"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 2,061-2,080 / 5,700건

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미소지움,더젊,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

천만달러 Corporate Analysis-5신성건설㈜ 가 축적된 기술적 노하우를 바탕으로 새로운 시대의 다양한 고객 needs 를 만족시키기 위해 2002 년 초 출시한 브랜드 ... 적으로 인식시켜 차별화된 브랜드 이미지 구축에 성공 삼성그룹전체의 브랜드 아이덴티티를 이어받아 최고급 아파트란 이미지 구축하는데 성공 2009 국가 고객 만족도 12 년 연속 아파트 ... 출원 . 첫사용 2001.5 월 e- 편한세상 Brand 등록 2009. 국가 고객 만족 지수 (NCSI) 1 위 한경 주거문화 대상 환경친화부문 수상 ( 광주 오포 e- 편한세상

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.08

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롯데리아 공간디자인분석

설문조사의 토대로 다시 이용여부에 대한 조사에서 긍정적인 대답수가 많은 것으로 보아 롯데리아의 전체적으로 소비자들의 만족을 하는 것을 알 수가 있으며, 소비자들의 시각적으로 만족 ... ● 소규모 상업공간에 있어서 파사드의 구성에 관한 연구 - 김 종 훈● 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구 - 2010년 이규석● 마케팅관점에서 상업 ... .2 롯데리아 공간분석(공간 조닝)3.1.3 롯데리아 공간분석(인테리어디자인/벽면그래픽, 조명)3.1.4 롯데리아 공간분석(가구배치)3.2 이용현황 설문조사3.2.1 설문개요3.2

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.26 | 수정일 2021.08.19

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농협, 우리은행 서비스 품질 보고서 (SERVQUAL)

서비스 품질은 고객이 이탈해 나가지 않도록 완벽한 성과를 고객에게 제공하는 것이며, 고객이 서비스의 전반적인 훌륭함과 우월함에 대해 평가하는 것이기 때문이다. 바로 이점에서 국내 ... 이 고객의 관점에서 은행서비스의 내용과 품질을 파악하고 평가하기보다는 은행의 관점에서 임의대로 서비스를 규정하고 이를 고객들에게 제공하여왔기 때문이다. 그리고 은행산업의 경우 대 ... 까 금융기관이라고 볼 수 있다. 또한 2009년 12월 한국능률협회컨설팅 선정 제17회 고객만족경영대상을 4년 연속 수상했을 만큼, 고객 만족에 대해서 많이 신경을 쓰고 있음을 알

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.08

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동아대 창의적 리더십 중간고사, 7인의 빅맨

, 알렉산더-Servant leadership : 타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객, 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를만족시키기 위해 헌신하는 리더십을 말 ... (배려와 구조 주도): 미시간대학보다 앞서서, 리더십 행동기술 설문지를 통해 요인분석을 실시→ 49.6% 배려 / 33.6% 구조주도 / 9.8% 생산성 강조 / 7.6% 사회 ... 과 관련성을 맺고 있으나,성과와는 반대의 관련성을 맺고 있거나 or 관련성이 없는 것으로 나타나고 있다.→ 배려나 구조주도가 둘 다 높을 때는 생산성과 만족이 둘 다 높은 경향이 있

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18

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빈폴마케팅,빈폴전략,빈폴마케팅전략,빈폴기업분석,빈폴swot,빈폴4p,빈폴의마케팅전략

자 입장에서 바라는 점은 무엇입니까?1.좋은 품질의 제품 개발(13명)2.저렴한 가격(10명)3.외국산제품과의 차별성(5명)4.고객만족 서비스(2명)*설문조사 결과고객들은 빈폴에 대척 ... 각시키며 고객선호도 증대를 목표로 함⇒ 외국 업체들로부터 '한국 패션의 대표 브랜드'로 평가 받고자 함.3) 제품의 매출 증가 & 시장 점유율 증대- 96년까지 연평균 30 ... ', 빈폴 '키즈') 3-2. 과업환경 분석1) 경쟁구조 (빈폴 vs 폴로)- 빈폴이 실적, 고객 선호도 및 만족도 등에서 1위- 현재 한국적 배경에서 브랜드가 진화하는 중이

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.23

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[기업평가][인터넷기업평가][중소기업평가][벤처기업평가][공기업평가][인터넷기업][중소기업][벤처기업][공기업][기업]인터넷기업평가, 중소기업평가, 벤처기업평가, 공기업평가 분석

