"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"CRM경영전략" 검색결과 2,061-2,080 / 6,687건

모바일 쿠폰의 현황과 CRM적 효용

도를 제고하여 기업의 고객자본을 최대화한다. CRM은 고객을 중심으로 기업의 경영을 하게 하는 하나의 전략으로써 마케팅보다 큰 개념이라고 정의하고 있다.가. CRM의 목적CRM ... 도 증가를 목표로 한다. 또한 CRM의 핵심인 “고객의 평생가치를 현재화” 한다는 측면에서 장기적인 이윤을 추구하는 것이 이 경영기법의 목적이라고 할 수 있다.조금 더 구체적인 CRM ... 과 모바일을 연계하여 마케팅이 지향하는 1:1 마케팅 전략을 가능하게 한다. CRM을 위해 축적한 고객 DB를 토대로 고객을 세분화하고 이런 세분화를 통하여 개별고객의 성향에 맞

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.06

다운로드 장바구니
VIPS(빕스) 기업분석(한글파일)

성장한 3000억원 이상을 목표로 했다.6. 마케팅 전략/믹스1) 전문가 중심의 조직 경영을 한다.상품개발, 생산, 영업, 건설, 입지, 기획, 지원 등 각 분야별 전문가 중심 ... REPORT목 차Ⅰ. 서론1. 선정동기Ⅱ. 본론2. VIPS3. 상황분석4. STP 상황분석5. 매출현황6. 마케팅 전략믹스7. 4P전략Ⅲ. 결론8. 느낀점1. 선정동기빕스 ... 상태이고 패밀리 레스토랑 시장의 경쟁 업체 대거 등장하고 있는 실정이다. 또한 각종 세금, 환경, 위생 정책의 강화로 외식 경영환경이 악화 되고 있다. 하지만 VIPS는 반미감정

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.06

다운로드 장바구니
신한은행의 전략과 정보기술사례

. 연구방법 연구대상 최초로 CRM 도입한신한은행 자료수집 09.11.18~ 09.11.23 자료수집 방법 인터넷검색 1. 서론신한은행의 IT 전략 ' 가치 창출자 ' 가 되기 위한 ... 조원 , 당기순이익 8320 억원 , 점포 1000 여개 , 직원수 10000 여명 초우량은행으로 자리매김 국내 금융산업최초로 고객만족경영 (CRM) 도입 2. 본론 - 연구 ... . 본론 - 연구과거 현재 ◆고객재발견 전략 ◆ MRB( 개인고객중심매장 ) ◆ MIDAS 시스템 ◆ 소호전용 CRM 다면적 고객 세분화를 통한 차별적 편익의 제공과 이를 통한 개인

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.07

다운로드 장바구니
[ A+ ] CRM 구축 성공사례 - 세계 1위 인터넷서점 아마존닷컴 기업분석, 마케팅분석, 클라우딩컴퓨터 서비스 분석

Internal Analysis – 내부 / 외부환경 O 환경분석 – 강점 , 약점 , 기회 , 위협 CHAPTER 4 . amazon.com CRM 및 6C 전략 분석 O 6C – 도입 ... 배경 , 구축전략 , 성과 O CRM – 도입배경 , 구축전략 , 성과 CHAPTER 5. 마케팅분석 O 4P, STP, SWOT CHAPTER 6. 성공요인 / 핵심역량 분석 O ... , 외부환경분석 경영전략과 MIS 지원 마케팅 , 경영분석 세계 1 위 쇼핑몰 AMAZON.COM 성공전략 분석 조사방법 및 연구방향 미래의 AMAZON SMART

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.06

다운로드 장바구니
비즈니스 프로세스 혁신 과정 및 소프트웨어로 구현되는 과정

기업의 실현은 경영 전략적 실천에 따른 프로세스 혁신과 실시간 데이터 허브를 구성함으로써 고품질 데이터, 양방향 동기화 등을 제공하는 웹 서비스 기반의 비즈니스 데이터 통합을 달성 ... 를 거두고 지속적인 경영혁신을 달성하기 위한 전략적 관점에서 등장했다. 실시간 기업의 특징인 지연요소의 제거와 정확한 정보의 획득을 위해서는 업무 프로세스의 효율성과 유연성을 높이고 ... , 파트너, 그리고 인적자원을 IT 인프라와 통합함으로써 핵심 전략과 경영 목표를 달성할 수 있도록 해준다. 대다수의 프로세스 흐름에 연결되는 애플리케이션의 상호 연결 및 통합

