"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,041-2,060 / 5,193건

보다폰 vodafone 기업 SWOT분석및 마케팅 STP,4P전략분석과 나의의견

을 가지고 있는 이동통신업계인 Vodafone의 해외진출현황, M&A전략, 서비스 및 투자전략 등을 살펴보고, 한국시장 변화에 맞춰 효과적으로 진출 하는 전략을 세우는 것이 이 과제 ... 의 지분 1% 이상을 소유할 경우 외국인 지분으로 간주한다.2. 미시환경분석① 고객분석스마트폰의 등장과 함께 소비자들이 이동통신사 선택 시 가장 중요하게 생각하는 부분들이 변화 ... 이다.- 로밍서비스에 대한 소비자들의 불만 증가스마트폰 사용인구가 늘면서 해외 로밍 요금 폭탄을 맞은 소비자가 늘고 있으며 해외 로밍 요금에 대한 신고 건수가 꾸준히 증가하고 있

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.08.14

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[창업] 사업계획서 (인터넷사업)

학년뉴미디어과2학년1. 회사현황회 사 명우 리 섬 닷 컴설 립 년 월 일2012년 11월 1일대 표 자소재지본 사공 장업 종인터넷 IT업종생 산 품 목인터넷 미니홈페이지 제작 ... 143※ 추가적인 인원선발은 회사발전 현황과 인력부족으로 인한문제 발생시 추가선발 예정.7. 창 업 동 기최근 명함시 되고 있는 홈페이지를 일반 네트즌들이 쉽게 이용 / 관리할 수있 ... 하고 제공하는 소스를 쉽게 이용할 수 있도록 홍보한다.9. 기술현황 및 기술성프로그래밍PHP, Java Script, HTML, DHTML등 프로그램 능숙자및 경험자 4명보유그래픽

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.26

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[소셜네트워크] SNS시장의 성장과 기업들의 페이스북 활용방안 보고서

SNS시장의성장과 기업들의페이스북 활용방안목 차Ⅰ. 페이스북 이용자의 증가 …………………3Ⅱ. 기업 페이스북 팬페이지 팬 현황 ………4Ⅲ. 기업과 고객이 소통하는 공간 …………5 ... 다.소셜네트워크서비스를 통해서 고객들의 불만이나 문의사항에 대해서 신속히 답변이 가능하며 제품에 대한 정보를 빠르고 효과적으로 전달할 수 있다는 점에서 마케팅의 효과가 크다고 할 수 ... 는 고객들과 직접적으로 소통한다는 점에서 의미가 크다고 할 수 있다. 고객들은 기업의 제품에 대한 불만이나 문의사항에 대해서 즉각적인 답변을 원한다고 할 수 있는데 기업들의 팬페이지

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.28

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KB은행의 업무 프로세스 개선을 통한 효율성 향상방안

이나 서비스는 무용지물임을 잘 알기 때문입니다. 은행 서비스의 불편사항을 묻는 설문 결과 의외로 상당히 많은 고객들이 짧은 영업시간과 긴 대기시간에 대한 불만을 표현 ... 하였습니다. 현재 KB 및 다른 경쟁사들은 이에 대한 대안으로 부분적 연장영업을 하거나 영업창구 대기 시스템 개선을 통해 고객들의 불만을 해결하고자 하지만 이는 근본적인 해결책이 되지는 못합니다 ... ATM,CD기 부족인터넷,폰 뱅킹 불편직원 불친절은행 서비스 중 가장 불만스러운 것은 무엇입니까?현 은행의 업무시간정책에 대해 어떻게 생각하시나요?고객과 은행의 주요 응답 비교고

리포트 | 30페이지 | 3,400원 | 등록일 2010.08.09

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소셜미디어 패션마케팅-버버리, 구찌

, 영업, 고객 서비스, 고객 불만 대응 등 다양한 활동 영역에서 소비자와 소셜 미디어로 소통하면서 브랜드와의 친밀감과 신뢰감을 형성시켜 고객과의 관계형성에 긍정적으로 작용 ... 에서도 이러한 흐름을 토대로 다양한 기업들 또한 소셜 미디어를 새로운 마케팅 전략 도구로 활발히 활용하고 있다.따라서 본 연구는 소셜 미디어를 이용한 마케팅전략으로 고객과의 소통 ... , DEC. 05. 2013)’에서 상당수의 럭셔리 브랜드가 높은 디지털 지수를 나타내었다. 그 중 랭킹 1위 버버리, 2위 구찌 중심으로 소셜 미디어의 현황과 개념을 파악하기 위해

