"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 2,121-2,140 / 6,526건

CRM(Customer Relationship Management) 개념 및 사례

하면서 IMF를 다른 업체에 비해 빨리 벗어날 수 있었다.2) 전략적 CRM 구축ㄱ. 최초로 렌탈 서비스 도입국민의 건강을 지향하는 웅진코웨이가 값비싼 정수기의 부담을 덜어주기 위해 제품 ... 구축방법4. CRM 도입효과□ CRM(Customer Relationship Management) 사례1. 웅진 코웨이의 CRM 사례2. 삼성생명의 CRM 사례 ... 을 서두르고 있고, CRM은 기업의 필수적인 전략적 선택이라는 생각이 보편화되고 있다.4) 마케팅 커뮤니케이션의 변화기존 매스 마케팅 방식의 비효율성은 광고를 비롯한 마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.03

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3e비즈니스공통)네트워크를구성하는시스템을구분하는 물리적기준과세가지 시스템을제시0k

를 위한 초기의 시스템 구축이 어느 정도 궤도에 오르자, 우리들은 이렇게 구축된 e비즈니스 시스템을 어떻게 전략적으로 고객의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈 ... 이 발전됨에 있어 인터넷 비지니스와 전자상거래와 같은 것이 늘어나고 그에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히나 e-비지니스가 자리 잡음으로써 그에 대한 전략적인 파악이 오늘날 크 ... 게 두드러지고 있다.그 동안 e비즈니스에 관련된 여러 가지 새로운 개념과 틀이 등장했지만, e비즈니스를 전략적으로 수행하게 도와줄 수 있는 체계를 주지는 못한 것 같다. e비즈니스

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.05

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관계마케팅

management) 이다. [CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등 ... 다.]기업은 이러한 CRM 전략을 이용해 기존고객 그리고 새로 생겨날 신규고객과의 관계 개선을 통해 보다 더 나은 서비스와 정보를 제공하려고 하고 있으며, 이것이 바로 관계마케팅 ... 과 우호관계를 구축하여 이익을 창출하는 활동이다.관계마케팅의 가장 큰 이점은 충성도 있는 고객을 확보할 수 있다는 것이다. 충성도 있는 고객의 확보는 매출 신장으로 연결되기 때문이

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2010.11.29 | 수정일 2021.01.30

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[기업의 소비자정보 제작] 소비자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리

의 제작1. 웹사이트1) 웹사이트의 정보적 기능2) 웹사이트 구축 시 유의사항2. 제품 사용설명서1) 제품 사용설명서의 필요성2) 제품 사용설명서 제작원칙3. 다양한 기업홍보물1 ... ) 카탈로그2) 제품 팸플릿3) 리플릿Ⅳ. 기업의 고객정보 관리1. 고객정보 관리의 필요성2. 고객정보시스템의 개념 및 구성1) 정보시스템의 개념 및 필요성2) 고객정보시스템 구축 ... ), 팸플릿는 기업에 대한 신뢰감을 구축해 나갈 수 있는 기회가 되므로 고객충성도도 향상될 수 있다. 웹사이트에서 가능한 정보교류 경로에는 전자메일, 게시판, 실시간 상담 등이 있

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.17

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단국대학교 경영정보시스템 연습문제 7.8.9.10.11장

은 무엇인지 설명하시오.·e-비지니스와 m-비지니스의 차이점-우선 인터넷의 특징을 활용한 비즈니스 모형이냐 아니냐에 달려 있다. 때문에 성공하는 m-비지니스 모델을 구축하기 위해서는 e ... 의 ERP 시스템 구현 비용과 시간? ERP 시스템 유비보수의 어려움? 이 기종 시스템간의 통합의 어려움? 한 업체와의 지속적인 관계유지 어려움12. 고객관계관리(CRM)의 목표 ... 와 고객관계관리시스템의 주요 기능에 대해서 설명하시오.CRM의 목표: 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.09