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.28

다운로드 장바구니
RYAN AIR- 라이언에어 마케팅

고자 하고 있으며 광고대행사를 이용하지 않고 직접 광고를 제작하면서 비용을 절감하고 있다.4) Price라이언에어는 오로지 가격으로만 승부하겠다는 경영전략을 선택하면서 가격에 집중하기 ... 화 시켰고 최근에는 심지어, 기내화장실 유료화, 입석좌석제도 도입을 제시하면서 이슈를 일으키기도 하였다. 가격에만 중점을 두고서비스에는 치중하지 않는 이러한 전략 때문에 고객들의 많 ... 처럼 사용하도록 하고 있다. 그리고 유지관리가 쉬운 단거리 중소형 기종인 보잉737기를 주력으로 사용하면서 비용을 절감하고 있다.2) Place라이언에어의 Place 전략으로 2가지

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.31

다운로드 장바구니
CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

이 포함되는 광의의 전략이자 솔루션출처：홍창기, ?성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구?, 건국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2002 와 김영기 (2001)을 참조하여 재 ... 도 하광범위한 접근칼슨 마케팅 그룹기업의 모든 구성원과 고객에게 조직에 대한 긍적적인 선호도를형성하여, 고객 유지율과 경영성과를 향상시키는 전략메타 그룹고객에 관한 지식을 지속 ... 여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환으로 쓰여지고 있다.2. CRM의 목적 및 특징CRM의 기본 목적은 신규고객 유치

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

다운로드 장바구니
[자격시험]병원코디네이터 기출문제

은 기업 병원 서비스에 있어 최종대상이 되는 존재이며, 경영의 성패를 결정 할 수 있는 평가자이다.? 내부고객은 외부고객에게 직접적이니 서비스를 제공하는 행동 주체④ 외부고객은 병원 ... 으로 볼 수 없는 것은?① 전략적 자세를 피하고 솔직하게 대하라② 상대방을 평가하지 말고 묘사하라③ 위 사람의 입장에서, 동등한 입장에서 대화하라? 상대방의 이해보다는 중립적인 ... 환수 없는 순간 또는 실패가 허용되지 않는 중요한 순간을 의미하는 말은?① CS ② CRM? MOT ④ MTP89. 다음 중 MOT를 최초로 주창했던 사람은?① 얀 칼슨 ② 싱글

시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2020.09.24

다운로드 장바구니
CRM

마케팅, 판매, 서비스 등이 포함전산시스템의 변화가 아니라 경영전략, 조직/프로세스,고객접점 채널상의 모든 변화를 의미..PAGE:5CRM 등장배경비즈니스 패러다임의 변화Mass ... 정보를 정확하게파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한경영전략Ovum기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의경쟁력 ... 을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기위한 경영개념..PAGE:3CRM의 정의한국 소프트웨어 산업협회기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공,분석하여 고객 개개인

리포트 | 15페이지 | 12,000원 | 등록일 2010.07.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

BC카드 g-CRM 활용 사례

경영에 필요한 시장환경 고객성향 등 분석분석결과의 통계수치 산출각종 영업전략에 활용1About gCRMgCRM의 특징 및 효과 1고객분석 능력 향상 – 고객주소 정보화주소 : 서울시 ... , 전략 수립, 시행, 평가를 통한 궁극적 1:1 맞춤형 전략 지원▶ 방대한 데이터웨어하우스 정보를 디지털 지도상에 시각적요소로서 구성 ▶ 기존 CRM 솔루션보다 비주얼한 시스템 ... 관리 지역별 점포전략 및 상권분석 활용[경영정보의 이해 14조 - BC카드 사례연구 ]BC카드의 gCRMBC카드의 gCRM 도입배경gCRM 도입절차 및 활용분야gCRM 성과2BC카드