인터넷기업평가, 중소기업평가, 벤처기업평가, 공기업평가 분석Ⅰ. 인터넷기업평가1. 브랜드 가치2. 고객 가치3. 기술 가치4. 조직 가치Ⅱ. 중소기업평가1. 평가 전략1) 평가 ... 하는 것도 그 의미를 가진다 할 수 있다.비재무적 요소의 평가에는 크게 브랜드가치, 고객가치, 기술가치 및 조직가치에 대한 평가가 이루어진다.1. 브랜드 가치인터넷기업의 경우 선점효과 ... 평가 시에는 긍정적 가치로 반영되어져야 한다.2. 고객 가치인터넷기업의 경우 기존 고객의 충성도(Loyalty) 및 고객생애가치(Lifetime Value), 회원수 평가를 통한

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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아날로그 감성 과학화의 이해 및 사례 분석

적으로 설문조사를 시행하지만 기능성 자기공명영상이나 뇌파조사를 통해 무의식적인 감성을 측정하기도 함·오감 측정 시 전문패널 평가의 일관성·재현성 제고를 위해 측정 용어와환경을 표준 ... 의 과학화는 식품산업에서 시작되어 他산업으로 확산베브스캔(BevScan) 와인 평가 기계아날로그 감성 과학화의 활용아날로그 감성 과학화의 산업 활용 사례아날로그 감성의 과학 ... 화 프로세스맛의 과학화를 통해 표준화된 음식 맛을 제공네스프레소의 성공비법, 크레마(Crema) 기술김치맛을 살려주는 김치냉장고피부가 바로 느끼는 촉감을 연구해 마케팅에 활용사용감 평가

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.15 | 수정일 2017.09.25

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사업계획서 - 학교폭력예방사업

는지 성과를 분석한 다 . 그리 고 성과를 높이기 위해 원인 분석 , 실천 방향을 수립하고 , 서비스를 제공받은 선생님 , 학생들에게 설문지를 통해 만족도를 평가 받고 , 이 를 통해 ... 에 따라 평가된다 . 자체적으 로 콘텐츠를 만들게 되면 교육부의 검토를 통하여 인증 요청을 하고 수정사항 , 추가사항 부분에 대해 피드백을 받는다 . 그리 고 고객들에게 콘텐츠 제공 ... 으로 부터 설문지를 받아 평가와 개선사항을 수렴하여 커리큘럼 , 강의방법을 개선한다 . 학교폭력예방 교육 학교 폭력 예방교육 서비스는 교육팀에 의해 지역 센터 , 도서관 , 학교

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.06

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하나투어 모두투어

등 다양한 채널을 통해 예약할 수 있는 시스템을 구축했다.하나투어 고객 만족팀은 홈페이지 고객센터, 해피콜 제도, 고객만족도 설문조사를 통해 고객의 니즈(needs: 만족도 ... 은 현지 서비스와 고객들이 원하는 날짜에 원하는 상품을 구매할 수 있는 다양한 상품 서비스, 고객만족시스템 등이 높은 평가를 받은 만큼 고객들을 실망시키지 않고 충성고객으로 확보하기 ... 대표적인 여행사로서 많은 여행상품과?최상의?서비스로 고객들의 만족 시켜 주고?있는 한국의 대표적인 여행사이기 때문이다.현재?일반 여행사로써 단체, 개별 여행 상품 뿐 아니라 렌트카

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.10

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CJ오쇼핑

│ 2425S V 26│ GS 홈쇼핑 전략│ 2005 년 4 월 제 2 의 도약이라는 의미로 상호명 GS 홈쇼핑으로 변경 (1) 5 대 고객 만족 서비스 (2) VIP 전담 여성도우미 ... - CRM 도입│ 29│ 어떤 고객 을 공략 할 것인가 │ CJ 오쇼핑 고객 성별 비율 CJ 오쇼핑 고객 연령 비율 ▲ 출처 : 서비스경영 7 조 설문조사 통계결과 30│고객 ... 포트폴리오 │ 계란을 한 바구니에 담지 말라 고객은 존재해도 고객들은 존재하지 않는다 . 31│상품전략 - 상품 선정 과정│ 상품 제안서 접수 상품 검토 업체 상담 품질 평가 계약