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트위터의 비지니스모델, 차별화 전략 및 전망

Cost Structure 차별화 전략 전망 문제점 향후 전망1) 기업소개창업배경 정의 블로그의 인터페이스와 미니홈페이지의 ' 친구맺기 ' 기능 , 메신저 기능을 한데 모아 놓 ... 보호도 트위터 방침 준수 요구 ① Social CRM, Enterprise Clients, Media integration ② Traditional Twitter clients ... twee ( Twitterverse ) ▲ Twitter Ecosystem 3 . 차별화 전략 1) Open Platform 전략실시간 정보 전달과 반응 을 통해 정보에 대한 파급효과

리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.06.20

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기업론

요구에 관한 지식을 향상시키고 더욱 강력한 관계를 구축하기 위해 개별고객들과 상호작용하라 제품, 서비스, 그리고 메시지를 각 고객에게 개별화하라고객기반 가치강화 전략 고객이탈 ... 의 주관적, 객관적 평가를 넘어서 상표에 고정하는 고객의 성향Cultivating Customer Relationships고객관계마케팅(CRM) 개별 고객에 관한 상세한 정보를 관리 ... 하고 고객충성도를 극대화하기 위해 모든 고객“접점(touch points)”을 세심하게 관리하는 과정 개별 고객 정보의 효과적 사용을 통하여 최상의 실시간 고객서비스 제공 CRM

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.16

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[A+레포트] 델컴퓨터 기업분석 및 마케팅전략

마케팅 뚫고 A+Contents 1.Dell 컴퓨터 소개 1. 기업선정 이유와 목적 2.Dell 컴퓨터 소개와 현황 2. 운영전략 1. DDM 2. SCM 3. CRM 4 ... - DELL 의 슬로건 -2. 운영전략 DDM SCM CRM CELL 생산방식2. 운영 전략 1. 직접판매방식 (DDM) 고객 물류업자 ( 도매상 ) 상인 ( 소매점 ) 일반 컴퓨터 제조 ... ). Supply Commence2. 운영 전략 3. 고객관계관리 (CRM) 매주 30 만 통의 전화와 직접대면을 통해 고객과 접촉 . 인터넷이나 전화를 통해 A/S 를 접수하고 24 시간 안

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.20

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조직구조론 경쟁력과 글로벌경영 레포트

하여 효과적이고 효율적인 마케팅전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리 체계이며, 이를 정보기술이 뒷받침하고 있다. CRM을 구현하기 위해서는 고객통합 데이터베이스가 구축되어야하고 구축 ... 들의 분야에서 경쟁사보다 경쟁우위)에 도달하기 위해 더 저렴하고 질 좋은 상품을 만들어 내야하며, 소비자들을 매료시킬 수 있는 마케팅 전략을 구축해야 하는 숙제를 가지게 되 ... 는 하는 등 국제화전략의 효과적인 운영으로 세계화 목표를 이루어야한다. 현지인들의 기호와 선호에 바탕을 둔 제품생산으로 우위를 확보한 예를 살펴보면,따라서 세계화 시대는 무엇

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.27

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2010 경영학과 졸업시험 - 경영정보 문제, 답

[경영정보][경영정보]1. 용어SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP2. Micheal Porter의 Force 경쟁모델을 설명하고 이를 이용하여 인천 ... 대학교에 적용하여 인천대학교가 필요한 전략 5가지 관점에서 2개씩 기술하고 전체적으로 가장 중요한 전략 2개를 선택하고 그 이유를 자세히 기술하시오.3. 최근 인터넷의 확산과 함께 ... 재설계를 통하여 새로운 시스템을 구현하는 것이다.CRM(customer relationship management) - 고객관계관리고객과 관련된 기업의 내부자료를 분석, 통합