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.06

다운로드 장바구니
2010 경영학과 졸업시험 - 경영정보 문제, 답

[경영정보][경영정보]1. 용어SCM, BPR, CRM, BSC, Data Mining, ERP2. Micheal Porter의 Force 경쟁모델을 설명하고 이를 이용하여 인천 ... 대학교에 적용하여 인천대학교가 필요한 전략 5가지 관점에서 2개씩 기술하고 전체적으로 가장 중요한 전략 2개를 선택하고 그 이유를 자세히 기술하시오.3. 최근 인터넷의 확산과 함께 ... 로 하고 있는 경영패러다임BPR(Business Process Reengineering) - 업무개선을 위한 업무 프로세스 재설계BPR 이란 정보시스템의 가치를 높이고, 품질을 개선

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.11.29

다운로드 장바구니
호텔CRM과 고객만족에 대하여..

-2. 리더십의 중요성2장 호텔경영자의 리더쉽2-1. 호텔경영자의 리더쉽 개념2-2. 호텔경영자의 리더쉽과 경영성과2-3. 호텔서비스의 특징과 인적자원 관리3장 호텔 CRM의 특성 ... 이 바로 호텔 CRM이 지향하는 목표이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 고객 관리 체계 ... 고객에게 서비스를 제공하고 효율적인 호텔경영을 위해 필요하다는 인식하에 출발하였다. 쉐라톤워커힐호텔이 아시아 태평양지역 호텔업계에서는 최초로 CRM을 위한 DW(데이터 웨어하우스

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17

다운로드 장바구니
토이저러스 분석

고객 장난감 슈퍼마켓 기업화 의 견 성 공 롯데마트 서울 구로점2. 마케팅 전략 / 분석 점포 설비 정보 · 물류시스템 CSM · CRM 경영 사업 다각화 체험 마케팅 가 격가 격 ... CSM · CRM 경영 눈높이에 맞는 다양한 마케팅 포인트 고객관계관리 Customer Relationship Management 고객만족경영 Customer ... 토 이 저 러 스 Toys “ Я ” Us목 차 토이저러스 소개 1 마케팅 전략 / 분석 2 전 망 31. Toys “ Я ” Us 소개 카테고리 킬러 ? (Category

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.03

다운로드 장바구니
Dell 컴퓨터 경영분석

Dell 컴퓨터 경영분석Ⅰ. Dell 컴퓨터 소개Ⅱ. 운영전략1. 직접 판매 방식(DDM)2. 공급사슬관리(SCM)3. 고객관계관리(CRM)4. CELL 생산방식5. 아웃소싱Ⅲ ... . 성공비결Ⅳ. SWOT분석Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략Ⅶ. 결론Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개현재 세계의 경제는 인터넷의 보급과 IT 기술 ... 의 급속한 발전으로 인해 경제 활동 전반에 걸쳐 새로운 국면으로 접어들고 있으며, 이로 인해 글로벌 경영환경의 전반에 걸쳐 많은 변화를 일으키고 있다. Dell 컴퓨터는 이러한 변화

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.11

다운로드 장바구니
CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

고객 만족과 고객 감동의 개념을 경영전략으로 인식하여 기업이 새로운 관점에서 많은 노력을 하도록 하여 전략적 발상능력 외 개발과 육성, 전사적 품질 관리, 전략적 벤치마킹, 고객 ... CRM이 지향하는 바이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 과제가 호텔기업에게 요구되어진다. 바로 ... 한 아웃소싱 및 제휴 전략, 호텔 업종간 확대되고 있는 성장의 격차와 대 고객 서비스의 다각화 등의 호텔 기업이 처한 어려운 상황은, 21C 호텔기업이 빠르게 변화하는 환경에 얼마나 잘

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

다운로드 장바구니
Dell컴퓨터마케팅전략,Dell분석,델컴퓨터마케팅전략,델컴퓨터분석

Ⅰ.Dell 컴퓨터 소개1. 기업선정 이유와 목적2. Dell 컴퓨터 소개와 현황Ⅱ. 운영전략1. DDM2. SCM3. CRM4. CELL 생산방식Ⅲ. 성공비결Ⅳ. SWOT분석1 ... .러나 브랜드 관리는 최고 경영자가 직접 관여하며, 기업의 전략과 함께 장기적인 브랜드 비전과 프로그램을 수립하여 실행하는 것이 세계적인 파워 브랜드를 보유한 기업들의 일반적인 ... 3. 한국시장을 향한 델 (Dell)의 노력Ⅵ.델(Dell)컴퓨터社의 지속적인 발전을 위한 개선 전략 모색Ⅶ.결론Ⅰ. 델(Dell) 컴퓨터 소개1. 기업 선정 이유와 목적현재 세계