논문 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.07.02

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품질및신뢰성공학면담자료)

을 확인한 카우치타드는 성명을 통해 “주가를 인위적으로 높이기 위한 케이시 이사회의 전략”이라며 불만을 드러냈다.4. 고객 클레임 Research사례 1사례 2* 편의점 택배 불만 ... 2. 조직 Research3. 경쟁사 Research4. 고객 클레임 Research5. 고객 클레임 해결방안 Research6. (추가)고객 클레임&고객 클레임 해결방안1 ... , 풍력 발전 등을 도입한 첫 친환경 점포인 ‘그린스토어 1호점’ 양평강변점을 오픈했다.보광훼미리마트는 환경보호에 대한 세계적 추세와 고객의 니즈를 적극 반영하여 2008년부터 친

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.02

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원격교육- 인터넷 여행가이드 관동투어 (발표용) (영상자료로 들어있음)

문학 「관동별곡」 이란 ?개 요 (1) 4 기업 이념 여행객들에게 편안하고 자유로운 맞춤여행 선사 기존 해외여행 상품에 대한 불만해소 및 욕구충족 상세한 정보 제공에 의한 해외여행 ... 인터넷 회사 주소 본사 충남 아산시 갈산리 선문대학교 인터넷 주소 http://www . .... 사업장현황 소유형태 - 회계결산일 - 온라인 여행사 여행지에 대한 다양한 정보 ... 제공과 예약대행 전문 온라인 기업 회원과 비회원의 서비스 및 정보 제공의 차별화 주요 고객층은 경제력 있는 20 대 후반부터 중 , 장년층까지 ( 대학생 , 단체 , 동호회 등 )개

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.14

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빕스 성공전략

-Family restaurant후발 주자-타 경쟁 업체보다 비싼 음식 값-고객 편의 시설 부족-인지도가 낮다-매장이 적다(접근성이 낮음)3.기업의 규모 현황.지난 2001년 3000억원이 ... 지만 VIPS의 해당 홈페이지에 있는 고객의 소리라는 곳으로 들어가면 칭찬과 불만에 대해서 적는 곳이 있는데 거기에 올라와있는 글들을 보면 VIPS가 얼마나 고객만족을 시키고 있는지를 잘 ... Impressive & Palatable Steak)라는 2가지의 뜻을 동시에 내포하고 있는 말로, 매우 중요한 고객에게 최상의스테이크를 제공하겠다는 컨셉을 가지고 있다. 현재 16개

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.08

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TV 홈쇼핑 조사

TV 홈쇼핑 조사개 요홈쇼핑의 개념 홈쇼핑의 장점과 단점 홈쇼핑의 종류 국내 TV 홈쇼핑의 등장 과정 홈쇼핑시장의 현황 인터넷 이용자 조사 결과 TV홈쇼핑의 시장 점유율 홈쇼핑 ... 시장의 현주소 홈쇼핑의 성공요인 홈쇼핑의 성장 제약 요인 홈쇼핑 업체 성공 사례 - GS 홈쇼핑 – / GS 홈쇼핑의 비전 / GS 홈쇼핑 매출 현황 상품 입점 안내 / 홈쇼핑 ... 로 상품을 광고하고 통신매체를 이용하여 고객에게 상품을 전달하고, 대금을 회수하는 판매방식홈쇼핑의 장점과 단점장점 1. 정지 또는 움직이는 화면의 송 수신이 가능 2. 정보제공

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.21

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아우디에 관한 보고서

은 공급이 수요를 따라가지 못하는 공급자 시장이었기 때문에 신기술 도입보다는 판매량이 높은 모델생산에 치중해 왔다. 그러나 수입차는 영업 활동 시 고객을 중시하는 태도를 보여줌 ... 으로써 국내 자동차 시장에 경종을 울렸다. 단순히 차를 판매하는 것이 목적이 아닌, 각종 문화행사를 지원하기도 하고 자체행사를 개최함으로써 고객과의 접촉을 통한 친밀 마케팅 활동을 펴 ... 왔다. 이에 따라 고객들은 수입차에 대한 인식을 바꾸어 나갔고 국내 자동차 업체에도 고객의 중요성을 일깨워 주었다. 폐쇄된 시장에서 안주해 온 국산차에 비해 높은 성능, 안전

