"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,201-2,220 / 6,690건

디지털 경제의 개념과 특성

혁신과 업무의단순화/표준화/통합화를 토대로, 글로벌 기준에 맞는 IT 시스템 도입과프로세스 중심의 조직설계 및 e-Business시대에 적합한디지털 경영체제를 확보하는 것이 필수적이 ... Chain술적 인프라 사회/제도적 인프라 전략적 지원활동[ 웹 사이트의 진화 ]① 가상공간을 통한 전자상거래는 웹사이트를 중심으로 진화,최초에는기업 및 제품의 홍보를 위한 홈페이지 수준 ... 에 의한 컨텐츠 제공, SCM, CRM, ERP 등의 ASP 서비스 제공, 물류, 보험, 지급 등의 제3자 서비스 제공 및 컨설팅, 솔루션 판매, 구매대행 등을 함으로써 e

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.24

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e-비즈니스 프레임웍(framework)

관계를 구축하고 기업의 성과를 향상시키기 위해, 기업의 필수적인 요소들인 목표, 전략, 조직구조, 기술인프라, 업무프로세스 등을 고객을 중심으로 개선하는 총체적 경영활동” e ... 구조, 조직문화 등을 디지털 경영 방식으로 근본적으로 변화 조직에서 e-비즈니스 도입  공급사슬 프로세스의 최적화, 효율적인 고객관계관리, 전략적 의사결정 지원 및 정보관리를 위한 ... 관리, 공급사슬관리, 고객관계관리에 기반  외부의 고객과 공급업자 등과 밀접하게 연계, 다양한 경영활동 수행 e-비즈니스 매크로 환경  경제적요인, 사회적요인, 정책적요인

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.09.30

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네슬레의 마케팅 전략

별 전담 경영 관리 탄력적 전략 수립 및 변화 적응 네슬레의 역량분석전략 요인 요약 현지 문화 연구 사업의 다각화 해외 현지 법인에 권한 위임 체계화된 해외 진출 전략 협업 및 지원 ... 관리 지식 경영 전문화 고객 만족 브랜드 마케팅 스포츠 마케팅 서비스 마케팅 윤리 마케팅 현지화 전략 마케팅 전략 유통망 관리 네슬레의 역량분석문제 제기 일관성 없는 포트폴리오 ... 재 현 기업의 관심사항 결 론 46% 22% 19% 환경적 이슈 세계화 R D 7% 6% 향후 중요도 예상 비율 M A 윤리 경영4P 전략 Promotion Product

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.13

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현대카드 마케팅전략 보고서

할 수 있어야 한다. 이러한 관점에서 현대카드의 고객만족 경영을 분석하고 현대카드의 마케팅전략과 기업이 성장 할 수 있게 된 방향과 계속 성장할 수 있는 방안에 대해 분석 ... 카드 지급이 가능할 정도로 소액부터 고액까지 신용카드 사용이 일반화 되어 있다.현대카드는 은행계 신용카드가 아님에도 불구하고 고객에게 맞는 상품개발과 차별화된 전략으로 시장점유 ... 다. 현대카드는 이러한 전략적 목표를 위해 고객에게 더 많은 서비스를 확대할 수 있는 새로운 형태의 카드상품 출시하여 생존과 성장을 동시에 추구하기 위해 차별화 하고 있다. 또한

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.27 | 수정일 2017.06.23

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현대자동차의 CRM 성공사례

Associates 의 연구 - 세계 자동차 산업의 주요 업체들은 투자비를 절감하고 , 생산의 효율성을 제고하기 위해 전략적 제휴 및 인수 ․ 합병을 활발히 추진 HMC CRM 도입배경 ... , Volkswagen 에 비하면 조족지혈 ( 鳥足之血 ) 에 불과 현대자동차는 외국 자동차 회사들에 맞서 경쟁 우위를 확보하기 위해 고객 관계 경영 (CRM ) 도입 향후 10 년 ... 분석 HMC CRM 도입 HMC 서비스Big 5 진입 3. 현대자동차의 목표는 ? 국내 시장점유율 50% 이상 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따라 차별화 고객 접촉 빈도