리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.12.07

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온라인 구매 후 소비자 행동

에 알리기도 한다. 온라인에서 구매 후 소비자가 내리는 평가과정이나 사후행동은 오프라인과 별반 다르지 않다.소비자들은 특정 웹 사이트를 방문 후 그 웹사이트에 대해 만족이나 불만족 ... 좋다. 세계적인 경매 사이트인 e베이가 성공할 수 있었던 요소 중 하나는 불만에 대한 처리 속도가 굉장히 빨랐다고 한다.어떤 설문조사에서 인터넷 쇼핑 고객들 중 30%는 매일 ... 온라인 구매 후 소비자 행동소비자는 제품을 구입한 후 이를 사용하면서 만족 혹은 불만족을 느끼게 된다. 자신이 만족 또는 불만족했던 내용들을 주위 사람들에게 구전시키거나 기업

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.14

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사내 식당 고객만족을 위한 개선방안

사내 식당 고객만족을 위한 개선방안사내 식당을 이용하는 고객들은 음식의 맛, 양, 품절, 위생, 가격 등 다양한 이유로 식당에 대한 많은 불만을 가지고 있다. 고객을 만족하지 못 ... ‘100-1=0 ’1%의 고객불만이 100%의 실패를 가져온다모든 고객을 만족시키는 것은 불가능 하지만 고객의 작은 소리에도 귀 기울이는 태도가 필요함.-배식시간에 홀라운딩을 통해 직접 ... 는 기회제공.3)기대효과-모든 고객들이 언제든지 쉽게 블로그를 통해 오늘의 메뉴에 대한 평가나 불만을 얘기할 수 있고, 관리자들은 답글을 통해 이러한 VOC를 즉각적으로 해결 할 수

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.01

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DINESERV를 이용한 전주 한식당의 고객만족, 재방문의도 구전의도 형성과정에 관한 연구

(1980)는 ‘고객만족은 소비경험이 최소한 기대 되었던 것 보다는 좋았다는 평가’로 정의하였다. 아울러 Engel & Blackwell(1982)은 ‘선택된 대안에 대한 과거 ... 의 신념이 그 대안과 일치하는 정도의 평가’라고 하였다. 고객만족은 먼저연구대상에 따라서 시스템만족, 기업만족, 제품이나 서비스만족으로 구분할 수 있다(이유재 1997). 아울러 고객 ... 만족은 제품과 서비스에 대하여 고객이 주관적으로 평가하는 것이다(김동수 2007).3. 재방문의도 및 구전의도고객 유지나 재방문의도는 마케팅에서 매우 중요하며, 많은 연구

논문 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.13

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 2교시 CS 전략론

하다는 고객의 평가), A/S 중요성(영향도)③서비스차별화사례 고객인지프로그램, 서비스수익체인(고객충성>시장점유, 내부-외부의 선순환 관계 강조, 만족거울이론), 토털서비스=운영+전달 ... , 관찰, 투사가 있음☞☞☞ 고객만족도 조사에 사용되는 설문지의 주요 내용을 잘못된 것은? 2① 소집단별로 고객의 응답을 분석할 수 있는 고객분류 정보 등② 만족수준에 대한 개별적인 ... 지향적인 제품 ③ 체계 지향적인 제품 ④ 일회적인 판매 대상⑤ 구매자에 대한 제한된 헌신성☞ 회사입장에서 고객 만족도를 향상시키는 방법으로 우수고객 사은 초청행사, 거래처 문화

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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SCM 구축 사례조사 - p&g

과 이에 대한 효율적 대응을 위하여 적극적인 노력을 하였다. 그래서 P&G는 EDI에 기반한 CRP와 ECR, OSB등을 도입, 활용으로 고객만족의 극대화를 얻고자 공급체인의 재 ... 를 몇 개로 압축하고 또 약식으로 적은 수의 대상들에게 예를 들면 30명의 주요 고객들에게 선택·선호를 결정하게 해 간단하게 알아볼 수 있다.② 설문조사방법소비자가 인식하는 제품 ... 최대의 생활용품 전문 제조업체인 P&G는 회사의 경영이념이 SCM 사업을 통해 결실을 맺고 있다는 평가가 나올 정도로 사업 추진에 대해 강한 신념을 갖고 있다. SCM 사업을 통한

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.03

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전국경제인연합회 전경련 최신 BEST 합격 자기소개서!!!!

