"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,281-2,300 / 6,526건

비즈니스공통)네트워크를구성하는시스템을구분하는 물리적기준과세가지 시스템을제시00

수 있는 체계를 주지는 못한 것 같다. e비즈니스를 위한 초기의 시스템 구축이 어느 정도 궤도에 오르자, 우리들은 이렇게 구축된 e비즈니스 시스템을 어떻게 전략적으로 고객의 가치 ... 잡음으로써 그에 대한 전략적인 파악이 오늘날 크게 두드러지고 있다.그 동안 e비즈니스에 관련된 여러 가지 새로운 개념과 틀이 등장했지만, e비즈니스를 전략적으로 수행하게 도와줄 ... 창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다.이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두인 e

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.05

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마케팅정보시스템 창출방법 소개와 POSPIA 구축사례

으로 프로생산 계획 업무 수주,공정관리 업무 출하 관리 업무 e-Business를 활용한 포스코~고객사/공급사간 Win-Win CRM/SRM 구축 Global Standard에 맞는 통합 ... 피아의 바탕 위에 CRM, SRM을 활용한 서플라이체인을 강화통합조업시스템(MES) 일반 제조회사의 생산시스템 2개의 제철소와 81개의 공장의 시스템이 전부 개별적으로 구축 271개 ... 를 기반으로 하여 주요 모듈을 컴포넌트로 구성하여 개발 ⇒강력한 개발 프레임워크의 뒷받침이 필수) 1기 PI로 구축한 포스피아를 더욱 확대 발전 (CRM, SRM을 활용한 공급자망

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.22

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마케팅 CRM의 정의, 개념

, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.왜 CRM을 실시하여야만 하는가?(1 ... 은 냐에 모아지고 있다.이러한 관심은 최근 통신사업자들이 앞다퉈 구축을 서두르고 있는 CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 통해서도 확인 ... 방법으로 접근하도록 하며, 확보된 고객이 우량고객이나 우호자가 되도록 하는 것이 기본 목적이다.CRM은 이미 구축되어 운용되고 있는 데이터웨어 하우스를 토대로 데이터를 추출

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.15

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신세계,기업분석,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

확보 Sears 에 대한 친근한 이미지 구축Elf Program 의 경쟁우위 구체적인 고객 DB 구축 CRM 전략 도출 새로운 고객층 확보 고객의 희열과 연관 . 브랜드 이미지 상승 ... 및 충성도 확보Q2. 신세계 백화점의 경쟁우위 선점 전략국내 백화점 시장 현황 백화점 산업 지속적으로 성장세 유지국내 백화점 시장 현황 금융위기로 인한 불황에도 불구 , 국내 ... - Strength S W O T Strength뚜렷한 백화점 이미지 구축 실패 낮은 접근성 및 공간의 부족 (ex. 내부공간 , 주차공간 ) 고객유인요소 부족 경쟁업체에 비해 적

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.18

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mis 사례-까사미아

를 검색하던 차에 ‘Casamia’의 지식경영이라는 기사를 접하게 되었다. Casamia라는 가구기업이 MIS를 전략적으로 사용하고 있다는 내용의 기사였다. Casamia에 대하여 보다 ... 해 WMS(창고관리시스템)과 POS(판매시점관리), ERP(전사적자원관리) 등을 실시간 연계한 통합 물류 시스템을 구축해 경쟁력 강화에 나섰다. 그 결과, 수많은 제품에 관한 재고 ... Casamia의 브랜드 파워는 트렌디하면서도 독창적인 스타일 개발과 앞서가는 라이프스타일 제안에서 나온다.Casamia는 가구, 침구, 소품을 원스톱 쇼핑할 수 있는 마케팅 전략을 국내

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13

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한국전력 기업분석

/G 실증단지운영('11.6∼'13.5) → 거점도시 구축('13.6∼'16) → 광역단위 확산('17∼ⓑ전략과제 목표지표(2)해외사업 수익 확대1)추진현황 및 성과? 최초 UAE ... □ 글로벌 성과 마인드 확산을 위한 보수체계 선진화□ 신뢰와 소통에 기반 미래 지향 및 가치 창조적 노사관계 구축□ 일하는 방식 개선과 현행 IT시스템 고도화를 통한 업무 효율화ⓑ전략 ... 시스템 개발 등? 최신 IT기술 활용 최적의 마케팅 시행 : 스마트폰 App, TOC3) 구축 등2)과제 추진방향 →“공익성 중심의 국내사업 운영”? 전력 수요관리 강화 및 고

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.20

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kt 서비스 마케팅

을 활성화시키고 또 새로운 강점을 구축하여 기존 고객들의 전환 장벽을 높이고 충성도를 형성해야 한다.그러기 위해서는 관계마케팅(CRM)을 이용해 고객과의 장기적 교환관계를 개발, 유지 ... . Segmentation2. Targeting3. PositioningⅤ. 새로운 7P전략Ⅵ. 결론Ⅶ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 기업선정동기많은 서비스 기업중에 KT 라는 통신업체를 선정 ... 회사로 유출되지 않고 KT에 남을 수 있도록 하는 방안을 구축해두어야 할 필요가 있다. 이 가입자들의 유출을 최소한으로 줄인다면 KT의 통신업계 2위 자리 유지도 그리 어려운 일

