비쿼터스란?
·유비쿼터스 개념의 국내 도입과 확산
2. 유비쿼터스를 준비하는 정부
·IT839와 u-IT839전략
·8대 서비스와 이야기들
3. 현재 유망한 유비쿼터스 제품과 서비스 5선
·RFID, 크기와 서비스개발 경쟁에 돌입하다
·홈 네트워크, 과연 가정의 평화를 가져다 줄 것인가?
·휴대폰, 그 끝없는 진화와 뒷담화
·텔레매틱스, 자동차는 제3의 생활공간
·TV전성시대 : DTV, DMB, IPTV, 유비쿼터스 TV
3부. IT로 경영을 하라
1. IT 경영(기업정보화)의 이해
·IT경영(기업정보화)란?
·스피드 경영으로 가는 지름길, IT경영
·홈페이지, IT 경영의 출발
·기본이 되는 IT솔루션
<사례>월마트의 창의적 IT경영 Pull 전략

2. IT 경영의 기본 솔루션, ERP
·ERP의 쉬운 이해
·ERP의 도입효과
·ERP가 지원하는 업무 모듈
<사례1>연간 17억원을 절감한 신성이엔지의 ERP
<사례2>한진해운, ERP로 국제경쟁력 확보에 주력
<사례3>ERP로 투명성을 실현한 우미건설

3. IT 경영의 기본 솔루션, CRM
·CRM의 쉬운 이해
·CRM 분류
<사례1>고객데이터의 통합관리에 초점을 둔 삼양사
<사례2>비즈니스 측면을 강조한 현대백화점의 CRM

4. IT 경영의 기본 솔루션, SCM
·SCM의 쉬운 이해
· SCM의 구성요소
· SCM의 효과
<사례>성공적인 비즈니스모델을 지원한 델컴퓨터의
SCM

본문내용

1. IT 비즈니스 기반 지식
- IT비즈니스, e-비즈니스, IT경영, 디지털 경영, 정보화
IT관련 용어 의미의 폭
IT비즈니스 > IT경영 > e비즈니스 > 디지털 경영 > 정보화
IT비즈니스
: IT(Information Technology : 정보통신)기술을 활용하여, 유·무형의 재화를 만들어 가치를 생산하는 비즈니스
-전자, 인터넷, 반도체, 컴퓨터, 소프트웨어, 멀티미디어, 통신, 정보시스템 등 정보통신 전반에 걸친 비즈니스
-가장 포괄적으로 사용할 수 있는 용어
IT경영과 e비즈니스 (=인터넷 비즈니스)
: ▲인터넷 접속에 필요한 소프트웨어, 하드웨어를 개발하는 직접연관 비즈니스와 ▲인터넷,IT기술을 접목하여 활용하는 모든
비즈니스를 모두 포괄
-전자상거래와 같은 기업 대외적인 비즈니스 + 기업내부의 업무를 수행하기 위해 인터넷, IT기술까지
디지털 경영과 정보화
: 정보에 대한 관리를 쉽게 할 수 있는 기반은 정보통신기술, 인터넷 등의 발전으로 자연스럽게 구축.
모든 정보가 디지털화 되어 네트워크를 통해 물 흐르듯이 흘러갈 수 있게 되었고, 정보의 꼭지를 열기만 하면 원하는 정보를 쉽게
얻을 수 있게 되었다. 이렇게 얻어진 정보를 기업경영에 활용하여 업무를 효율화하고 수익을 극대화 하는 것




★현대백화점은 왜 CRM을 도입했는가?
1990년대 중반까지 백화점 마케팅은 일반 대중을 상대로 한 전통적인 매스마케
팅이 중심이었다. 그러나 IMF가 터지고 외국 대형 유통할인점이 국내 유입되고,
백화점간 경쟁이 치열해 지면서, 불특정 다수의 고객이나 유동고객에게 의존하는
마케팅전략에 한계가 있음을 깨닫게 되었다.
-대중매체 광고, 전단지 광고만으로는 고객의 지갑을 열수 없다는 것을 인식
-과학적이고 체계적인 고객관리를 해야 한다는 필요성이 대두
☞현대백화점은 기업내부와 고객 모두에게 CRM이라는 개념이 익숙하지 않았
던, 1990년대 말경, 향후 디지털 환경의 변화를 예측하고, 과감한 예산투자
를 통해 선진정보기술인 CRM을 도입하기로 결정!
★현대백화점이 도입한 CRM
-벤치마킹 : 편의점 업체인 세븐일레븐의 장바구니 분석이라는 데이터마이닝 기법
미국 백화점 체인인 Norstorm의 CRM구축을 대상
벤치마킹을 통해 현대백화점은 CRM TFT는 2가지 종류의 고객이 있다는 것을 발견
ⓐ가격에 민감한 고객 : 가격을 기준으로 물건을 구매하는 고객으로서 백화점보다는 할인점에 적합한 고객
ⓑ관계에 기반한 고객 : 가격보다 나와 연관이 있거나 특별한 의미를 부여해주는 곳에서 구매를 원하는 고객
☞현대백화점은 관계를 중시하는 충성도 높은

참고 자료

IT로 경영을 하라

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