RYAN AIR- 라이언에어 마케팅

목차

1. 기업소개
2. 4p분석
3. STP
4. 경쟁사 분석
5. 문제점
6. 극복방안

본문내용

더블린에 본사를 두고 있는 아일랜드의 항공사인 라이언에어는 1985년에 설립된 이후 10년 뒤인 1995년에 연간 225만 명이 이용하는 아일랜드 국내 최대항공사로 성장하였고 이 후, 10년이 채 안 되는 기간에 유럽 최대 저가항공사로 거듭나게 되었으며 현재 160개의 공항에서 1300개의 항로를 통해 운영하면서 그 명성을 유지중이다. 2010년 한 해 동안, 272대의 보잉 737-800항공기와 8063명의 직원을 통해 7210만 명의 승객을 운송했으며 1인당 평균 탑승 가격은 약 40유로였다. 라이언에어는 최대한 탑승 가격을 낮추는 대신 기본적으로 항공사들이 제공하고 있는 여러 서비스들을 유료화 시켰고 최근에는 심지어, 기내화장실 유료화, 입석좌석제도 도입을 제시하면서 이슈를 일으키기도 하였다. 가격에만 중점을 두고 서비스에는 치중하지 않는 이러한 전략 때문에 고객들의 많은 불만에도 불구하고 라이언에어의 성장세는 멈출 줄 모르고 있다. 15인 좌석의 경비행기로 출발한 라이언에의 탑승객 수는 매년 900만 명 이상 씩 늘고 있으며, 세계 금융위기 이후 유럽 대형항공사들이 적자를 면치 못하는 상황에서도 꾸준한 성장세를 기록하고 있다.
2. 4P 분석
1) Product
라이언에어의 Product는 대표적으로 티켓과 항공기이다. 종이항공권으로 인해 낭비되는 자원을 방지하기 위해 전자티켓제도(e-ticket)를 실시하여 체크인 시에 새로운 티켓으로 발권해주는 것이 아니라 각자 프린트해 온 전자티켓을 진짜 티켓처럼 사용하도록 하고 있다. 그리고 유지관리가 쉬운 단거리 중소형 기종인 보잉737기를 주력으로 사용하면서 비용을 절감하고 있다. 2) Place
라이언에어의 Place 전략으로 2가지를 이야기 할 수 있는데, 먼저 지역접근성이다.

참고 자료

없음