"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,201-2,220 / 6,526건

서비스 경영에 관하여 조사하고 서비스전략과 고객만족에 대하여 사례를 들고 설명

고, 이질성 제공되는 서비스는 누구에게도 같을 수가 있다. 서비스경영의 특성을 보자면 치열한 경쟁, 다변화하는 고객 욕구의 변화에 창조적으로 적응하기 위한 전략적 접근이 중요하며, 서비스 ... 기획 및 지원과 평가는 본사가 담당하는 고객만족 경영 삼각체제를 구축한 것이다.이러한 조직개편을 통해 시스템을 보강하면서 CS경영팀이 중심이 되어 고객만족 경영을 위한 다양한 내부 ... 이 있을 수도 있다. 따라서 2단계 고객만족 경영전략을 수립하고 집중적으로 추진하기로 했다. 예컨대 가장 대표적인 것으로는 평가보상 시스템의 보강, 고객 수요조사에 입각한 사업추진

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.10

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[품질경영] TG삼보 기업분석, 성공요인전략, 품질경영 분석, 마케팅 전략 (품질의 집, 특성요인도, swot)

의 종업원을 갖춘 기업 고객 서비스 관리 고객관계관리 (CRM) 영업 자동화 (SFA) 구축 오프라인 컴퓨터 교육 온라인 테크니컬 센터등 고객 서비스 TG 삼보 Technology ... Effectiveness Efficiency 즉 , 잘 수립된 전략을 제대로 수행할 수 있는 내부 조직 환경 구축이 필수임Plan Do Check Act 사람 , 기술 , 서비스 The ... 의 사고를 통해 제품의 가치를 창출하고자 합니다 . 소비자의 구매 가치에 초점을 맞춘 마케팅 전략으로 초저가 PC'eTower ' 를 출시 하여 시장의 흐름을 충실히 반영했습니다 . 그

리포트 | 40페이지 | 4,800원 | 등록일 2013.01.20

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apple 애플컴퓨터 stp 감성마케팅 전략

위한 전략▷ 지속적인 Localization을 통하여 Brand Power를 구축해나간다.▷ 체계적 CRM시스템을 통하여 전 세계의 고객을 감동시킨다.Apple의 충성고객 ... 세계에서 Apple의 시장점유율과 매출액을 더 증가시키기 위한 추가적인 제품차별화 및 CRM전략이 필요하다.새로운 전략▶ Apple사의 브랜드 파워를 증대하기 위한 전략▷ 고객 ... ▶ Main 판매 아이템은 매킨토시와 ipod이다.시장세분화 (Market Segmentation ) 표적시장의 선정 ( Targeting ) 포지셔닝 전략 ( Positioning

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.18

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일반 기업의 전략 기획서 입니다.

-line : 기존 대리점 및 기타 타 업체 대리점 운영 전략 강화- on-line : 고객관리e-CRM , WEB PROMOTION, e-Marketing 강화 - off-line ... 로 가고 있었나?① 회사의 미래비젼과 구체적인 실행 전략이 없다. ② 회사의 판매(영업)전략, MARKETING전략, PR전략 등 전략이 없다. ③ 직원을 평가하고 포상하는 인사 ... , PR, MARKETING 실시 ② 직원의 역량을 UPGRADE 시킬 전략이나 PROGRAM이 없음 ③ 월평균 매출액 : 1억 9천 5백 4십만원 ( 목표액 대비 : - 79,604

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.03

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홈쇼핑 마케팅전략 및 매출분석

시간즈니스의 기반이 되는 독창적이고 효율적인 IT 시스템을 구축하였으며, 운영에 있어서도 탁월한 전문성을 갖추고 있다. 또한 업계최초로 ERP - CRM 시스템을 구축하여 고객 ... Report홈쇼핑 마케팅전략 및 매출분석1.홈쇼핑이란홈 쇼핑(home shopping)은 통시난매의 하나로, 가정에서 통신 회선을 통하여 쇼핑을 할 수 있는 서비스를 말 ... 지는 생방송 내에서 1초 안에서도 치열한 마케팅 전략을 펼쳐내야 하는 홈쇼핑 시장에는 시간당 최소 2억원 이상 판매되어야 물류 택배비, 방송 송출비, 제작 인건비, 콜센터 비용을 제외