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.06

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CRM, ERP, SPT 의 적용사례 기업

시스템 구축 플랜을 마련했다.* CRM 전략첫째, 월드 클래스 CRM 구현이다. 다양한 경험 축적으로 효과적인 CRM을 지속·발전시킬 수 있는 기반을 마련하고, 세계 최고 수준 ... 하는 기업도 있다.LG텔레콤은 국내외 레퍼런스 사이트의 성공과 실패를 거울삼아 투자 대비 성과를 높일 수 있는 CRM 시스템 구축에 힘을 쏟고 있으며, ISP 결과에 따른 통합 CRM ... , ‘고객사랑 경영’이라는 LG텔레콤만의 차별화된 고객 중심적 브랜드 가치를 고객에게 제공한다는 전사적 전략이 추진되고 있는 상황에서 CRM의 중요성은 그 어느 때보다도 강하게 부각

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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[CRM,Report]CRM 구축 방법론

될 수 없고 CRM을 전개해가는 과정은 정보시스템 구축과 전략의 수립 및 집행을 결합한 과정으로 파악해야 한다. 따라서 일반적인 CRM 방법론에서의 절차는 전략 계획의 수립, 전략 ... 의 실행, 전략 실행 결과의 평가라는 전략계획 실행 과정상에 정보시스템의 계획, 분석, 설계, 구축, 운영이라는 정보시스템 개발 과정이 결합된 형태가 된다.CRM(Customer ... CRM 구축 방법론구자신에 맞는 방법론을 찾아라현대적인 의미에서의 CRM은 정보시스템의 구축 및 활용과 유기적인 관계를 가지고 있으므로 정보시스템 기술이 없이는 CRM이 성립

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.19

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ERP 전사적자원관리 - ERP 구축 성공, 실패사례로 보는 전사적 자원관리 이해

Chapter 2ERP 구축 성공사례 분석ERP의 도입단계계획과 준비최종점검 도입준비시스템 가동업무 청사진시스템 구 현Chapter 2사례 Ⅰ. 삼성 SDIChapter 2SEM : 전략 ... Processing비즈니스 네트워크의 재설계고객관계관리(CRM)지식기반경영RelationshipValue CreationChapter 2Chapter 3Chapter 3ERP 구축 실패사례 분석 ... ERP 전사적 자원관리 구축 성공 / 실패사례C O N T E N T SChapter 1 - ABOUT ERP - BP의 발전과정 - ERP의 정의 및 등장배경 - 기존 시스템

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.07

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CRM(고객관계관리)에 대하여

활동을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이라고 정의하였다. 기업의 상황에 따라 필요로 하는 CRM활동은 각기 상이하지 ... 만 고객이 지니고 있는 정보를 바탕으로, 개개인에게 적합한 서비스를 제공함으로써, 고객과의 관계를 지속적으로 강화,유지한다는 공통된 특성을 지니고 있다. 한편, CRM은 전략프로그램 ... 제집단의 프로파일 구축을 통해 분할화 (Segmentation)와 개인화(Personalisation)를 가능하게 함으로써 시민에 대한 서비스를 언제나 우선을 생각하느 ‘CRM

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.07

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경영정보시스템의 성공사례기업 및 전략적 활용도.

보 고 서과 목 : 경영정보시스템교 수 님 : 홍동헌 교수님이 름 : 유 무 현학 번 : 07041224경영정보시스템의 성공사례기업 및 전략적 활용도.CRM에 관하여CRM의 정의 ... 성과를 개선하기 위한 경영방식 기업내 , 외부자료를 정리, 통합 분석, 장기 고객 육성을 위한 전략 수립, 행동장기 고객 생성, 기업 이윤 창출2. CRM의 목적- 고객을 획득 ... 과 고객 모두에게 혜택- 기업은 경제적 목적 달성을 위한 수입을- 고객으로 부터 획득- 고객은 그 필요나 욕구를 충족- 일방적이거나 상호혜택 없이는 불가능CRM의 새로운 전략CRM

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.23

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롯데면세점, 마케팅 제휴 기획 및 제안서

을 통해 전파할 수 있는 Social Network 시스템을 적극적 활용함으로써 , 연속적인 매출과 고객 증가 효과를 발생시킬 수 있는 Social CRM tool 구축 및 확장 .2 ... 증가사 롯데면세점 KJP 역 할 - 고객 프로모션 아이템 기획 -CS 시스템 운영 - 홍보마케팅 - 사업구조 기획 및 영업마케팅 - CRM Infra 구축 마케팅비용 $300 ... 롯데면세점을 위한 마케팅 제휴 제안서 미국 시장 고객 유치를 위한 미국 현지 홍보마케팅 전략 제안 2011 년 5 월 6 일 기획 ∙제작 : 김 지 후목 차 사업 제안 목표 3p

