"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,121-2,140 / 6,688건

금융기관의 지식관리 개선 방안 연구

. 기존 시스템 현황 ( 계속 ) KMS 와 이외 시스템은 연계작동 되지 않는 상태 지식관리시스템과 기타시스템과의 관계 A 사 그룹웨어 CRM 시스템 지식관리 시스템 문서관리 시스템 ... e- 러닝 시스템 BPM( 프로젝트 관리 ) 그룹웨어 CRM 시스템 지식관리 시스템 문서관리 시스템 e- 러닝 시스템 BPM( 여신 관리 ) B 사 그룹웨어 CRM 시스템 C 사 ... 클레임처리 보험상품 제휴마케팅 브랜드마케팅 외환 국제 금융 보험영업 사무지원 상품관리 국제업무 FP / FA 법인 - 고객 서비스 다이렉트 A M 전략기획 상품마케팅 재무 / 투자

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.16

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EXR

의 디자인② Price..PAGE:165. Product, Price..PAGE:176. CRM 전략 고객관계관리 Customer Relationship ManagementCRM ... 2006"라이프 스타일에 따른 고객 세분화 및 e-crm 전략 제안' 한국 의류학회지#따라서 효과적인 CRM활동으로 고객 로열티를 제고..PAGE:18EXR의 CRM발전 단계도패션 ... 업체의 디지털 마케팅 : EXR Korea의 CRM과 CEL을 활용한 사례(고려대 디지털경영학 석사 논문) - 김지은, 박철 -2003200420052006도입기1기성장기2기성장기

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.21

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롯데쇼핑(주) 본질가치 평가

롯데쇼핑㈜ 본질가치 평가FINANCECONTENTSⅠ본질가치의 개념Ⅱ롯데쇼핑㈜ 본질가치 추정Ⅲ본질가치 분석Ⅳ본질가치 제고 전략Ⅴ롯데백화점 KPI 지표 분석 및 제언Ⅰ. 본질가치 ... . 본질위한 노력 필요자기자본(B) 활용전략초과수익률이 +라 하더라도 투자규모가 작으면 초과이익 규모는 작음 투자확대를 통한 초과이익 창출이 필요Ⅴ. 롯데백화점 KPI 지표 분석 및 ... 하는 정도상품이익액 / 순매출액%月상품총괄매출이익액당사의 상품판매나 임대수수료 및 기타 부대시설운영을 통한 매출이익액매출이익액백만月경영기획매출이익율순매출에서 매출이익이 차지하는 정도

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.15

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CRM [고객관계관리]

목적 5Ⅲ. CRM의 해외기업 성공사례 7Ⅳ. 한국기업의 CRM 성공전략 11Ⅴ. 결론 및 향후 전개 방향 13참고문헌 14Ⅰ. 서론고객 정보를 통해 고객을 알고, 고객이 원 ... 하는 제품 및 서비스를 제공하는 경영관리 기법인 CRM(Customer Relationship Management)의 중요성이 날로 커지고 있다. 경쟁 환경 속에서 고객의 기대수준 ... 자산뿐 아니라 고객에 대한 다양하고 심층적인 정보를 ‘자산화’하는 데 주력하고 있다.고객만족경영의 필요성을 절감하던 국내기업들은 1990년대 후반 글로벌 CRM 솔루션업체들의 집중

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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연간 교육계획(이러닝환급과정)

의료이용도조사 및 병원감염 고객만족 경영관리 고객불만경영관리 서비스 행동관리(인사,표정) 서비스 행동관리(복장, 자세, 스킬)알기쉬운 질관리(QI)교육기간1개월교육비44,200원환 ... 전략과 계획을 수립한다. 고객의 근본적 욕구를 이해하고 학습함으로써 유연하고 창의적인 서비스를 생산 및 관리한다.차시목록 사회변화에 따른 시장변화 성공적인 서비스 전략 만들 ... 만족 고객 충성도가 해답 다시 찾게 하는 고객 서비스 CRM story CRM 실행 서비스 벤치마킹2012년 9월 교육의료인을 위한 병원 핵심 실무교육기간1개월교육비51,500원환