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.17

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신세계 백화점의 CRM 연구

신세계 백화점의 CRM구축 활용에 관한 연구지도교수 : 교수님인문사회과학대학경영학 전공목 차Ⅰ. 서론1.1 연구의 필요성 및 목적 ... ...................................................32.2 신세계백화점 CRM 구축효과.........................................................152.3 ... SCRM 시스템 세부구성 10그림1 신세계 백화점 CRM 구축 개념도12그림2 본점과 강남점의 SCRM구축 전후의 바겐세일기간과 목표DM 대상고객26그림3 본점과 강남점의 SCRM구축

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.16

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마케팅관리

느 특이한 기업자산이 구축됩니다.7.marketing mix(마케팅믹스)기업이 표적시장에서 마케팅 목표를 추구하기위해 사용하는 마케팅 도구들의 집합입니다. 즉 마케팅의 전략적 수단 ... 으로 그룹화 하여, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정을 뜻하기도 합니다. 이러한 CRM을 통해 기업이 얻을 수 있 ... 화 된 마케팅 전략을 구사하는 등 적절한 대응 전략을 수립하여 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가야 합니다. CRM은 이렇듯 고객과의 관계를 긴밀히 유지

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.06

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인터넷비즈니스(E-BIZ, E비즈니스, 이비지니스)의 정의, 인터넷비즈니스(E-BIZ, E비즈니스,이비지니스)의 목적, 인터넷비즈니스(E-BIZ,E비즈니스,이비지니스)의 전자산업

실천 전략을 수립하고 시행한다?e-비즈니스 개념을 조직 내에 확산시키는 수준에 머무르지 않고 시장점유율을 높이기 위해 ① e-비즈니스로 전환 → ② e-비즈니스 시스템 구축 ... ) 세계 시장의 주도권 확보를 위해 e-비즈니스에 주력한다2. IBM사(社)1) e-비즈니스를 새로운 기업 전략으로 선택하고 모든 사업의 초점을 맞춘다2) e-비즈니스를 확산 ... 시키기 위한 세 가지 실천 전략을 수립하고 시행한다3) e-비즈니스의 특성을 이용하여 조직을 통합 운영한다3. 오라클(Oracle)사(社)1) 구매에서 판매에 이르는 전 업무 프로세스를 e

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.26

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Dell 컴퓨터 경영분석

Dell 컴퓨터 경영분석Ⅰ. Dell 컴퓨터 소개Ⅱ. 운영전략1. 직접 판매 방식(DDM)2. 공급사슬관리(SCM)3. 고객관계관리(CRM)4. CELL 생산방식5. 아웃소싱Ⅲ ... . 성공비결Ⅳ. SWOT분석Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략Ⅶ. 결론Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개현재 세계의 경제는 인터넷의 보급과 IT 기술 ... 에 발 빠르게 대응하기 위해 적절하고 효율적인 전략을 수립하고 실행하는 다국적 기업들의 미래상이 아닌가 생각된다. 이러한 이유로 Dell 컴퓨터의 전반적인 부분과 특히 핵심 역량

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.11

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산업공학의 적용분야와 전망

기법의 철학을 계승 -효율성 향상을 통한 경쟁력 제고 -공장설계, 동시공학, 생산자동화 활동영역 -CAD/CAM, 공정관리 등에 대한 Solution 구축 및 운용 -제품 개발 ... 프로세스 혁신 및 관련 신기술 도입 -제조정보시스템 구축 및 운용인간공학학문적 성격 - 인간이 포함되어 움직이는 모든 시스템의 성능 등의 제고 - 안전, 건강, 만족도 등을 높여 ... 후반 - Andersen Consulting 90년대 초반 SAP – ERP 열풍 선도 컨설팅 업체의 주력 사업 부상 매출의 60~80% IT와 관련된 기업전략 D컨설팅사의 전공

