"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,101-2,120 / 6,687건

하나투어

시스템 글로벌 통합시스템 구축 업계 최초 CSR 팀 설치 하나투어닷컴 운영 겟어바웃 , 하나투어 어플리케이션 하나투어 여행박람회 브랜드파워 강화 전략 1 위순위 브랜드 BSTI ... 수상 하나투어의특징 브랜드 가치 고객관리 상품경쟁력 조직문화업계 최초 고객만족부 도입 CS 개선 위원회 설치 - CRM 활동 강화 편리한 고객서비스 ‘2011 한국산업의 고객만족 ... 도 (KCSI)’ 여행사부문 3 년 연속 1 위 고객관리 마케팅 ` 소비자 중심 경영 (Consumer Centred Management) 인증 획득 하나투어의특징 브랜드 가치

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.25

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CRM 성공 및 실패사례(lg카드,동부화재,프리챌,벅스뮤직,아이러브스쿨)

목표에 입각한 관리CRM 고객관계관리본론 4 : LG 카드의 고객의 선택과 집중화LG카드의 CRM 도입배경▶LG카드는 경영악화 해결을 위해 CRM을 통한 경영개선에 중점을 둠 ... . ▶CRM 정책에 목표는 고객의 선택과 집중화를 통한 우량고객의 확충과 불량고객들과의 관계 끊기를 통한 비용의 절감 달성.회원수 증가연체율 증가기업경영악화CRM 고객관계관리본론 4 ... CRM 고객관계관리본론 4 : 동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 창조- 국내 최초의 자동차보험 전문회사 - 손해보험 전 종목을 취급하는 종합 손해보험회사 - 업계 최고의 전산

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.01.28

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경영환경 변화트렌드와 벤처기업의 대응 및 마케팅전략 사례연구

경영환경 변화트렌드와벤처기업의 대응 및 마케팅전략 사례연구Ⅰ. 경영환경 변화트렌드1. 경영환경의 5대 변화2. 미래의 메가트렌드3. 새로운 경영패러다임의 등장Ⅱ. 벤처기업의 대응 ... 및 마케팅전략1. 새로운 경영패러다임 대응전략2. 새로운 경영패러다임 시대의 마케팅전략3. 패러다임 시프트세대의 등장과 마케팅전략Ⅲ. 사례연구Ⅰ. 경영환경 변화트렌드1. 경영환경 ... 경영패러다임(New Management Paradigm)의 등장1) 기존의 경영패러다임과의 차이경영전략, 조직구조, 리더십 등의 측면에서 볼 때 많은 변화를 가져옴.(표1 참조)요소

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.18

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인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ) 동향, 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ) 조직과 인력,인터넷비즈니스(E비즈니스,이비즈니스) CRM 활용 사례

, E-BIZ)의 CRM 활용 사례, 전략, 제고 방향 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 개념Ⅲ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E ... 성 제고를 추구하는 전략으로 이행하는 추세2. 우리의 경우 ?국민의 정부? 출범 이후 지식기반경제의 실현에 역점을 둔 결과 e-비즈니스가 경제 전반에 확산 중Ⅵ. 인터넷비즈니스(E ... )는 구매자 입장의 조달과 소비자 입장의 판매 문제에 있어서 보다 확고한 가치 경영을 실현하기 위한 목표를 가지고 있음을 의미한다. 다시 말하면, 전자상거래를 통한e-비즈니스는 기업

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06

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대기업 (기술영업직/영업관리) 자기소개서 + 이력서양식 [영업직 자소서]

에 쓰일 수 있을지에 대한 제안 영업과 제품 개발의 트렌드를 분석하여 차후 제품의 개발전략에 대한 아이디어를 얻을 수 있는 방법에 대해 알 수 있었습니다. 작년에는 경영, 경제에 대한 ... 하여 정치외교학을 공부하였고 학문의 범위를 좀 더 넓히고자 경영학을 함께 공부하여 정치학과 경영학의 전공을 갖게 되었습니다. 경영학 중에서도 특히, 영업부문에 관심이 많아 제 2전공 ... 감각을 키우고자 스마트경영경제포럼에도 참가하여 다양한 CEO분들의 강의를 듣고 대화를 나누며 영업전문가의 꿈에 한발자국 더 다가갈 수 있었습니다. 이런 경험들은 영업업무에 있

