"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 181-200 / 5,193건

수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오.

았더니 실제로 해당 직원은 몇 초 기다리지 않은 상태에서 고객을 재촉하는 행동을 하고 있었다. 또한 다른 직원들 역시 어둡거나 불만이 있어 보이는 표정을 하고 있는 등 전반적으로 불 ... 되어 이제 조직 내 인적자원 전체가 학습에 임하는 과정에 놓이게 되고 있는 현황이다.이러한 사실과 관련해 조직의 훈련 프로그램은 현재 구성원이 담당하고 있는 직무와 관련된 내용의 학습 ... 프로그램 개발과 시행 전 단계 열거, 설명1) 훈련 요구 평가수행패스트푸드점에 컴플레인이 들어왔다. 컴플레인의 내용은 고객이 메뉴를 바로 고르지 못하고 몇 초 간 고민을 하자 직원이 뒤

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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[표준과 품질인증]품질경영시스템 구축사례(범우화학공업)

라 관리가 용이한 새로운 안정적인 제품을 개발하고, 고객들의 불만을 지속적으로 감소시킴으로써 실패비용을 줄였다. 이와 같은 품질비용 관리를 통해서 범우화학공업은 품질 비용율을 낮출 수 ... 를 얻을 수 있었다.단위(%)‘00‘01(상)‘01(하)‘02‘03고객불만율0.860.770.410.240.24범우화학공업은 특별특성/신뢰성 시험 방법의 개선을 통한 품질 향상을 통 ... 들에게 공급하는 회사이다. 국내의 주요 고객으로는 현대·기아자동차, 대우자동차, 쌍용자동차, 만도, POSCO, 동부제강, 삼성전자, 효성시계, 동우열처리 등이 있으며, 국외의 주요

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

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주차관리 직무수행계획서(시청,구청,공단 등)

사항 해결 등을 통해 고객 서비스 역시 중요한 측면입니다. 만약 이러한 업무를 효과적으로 수행하지 않으면 교통 혼잡, 주차 공간 부족, 고객 불만 등 다양한 문제가 발생할 수 있 ... 향상: 시민과의 원활한 소통을 통해 주차 서비스의 질을 높이겠습니다. 고객 의견을 수렴하고 불만 사항을 해결하여 시민들의 만족도를 높입니다.- 정확한 주차료 징수: 주차료의 정확 ... 목표□ 주차 시스템 효율화□ 고객 서비스 향상□ 정확한 주차료 징수□ 업무 효율성 향상□ 법규 준수 및 교육□ 안전과 보안 강화12) 직무수행방안- 주차 시스템 효율화: 주차 시설

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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(인증o)A해커스 산업심리학 과제 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례별로 원인, 해결책을 제안하시오.

들이 비슷한 고객층을 상대로 경쟁적으로 영업을 하고 있었기 때문에 벌어진 일로, 부서 이기주의가 극에 달해 있었던 것이다.(전자신문,2014) 이런 상황에 배경은 특이한 성과급제 ... 구조에서 기인한 것으로 전사적인 목표와 사업부 목표가 일치하지 않다 보니 판매사원들이 고객 앞에서 타 사업부의 제품을 비방하기도 하고 동일 고객에게 IBM의 각기 다른 사업부가 경쟁 ... 도 지시를 받은 명백한 인사실무자인데 인사실무자가 인사업무를 보는 것에 불만을 갖는 것이 이해가 안간다는 의견을 비췄었다. 이후 인사장교와 인사행정 주무관 각각 지휘관 고충신고를 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.30

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배달의민족 기업 분석하여 A+받은 자료입니다.

.fnnews.com/news/201802281754342221사업 현황 1. ‘우아한 형제들’ 소개 다각화 전략2. 외부 환경 분석 O2O 관련 규제의 강화 움직임 중소기업부 ... 환경 분석 ( 내부 )W eakness 무리한 사업 다각화 전략으로 인한 재정적 부담 경쟁사에 대비되는 낮은 적립률 안심 번호 제도에 따른 불만 3. 기업 환경 분석 ( 내부 ... ) 요기요 : 0.5%~2% 배달의 민족 : 0.1%~0.3% 신규 및 단골 고객 , 불량 고객 구분의 어려움 = 소비자와 업주 간의 허위 주문 발생 및 소통 약화O pportunity

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.04

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홍익대학교 재직자전형 합격 자기소개서

의 지나친 요구나 불만에도 친절히 대응해야 했기 때문입니다. 이를 극복하고자 가장 먼저 행한 일은 고객 니즈 파악입니다. 고객의 불만에 당황하지 않고 경청하며 해결방안을 찾고자 노력 ... 로부터 신청 절차가 쉽지 않다는 이야기를 듣곤 했습니다. 절차에 대한 추가 설명으로 인해 시간이 지연되기도 했습니다. 이를 해결하고자, 고객 눈높이에 맞춘 신청 양식과 직접 디자인을 선택 ... 할 수 있는 디자인 템플릿을 제작했습니다. 그 결과, 고객의 이해를 돕고 이전보다 신속한 업무처리가 가능했습니다. 간편한 신청절차로 거래처로부터 감사인사를 들으며, 효율적인 업무