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.04

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e-Marketing

. 강력한 브랜드 인지도와 이미지, 충성도 구축 필요 도메인(Domain) 네임 확보 및 상표화3.2.2 가격(PRICE) 전략저가화 전략 - 중개상을 배재하여 저렴한 가격으로 제품 ... 에 대해서 이해한다. 직접 마케팅의 개념과 효과에 대해서 이해한다. e-marketing mix에 대해서 이해한다. 4C에 대해서 이해한다. 인터넷 광고전략에 대해서 이해한다. 인 ... 하거나 후퇴하는 단절현상 계층별 수요자의 욕구 충족을 위한 고객집단 특성에 대한 대응전략을 캐즘 마케팅이라 함그림 3-3 캐즘모형3.1.7 상황마케팅(CONTEXTUAL

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.11.25

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CRM의 핵심도입전략에 관한 연구

학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구유통학과2010년 12월학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구이 논문을 학사학위 논문을 제출함2010년 12월유통학과목 ... . CRM의 특징제 2 절 CRM의 도입전략1. CRM의 전략 수립2. CRM 필수 요소3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3 절 CRM의 성공요소제 4 절 CRM에 대한 전망 ... 로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합

논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15

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스마트폰열풍에서 아이리버(iriver)가 살아남기위한 마케팅전략

이용 온정적이고 인간적인 브랜드이미지 구축 IRIVER 4P+S◆ 시장개척기업 아이리버 성공전략 1. 틈새시장의 전략 2. 우수한 기술력 – 신제품 주기 3. 공동구매와 온라인 유통 ... 4. 친절한 서비스와 사후지원 5. 온라인 마케팅 MP3 성공전략 아이리버 대표 - 이재우아이리버 MP3 가 살아남는 법 ! 1. 세계 MP3 시장은 계속해서 상승세 2. 입학 ... 한 기술력 가진 이미지에 따른 브랜드 파워단순한 CRM( 고객관계관리 ) 차원을 뛰어넘어 고객의 마음을 - 인터넷마케팅 ▼ 500 명의 일반인 마니아들 활동 - 아이리버 알리기에 나서

리포트 | 31페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.13

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중소기업의 정보화혁신 지원제도.정보화혁신,중소기업정보화,정보화혁신사례,경영혁신,정보화혁신사례,중소기업혁신경영,중소기업경영혁신

성 1 -3.2 -1. IT 기반 경영 혁신 강화 사업 정보화를 통해 경영혁신을 이루기 위해 조직 전반의 업무절차를 표준화하고 , 지속적으로 관리 / 개선시키는 체계를 구축 및 운영 ... 시스템구축운영 비즈니스지원단과 연계한 상담 서비스 제공 중소기업 종합정보제공 실시간 맞춤형 정보제공 Bizinfo 서비스2 -2. 중소기업지원시스템구축운영 ( 중앙행정기관 , 지방자치 ... 단체 , 중소기업관련 법인 단체 ) : 지원내역 조회를 통해 주소기업 지원시책 수립 및 사후관리를 위하여 활용지원 : 중소기안간의 기업경영전략 수립 , 협력기업 발굴 등에 활용

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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페덱스 인터넷비즈니스 자료

에서 물품을 받아 볼 수 있게 고객이 직접 택배직원을 봐야 하는 번거러움을 피하면 좋을 것이다. 그리고 e-CRM을 통해 지속으로 데이트베이스를 구축하며 고객의 정보 및 마일리지 제도 ... 생산성을 높이고 고객을 위한 가치를 창출해 낼 수 있는 방법 - 경쟁사보다 시간적으로 앞서 나갈 수 있는 전략.FedEx 소개독립적으로 운영되는 계열사들의 네트워크를 통합 ... 한 비즈니스 솔루션을 제공FedEx 계열사-페덱스사 (FedEx Coperation) 물류시장의 선두주자로서 페데랄 · 익스프레스사는 5개의 계열사에게 전략적 방향을 제시. 5개의 계열사

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.18

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기업의 리더십 프로그램 - 현대, 하림, KT&G

능력 향상고객 중심의 사고와 행동 강화로 고객만족을 향상조직 안에서의 프로의식 향상과 업무 노하우 구축조직의 목표 설정과 분석 능력 배양조직문화의 올바른 규범 형성과 전략적인 업무 ... 계획 수립⑤ 학습대상- 필수 : 신입사원, 마케팅, 전략기획, 영업, CRM 부서 및고객관련 업무 담당자, 사원~팀장급의 중간관리자- 공통 : 조직의 전 임직원⑦ 교육신청과정 및