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.24 | 수정일 2015.11.04

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[A+] 현대백화점 차별화전략 사례연구 / 한국의 유통산업 / 유통시장 트렌드 분석 / 백화점 산업전망 / 경쟁자 분석 / 롯데백화점 / 신세계백화점 / 백화점업계 고급화 경쟁 / VIP마케팅 / 시장점유율

현대백화점 차별화 전략목 차 1 . 한국의 유통산업 및 현대백화점 2. 유통시장 트렌드 분석 3. 백화점 산업전망 4. 경쟁자 분석 4-1) 롯데백화점 4-2) 신세계백화점 5 ... . 백화점업계 고급화 경쟁 6. 유통업의 새로운 흐름 7. 현대백화점의 대응 8. 토의과제 8-1) 현대백화점의 고급화를 통한 차별화 전략의 추구 과정을 살펴 보고 전략의 타당 ... 성을 평가해 보시오 . 8-2) 현대백화점은 고급화 전략을 통해서 경쟁우위를 획득하였다고 평가할 수 있는가 ? 경쟁자들은 각각 어떤 전략적인 위치에 있었는가 ? 경쟁 상대들의 고급

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

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[신유통업태][신유통][유통][5대유망분야][경영전략]신유통업태의 의미, 신유통업태의 5대유망분야, 신유통업태의 사례, 신유통업태의 경영전략시스템, 신유통업태의 상호간 비교 분석

해야 한다.인터넷 기반의 공급사슬관리(SCM) 및 고객관계관리(CRM)를 구축하여 시장 흐름과 고객 요구를 경영내부로 실시간 직접 연결하여『전략-개발-생산-유통』이 일체화된 경영시스템을 구축해야 한다. ... 신유통업태의 의미, 신유통업태의 5대유망분야, 신유통업태의 사례, 신유통업태의 경영전략시스템, 신유통업태의 상호간 비교 분석Ⅰ. 신유통업태의 의미Ⅱ. 신유통업태의 5대유망분야Ⅲ ... . 신유통업태의 사례1. 새로운 개념인 물류센터(청주)2. 물류센터 처리/관리Ⅳ. 신유통업태의 경영전략시스템Ⅴ. 신유통업태의 상호간 비교참고문헌Ⅰ. 신유통업태의 의미신유통업태의 개념

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

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마케팅 기업분석 삼성카드

듯 금융계가 블루오션이라고 할 수는 없지만 우리의 생활에 떼려야 땔수 없는 필수적인 업종이며 고소득과 경영학부 전공자로서 배운 지식을 활용 할 수 있는 적절한 업종이라고 생각한다.Ⅲ ... 는 수고를 보여주었기에 가능했다.5)CRM사업 강화동양 최대의 콜상담 센터를 개설하고 선진적 DB마케팅을 전개. 삼성 카드가 구축한 CRM은 기업이나 금융기관들이 고객의 특성 ... 에 맞춰 상품을 파는 마케팅전략으로 고객의 수요를 쪽지게처럼 파악해 마케팅을 펼칠 수 있는 원투원마케팅의 한 분야다. 삼성카드는 최근 종로5가 은석빌딩에 1500명의 텔레마케터를 갖춘

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23

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엘지유플러스 마케팅 분석

/113C와 STP 분석을 위한 토론 및 결과도출4/27CRM조사와 4P 분석5/2각종 자료 수집 및 마무리 단계5/9Marketing concepts(5) 을 적용한 최종분석( 앞 ... 의 존재LG U+ STRENGTHChapter2Analysis초고속인터넷의 부진자금력의 부족브랜드 경영력 저하LG전자의 부족한 경쟁력LG U+ WEAKNESSChapter2 ... 통신ecom이 되기 위해 심혈을 기울임Chapter2Analysis3. 경영 - SKMS('Super Excellent'수준의 목표를 추구)의 경영원리 사용 - SK Telecom