하여 팀 별 리포트를 수행하였습니다. 3명이 한 팀을 이루어 우리 학교의 신입생을 대상으로 대학생활 만족도를 남녀 신입생 각 100명, 총 200명을 대상으로 조사하는 설문조사였 ... 력을 갖추었다는 평가도 받아왔습니다. 전공과목에서 수행했던 다양한 프로젝트에서 조장으로써 조원들의 다양한 의견을 수렴하여 한 방향으로 이끌어 좋은 결과를 얻은 경험은 바로 이 추진 ... 은 상황에서 3명이 200명의 설문조사를 하기 위해 그 보다 훨씬 많은 학생들을 접촉할 수밖에 없었습니다. 게다가 11월에 어울리지 않은 갑작스러운 추위는 고생을 배가시켰습니다. 그러나

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.25

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서울특별시 보라매병원 신규간호사 자기소개서

의 역할 기술) 500자 이내/ 499“작은 의견이 큰 변화를”영화관에서 아르바이트를 하면서 영화관의 환경을 쾌적하게 바꾸어 고객 만족도를 높인 경험이 있습니다. 영화관 쓰레기통 ... 았습니다. 그 결과 쓰레기 방치 시간이 적어져 악취가 줄었습니다. 또한 한 달 후 2번 이상 방문 고객들을 대상으로 설문을 실시하여 “전에는 마구잡이로 버려진 쓰레기 때문에 불쾌했는데 지금 ... 환경조성을 위해 점장님께 분리수거와 음식물 쓰레기통의 설치를 건의하였습니다. 영화관람을 마친 고객들께 제가 먼저 시범을 보이고 문 앞에 분리수거를 부탁하는 메시지도 붙여놓

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.12.09

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소비자행동분석,피자헛,미스터피자,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

다 . 6 조 TOP6 조 TOP 대안평가 객관적인 대안평가를 위하여 설문조사 실시 피자 구입시 고려하는 요소를 얼마나 중요시하는가에 대하여 조사 중앙대 학생 40 명을 대상대안평가 ... 피자 중 택 1 6 조 TOP 소비자로서 만족할 수 있는 선택을 하기 위한 우리의 행동은 ?6 조 TOP 소비자 행동분석6 조 TOP 문제인식 1 - 욕구발생 배가 고픔 배가 부른 ... – 보완적 방식 평가기준 중요도 미스터피자 피자헛 할인카드 유무 40 9 7 맛 30 9 8 서비스 15 5 8 가격 10 7 8 거리 5 7 8 합계 100 810 760 “ 보완

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24

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멘토역량3 관리역량개발법-27p

다.19구성원들이 일한 만큼 대우를 받아 만족도가 높다.20우리조직은 책망보다 칭찬을 훨씬 많이 한다.합계간부급 평균( ) 멘토그룹평균( )▯ 본 점검표는 각 회사의 절대평가이기 때문 ... , 인사, 교육, 기획 등의 초급 관리자중 선발자와 경영간부급에서 선발자로 구분하여 평가하고 그 결과를 비교 분석한다. ▯ 다음의 각 설문을 읽고 2점 만점에 실제 점수를 아래 ... 사명을 자연스럽게 이룰 수 있는 계기가 될 것이다.*주제번호진단설문도구점수인간성경영 Humanity1우리 조직은 구성원을 위한 포용력이 넓다.2한 사람의 가치를 업무보다 더 중시

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.02

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조직효과성에 영향을 끼치는 여러 가지 변수들

로서 평가제도와 갈등해소를 언급한 바 있다. 앞서 설문문항에서도 평가제도와 갈등관리에 대한 낮은 평균치를 통해 유추해 볼 때, 평가제도와 갈등관리에 대한 대안을 모색하는 것이 무엇 ... 또한 이로운 갈등이라고 볼 수 없다.요컨대, 관계갈등은 성과나 만족과 같은 조직효과성에 미치는 긍정적 영향을 찾아 볼 수 없고 부정적 영향만을 끼친다. 직무갈등이 조직효과성 향상 ... 하고, 자율성의 확보를 통해 의사결정 권한과 책임을 분산시킴으로써 보다 신속하게 고객의 요구를 반영할 수 있도록 한다. 우리나라에도 현재 이명박 대통령 정권으로 넘어오면서 축소

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.04

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