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.29

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METRO&도시철도공사시스템비교분석

하고 있다. 신설되는 노선으로는 서울시메트로9호선㈜의 9호선과 신분당선㈜의 신분당선이 있다.운행현황200199편성량152 Km134.9 Km영업거리2.5 ~ 6.5 (분)238 (분 ... )117메트로148역 수2.5 ~ 8 (분)운행시격275 (분)소요시분도시철도공사공사 구분※ 2008년 기준인력현황6,91410,153직 원65임 원10,158메트로6,920계도시철도 ... 공사공사 구분※ 2008년 기준수송인원 / 수입현황438,594,084767,778,972수입현황 (천원)1,116,679,1881,431,757,456수송인원 (명)메트로도시철도

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.24

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식품 속 이물질의 현황 보고 및 대처 방안

식품 속 이물질의 현황 보고 및 대처 방안목 차1. 이물질 현황 조사의 필요성 및 목적 2. 이물의 정의 및 보상규정 3. 이물질 현황 보고 4. 향후 대책 및 해결 방안1. 이 ... 물질 현황 조사의 필요성 및 목적Presentation1) 조사의 필요성 ① 식품 중에 발견되는 이물은 소비자에게 식품에 대한 안전성 및 품질과 관련한 불안감을 일으키고, 이물 ... 인체의 위해가 발생한 경우에는 소비자의 불만이 커져 이물혼입 확인, 책임소재 규명 및 보상 문제와 관련하여 사업자와 분쟁이 빈발 하고 있으며 소비자의 과도한 보상요구 및 사업

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24

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인적자원관리- 국외항공사 JAL

습니다 . 5국외여행사 -JAL- 인적자원관 리 상위 항공사 매출현황 [ 자료 ] ICAO, Annual Report of the Council 2009 년 매출현황통계 중 상위 ... 화한다 ◈ 고객의 관점에서 서비스를 증진시킨다 . ◈ 좋은 회사 , 시민이 되기 위해서 사업의 투명성을 더하고 사회에 공헌한다 . ◈ 능력과 도전에 기초하여 회사의 풍토를 확립한다 . 11 1 ... 를 수용하고 최상의 편안한 여행이 되도록 한다 . - 노선의 특징과 상위클래스인 경우 탑재 식사 현황 및 입국서류 , 기내 영화 등에 대해 브리핑된다 . - 운항브리핑에서는 비상연락

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26 | 수정일 2015.11.11

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롯데백화점 영업관리직 자기소개서 + 면접족보 [롯데백화점 자소서]

부진”한 제품군 전담을 부탁하셨습니다. 온라인 커뮤니티와 오프라인을 통해 제품 별 고객 불만사항을 체크하고, 적합한 소비자 군을 파악하는 방법으로 45%이상 매출이익을 이끌어냈 ... , 자기 계발을 게을리 하지 않겠습니다. 전문 영업관리자가 되기 위하여 MD업무의 전반적인 사항인 상품, 고객, 바이어와 시장현황에 대해 배우고 혜안을 쌓는 일에 주력 ... 경험을 하며 얻은 소통력과 고개중심 마인드와 경영학을 수학하면서 배운 내부고객의 만족경영과 인재관리법을 활용하여 영업관리부의 핵심 인재로 성장하겠습니다. 입사 후 첫 번째 목표

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.08 | 수정일 2015.01.27

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35년동안 한결같은 서비스를 제공하는 한국야쿠르트

Management System)2008년 한국야쿠르트는 고객만족 최우선 경영을 실현하기 위해 '소비자 불만 자율관리 프로그램(CCMS:Consumer Complaints ... 목 차서론- 회사소개- 선정이유본론- 구조파악- 한국야쿠르트의 힘1)야쿠르트 아줌마2)직원을 내 몸보다 소중히3)친절만이 사는 길친절 아카데미4)소비자불만 자율관리 시스템 ... (KOREA YAKULT CO., LTD)대표이사양기락 사장본사주소서울시 서초구 잠원동 28-10매 출 액9,800억원(2007년 기준)자 본 금500억원인원현황직원 1753명