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.27

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이마트,이마트분석,이마트SWOT,이마트마케팅,이마트전략,이마트향후전략,이마트가치사슬분석,이마트정보화현황,정보화현황

항만 물류정보시스템(BPA-NET)221.2 전략추진계획231.3 예산계획232. 빅 데이터를 활용을 통한 CRM시스템 구축242.1 빅 데이터242.2 전략계획배경242.3 정보 ... 이마트의 정보전략계획(ISP)목차Ⅰ. 기업소개1. 기업개요12. 기업비전 및 철학23. 기업전략33.1 브랜드전략33.2 이미지전략33.3 소비자 중심전략3Ⅱ. 기업분석1. 가치 ... 사슬분석52. SWOT분석93. 정보화현황분석143.1 물류관리143.2 수송관리163.3 재고관리173.4 정보관리18Ⅲ. 기업전략 도출1. 부산 국제물류센터 건설221.1 부산

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.01.02

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경영정보시스템 성공사례기업

경영정보시스템의 성공사례기업 및전략적 활용도1. CRM의 정의고객관계관리( Customer Relationship Management )기업의 내, 외부 자료들을 고객중심 ... 으로 정리, 통합하여 고객과의 장기적인 관계를 구축함으로써 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영방식 기업내 , 외부자료를 정리, 통합 분석, 장기 고객 육성을 위한 전략 수립, 행동장기 ... 었다. 이것은 단순한 기술적 문제가 아니라, 총체적인 비즈니스 전략문제이다. 기업의 진정한 CRM은 CRM 기술을 사용해 고객 중심의 회사가 되는 것이다. CRM 시스템의 구현

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.26

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한진해운 기업분석

한진 해운목 차 경영환경분석 경영비전 경영계획 조직문화 마케팅전략 경영혁신 지식경영 리더십한진해운은 국내 최대의 해운기업으로 컨테이너선 , 벌크선 , LNG 선 등 200 여 척 ... 종합 물류 기업임을 증명하는 한편 , 더 나은 고객 서비스를 통해 글로벌 해운 리더의 면모를 더욱 공고히 해 나갈 것경영 혁신경영혁신 추진방향- 전략적 경영관리 (SEM ... 의 선박으로 전 세계 60 여 개 정기 항로를 운영하여 , 연간 1 억 톤 이상의 화물을 수송하는 세계적인 선사입니다 . 한진 해운경영 환경분석거시환경분석Strength 넓은 항로

리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.20

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태준제약 기업소개와 해외진출

를 관장할 수 있게 연계작업을 추진, 경영효율화에 나서고 있다. 즉 ERP에 현장영업자동화(SFA), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 기업정보포털(EIP), 분석정보시스템 ... (BI), 지식관리시스템(KMS) 등 각종 경영관리시스템을 연계시켜 경영효율화를 극대화하는 전략을 채택하고 있다. 현재 제약업체들이 IT 환경 변화에 맞춰 효율적인 영업활동관리 ... 한 태준제약의 “중장기 글로벌 전략”의 일환으로 건립되었다.3. 태준제약의 해외진출과 ERP도입방안◇태준제약의 해외진출과 ERP도입태준제약은 중소제약회사로서 드물게 선진국에 의약품 수출

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.16

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정보기술 활용 사례

정보기술이 활용된사례(SK텔레콤의 CRM)1. CRM(고객관계관리)의 정의CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 ... → 잡재고객 활성화 → 평생 고객화’와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화 시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다. 기업은 이러한 CRM ... 를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략Ovum기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업 가치를 극대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.03

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생산관리-ERP의 구조, 유연성 및 확장 가능성, 시스템의 선정방식을 논하시오

