"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,081-2,100 / 6,688건

성공적인 서비스 사업을 하기 위한 방안 -레스토랑

)이런 외식 외식산업의 특징을 살펴보면,? 입지에 의존하며, (입지사업)? 고객, 종업원, 경영자가 삼위일체되어 고감도 연출하는 인적 서비스 사업.이라는 점을 특징으로 볼수 있다.2 ... 을 유지 관리 하는 것이 얼마나 중요하다는 것은 수업 시간외에도 배운 것이 많다.모든 경영 방침은 고객의 입장에서 생각하며 맞춰가야 하기 때문에 설문지와 같은 조사 방법을 통해 고객 ... 의 생각을 파악하여 이에 맞도록 마케팅 전략을 구축하여 고객 만족에서 더나아가 고객 감동을 전하는 것이 성공요인이 될 수 있을 것이다. 이를 위한 구체적인 마케팅 기법들은 다음과 같이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.21 | 수정일 2016.03.31

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물류관리

적, 시간적 비용을 줄일 수 있어서 결국 기업의 수익성을 높일수 있다. 이를 위해 각 기업들은 CRM (Cusatomer Relationship Management) 경영기법을 도입 ... , 평생 고객화와 같은 순환과정을 통하여 고객의 가치를 극대화시킴으로써 기업의 수익성을 증대하기 위한 경영전략이다. 이러한 노력의 일환으로 활용되기 시작한 고객보상프로그램은 이제 기업 ... 하고 있다. CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 , 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 신규고객의 획득, 기존고객의 유지 , 휴면 고객의 활성화, 이탈고객방지 , 우수고객증대

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.10.31

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전사적 자원관리(ERP) -전사적자원관리의 개념과 특징, ERP시스템의 구조

년대 경영정보시스템(MIS)의 출현이나 1980년대의 전략정보시스템(SIS)의 출현과 마찬가지로 기업경영을 위한 새로운 개념이며, 정보시스템의 한 유형이다. ERP를 현행 정보 ... 화 기능이 필수적으로 고려되면서 확장형 ERP는 기업의 회계, 인사, 물류, 생산, 설계업무 중심의 고유기능에서 SCM, CRM, PDM과 같은 고유기능의 추가 이외에도 경영혁신 ... 점차 기업 간의 경쟁 환경은 ERP시스템의 기능적 확장을 더욱 가속화하고 있다. 지금까지의 경영혁신은 주로 기업내 전략, 기능, 구조혁신에 초점을 두었으나, 미래의 기업경영은 경영

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.12

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[ 국내기업 해외진출 마케팅전략 보고서 ] 국내기업(한국야쿠르트,롯데백화점) 글로벌마케팅 성공,실패사례분석과 개선점제안

국내기업 글로벌전략성공,실패 사례분석< 목차 >Ⅰ. 서론1. 연구의 목적2. 기업선정 이유Ⅱ. 국내기업의 해외진출 성공사례1. 한국야쿠르트 기업개요(1) 기업소개(2) 진출배경 ... ②글로벌화(3)롯데백화점의 러시아 진입 전략(4)롯데 백화점 마케팅 분석 (SWOT 및 4P 분석)①SWOT분석②4P분석2. 롯데백화점 해외진출성과3. 롯데백화점의 러시아 진출 실패 ... 세계적으로 글로벌경영으로 인한 다국적기업이 우후죽순과 같이 증가하고 있다. 다국적기업이 아닌 기업을 찾기 힘들 정도로 글로벌경영은 기업의 이익증대를 위한 필수선택 사항이 되

리포트 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.05.21 | 수정일 2014.05.28

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스마트워크에 기반한 중소병원의 활성화 전략

. That’s OK Consulting 스마트워크에 기반한 중소병원의 활성화 전략 스마트워크 서비스모델 컨설팅 및 방법론 도입. 제안 개요 스마트워크 시스템 관리방안 기술 도입 ... 워 크 활 성 화 정 책 기 반 마 련 중소병원 대상 서비스 모델 보급 방법론을 통한 도입 및 확산 전략 중소병원은 스마트워크에 대한 관심은 크지만 , 비용 및 노하우 부족 등 ... 의 프로세스 창출 스마트워크에 대한 관심 및 필요성 증가 사후 관리 및 효과 분석 모바일 협업 등 신규 분야 발굴 새로운 스마트워크 방식 도입 실천가능한 도입전략 , 절차 , 방법론

