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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,021-2,040 / 5,698건

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  • 인앤아웃버거 브랜드분석및 마케팅전략분석과 인앤아웃 서비스차별화전략분석및 인앤아웃 한국시장진출사례분석
    the better)'이다.고객에게 다양한 선택을 제공하면, 고객들은 편의가 증진된다고 느끼기 십상이다. 그러나 기업이 실제 고객들의 만족도를 조사해보면 결과의 의외이다. 전반적인 ... 만족도가 더 낮아진 것이다. 즉, 기업들이 고객 만족을 위해 마련한 여러 선택(옵션)들은 오히려 비용만 증가시키고 매출 상승에 기여하지 못한다. 이런 비용 증가에다가 조직 내 ... ~일요일 01:00 이다.▶컨슈머 리포트(Consumer Reports) 설문조사 1위◀? 이 설문조사에는 3만6733명의 독자를 참여해 53개 체인에 대한 메뉴, 서비스 속도
    리포트 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.03.07
  • 20대소비자의 패밀리레스토랑 선호요인에 대한 마케팅조사(FGI,카이제곱분석,회귀분석,분산분석)및 방문관찰(아웃백,빕스,베니건스)
    ) 6 본설문지 유형 1( 가까운미래 가까운공간 가까운관계 ) 1) 레스토랑에 대한 만족도에 대한 문항 2) 각 속성에 대한 중요도에 대한 문항 3) 실험조작설계가 제대로 되 ... Group Interview) 4 방문 관찰 ( 인터뷰 , 관찰 ) 5 설문지 ( 예비조사 , 본조사 ) 6 통계분석 및 결과정리 7 결론 및 시사점 8연구목적 및 이론적 배경 1 연구 ... 마련이 필요한 시점 . 효율적인 외식소비자의 행태분석을 위해 고객층을 세분화할 필요가 있음 . 대학생들은 외식문화를 선도해가는 핵심 구성원으로 외식산업의 현재와 미래의 핵심적 구성원
    리포트 | 82페이지 | 7,500원 | 등록일 2012.03.20 | 수정일 2015.01.28
  • 프랜차이즈컨설팅,촉진관리 성공사례
    초기 정보 전파 주력성공사례 발굴 품질 주의, 슈퍼바이징 강화지속적 수익력 확보성공포인트관심집중,차별화 ,포지셔닝스타 점포, 고객만족도신상물개발,지속적 업그레이드 슈퍼바이징 강화 ... 소비자 관계관리기존의 해소되지 않은 욕구 충족, 더불어 새로운 차별화 요소 가미하여 고객만족추구불만대응 인지도 향상브랜드 자산 강화 고객 변화 관리 업종 트렌드 변화주의3-3. 인 ... 적 행사 제작 -상품확보 -판촉물 구입 -POP부착, 가격표준비 -고지물 배포5)행사 시행, 결과 평가, 피드백 -고객반응 점검 -행사참여도 조사 -점포 청결유지 -일별계획대비 목표관리
    리포트 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.06.16 | 수정일 2024.10.13
  • 기업이 직원의 만족도를 높이기 위해 사용하는 전략(Northwest Airlines,포스코,구글 등 5개 기업전략)
    ‘Managers can create satisfied employees’1. 들어가는 말한 설문조사에 따르면 회사의 ‘발전적인 미래 비전’과 ‘현재 일에 대한 높은 만족 ... 하고 있다는 설문조사 결과가 제시된 뒤 나온 것이어서 주목된다. 또한 최근 SW업계 전반적으로 우수 인재의 채용과 육성에 어려움을 호소하는 기업이 많은데, 이는 고객에 대한 서비스의 질 ... 다.③ 구글의 사례로 supportive working conditions 전략 알아보기- 직원의 복지를 중심으로 알아보기근무만족평가에서 4위를 차지한 구글(Google)은 직원
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.13
  • 성숙기 시장에서의 사업전략
    다.)  고객이 원하는 것은 자신에게 가격 대비만족한 가치를 제공할 수 있는 제품이나 서비스이다.(3.) 차별화방안  가격 대비 최고의 제품과 서비스 제공을 목표로 소비자에게 높은 가치 ... 에서 노인들을 위해서 문자쓰기등의 핸드폰 사용 교육을 실시하는걸로 알고 있음 고객만족이 중요한 이유 : 소비자가 당초 기대했던 수준보다 실제 제공받는 서비스품질이 클때 고객은 감동 ... 마스터고객차이1~5 하이퍼링크자료차이1 : 고객의 기대수준과 마케팅 담당자의 지각간의 차이  고객조사, 고객불평에 대한 평가 = 고객이 중요시하는 서비스요소 파악! 차이 2 : 경영