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.25

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현대카드 CRM 도입사례 분석

습니다 . O 전략경영 - 전략이 곧 비전이다 O 스피드경영 - 스피드는 승자와 패자를 가르는 유일한 변수다 O 혁신경영 - 혁신은 기업의 유일한 존재와 성공의 이유다 O 변화경영 ... , A, K, U, S 순차적 출시CR M 도입 효과 2 위 카드사로 도약 CRM 을 이용한 고객에 대한 철저한 데이터 분석과 파격적이고 차별화된 마케팅전략의 힘을 빌려 높은 시장점유 ... 억원 (2010) 당기순이익 3,529 억원 (2010) 경영방침 현대카드는 창의적인 변화와 혁신으로 차별화된 금융영역을 구축하고 있습니다 . O 전략경영 - 전략이 곧 비전이다

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.11

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[양때구름] 경영혁신 사례 - 삼성전자

환경 분석계수목표 확정Big-Y (경영전략 수립)Small-y 확정과제화프로젝트 추진평가經營戰略 수립프로젝트 도출프로젝트 실행단위 프로젝트성과검증임원 프로젝트 등( GBM장 )( 팀 ... -Down式 과제 전개 - GBM別 전략 수립 후 經營目標 달성을 위해 Project 발굴 개선Big Y : 경영목표 달성을 위한 전략 중 핵심 현안을 사업부장 및 팀장 Big Y로 선정w} ... )]*□ 新경영 = 경영혁신 -“마누라와 자식만 빼고 다 바꿔보자” -質 위주 經營 □ 三星電子經營革新 -경영 목표의 달성 수단 -3P 혁신三星電子 경영혁신 정의

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.18

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[지식경영/KM/KMS]지식경영(KM) 및 KMS 에 대한 검토

요인Ⅶ. 결Ⅰ. 서요즈음과 같이 치열한 경쟁환경 속에서 기업의 생존 및 성장을 위한 전략이나 수단을 명확하게 정의한다는 것은 대단히 어려운 일이지만 기업의 환경변화는 기업경영의 불 ... 으로는 ERP, CRM, SCM, KMS, SEM, PLM, BPM 등이 있는바, 이하에서 KMS 에 대하여 검토해 보고자 한다.Ⅱ. 지식경영 개념의 정의지식경영의 개념은 매우 다양하게 정의 ... ◆ 지식경영(KM) 및 KMS 에 대한 검토Ⅰ. 서Ⅱ. 지식경영 개념의 정의Ⅲ. 지식경영의 필요성Ⅳ. KMS 의 구성 및 주요 기능Ⅴ. 지식경영의 4대 핵심요소1. 지식창고

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.25 | 수정일 2013.12.30

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재난대비용품마케팅기획서

도 진출 , 활발한 경영활동 .Ⅱ. 본론 환경분석 SWOT 분석 STP 분석 4P MIX E-CRM 고객인터페이스 설계 최근 10 년간 재난 발생 수는 크게 줄은 상태 . 하지만 한번 ... 성 저렴한 상업성 값비싼Ⅱ. 본론 환경분석 SWOT 분석 STP 분석 4P MIX E-CRM 고객인터페이스 설계 4P Mix 전략 (1) 제품 1. 지속적이고 신속한 A/S 관련 ... MIX E-CRM 고객인터페이스 설계 4P Mix 전략 (1) 유통 온라인 - 최소한의 유통망 ( 주문 - 공장생산 - 택배 ) 오프라인 - 자사 유통망 신설 , 마트 , 편의점 등

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.06

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할리데이비슨 코리아(Presentation)

BRAND1960'sIntroduction- The BRANDManagement Buyout13인 경영진의 열정 할리데이비슨의 재탄생Introduction- The BRAND1. 40 ... % 감SOFTAILSPORTSTERDYNAIntroduction- The BRANDCEO경영 지원SalesGM (의류 및 액세서리)대구 GM (의류/액세서리)용두동 GM (의류 ... Strategy의류/악세사리-국내 업체와 제휴Suggestions제휴Corporate Level Strategy장기적 전략Localization오토바이를 구입하지 않는 사람들도 할리데이비슨