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.11

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메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

어야만 고객의 만족도를 높일 수 있다. 그러기 위해서는 대기시간은 곧 불만 시간이라는 것을 명심해야 한다. 대기시간을 줄이는 것이 환자의 만족도를 높이는 일과 직결되기 때문에 대기시간 ... 고객 접점 설계는 상점 서비스를 고객 중심으로 개선하기 위하여 실행하게 되는 것으로 고객의 관점에서 서비스 현황과 문제점을 파악하여 정리하고 분석하며 각 팀에서 실천할 수 있 ... 메디컬뷰티실무 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.(예약, 리셉션, 접수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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영양 교육 및 상담 ) 어르신들 대상으로 영양교육을 진행한다고 가정할 때 교육방법과 교육내용을 제시하시오.

는 국민의 건강과 안위와도 직결되는 중요한 이슈로 자리잡고 있습니다. 배달음식 이용 소비자 불만 관련 이슈 및 현황 2019 년 7 월 한국소비자원의 조사에 따르면 , 전년도에 비해 ... 배달음식 관련 상담이 20% 이상 증가한 것으로 밝혀졌습니다 . 소비자 불만사항을 살펴보면 음식 및 서비스의 품질과 관련된 상담이 44.8% 로 가장 높게 나타났고 , 계약 불이행 ... 18.9%, 가격 13.3% 순으로 뒤를 이었습니다 . 배달음식 품질 피해 유형을 살펴보면 , 이물질 피해 사례가 33% 로 가장 높았고 , 이상증세 28%, 음식상태 불만 22

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08

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사업계획서 - 샌드위치 도시락 테이크아웃 전문점 창업

) 영업전 설문 (고객정보 및 이용형태 설문)(2) 영업후 설문 (이용후 느낀점 및 개선사항 설문)12. 느낀점1. 사업아이템 소개본 사업아이템은 빠르게 한 끼를 해결해야 하는 직장인 ... 로 과일, 주스 등을 고객들이 직접 초이스하여 도시락 형태로 만들어 판매할 예정이다.2. 사업타당성 분석간편하게 먹을 수 있는 도시락 전문점들이 시장에 많이 분포되어 있지만 한솥도시락 ... -/업종현황지하없음1층봉구스 밥버거2층가택3층없음2) 강원대학교 후문구분분석항목내 용비고입지조건가시성도로쪽에서도 잘 보이기 때문에 양호함접근성대학교 주변이라서 접근성이 좋음인지성1

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.09

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단체급식관리 요점정리

적 관리 및 표준화 용이, 계절식품 통한 변화로 만족도 향상- 단점: 식단 주기 짧을 경우 고객 불만 커짐③ 변동메뉴- 여건에 따라 식단 작성 시마다 새로운 메뉴 계획- 학교급식 등 ... 분류- 단일 메뉴: 끼니마다 한 가지 메뉴만 제공, 고객불만 소지 있음, 군대급식, 학교급식 (대부분 급식소)- 부분 선택식 메뉴: 메뉴 구성 일부 품목(주 메뉴, 부반찬) 선택 ... 유사2. 단체급식 현황1) 단체급식시설 경기도에 가장 많음2) 단체급식 최신경향(1) 소비자 트렌드: 고령화, 1인가구, 맛, 편의성, 가격, 안전하고 신선한 품질(2) 급식

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.13

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국민건강보험공단 청년인턴 최종 합격 자기소개서(자소서)

시기 바랍니다.A사 CS 전문 부서 근무 시 서비스 지연과 관련하여 불만을 제기하신 고객님의 상황을 ‘전문 기술 상담 및 담당자와의 협력’을 통해 해결한 경험이 있습니다.당시 고객 ... * 1. 상대방이 불만을 표시하는 상황을 잘 극복하여 긍정적인 결과를 이끌어냈던 경험을 기술해 주시기 바랍니다. 불만 해소를 위해 노력했던내용과 그 결과를 구체적으로 서술해 주 ... 시작하여 컴플레인 발생 위험이 있는 요소를 줄여나갈 수 있었습니다.이러한 과정을 통해 불만 사항 발생을 예방할 수 있었으며, 식후 관리를 할 수 있는 방안을 마련할 수 있

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.15

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[SMART MBA] 혁신전략 과제(기업경영, 위기의식,

도록 유도한다.④ 단위 조직의 업적을 단편적이고 기능적인 목표에 근거하여 평가하는 것이 아니라, 기업 전체 성과의 포괄적 지표에 근거한다.⑤ 떨어지는 고객만족도, 재무현황, 취약점 등 ... 많은 자료를 직원에게 공개한다.⑥ 불만을 갖고 있는 협력업체 관계자와 주주들과 직원들이 자주 접촉하게 압력을 가한다.⑦ 외부 컨설턴트를 고용하거나 다른 방법을 강구하여 변화