    리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.12 | 수정일 2018.01.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    대중사회와소비자교육 기말고사 총 요약본
    대체구매, 반복구매로 통한 고객만족으로 이어지기 때문에 이를 만족시켜야 하는 의무가 생김, 1차적으로 소비자 불만족을 해결해야 한다3. 정부의 입장소비자 문제는 개인의 입장 ... - 가정,직장,강의실 등을 통해 소비자에게 제품을 권유- 노상이나 지하철역 주번에서 대기해놓은차로 유인하여 제품을 판매- 설문조사를 빙자한 유인판매- 공신력있는 국가 공공기관 사칭 ... 를 통해 정체성과 스스로를 표현, 소비를 통해 개성을 표현Festiger의 사회비교이론-사람들이 자신의 능력수준과 자신의 태도의 정당성에 관한 정확한 평가를 하려는 동기를 갖고 있
    시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.13
  • 공기업경영평가
    의 항목과 장소를 사전에 파악하여 기관의 직원을 동원 , 일반시민으로 가장하여 설문조사에 응함으로써 고객만족도 부문에서 높은 만족도를 받아가는 폐단 발생 설문조사방법은 개인의 주관 ... 는 공기업의 경영관리 방향을 제시하는 지침 역할 (2) 평가유형 (1) 평가대상 : 기관평가 , 경영진평가 (2) 평가자 : 전문가평가 , 고객평가 일정한 기간 동안에 이룩한 공기업 ... 에서 계량적 지표들은 산술적 조작이 용이 자체적으로 작성한 보고서를 제출하여 평가단의 평가를 받는 것이라서 계량적 지표의 산출변수들의 직접적인 확인이 불가능 피평가기관에서 설문조사
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    의사결정 지원시스템과 개발사례
    해주는 컴퓨터 * 정보시스템 + 커뮤니케이션 수단 기업경영에서 당면하는 여러 가지 의사결정 문제를 해결하기 위해 복수의 대안을 개발하고, 비교 평가하며, 최적방안을 선택하는 의사결정 ... 된 의사결정과 상호 의존적인 의사결정 모두 지원 의사결정과정의 모든 단계를 지원 사용자 편의 위주의 사용환경 제공의사결정단계피드백예아니오탐색설계선택구현만족끝거래처리시스템 ... 에서 성공적으로 정착 미국 모회사 인수 성공의 원동력 의사결정지원시스템에 기반 한 고객 지향적 전략수립문제의 탐색 단계 (7-ELEVEN Japan) (탐색 → 설계 → 선택 → 구현
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.29
  • 경제사회학_위대한기업의 사회적조건
    량, 이익률 등의 물질적 가치를 평가의 보편적 기준으로 이념화하고 증대시키는 것에는 성공하였지만 보이지 않는 가치, 이를테면 기업이미지, 소비자심리, 직원문화 등은 철저하게 배척 ... 다.그리하여 최근의 기업들은 마치 양의 탈을 쓴 늑대와 같이 자신들은 이윤 추구가 목적이 아니라 고객 행복실현을 목적으로 하는 천사 집단인 것처럼 스스로를 포장하는 것을 반성의 결과물 ... 광고가 대부분이다. 모든 기업들이 행복과 사랑 등의 긍정적 가치의 선구자가 본인들이라 이야기 하는게 요즘 광고시장의 분위기다. 대표적인 설문조사 기관인 갤럽에 따르면, 최근 기업
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.01.17
  • 이랜드와롯데의 사회적마케팅전략과성과,이랜드,이랜드기업분석,이랜드사회적마케팅,이랜드마케팅전략,이랜드문제점,롯데사회적마케팅,사회적마케팅사례,롯데그룹
    한 친환경 상품 지속적 개발 롯데 홈쇼핑 , 협력사 고객 모시기 체험 협력사 접점 현장체험을 통해 만족도 높이기 협력회사는 홈쇼핑의 첫번째 고객 협력사의 경쟁력 = 롯데 홈쇼핑 ... 으로 롯데를 이용할 의향이 있으십니까 ? 충성고객 유지 새로운 충성고객 확보 - 핵심기능 , 주변기능 만족 올바른 사회적 책임 이행 1)1) 사회적 책임의 수행지침 , 관리 및 ... 1. 설문결과 및 분석 2. 이랜드 , 롯데 기업의 사례를 통한 마케팅 시사점1. 사회적 마케팅 이란 ? ◆ 사회적 마케팅이란 ? 기업이 사회적인 문제와 관련하여 마케팅활동을 수행