리포트 | 68페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.07.13

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페리에의 위기원인과 전략

≠ 순수한 물 - 관계마케팅 (CRM) 을 적용한 마케팅 전략원활한 커뮤니케이션 부재 직원실수 여과처리 과정 신뢰감 상실 PERRIER 의 실패의 원인무리한 리콜행위 ▶ 과신오류 ... 성 얻기 위한 방법소비자의 태도변화에 따른 고객관계마케팅 (CRM) 전략{nameOfApplication=Show} ... 략 1. 판촉예산 부담- 판촉예산의 부담 새롭게 돌아온 Perrier 의 판촉을 위해 미국사업부의 사장 데이비스는 550 명의 소매업체 최고 경영자들에게 판촉예산을 Perrier

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.22 | 수정일 2016.05.26

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텔레마케팅의 모든것

에서의 통합화,최적화를 구상하는 경영 방법인 것이다.-CRM이란 일반 고객을 개별 고객으로서 받아 들이고, 개별 고객에게서 최소 비용으로 최대 이익을 얻기 위한 계획이다.-고객이 필요로 할 ... 프로그램을 가지고 수행하여 욕구를 만족시키고자 하는 특정 집단2.4P4P의 정의마케팅 전략에서 가장 기본적인 4가지 요소는 제품(Product), 촉진(Promotion), 유통 ... (마케팅 측면에 있어서 향후 브랜드와 제품의 가치를 결정짓는 중요한 요소로 작용하게 된다.만약 시장세분화-타겟팅-포지셔닝 3단계 과정이 톱니바퀴처럼 맞물리지 못한다면 STP 전략

리포트 | 56페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.30

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경영정보-기업경영과 정보시스템

시스템에 의한 정보전략계획이 있고, 정보 전산화로 경영진의 정확하고 빠른 의사결정을 뒷받침할 만한 백데이터를 제공한다면 그야말로 막강이라고 할 수 있겠다. 이를 회계학에서는 적시 ... 역할을 하는 것이 경영정보시스템/지식경영 등의 대표적인 예라고 할 수 있다.다음은 상기의 경영을 위한 정보시스템 등에서 가장 핵심이라고 할 수 있는 정보전략계획의 내용이다.정보전략 ... 계획(Information Strategy Planning)으로서 회사 내 정보시스템 구축 시 초기 기획단계를 의미한다.따라서 회사의 중장기 경영전략과 계획을 토대로 어떻게 사업

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.16

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[벤처기업 마케팅전략]벤처기업 마케팅전략의 의의, 벤처기업 마케팅전략의 요소, 벤처기업 마케팅전략의 목표, 벤처기업 마케팅전략의 국제화, 벤처기업 마케팅전략의 기술상품기획 분석

성을 설득하기 어려웠을 것이다.Ⅱ. 벤처기업 마케팅전략의 의의벤처기업은 신기술, 새로운 지식에 의한 사업이기 때문에 새롭게 변화하는 경영환경을 정확하고 신속하게 예측하지 않으면 안 된다 ... 는 정보기술을 적용해야 하며, CRM 시스템 역시 이에 대응할 수 있는 구조를 필요로 하기는 마찬가지이다.Ⅵ. 벤처기업 마케팅전략의 기술상품기획1. 기술상품 기획개발- 고객의 현재 ... 벤처기업 마케팅전략의 의의, 벤처기업 마케팅전략의 요소, 벤처기업 마케팅전략의 목표, 벤처기업 마케팅전략의 국제화, 벤처기업 마케팅전략의 기술상품기획 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 벤처기업

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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외식 마케팅 역량 강화 전략과 다국적 외식기업 마케팅 전략 사례 조사 리포트

적 마케팅 전략1) 브랜드전략2) 광고전략3) 가격전략4) 가맹점 선발 및 교육5) 운영 · 통제전략6) 입지선정 및 기획전략2. 다국적 외식기업의 경영방향1) 본부와 가맹점 ... 를 표준화할 것인지 현지에 맞는 광고전략을 채택할 것인지를 결정하여야 한다.3) 가격전략다국적 외식 프랜차이즈기업을 경영하는 경우 큰 규모의 경영조직과 대단위 설비를 갖추어야 한다 ... 국적 외식기업의 경영방향1) 본부와 가맹점과의 원만한 협력관계의 형성전략외식 프랜차이즈 시스템의 형식적인 기초를 이루는 프랜차이즈계약이 프랜차이즈 규정에 대한 법적 기초로 제고