으로 다양한 고객관리와 마케팅 전략이 대두 되었다. 따라서 기업자원 활용의 전사적 최적화를 추구하여 경영혁신 및 경영 효율의 극대화를 이루기 위한 새로운 기업정보시스템의 개념인 ERP ... 의 개요2. ERP의 구조3. ERP의 유연성 및 확장가능성4. ERP의 시스템의 선정방식Ⅳ. 결 론Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서 론기업들은 실시간으로 변화하는 경영, 재무, 자재, 사업 ... 관리 등을 분석하여 그 결과를 즉각적으로 처리하는 시스템을 요구함으로써 CRM, SCM, POS(판매관리)시스템 등의 다양한 시스템이 도입되고 있다. 이러한 여러 가지 시스템의 도입

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.13

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비영리마케팅 및 새로운 마케팅

최저믹스를 실현시키는 것은 믹스구성요소간의 상호의존성,경쟁기업체들의 반응,해외시장환경변수의 계속적인 변화 등으로 매우 어려운 과제인 만큼 경영자는 마케팅 믹스전략의 수립에 있어 이러 ... 할 물론 차별화된 보상 등 적절한 혜택을 제공하여 고객과의 관계 관리에 기업의 초점을 맞추는 고객 중심적인 경영방식이다. 둘째, CRM은 고개의 생애 전체에 걸쳐 관계를 구축 ... 하고 강화시켜 장기적인 이윤을 추구한다. CRM은 일회적이거나 단기적인 이윤추구가 아니라, 장기적으로 지속적인 이윤을 추구하는 동적인 경영방식이다. 셋째, CRM은 기본적인 개별고객

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.29

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정보기술과 경영혁신 [경영혁신 목표]

정보기술과 경영혁신Index경영혁신 1.1 경영혁신 1.2 경영혁신 전략과 목표 1.3 정보기술과 경영혁신의 관계 2. 경영혁신 기법 2.1 리엔지니어링(Reengineering ... 동시공학(Concurrent Engineering) 2.7 기타 혁신 기법 - 비전 정립, 고객만족경영, 전략적 제휴, 제약이론, 학습조직 3. 경영혁신의 성공조건 3.1 경영혁신 ... 어 낼 수 있는 창조성 참가자가 다양하게 행동할 수 있는 자율성 정형화 된 관행을 파괴할 수 있는 유연성혁신적 경영풍토 조성 조건1.2 경영혁신 전략과 목표책임, 투명 경영정책고객지향

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.17 | 수정일 2016.07.20

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[기업브랜드광고][광고]기업브랜드광고의 구축, 기업브랜드광고의 영향력, 기업브랜드광고의 태도, 기업브랜드광고의 기업이미지, 기업브랜드광고의 사회공헌활동, 기업브랜드광고의 전략

과 홍보(Public Relation)는 전략적 관리수준에서 통합되어야 한다?고 주장했다. 현대의 기업경영진은 전략적 기업기획과 각 부분을 동등한 관리부서로 만드는 공통된 지붕 아래 ... 의 마케팅 목표 달성을 촉진시키기 위한 전략이자 경쟁기업의 브랜드와 차별화할 수 있는 중요한 도구?라고 했으며, 조형오(2000)는 CRM이 ?기업의 경제적 목표와 사회적 목표를 동시다. ... 기업브랜드광고의 구축, 기업브랜드광고의 영향력, 기업브랜드광고의 태도, 기업브랜드광고의 기업이미지, 기업브랜드광고의 사회공헌활동, 기업브랜드광고의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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회계정보처리 삼성 SDI의 ERP 성공사례

과 시스템 경영전략이 요구됨 3-152. ERP 란 ? 1) ERP ․ 전사적 자원 관리 - Enterprise Resource Planning MRP MRP-II ERP e-ERP ... CRM ․ ERP 는 기업의 회계 , 판매 , 구매 , 생산 , 인사 , 자금 등 기업활동전반에 걸친 업무를 유기적으로 전산화하여 경영상태를 실시간으로 파악하고 조정할수 있게 하 ... 설계 2.ERP 도입 구축 1. 사전준비단계 프로젝트 추진 팀 구성 2) 경영환경에 대한 분석 - 경영전략 및 제반 경영환경에 대한 분석을 실시하고 각 프로세스에 있어 세계 최고