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.17

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ERP의 정의, 개념, 특징, 사례 등

자재관리 인사 / 급여 시스템관리 재무관리 생산관리 자금관리 경영정보 ( EIS ) 원가관리 품질관리 ERP 시스템 확장기능 그룹웨어 SCM CRM POP ERP 란 무엇인가 ... ▶ ERP 도입의 성공조건 종류 기업 경영적 측면 정보 기술적 측면 프로젝트 관리적 측면 최고 경영자의 적극적인 의지와 지원 - 위기의식의 공유 - 명확한 도입 목적정 립과 구축 전략 사전ow} ... nterprise R esource P lanning ( ERP = 전사적 자원관리 ) ▶ ERP 정의 정보의 전사적인 공유  기업경영의 정확한 예측  기업의 보유자원을 최적화시켜 생산

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.17

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병원경영의 필요성과 바람직한 병원경영방안

병원경영의 필요성과 바람직한 병원경영방안1. 병원경영의 필요성전문 병원경영인의 필요병원의 도산율 증가IMF이후 병,의원들의 도산율이 급격히 증가 경영악화로 인한 도산율 증가의료 ... 화에 따른 민간의료보험 도입타당성이 제기시장경제 원리 대두한미 FTA협약으로 방아쇠 당겨질 듯 강한 자만이 살아남는 의료시장으로 의 변화자료:대한병원협회2003병원경영의 필요성인건비 ... 증가 마케팅 부족 경영자 마인드 부족 무분별한 고급의료장비 도입 조직간의 갈등2.경영난의 요소인건비 증가병원들이 근로자의 업무성과와 별 관계없이 연공서열적인 임금 제도를 유지 장기

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.24

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CRM의 개념과 이해 2010-05

되게 됨. 이에 따라 체계적 고객관계 관리의 수단인 CRM의 필요성이 증대된 것임(이민경 2003)* CRM이 필요한 이유는 고객가치 중심의 경영전략이 조직의 수익을 극대화하기 ... 때문이고. 고객중심의 경영전략을 위해서는 고객가치를 세분화하여 차별화된 서비스로 고객을 관리하는 것이 필요함. 이러한 CRM의 필요성을 정리하면 다음과 같음(김지인, 2002) ... CRM에 대한 이해제 1 절 CRM 개념* 기업의 경영환경은 시대의 흐름과 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화하여 왔으며, 그에 따른 Marketing 방식도 변화를 거듭하

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.01

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서비스_경영전략최종

의 방법 고객관계관리 (CRM) E – CRM?통화 지역 할인 , 커플 무료통화 , TTL 카드 젊은층을 잠재고객으로 분석 본 론 서비스 경영전략의 방법 고객 정보분석 타겟층 선정 ... 서비스 경영전략 목 차 서 론 연구배경 본 론 서비스 경영의 이론적 배경 서비스 경영전략의 방법 결 론 - 시사점 및 향후 과제유 , 무형의 제품을 소유권의 변동 없이 판매 하기 ... 서비스란본 론 고객만족을 이익 창출을 위한 경영목표로 삼고 , 기업의 모든 경영 활동을 전개해 나가는 경영전략 . 서비스 경영의 이론적 배경 서비스 경영 서비스경영 3 대 요소무한

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.15

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e-CRM의_성공전략

e-CRM의 성공전략성공전략의 필요성!!!리서치 결과!!! 55%의 경영자 CRM에 효과를 못 봐!!! 900여 개 기업의 26%만이 CRM투자를 구상 (이전 59%)성공전략 5 ... 가지!!!+ CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM 강화CRM의 전략적 접근기술적 접근(x) - 비용절감 ... 기술적인 인프라 지원(고객, 기업의 매개)성공전략 5가지!!!+ CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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CRM과 정보기술 - 고객관계관리(CRM)과 정보기술의 관계

에 대한 데이터를 통해 유용한 정보를 유도하고 이를 이용하여 기업의 경영 성과를 높이는 등 전략적 우위를 점유하는데 데이터 마이님은 중요한 일익을 담당하고 있다.4) Call ... CRM과 정보기술목차* CRM과 정보기술Ⅰ. 데이터 웨어하우스Ⅱ. OLAPⅢ. Data MiningⅣ. Call CenterⅤ. 영업조직자동화(SFA)CRM과 정보기술CRM ... 과의 거래 데이터와 고객 서비스, 웹사이트, 콜센터, 캠페인 반응 등을 통해 생성된 고객 반응정보 그리고 인구통계학적 데이터가 통합된 것이 데이터 웨어하우스인데, CRM을 위해서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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부산은행 BUSAN BANK 주가흐름 it전략 비지니스 B2B 기업자원관리 마케팅 crm