리포트 | 41페이지 | 3,900원 | 등록일 2014.12.29

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ERP

최소화 + 생산관리 MRP+ 재무 / 생산계획 + 원가관리 MRP -II + 경영지원기능 SCM, CRM2.ERP 등장배경 (2) MRP Material Requirement ... 할 것 ② 경영전략 및 비전을 명확히 할 것 ③ CEO 가 확고한 의지를 가질 것 ④ 단기간의 효과 위주로 구현하지 말 것 ⑤ 현업중심의 프로젝트가 진행되도록 할 것 ⑥ 사용자의 편의 ... 적 자원관리라고 하며 , 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 시스템 즉 생산 , 판매 , 인사 , 회계 , 자금 , 원가 , 고정자산등의 운영 시스템을 갖고 있는데 ERP 는 이처럼 전

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.05

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E-CRM의 전략적 방향

기업주요 이용대상E-CRMCRM구분E-CRM의 전략적 방향E-CRM의 전략과 방향이 E-CRM 실행 이전에 충분히 고려되어야 한다. 또한 최고 경영자의 적극적인 지원과 고객 위주 ... E-CRM의 전략적 방향목차E-CRM의 전략적 정의 E-CRM과 CRM 비교 E-CRM의 전략적 방향 E-CRM 도입 사례 결론E-CRM의 전략적 정의CRM과 e-CRM비교온라인 ... 의 인식과 전략 수립이 선행되어야 한다.E-CRM의 전략적 방향고객 관련 핵심 정보를 효율적으로 공유하기 위해 정보 입력자들의 자발적인 입력을 위한 동기 부여 필요, 고객 자료

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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삼성SDI(삼성전관)의 연혁, 삼성SDI(삼성전관)의 E비즈니스(E-biz, 이비즈니스), 삼성SDI(삼성전관)의 문화, 삼성SDI(삼성전관)의 부산사업장, 6시그마 전략 분석

정보를 기반으로 5대 세부전략을 수립하여 적극적으로 추진하고 있다. 경영관리의 전략정보화(SEM), 고객지향형 정보서비스 차별화(CRM), 공급망 관리로 자원흐름 최적화(SCM ... , Process Innovation, Product Innovation’을 통해 세계 최고 수준의 경쟁력과 수익력을 갖추는 것을 경영혁신의 기본적인 추진전략으로 삼고 있다. 국경없는 경쟁 ... 어디서나 활용할 수 있는 시스템 경영체제의 구축이 경쟁력을 확보하기 위한 총체적 혁신전략이며, 이것이 삼성SDI가 추진하고 있는 e-비즈니스 추진방향이다. 이를 위해서 삼성SDI

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.02

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CRT의 활용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오

효율적인 소비자분석과 고객세분화를 할수 있고, 차별화된 상품과 서비스를 제공하고, 다양한 채널을 통해 많은 고객과의 커뮤니케이션이 가능하다.CRT는 기업 경영 전반에 고객을 중심 ... 으로 하여 고객가치를 창조할 수 있는 경영을 할수 있도록 뒷받침한다. CRT를 활용함으로써 기업은 수익을 창출할 수 있는 고객을 선별할 수 있고, 고객에게 편익과 가치를 제공하며 그 ... )이란 고객에 대한 풍부한 정보를 바탕으로 고객관리는 물론 마케팅 전략을 실행하는 것을 말한다.DB에 저장된 고객의 지리적, 인구적 ? 통계적 ? 심리적 특성 등의 개인정보와 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.07

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쿠쿠홈시스,쿠쿠마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

- 산업구조분석, SWOT 2. 경영혁신과 경영전략 경영혁신 내용 가격경쟁전략과 비용우위 차별화우위와 차별화전략 해외시장진출전략발전방향서론본론결론서론 - 1. 회사소개1978 부산 ... 1993년 470일 - 2001년 200일 기술향상을 위해 매출액의 5%를 투자애프터서비스콜센터 구축에 집중 콜센터를 CRM에 연동해 통합형 CRM구축내부환경분석 : 경영자원 “유형 ... 기능을 개발외부환경분석 : S W O T 분석*/321. 경영혁신내용:역발상 마케팅본론 - 2. 경영혁신과 경영전략일등 기업의 경쟁력] '쿠쿠 밥솥최고/성광전자 일제 코끼리표