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.07.29

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현대카드 마케팅분석

CRM 역량을 극대화 신한금융그룹 차원에서의 시너지 경영 - 그룹 내 은행 , 증권 , 생명 등 분야의 그룹사와 함께 연계한 다양한 금융상품을 개발 고객 충성 경영 - 최종 결재 ... 카드의 자격현대카드 처럼 마케팅하라환경분석 - 소비자분석 - 경쟁사 분석 - 자사분석 목표도출 및 전략 수립 . -SWOT -STP 전술실행 -4P 기대효과 목차신용카드 이용규모 ... % (444 만 명 ) 증가연령별 신용카드 회원비중 출처 : [ 한국금융신문 ] 신용카드 이용규모2010 소비자 트렌드 튀는 비즈니스 전략을 짜라 세련미를 추구 하는 소비자를 공략

리포트 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.12.03

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백화점

식품이 인기1950년대2) 백화점의 전략2) 백화점 마케팅의 최근 변화CRM 고객관계마케팅 (Customer Relation Marketing) 고객가치극대화-장기적 관계유지 ... 우량고객 충성도 향상 직접메일 응답률이 높고 측정 가능하다프리미엄 마케팅매스 마케팅 소멸직접메일CRM대형백화점 만생존IMF이후의 백화점의 변화2) 백화점의 전략3) 명품 매장 강화 ... 화 전략 유지MD의 질적향상백화점의 전문점화수익위주의 경영으로 탈바꿈1) 신 유통업태 등장 및 백화점의 성숙기에 따른 차별화 전략매스티지딩크족METROSEXUAL보보스잠재적 고객국내

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.24

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롯데리아 마케팅전략 A+] 자사분석/패스트푸드의 개념과 특징/외식산업의 발전배경과 특징/경쟁사분석/SWOT/4P/STP전략

롯데리아 마케팅전략롯데리아 Contact Contents Ⅰ. 기업 선정이유 Ⅱ. 패스트푸드 Ⅲ. 자사분석 Ⅳ. 경쟁사 분석 Ⅴ. SWOT 분석 Ⅵ. 4P 분석 Ⅶ. STP 전략 ... 유명브랜드인 버거킹 , 하디스 , 맥도날드 , KFC, 파파이스에 의해 주도되었다 . 패스트푸드업계는 21 세기 전략으로 새로운 비전 속에서 다점포와 마케팅전략 , 광고 등 ... 경쟁 - 다양한 업종 , 업태의 출현 -CRM 의 중요성 부각 유통환경의 변화 -HMR 시장 확대 ( 편의점 , 테이크 아웃발달 ) - Pos system 활성화 - 전문 업체

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.12 | 수정일 2016.03.24

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CRM의 개념 및 적용사례

, 실행맞춤형 고객관리하는 경영 관리 기법*..PAGE:4CRM에 대한 개괄적 이해2. CRM 중요성치열 해지는 경쟁 환경에 대응모든 업계에 적용기업 성장을 위한 필수 요건최신 ... 적 마케팅 전략수립 및 수행세분 고객에 따른서비스 제공Cross-Selling 기회활용고객 접촉 후 평가 및기록..PAGE:63. CRM 구조CRM에 대한 개괄적 이해..PAGE:7 ... 충성도 높은 고객, 그들 수요 잘 파악 하고있는 데이터 베이스 경영 자원을 잘 활용 한 것..PAGE:19CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례3. 그 밖의 사례* Carnation

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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키움증권의 과거,현재,미래

한 최고의 HTS, CRM/CTI’를 중요한 전략적 도구로 보았다. 또한 새로운 비즈니스를 통해 한 단계 발전하려 노력하고 있다. 새롭게 시작하는 온라인 금융상품 판매와 Cross ... 었다는 평가를 받고 있다.미래키움증권은 창사 이래 경영면에서는 ‘저비용구조를 통한 Cost Leadership, 조직의 슬림화 및 뛰어난 인재확보’, IT와 서비스 면에서는 ‘빠르고 안전

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.26

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