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.15

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IBM

지원 서비스 교육 서비스 BI(Business Intelligence) e-businesse-Business 통합 전략적 변화 CRM(Customer Relationship ... 보수, 보안 및 네트워크 서비스, 장기적인 IT 운영 업무 및 전략적 아웃소싱, e-business 호스팅 서비스 IBM Global Business Services 경영컨설팅 ... /142011년 모집 진행절차 제출 서류12/14IBM 인재상 도전수용 고객 성공을 위한 파트너 글로벌로 협업 전체론적인 시각에 기반한 행동 상호간의 신뢰구축 전문성을 통한 영향력 지속

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.05

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(고객관리) 고객관리의 개념과 전략

(고객관리) 고객관리의 개념과 전략목차* 고객관리Ⅰ. 고객관리의 개념Ⅱ. 고객관리 전략1. 기존고객 대상 전략1) 고객활성화 전략2) 고객불만 해소 전략3) 고객충성도 향상 전략 ... 4) 고객유지 전략5) 교차판매 전략2. 잠재고객 대상 전략1) 신규 고객확보 전략2) 과거 고객 재활성화 전략고객관리1. 고객관리의 개념고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리 ... 관계관리 (CRM : customer relationship management)라는 개념으로 널리 사용되고 있다. CRM은 "고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.17

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CRM주요사례와 나의 고찰 -삼성카드

CRM 주요사례삼성카드(이익기여도 분석과 고객행동 예측을 통한 세분화)CRM의 중요성CRM의 중요성은 모든 업계에 적용된다. 고객과 우호적이고 장기적인 관계를 구축하는 것은 고도 ... 성장을 기대할 수 없는 오늘날의 시장에서는 기업 성장을 위한 필수 요건이라고 할 수 있다. 기업과 고객의 원래 관계와 중요시해야 할 CRM 요인들은 업계에 따라 다를 수 있 ... 으로 이루어졌다. 제조업체와 도ㆍ소매상 CRM이 있었다고 할 수 있다. 앞으로도 이들 도ㆍ소매상에 CRM의 중요성은 높아지겠지만 지금까지 보아온 것처럼 대부분의 업종에서 점점 중개상

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.05

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CRM 구축요인에 따른 성과

가 과연21CRM 필요성 인식고객 정보 전략적 공유의사결정시실무진의견수렴최고경영진CRM구축프로젝트참여최고경여진의 적극적인 지원0.8660.8600.8390.8150.6970.8500 ... CRM 구축요인에 따른 성과2002507003 전 성 용2002507017 김 광 일2002507030 김 성 환2002507159 김 창 수2002507161 최해든나라Ⅰ ... 자체에서 알 수 있듯이 CRM에 대한 여러 가지 정의 속에서 고객과의 장기적인 관계를 구축, 유지하는 이라는 공통점을 찾을 수 있다.구체적으로 말하면 , CRM은 고객에 대한 정보

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.16

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지식자본의 개념과 구성요소 및 분류, 지식자본 측정지표

에 따른 지식소멸,넷째 정보인프라 구축 -산업구조 고도화를 위한 정보기술교육, 정보시스템 구축 등을 꼽을 수 있다.II. 지식자본의 구성요소 및 분류(1) Edvinsson의 분류 ... , 고객자본은 회사의 평판, 대고객 관계(CRM), 공급자(SCM) 관계 등을 의미한다.구조적 자본(structural capital)에 대해 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같 ... )은 고객관계관리 (CRM: customer relationshipmanagement) 또는 e-CRM을 통하여 고객의 만족도를 향상시킴으로써기존의 고객을 유지하고 신규고객을 최대한

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.08

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[학사논문] 성공적CRM 도입전략에 관한 연구

으로는 ’e-비즈니스 모델에 맞는 e-CRM'(김재문 저, 2000년), ‘e-CRM 구축과 운용전략’(송현수 저 2001년), 번역서인 ‘e-CRM 마케팅’(사와노보리히데아키 저 ... 경영학사 논문성공적 CRM 도입 전략에 관한 연구지도교수 :대학교경영대학 경영정보학과2009년 2월목 차Ⅰ. 서론 ... 효율을 높이기 위해 정보기술을 활용하지만 최근에는 정보기술의 전략적 활용가치에 투자를 하고 있다.이러한 요인들이 최근에 CRM을 기업들의 가장 핵심적인 경영 수단으로 인식하게 만들

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.19

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쿠쿠홈시스 고객관계관리(CRM)

쿠쿠홈시스 고객관계관리(CRM)목차1. 선정동기2. 쿠쿠홈시스 기업소개3. 쿠쿠홈시스 CRM의 구축배경4. 쿠쿠홈시스 CRM의 활용사례 및 성과5. 쿠쿠홈시스 CRM의 발전방향6 ... 다.그리고 2003년 말 통합형 CRM 시스템을 구축한 뒤 고객관리에 더욱 집중해나갔다. 철저한 애프터서비스와 인터넷 고객 센터로 고객들의 만족을 충족시켰고 보상판매를 실시해 기존 고객 ... . 결론? 참고자료1. 선정동기CRM은 쉽게 말해 기존의 고객들을 관리하고 관계를 맺어나감으로써 고객유지가 목적이다. 요즘 기업마케팅을 위해서 CRM은 빠질 수 없는 요소이

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.17

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