    리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.04
  • 동국제강
    라는 요청에 일손이 부족하다는 이유로 고객들에게 셀프서비스를 강요하는 모습을 보게 되었습니다. 할인마트는 고객을 최접점에서 응대하고, 고객만족을 바탕으로 영업을 수행하는 업체이기 때문 ... 에서 팀원들과의 대화와 협력을 통해 상대방을 배려하는 법을 익히고, 인턴사원으로 근무하면서 다양한 고객과 직원들의 틈에서 일하는 과정 속에 이를 실천하여 보완 할 수 있었습니다.3 ... 계 학생 몇몇과 함께 제품의 개발개발과 시장성 평가를 위해 여러 학교와 사업체, 공공기관을 방문하며 시장조사를 수행했습니다. 시장 조사 결과 2,000억에 달하는 계측장비 시장의 규모
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.12
  • 자라섬 국제재즈페스티벌 지역 축제 분석
    된 놀이 욕구를 발산하고자 하는 축제 수요가 급증하고 있다.’라고 말한다.이는 곧 축제의 브랜드 평가에 있어 즐기면서 충분한 만족을 우선적으로 하는 선호도가 고객의 입장에서 큰 ... 하고 있다. 여기서 주목해야 할 점은 브랜드 애호도와 확연한 차이를 두고 있다는 것인데 높은 충성도를 주요 평가 목적으로 보는 애호도와 달리 선호도는 단순한 제품의 만족· 좋고 싫 ... 는 사 행사장으로 오는 과정의 수월성을 평가한다.현장 만족도- 관객 참여도 : 프로그램에 참여한 관객의 호응은 어떠하였는가를 평가한다.- 행사요원의 친절도 : 운영스태프 또는 자원봉사
    리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.31
  • 고객만족,저가항공,맥도날드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    적서비스부문물적서비스부문서비스운영체계부문종합만족도*..PAGE:22구분전반적인 고객만족만족평가요소전반적만족도예약/스케줄체크인인테리어보딩/수화물객실승무원비용에어부산647 ... ..PAGE:1우량기업에서는 고객이야말로 모든 것의 시작이며 종착점이다.- 칼 알브레히트 / Aldi*..PAGE:2고객만족경영*..PAGE:3Contents고객만족 개념사례 1 ... . JetBlue사례 2. 국내 저가 항공사사례 3. 맥도날드시사점사례 4. FedEx시사점*..PAGE:4고객만족경영대상- 1993년 제정한국능률협회 컨설팅 주관*..PAGE:5
    리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23
  • AMOS구조방정식
    이나 요인분석만으로 해결할 수 없는 인과적인 모형을행렬의 사용없이 쉽게 이용할 수 있음그러므로 AMOS는 다음과 같은 이용분야가 다양함- 마케팅 리서치 : 고객만족도 조사, 상표 충성 ... 은 구성개념간의 이론적 인과관계와 측정지표를 통한 경험적 인과관계를분석할 수 있도록 개발된 통계적 방법임1. 구조방정식의 개요..PAGE:3- * -시청자만족스토리배우추상적인 구성 ... 개념영상측정 지표인과관계분석1. 구조방정식의 개요..PAGE:4- * -제품인지브랜드인지심볼인지브랜드우수성브랜드탁월성브랜드인지도지각된품질브랜드이미지브랜드충성도만족도재구매의도추천의향
    리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.05.11
  • [설문조사결과][설문조사][설문지]기업경영자(기업경영인)의 설문조사결과, 기업구성원의 설문조사결과, 제조물책임법(PL법)의 설문조사결과, 제3자물류(3PL)의 설문조사결과 분석
    된다고 응답했으며, 유연한 인력운영이 가능해 만족한다는 응답은 6.3%에 그쳤다.5) 노조 운동방식에 대해 63.8%가 ‘과격하고 급진적’ 평가노동조합의 운동방식에 대하여 외투기업 ... 기업경영자(기업경영인)의 설문조사결과, 기업구성원의 설문조사결과, 제조물책임법(PL법)의 설문조사결과, 제3자물류(3PL)의 설문조사결과 분석Ⅰ. 기업경영자(기업경영인)의 설문 ... .8%가 ‘과격하고 급진적’ 평가6) 참여정부 노사관계 “좋아졌다” 30.0%, “나빠졌다” 19.2%2. 외국인 투자환경에 관한 견해 및 투자계획1) 외국인 투자환경 “좋아졌
    리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.13
  • 2020년도 경북대학교병원 간호직 공채 [자소서, 20년도 필기시험기출문제, 면접기출문제, 면접 후기, 합격꿀팁 총괄파일]