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.08

다운로드 장바구니
scm crm

을 통한 구매, 발주 등을 수행하는 인터넷중심의 경영활동을 수행하여 매출의 급격한 향상과 고객에 신속한 대응체계를 구축하였다SCM의 성공사례CRM의 정의Customer ... SCM CRMCONTENTS1. SCM - 정의 - 출현배경 - 기능 - 도입효과 - 성공사례2. CRM 정의 출현배경 DB 마케팅과 CRM비교 도입효과SCM의 정의Supply ... 대부분의 기업들이 다양한 혁신활동을 추진하여 왔지만이러한 활동은 기업내 일부만의 최적화를 목표로 했거나 개별 기업 내에서만 최적화를 목표로 둠전세계를 대상으로 경영활동을 수행

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.03

다운로드 장바구니
[A+] 현대백화점 경영전략 분석 / 백화점 특성 / 우리나라 유통산업 현황 / 무점포 유통업진입 / 고급화경쟁 / 매장환경의 고급화 / 차별화전략 / 경쟁우위 / 성공요인

. 현대백화점 경영전략 분석 4-1) 현대백화점은 고급화 전략을 통해서 경쟁우위를 획득하였다고 평가할 수 있는가 ? 경 쟁자들은 각각 어떤 전략적인 위치에 있었는가 ? 경쟁 상대 ... 인가 ’, ‘ 그렇지 않을 경우 롯데백화점의 규모의 경제에 어떻게 맞설 것인가 ’ 이병규 사장은 1999 년 6 월 새로운 경영전략을 발표 당시 경쟁사들이 할인점 확장에 계속 힘 ... : TV 홈쇼핑 , 인터넷 쇼핑몰의 등장 5. 현대백화점 – 현대홈쇼핑 – e- 현대백화점의 일관된 고급화 전략현대백화점 경영전략 분석 Q1. 현대백화점은 고급화 전략을 통해서

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

다운로드 장바구니
우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향

이 증대하여 많은 CRM 시스템을 위한 패키지와 분석, 연구가 이루어졌고, 그것으로 인하여 경영학에서는 CRM은 반드시 필요한 하나의 요소로 자리 잡았다.CRM 시스템의 초기도입 ... 할 수 있다. 이를 통해 기업은 앞으로의 계획을 수립하고 전략을 실시할 수 있다.(4) CRM을 통한 지속적으로 고객에게 서비스제공CRM을 활용한 고객의 데이터를 통해 고객들의 특성 ... 하였다.(2) CRM 추진전략첫째는 마케팅 전략으로써, 이는 고객 Segmentation에 의한 차별적 대응으로 개개의 고객이 필요로 하고 요구하는 상품을 개발하며 마케팅 전략수립을 함

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.14

다운로드 장바구니
성공적인 서비스 사업을 하기 위한 방안 -레스토랑

)이런 외식 외식산업의 특징을 살펴보면,? 입지에 의존하며, (입지사업)? 고객, 종업원, 경영자가 삼위일체되어 고감도 연출하는 인적 서비스 사업.이라는 점을 특징으로 볼수 있다.2 ... 을 유지 관리 하는 것이 얼마나 중요하다는 것은 수업 시간외에도 배운 것이 많다.모든 경영 방침은 고객의 입장에서 생각하며 맞춰가야 하기 때문에 설문지와 같은 조사 방법을 통해 고객 ... 의 생각을 파악하여 이에 맞도록 마케팅 전략을 구축하여 고객 만족에서 더나아가 고객 감동을 전하는 것이 성공요인이 될 수 있을 것이다. 이를 위한 구체적인 마케팅 기법들은 다음과 같이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.21 | 수정일 2016.03.31

다운로드 장바구니

이전10개 99 100 101 102 103104105 106 107 108 다음10개

파워링크

신청하기