BUSAN BANK 경영정보부산은행 연혁 , 주가흐름 1 부산은행 4 대 IT 전략 2 부산은행 e- 비즈니스 : B2B/IT 프로그램 3 부산은행 e- 비즈니스 : e- 서비스 ... BUSANBANK CRMPOWER CRM 부산은행의 CRM 에 대해서 간단히 알아보자 . CRM 이란 무엇인가 ? 부산은행에서 고객관리는 어떻게 하고 있는가 ? 그 중 마케팅전략 에 대해서 ... 몇 가지 알아보자 . CRM?? CRM(Customer relationship management) 은 소비자들을 자신의 고객으로 만들어 이를 유지하고자 하는 경영기법이며 , 기업

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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금융기관의 지식관리 개선 방안 연구

. 기존 시스템 현황 ( 계속 ) KMS 와 이외 시스템은 연계작동 되지 않는 상태 지식관리시스템과 기타시스템과의 관계 A 사 그룹웨어 CRM 시스템 지식관리 시스템 문서관리 시스템 ... e- 러닝 시스템 BPM( 프로젝트 관리 ) 그룹웨어 CRM 시스템 지식관리 시스템 문서관리 시스템 e- 러닝 시스템 BPM( 여신 관리 ) B 사 그룹웨어 CRM 시스템 C 사 ... 클레임처리 보험상품 제휴마케팅 브랜드마케팅 외환 국제 금융 보험영업 사무지원 상품관리 국제업무 FP / FA 법인 - 고객 서비스 다이렉트 A M 전략기획 상품마케팅 재무 / 투자

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.16

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초우량 기업들의 경영혁신 200년 REPORT (29장~31장)

저렴한 비용으로 구매를 할 수 있는 시스템과 이와 같은 전략을 통하여 고객만족과 사원만족을 실현할 수 있었다. 월마트는 CRM경영의 행동화 전략으로 나누어 실행한 CRM 경영 ... 의 자산화를 통해 월마트 세분화 경영을 엿볼 수 있다.첫째, CRM 경영의 가치를 발굴한다.둘째, CRM 경영의 구체적인 행동화 전략을 세움으로서 현실적인 CRM경영을 이뤘다.고객 ... 많은 상품을 취급하면서 마치 단일 상품을 취급하는 동네 구멍가게와 같은 고객과의 릴레이션십 관리를 위하여 끈임없이 많은 투자를 하고 있다. 월마트는 4가지 전략을 중심으로 CRM

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.28

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경영정보시스템

Report과목명 : 경영정보시스템학번(Bedu-ID) :이름 :주제 : 기업의 경영활동과 정보와의 관계를 설명하고, 구체적인 사례를 제시하시오.1. 서론빈번하면서 빠르게 변화 ... 하고 있는 시장 속에서 기업들이 살아남기 위한 경쟁을 하고 있다. 기업들은 여러 분야에서 경쟁자를 억누르고 우위에 오르기 위해 끊임없이 전략을 강구하고 있고 이미 과거의 전통적인 ... 는지, 그 정보를 잘 활용하고 있는지가 현대와 미래의 경영활동의 중추적인 부분이다.기업이 필요로 하는 정보에는 자사의 제품이나 서비스의 향후 방향 구도를 선정할 수 있는 시장 정보

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.31

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EXR

의 디자인② Price..PAGE:165. Product, Price..PAGE:176. CRM 전략 고객관계관리 Customer Relationship ManagementCRM ... 2006"라이프 스타일에 따른 고객 세분화 및 e-crm 전략 제안' 한국 의류학회지#따라서 효과적인 CRM활동으로 고객 로열티를 제고..PAGE:18EXR의 CRM발전 단계도패션 ... 업체의 디지털 마케팅 : EXR Korea의 CRM과 CEL을 활용한 사례(고려대 디지털경영학 석사 논문) - 김지은, 박철 -2003200420052006도입기1기성장기2기성장기

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.21

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