    하였습니다. 그 결과 국립대병원 공공보건의료 종합평가 부문에서 1위를 획득했고, 공공기관 고객만족도 부문에서 또한 최우수 등급을 획득하였습니다. 이러한 결과를 도출하기까지에는 의학 ... [경북대학교병원 자소서/필기 기출문제/면접 후기][경북대학교병원 사명]사랑과 인술로 고객을 감동시키고 새천년 의학발전을 선도하는 병원[경북대학교병원 비전]미리보기 방지 페이지 ... 아쉬워해주셨습니다. 사업이 시작할 때와 종결되고 나서의 설문조사 결과 우울 측면에서 많은 차이를 보이셔서 공감과 경청의 힘이 약의 힘보다 대단하다는 것을 다시금 느낄 수 있
    자기소개서 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2019.11.21 | 수정일 2020.05.11
  • 서비스 포지셔닝에 대한 이론과 실제 사례 - 기아오토큐
    을 수립할 때 시장 내 고객들이 어떤 기준을 통해 서비스 품질을 평가하고 있으며 그 기준들의 상대적 중요도가 무엇인가를 찾아 이를 기초로 시장 내 위치를 정해야 한다는 것이다.또한 ... 확실성이 매우 높으며 서비스를 받고 난 뒤에도 품질을 평가하기 어렵다. 고객 맞춤형으로 높은 품질의 서비스를 제공함과 동시에 비 가격 속성인 신뢰도, 명성 등을 극대 ... 으나 서비스를 받은 이후에 품질을 확인할 수 있다. 높은 품질의 서비스를 통해 고객 만족을 극대화 시키면서 구전효과를 노리는 차별화 전략에 초점을 맞춰야 한다.고객의 참여도가 낮
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.01
  • 해빗(Habbit) - 소비의 95%를 지배하는 행동 심리 독서감상문
    되었는데 대규모의 메타분석결과 고객만족이 재구매로 이어지는 것은 겨우 8%에 불과하다고 한다. 소비자는 고객만족설문에 답하기 위해 관리적 사고로 생각하기 시작한다. 그리고 소비자 ... 한다.다음으로 개인적으로 내게 가장 충격적이었던 내용에 대하여 살펴보려고 한다. 저자는 기업이 막대한 비용을 투자하여 달성하려고 하는 고객만족이란 본질적으로 의미가 없으며, 이를 추구 ... 하고 측정하고 달성하고자 하는 것은 시간을 낭비하는 일이라고 매우 단정적으로 주장한다. 지금까지 수많은 연구에서 고객만족과 재구매 사이에는 어떤 관계도 존재하지 않는 다는 것이 증명
    리포트 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2013.10.24 | 수정일 2021.05.19
  • 마케팅조사_교내 미용실에 대한 만족도 조사와 분석
    다. H3-2 : 그리고 끌로에의 이미지에 부정적인 영향을 준다.H4 : 비 이용고객은 끌로에의 서비스 질을 저평가 하고 있다.H5 : 끌로에의 이용고객들은 충성도가 낮다.Main ... 의 이미지에 부정적인 영향을 준다.Main SubjectAnalysis InterpretationH4 : 비이용고객은 끌로에의 서비스 질을 저평가하고 있다.T-Test95% 신뢰수준 ... 하지 않은 37% 응답자들의 전반적인 만족도서비스 질을 높여 나머지 37%의 고객을 끌어들여야 한다.CONCLUSIONCONCLUSIONConclusion
    리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.07.16
  • [마케팅]신한은행 마케팅분석
    .SHINHAN 선정이유 SHINHAN BANK1 위 선정이유 현황분석 / 마케팅전략분석 / 문제점 / 개선점도출 2 위. 파출수납 / 고객만족센터 / ATM(Automated ... TellerMachine )/ 인터넷뱅킹 최초도입 서민금융 전담점포 개설 , 수화상담 서비스 개설 등 고객과 소통하려는 의지 . . 10 년 연속 은행산업부문 1 위 및 8 년 연속 ... All Star 기업으로 선정 . 선정이유 현황분석 / 마케팅전략분석 / 문제점 / 개선점도출02.SHINHAN 현황분석 SHINHAN BANK고객과의 상생
    리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.15
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2025년 05월 24일 토요일
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