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.31

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[마케팅 경영학]마케팅의 기술-마케팅,7Ps,마케팅 기법,MARKETING,SWOT 분석,피시본다이어그램,마케팅 전략,5 Competitive Forces,STP 분석-

와 효율성이 반듯이 있어야 함.상품 서비스고객의 니즈 최종소비자경쟁자 차별등가치제공3C더 나은 가치제공돈돈전략대안차별화 저원가 선택과 집중 선도자 우위 법칙 브랜드 CRM경영환경분석 ... : STEEP○ 산업구조분석: 5FORCES■ 전략수립○ SWOT 분석■ 마케팅 논리: 마케팅을 쉽게 이해하기 위해서는 이를 해석할 수 있는 적당한 프레임 워크, 즉 논리가 필요 ... 함.○ Segment: 시장을 나눈다.○ Targeting: 목표시장을 정한다.○ Positioning: 목표시장내에서 전략적 위치를 정한다.○ Product: 제품을 만들

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.18 | 수정일 2014.12.08

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[홍보][PR][홍보마케팅][PR마케팅][홍보기획][PR기획][홍보매체][PR매체][홍보전략]홍보마케팅(PR마케팅), 홍보기획(PR기획), 홍보매체(PR매체),홍보전략(PR전략)

주요 카드사도 종합 고객 관리(CRM)에 기반을 둠과 동시에 고객이 인터넷을 통해 자사의 모든 서비스를 받을 수 있도록 시스템을 구축하고 회원들을 대상으로 다양한 커뮤니티 서비스 ... 홍보마케팅(PR마케팅), 홍보기획(PR기획), 홍보매체(PR매체), 홍보전략(PR전략) 분석Ⅰ. 홍보마케팅(PR마케팅)1. 인터넷마케팅의 유형2. 인터넷 마케팅 3요소3. DB ... ) 발행내역3) 주요 면별 광고요금5. 옥외광고6. 잡지광고7. 카다로그 및 리플렛1) 제작목적2) 사용방법3) 제작내역4) 기대효과Ⅳ. 홍보전략(PR전략)1. 현대자동차 글로벌 광고

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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[A+] 아모레퍼시픽의 글로벌 경영전략 분석 / 세계 화장품 산업 / AMORE PACIFIC / 국내 성장 원동력 / 해외 진출 사례 / 세계시장의 아모레퍼시픽 / SWOT 분석 / 프랑스/미국/중국 진출 / 핵심성공요인 / 마케팅

에 안착 , 고급화 전략을 통해서 중국과 미국에서 고급브랜드 이미지 구축아모레퍼시픽이 강화했어야 할 역량 다양한 유통망 확보 고급화 전략으로 인한 프리미엄 시장을 확보하는데 지나친 비용 ... 던 방문판매는 꾸준히 유지 현재는 ‘ 아모레카운셀러 ’ 로 PDA 를 활용 체계적인 CRM 관리아모레퍼시픽의 해외 성장 전략아모레퍼시픽의 해외 성장 전략각각의 전략이 달랐던 이유 1 ... 아모레퍼시픽 글로벌경영전략목 차 ● 화장품 산업 ● 세계 화장품 산업 ● 아모레 퍼시픽 ● 국내 성장 원동력 ● 해외 진출 - 동기 - 사례 ( 프랑스진출 , 중국진출 , 미국

리포트 | 47페이지 | 2,000원 (30%↓) 1400원 | 등록일 2013.01.04

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erp 도입 kbs

프로세스를 통합하고 최적화하는 과정에서 ERP 시스템을 도입하고 있다. 기업들이 CRM, SCM 등의 전략 정보시스템을 도입함에 따라 전략 정보시스템과 ERP 시스템의 효과적인 ... 프로세스 재설계와 관련하여 ERP 시스템 구축전략은 일반적으로 4가지의 방안 중 선택하여 진행된다.① 기존 업무처리에 따라 ERP패키지를 수정하는 방안② 업무프로세스 재설계 ... I. 서론1. ERP(1) ERP란?전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업 내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말한다. 이 용어를 처음으로 사용한 것은 미국 코네티컷주

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.04

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