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.11.29

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텔레마케팅의 모든것

프로그램을 가지고 수행하여 욕구를 만족시키고자 하는 특정 집단2.4P4P의 정의마케팅 전략에서 가장 기본적인 4가지 요소는 제품(Product), 촉진(Promotion), 유통 ... (마케팅 측면에 있어서 향후 브랜드와 제품의 가치를 결정짓는 중요한 요소로 작용하게 된다.만약 시장세분화-타겟팅-포지셔닝 3단계 과정이 톱니바퀴처럼 맞물리지 못한다면 STP 전략 ... 은 실패한 것이다.예를 들어 시장세분화와 타겟팅 전략 수립이 명확한다고 하더라도 브랜드나 제품의 포지셔닝이 어정쩡한 곳에 위치하게 된다면 결국 소비자들로부터 외면 받을 수 밖에 없

리포트 | 56페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.30

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여행사 경영의 마케팅 활동 연구

을 무작정 기다려야하는 점에 비해 웹은 자신이 직접 자신의 PC, 핸드폰에서 확인할 수 있고 기업과의 상호적인 관계를 구축할 수 있다는 여행사와 관광객간의 윈윈 전략이 성립하는 것을 볼 ... 는 여행상품을 잘 알도록, 전문성을 길러주는 교육도 필요하며 성과에 대한 임금, 승진 등의 종사자들의 사기를 북돋아 줄 수 있는 보상이 필요하다.나. CRM (Customer ... Relationship Management) 마케팅CRM(Customer Relationship Management)마케팅은 고객 개개인의 기호나 연령, 성별, 취미, 과거 구매패턴

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.10 | 수정일 2019.05.07

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할리데이비슨 코리아(Presentation)

Strategy의류/악세사리-국내 업체와 제휴Suggestions제휴Corporate Level Strategy장기적 전략Localization오토바이를 구입하지 않는 사람들도 할리데이비슨 ... StrategyBusanIncheonDealer Map부족한 Dealer shop 수 극복기대 효과2Corporate Level Strategy국내 업체와의 제휴장기적 전략Corporate Level ... Stra의류자유, 꿈, 파워 의 컨셉라이프 스타일 스포츠 웨어새로운 고객 확보디자이너 프리미엄Corporate Level Strategy장기적 전략Ferrari의 의류 라이센스

리포트 | 68페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.07.13

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CRM사례-프리즘엠아이텍-SalesLogix

을 운영중인 외식업계의 Market leader 마르쉐 이용 고객의 정보와 매출에 근거한 분석을 통한 경영의사 결정지원을 목적으로 CRM 시스템 구축 및 BI 시스템의 구축을 진행 ... 할 수 있는 시스템적 인프라를 구축 SalesLogix 를 통한 CRM 시스템 구축을 통해 치열한 경쟁 상태의 페밀리레스토랑 시장에서 장기적인 경쟁우위를 확보 할 수 있을 것 ... CRM 조사 프리즘엠아이텍 - SalesLogix목 차SalesLogix 의 정의 영업 , 마케팅 , 고객 서비스 및 고객지원 자동화를 포함하는 통합 솔루션 수익 기여도가 높

리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.03.18

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[서비스운영론]서비스품질 경영 성공사례-신세계백화점을 중심으로

의 CRM구축하기로 하였다. 이에 따라 45억 원을 들여 2002년 8월 본격적인 CRM시스템을 구축하기 시작하였고 2003년 5월 드디어 SCRM 시스템을 가동하기 시작 ... 하였다.신세계 백화점의 CRM 5대 전략 테마는 목표고객에 기반을 둔 판촉효율화·점포 브랜드 고객관리를 통한 브랜드 마케팅강화·VIP고객 Loyalty증대·신규고객 고정화·이탈예상고객방지 ... 와 휴면고객 되살리기(Win-Back) 으로 구성되어 있다. 이러한 신세계 CRM 5대 전략 테마를 강남·인천 점에서 전점으로 확산하여 실행하였다. 그리고 데이터웨어하우스(DW

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.09

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[여행사 홈페이지][여행사 홈페이지 광고]여행사 홈페이지의 개념, 여행사 홈페이지의 특징, 여행사 홈페이지의 중요성, 여행사 홈페이지의 광고, 여행사 홈페이지의 연구 사례 분석