리포트 | 12페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.08 | 수정일 2013.12.01

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현대백화점의 고객만족경영에 대한 사례 고찰

효과 63. 결론 61. 서론새로운 고객 서비스에 관한 전략적 행동의 필요성 대두와 최근 기업환경 변화로 인하여 고객만족경영을 도입하지 않는 기업은 없을 것이다. 그러나 처음 ... 새로운 패키지를 구입하는 정도의 인식에 그쳐 CRM을 구축하면 모든 것이 해결되겠지하는 폄하한 생각을 가지고 있는 것이 현실이다. 그러나 고객만족경영은 효율적인 시스템이나 솔루션 ... 에 따라 우량고객들의 충성도를 높이고 가족화하는 전략으로 서서히 돌아서고 있으며, 특정구매시점의 상황만을 판단하는 거래단위의 고객에서 고객만족경영을 통한 백화점과의 관계정립 구매자

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.08.01

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홍일유 교수님 MIS(경영정보시스템) 과제 CH1

를 듣는 학생들을 1:1로 관리하는 고객관계관리(CRM) 시스템이 가능해진다. 이러한 인터넷 네트워크를 통한 디지털 경영은 메가스터디의 경쟁력을 확보하게 하였고, 이를 통해 메가 ... p.25 토의 문제1. 최근 지식경영(knowledge management)이라는 영역이 등장하면서 지식의 관리가 중요한 것으로 인식되고 있다. 정보와 지식은 어떤 차이가 있 ... 는가를 토의해 보자.- 지식경영(knowledge management)이란 조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적 지식으로 공유함으로써, 조직 전체

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.19 | 수정일 2015.11.09

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CRM 적용사례

1-1 CRM의 정의- CRM은 다양한 Channel 및 Source를 활용한 고객Data의 수집과 분석 그리고 이를 전략적으로 활용하는 것을 지원하는 Solution임기존 고객 ... CRM을 위해서는 IT 이외에도 전략, 프로세스에 대한 고민이 병행되어야 한다97년 현대백화점은 이를 위하여 「CRM 기획프로젝트」에 착수, 16가지의 마케팅 전략을 세웠다. 그러나 ... 의 유지와 신규 고객의 창출을 통한 지속적인 수익의 창출통신판매, 신용카드, 항공, 컴퓨터제조, 금융, 소비재생산, 소매, 기타1-2 CRM 이 기업에 미치는 영향□새로운 고객

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.15

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롯데슈퍼,마케팅믹스,SSM 관련 이슈,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

super 1 기업소개 - 환경경영활동 매장의 그린화 프로세스의그린화 상품의그린화 Green Store ( 친환경 점포 ) Recycle ( 자원재활용 ) Economy ( 절약 ... 하에서 신규점 출점보다는 M A 에 초점 • 정부규제가 적은 무점포 온라인 매장의 촉진활동 증대로 이미지 쇄신과 함께 소상공인들과의 상생 WT • 지역상인들과 상생하는 전략 필요 • 출자 ... 먹거리 제공 3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위 롯데 환경경영3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위3 경쟁우위 가격 경쟁

리포트 | 74페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.20

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2017 상반기 한국콜마 최종합격 자기소개서, 1차면접, 2차면접 질문과 답변 모음

경영시스템 심사원보) 입니다.인턴 경력은 없습니다.자기소개서성장과정에서 부모, 가족으로부터 가장 인상적인 경험을 구체적으로 기술하여 주십시오.[아버지는 축구를 좋아하셨을까] 저 ... .우보(牛步) : 자기의 길로 꾸준히 정진한다.성격 장단점, 제천 근무 가능한 사람? , 부모님 성함 한자로 쓸 수 있는 사람? 마지막으로 할말간단한 전공지식.ERP, CRM ... . 영어는 잘하나요? 평소 영어공부는 어떻게? 영어자기소개 준비해 갈 것20. PT 주제 -1 기업의 사회적 책임2 경쟁사에 우위를 점할 수 있는 전략3 청년실업률 해결방안4 리더

자기소개서 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.21

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