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18

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기업사례분석_두산인프라코어(경영전략발표)

Bobcat과의 통합 및 시너지 창출핵심역량의 제시- 인재중심의 경영 - 2G 전략PMI를 통한 통합 조직구조 정비- CRM구축 - Customazation두산 고유의 조직문화신뢰 ... MBA 풍부한 M A 경험 인재중시 경영 전략, 재무 분야에서의 인적 네트워크특 징전략적 이슈 1 - 글로벌 기업으로 성장하기 위한 비전과 네트워크 구축2. 글로벌 역량 확충 및 전사 ... 두산인프라코어의 글로벌 진출전략 - 건설기계BG를 중심으로소비재중심의 Local기업에서 생산재중심의 Global기업으로해외 매출 비중단위: 십억원5001,0001,5002

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.15

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부산은행의 crm

한다 . ▪ EDW 를 바탕으로 , 업무 프로세스의 전략적 분석을 통해 고객을 체계화할 수 있는 CRM 시스템 구축 . ▪ 거의 모든 업무를 집중 처리하도록 업무 프로세스를 개편 (BPR ... 부산은행 차세대 개발팀 연구 ∙ 설계 팀“CRM 이란 ?”CRM = 사람 !목차 부산은행 소개 부산 은행 의 현 위치 금융 CRM 과 타 CRM 의 차이 부산은행 개인 CRM ... 부산은행 IT 프로그램 - 기업관리 현재 사용 전산 프로그램 다른 은행 CRM 과의 차이 부산은행 CRM 의 개발 컨셉 유의 및 보완 부분 인증 사진부산은행 소개부산은행 소개부산은행

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.23

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kb국민은행 CRM 사례

로 축적,관리하고 데이터의 이용목적에 따라 분배, 분석하는 시스템의 집합체경영관리계․ 은행의 전략적 격영정책 수립지원 ․ 영업실적을 평가하는 시스템의 집합체일반관리계․ 본부부서 및 ... -end시스템의 고객에 대한 이해와 근대고객에 대한 서비스가 부각되면서 없어서는 안될Front-end시스템의 고객에 대한 대등이다. ■ CRM전략측면에서 무엇보다 가장 중요한것은 은행내부 ... KB국민은행 CRM 사례제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정INDEX제 1절. KB국민은행 소개제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경제 3절. KB국민은행

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26

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보험마케팅의 특성과 자동차보험의 마케팅 전략

보험마케팅의 특성과 자동차보험의 마케팅 전략1. 서 론2. 보험마케팅의 특성1) 보험상품의 특성2) 보험수요 및 생산기술 상의 특성3) 경영 내외적 특성3. 자동차보험의 마케팅 ... 화 실시로 인하여 보험상품개발, 서비스경쟁이 본격화되어, 중소형 손해보험회사가 혁신적 변화노력 없이 과거의 경영전략을 그대로 유지할 경우에는 대형보험회사와 중소형 보험회사간의 시장점 ... 전략1) 특화상품개발2) 보험료 차별화전략3) 모집제도의 개선4) 새로운 판매채널의 도입 및 정착5) 선별적 겸업화 및 직접판매채널의 자회사화6) 직판판매 활성화를 위한 제도 정비

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.11

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서비스마케팅 베스킨라빈스 나뚜르 시장비교 마케팅비교

Natuur 서비스고객관리 고급 아이스크림 시장 Positioning Map Key Success Point 향후 전략 제시고급 아이스크림 시장 환경 분석 현재 국내 아이스크림 ... 는 아이스크림와 Fun Familiarity 를 강조 2. 촉진전략 해피포인트 카드 적립제도 맛보기스푼을 활용한 시식 기회 제공 독특하고 재미있는 많은 이벤트 ( 이달의 맛 선정 ... Promotion 광고 환경 친화적인 이미지를 통한 브랜드 이미지 상승 효과 2. 촉진전략 롯데카드와 전략적 제휴 환경보호활동 참여 분기별 다양한 이벤트 People 종업원 교육