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.15

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클레임분석방법

별 고객 불만 현황 4. 클레임 샘플 목 차1 분 기 클레임 건수 클레임 점수 ‘’ rr 년 ‘’ ffff 년 51 건 747 점 75%↑ 89 건 1,107 점 48%↑ 내용물 ... ’ 년 1 분기 Claim Report 1111. 55. 66( 水 ) 홀길동 공장 1. claim 현황 ( 건수 , 점수 ) 발생 유형 2. claim 세부 현황 3. ’ 제품

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.20

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갤러리아CRM

시기 추진 내용 비고 2001. 3 백화점 CRM T/F 팀 구성 2001.3~10 당사 고객정보 및 시스템 현황 분석 시스템 도입 품의 , 구축협력업체 선정 한국 NRC, 한화 ... 분석 CS 분석 고객예측 매출분석 효율분석 ▶ VOC 분석 - 채널 / 유형별 현황 ▶판매사원분석 - 인원 / 경력 / 근태 ▶ RFM 분석 ▶매출예측 분석 ▶휴면 / 이탈분석 ... 한 과학적 MD 개편 진행 SVIP/VIP 고객에 대한 집중적 관리에 따른 고객 로열티 강화 CS 고객 유형별 맞춤 서비스 제공 및 응대로 고객불만 감소 VOC 분석을 통한 컴플레인

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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유니클로 소개와 Supply Chain Management(SCM),Total Chain Management(TCM),SPA system

다. 그리고 다른 SPA브랜드인 FOREVER21이 악세서리에 강점을 두는 것과도 구별되어진다. 유니클로는 또한 온라인 서비스를 제공하고 있으며, 고객들은 쉽게 유니클로의 상품을 접할 ... 수 있다.유니클로는 빠른 패션 현황을 접하기 위해 GLOBAL R&D 센터를 뉴욕과 도쿄에 두고 있으며, 세계적 트렌드를 빠르게 제품에 반영하고 있다.유니클로의 해외진출의 첫 시작 ... 하였다. SCM은 고객이 원하는 상품을 적량 적시에 매장앞에 갖추기 위해 판매와 생산을 연동시키는 것으로, 생산, 도, 소매업 간에 정보 네트워커를 구축하여 소재와 상품의 수주, 발주

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.21

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항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,

을 즐겨라”“우리는 사람들에게 이렇게 하겠다라고 말하고서 반드시 그렇게 실천하기 때문에 신용이 있습니다”“우리는 고객서비스를 잘하는 항공사로 만족하지 않습니다.우리는 위대한 고객서비스 ... SWA례의 노사분규도 겪지 않음승객의 불만이 제일 적은 항공사, 무사고의 항공사58개 도시, 60개 공항을 취항보잉737 항공기 388대를 보유저가 단거리 항공사미국 내 4위 항공사 ... flies when you're having fun!”게임 퀴즈 이벤트고객유치 매출증대About SWACase studySuccess strategyOutcomeSWA 위기 극복

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.18

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레쓰비 Letsbe 마케팅SWOT,STP분석과 광고전략제안

고, 모델도 장기간 단일 인물을 쓰는 것이 주요 했다고 생각된다.3) 컵커피 시장의 현황저가의 캔커피 시장에서 소비자들의 불만요인을 포착하고 거기에 신세대 취향에 맞은 제품의 개념 ... 의 주류사업부 인수를 위해 특수목적회사 (주)롯데주류비지를 설립하였다.(3) 롯데칠성음료의 목표롯데칠성은 고객 만족 경영 및 환경경영체제를 구축, 단순한 환경 보호활동이 아니라 소비자 ... 의 거대한 자원과 탄탄한 유통망- 저렴한 가격, 높은 충성도의 고객- 좋은 기업이미지, 높은 인지도- 제한된 제품- PLC 단계의 성숙기 단계- 제품 구매자의 제한 (청년층)기 회위

리포트 | 19페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.04.27

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