CRM을 도입하려는 목적은 고객과의 관계를 강화함으로서 고객유지를 통하여 고객과의 지속적인 관계를 창출하고 장기적으로 기업의 성과를 획득하기 위한 것이라 할 수 있다. 이러 ... 한 CRM의 구체적인 목적은 첫째, 신규고객 획득보다는 기존 고객의 관리유지를 더 중시한다. 다시 말하면 거래의 성격을 연속적 거래로 가정하고 신규 고객창출보다는 기존 고객의 충성도 확보 ... 및 반복 구매의 유도 활동을 중시한다. 그에 반해 기존의 마케팅 믹스 전략에서는 판매자-고객간 불연속적인 거래(Discrete Transaction)를 가정하고 있어, 신 고객

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.10

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경영정보

데이터베이스 응용분야고객관계관리(CRM) 개요 및 등장 배경 고객관계관리의 전략적 활용 데이터마이닝 개념 및 조사분야 데이터마이닝의 단계 및 주의점 데이터웨어하우스 개념 및 특징 ... 를 강화함으로써 매출 증대를 기하려는 노력 CRM의 특징 고객지향성 장기적 이윤추구 고객 생애에 걸친 관계 구축을 추구 IT에 기반한 과학적인 제반 환경의 효율적 활용 요구(고객 분석 ... 데이터웨어하우스의 효과 및 제약점고객관계관리(CRM) 개요Customer Relationship Management 고객과의 접점에서 발생하는 데이터를 활용하여 고객과의 관계

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.13

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실버마케팅 고령화 사업계획서 crm swot stp

- 쇼핑몰 - 커뮤니티 - 노인관련 정보 CRM - 기업내외부정보자원 통합 - 맞춤서비스 회원확보 및 수익 창출 중 장 기 전 략중 장 기 전 략 1) E-brand 구축 전략 ... 2) CRM 구축전략 3) 전략적 제휴- 노인에 대한 다양하고 편리하며 신뢰성의 컨텐츠 구축 활기차고 아름다운 삶 - 만남의 장 ( 미팅 ) - 사회봉사 -Silver Star ... / 고객성과 브랜드 자산 1) E- Brand 구축 전략C R M 구 축 전 략 OK cash bag 을 벤치마킹 세분화된 1 : 1 마케팅 구사 추천 엔진 , 채널관리 , E

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.30

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경영정보관리

를 기반으로 SCM, CRM까지 망라한 기업정보포털(EIP)구축하는 것이다. 또한 국내법인 뿐만 아니라 계열사 및 해외지사까지 확대 적용한다면, 전반적인 기업 경영의 업무 효율 ... 에서의 혁신을 기하기 위해 ERP시스템을 구축했다.98년 11월 통합 회사 탄생과 함께 ㈜효성은 성과를 극대화할 수 있는 Performance Unit(PU)중심으로 기업 구조조정 ... 도입을 결정한 ㈜효성은 ERP 분야의 세계적인 기업인 오라클을 패키지 공급업체로 선정하고 2000년 5월부터 ㈜효성의 20개 PU 가운데 스판덱스, PET원사, 전략본부, 재무본부

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.16

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파리바게뜨,마케팅사례,베이커리산업,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

O T생산시스템 17 8. 경쟁우위전략 S W o SO 전략 해외시장진출 : 국내시장점유율 신뢰성을 바탕으로 한국대표 브랜드 이미지를 강하게 구축 , 전세계적인 한류의 영향 ... 으로 긍정적 이미지 심을 수 있음 . 해피포인트를 통해 CRM 전략을 강화 기술인력 양성 활성화로 지속적인 수익창 출 WO 전략 드라마 PPL 광고를 통해 브랜드 간 차별성이 적 ... . 경쟁우위전략 S W T ST 전략 유기농 제품을 출시하여 광고를 통해 소비자들에게 전달함으로써 긍정적인 이미지 구축 과거 동종업체에 국한된 경쟁관계에서 현재는 커피브랜드업체

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.19

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