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01

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IT doesn't matter

IT Doesn’t Matter- By Nicholas G. Carr과 목 명 : 경영정보론교 수 명 : 허원창 교수님이 름 : 윤우혁학 번 : 12112350Ⅰ. 서론세계 ... 적 경영컨설턴트이자 《이코노미스트》가 뽑은 글로벌 CEO 132인에 뽑히기도 한 Nicholas G. Carr는 IT 비즈니스 계에 막강한 영향력을 행사하고 있는 인물이다. 그 ... 사들과의 관계에 있어 별다른 경쟁우위를 주지 못하는 실정이 되었다. 누군가가 컴퓨터로 새로운 일을 하기라도 하면, 다른 모든 사람들은 곧 그 선례를 따랐다. 전략적으로 말하자면

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.12 | 수정일 2014.10.17

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충북테크노파크자기소개서:충북테크노파크 자소서,지원동기,충북테크노파크 지원 직무에 대해준비한내용,충북테크노파크 입사 이후 본인의 향후계획,충북테크노파크 직원채용,본인만의 경쟁력

와 지원 직무에 대해 준비한 내용을 기술하시오.충북테크노파크는 지역산업기술의 거점기관으로서 지역전략산업 중심의 핵심 기술역량을 선도해 나가는 것으로 알고 있습니다. 이제 저의 산업 ... 지식을 넓히며 기술 프로젝트를 관리해 낼 수 있는 전문성을 지속적으로 발전시켜 왔습니다. 그리고 경영과학에 대해 공부하며 기술적 측면의 응용사례연구, R&D프로젝트 설계를 집중 ... 충북테크노파크 지원을 통해 기술경영 육성 지킴이로서의 역할을 강화하기 위해 제가 가진 능력을 모두 쏟아 붓고 싶습니다. 그리고 충북테크노파크의 지역역량 강화와 기술단지 육성지원사업

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.06

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컨벤션산업과 CRM

을 중심으로 전개된 CRM은 통신, 유통업뿐만 아니라 제조업을 비롯한 모든 산업 영역으로 확대되었다. CRM이 이렇게 확장된 이유는 치열해진 경쟁시장 하에서는 고객지향적 경영 ... 다. CRM 전략을 수립하기에 앞서 자사 고객을 세분화할 수 있는 데이터나 기법을 갖고 있는지를 확인해볼 필요가 있다.충성도 증진 프로그램(loyalty-building program ... ) 도입CRM을 통해 전시회의 성과를 향상시킬 수 있다는 확신 아래 CRM을 도입하기로 결정했다면, 자사 전시회의 상황에 적합한 CRM 전략을 수립해야 한다. 특히 고객유지율을 높이고

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.25

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건국대 경영학과 학사편입 1차 합격 자기소개서

는 동시에 경영학원론 과목을 수업하였기에 사고방식의 폭을 더욱 넓힐 수 있었습니다. 이에 큰 관심을 가지게 된 공급사슬관리(SCM) , 고객관계관리(CRM) , 그리고 전사적 자원관리 ... 들까지 접목하여 실무에 도입하는 방법을 연구해보고 싶습니다.편입 후에는 경영혁신 기법들을 성공적으로 도입한 기업들의 사례와 실패한사례에 대해 더욱 심도있게 연구해보는 도입전략프로젝트를 시도 ... 전문대 + 학점은행제(경영학사)토익 895점해외인턴십 1년회사 경력 1년 6개월나이 많음-.-;저의 꿈은 세계적으로 제품을 수출하는 기업의 해외영업 핵심인재가 되는 것이고 훗날

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.14 | 수정일 2017.03.20

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E-CRM

사이클을 지원하여 고객 가치를 극대화하는 동시에 기업의 경영혁신을 전략적으로 지원하는 시스템이다.e-crm의 특징3. e-CRM목표고객에 대한 고객관계 집중화 고객과의 1 대 1 ... 관계를 중시하는 경영 및 마케팅 기법 고객이탈 방지를 위한 적극적인 고객마케팅 데이터마이닝을 통한 고객자산의 기반 전략화 e-고객정보 통합솔루션 인터넷 중심의 5C 활용의 극대 ... E-CRM의 개념CRM의정의고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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