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.02

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한국전력 2021년 체험형 인턴 합격 자소서

-고객응대: 야채, 과일코너에서 판촉 활동 및 농산물에 대한 고객의 궁금증과 불만 해결-문서작성: 각 농산물 재고에 대한 신선도 및 유통기한 관련 체크리스트, 홍보물 작성4. 지원직무 ... 로 고객의 궁금증과 불만의 신속, 정확한 해결이라 생각합니다. 제게는 ○○식당 홀서빙, ○○식품점 고객 응대, 도서관 사서 등의 고객 응대 관련 경험은 많지만 전공이 전기 분야 ... .)[○○식품점 아르바이트: 고객응대(CS), 발주관리]1. 소속조직: 주거 상권 내 ○○식품점2. 업무기간: 2017년 6월~2018년 4월(총 11개월)3. 주요 수행 업무

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.26 | 수정일 2021.09.27

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신남방지역 B2C 전자상거래 (온라인쇼핑)의 현황과 시사점

과목명: e- 비지니스 개론주제: 신남방지역 B2C 전자상거래 (온라인쇼핑)의 현황과 시사점목차I. 서론II. 본론1. 신남방지역의 B2C 전자상거래 현황1) 베트남의 B2C ... 은 오프라인 시장에 비해서 물리적인 공간의 한계가 없기 때문에, 기업의 입장에서는 운영비용이 더 적게 든다는 장점이 있다. 그러한 부분에서 신남방지역의 B2C 전자상거래 현황에 대해서 ... 주요 국가 별로 조사해보았다.II. 본론1. 신남방지역의 B2C 전자상거래 현황1) 베트남의 B2C 전자상거래베트남의 B2C 전자상거래 시장은 매우 빠른 속도로 발전하고 있

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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Korail(한국철도공사, 코레일)의 지식경영 사례 분석

의 벤치마킹 대상 행정 , 교육 , 현황 관리 등 지원지식경영 특성 고객에게 직접적인 서비스를 제공하는 기업인 만큼 , 코레일의 지식경영에서는 고객 서비스가 중요시 2008 년부터 고객 ... 불만 사항 즉시 보고 최단기간 조치하는 Want-Slip 제도 시행 그 결과 , 공기업 고객 만족도 평가 점수 향상3. 지식경영 관련 핵심 특성지식경영 통합 사이클 중 핵심적 활동 ... , 국민의 코레일 사람 · 세상 · 미래를 잇는 대한민국 철도 국민 안전 , 고객 만족 , 국민 소통 미션 핵심 가치업무 진행의 핵심적 특성 철도 운송 사업을 하는 코레일의 업무

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.03.26

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입원환자의 개인정보 보호 이슈 조사 보고서

B약국이 A병원 환자를 고객으로 끌어오기 위해 개인정보를 빼내 홍보 문자메시지를 보냈다는 게 A병원 측 주장이다.ⅴ. 길병원 노조 "병원 내 CCTV 설치 개인정보보호 위반“전국 ... 됐다며 불만을 나타내고 있다. 길병원 측은 확진자 동선을 파악하더라도, 정확하게 누구와 접촉했는지 알 수 없어 접촉자 판별에 어려움을 겪어 긴급히 설치했다고 주장한다. 이에 방역 ... 의 수술기록을 빼낸 전공의들이 2심에서도 무죄판결을 받았다.Ⅱ. 개인정보 보호 현황ⅰ. 보건의료 데이터 활용 가이드 라인: 가명 처리로 권익 보호정신질환, 성매개 감염병, 후천성면역

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.18

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2023년 기아자동차 97가지 면접 질문 + 답변 + 기업정보

의 행정 및 민원상담을 수행하며, 금융 정책 고객 매뉴얼을 제작하였습니다. 당시 코로나19로 인해 다양한 정부지원 정책이 생겨 많은 고객이 몰렸지만 메뉴얼이 없어 고객의 불만이 많 ... 현황을 알고 있나요?11. 기아 경쟁사의 현황을 알고 있나요?12. 기아자동차의 미래는 어떨 것 같나요?13. 기아의 강점은 무엇이라고 생각하나요?14. 기아의 특수차량 사업을 알 ... . ■ 답변요령네, 기아는 지금까지 친환경 SUV인 니로를 통해 고객들의 사랑을 받아왔습니다. 최근 출시된 2024년형 니로를 통해 기아는 SUV를 선호하는 고객들에게 다양한 사양

자기소개서 | 41페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.11.17

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간호조무사 자소서

아르바이트 시절 예약 중복 이슈가 빈번히 발생하자, 예약 현황을 시각화한 대시보드를 제작하여 실시간 모니터링이 가능하도록 시스템을 재구조화한 경험이 있습니다. 이를 통해 고객 불만 ... 을 강화했습니다. 동시에 환자 응대 시 발생하는 갈등 상황에서도 유연한 대처 능력을 기를 수 있었습니다. 예를 들어, 진료 예약 변경으로 불만을 표출하는 환자에게 공감적 경청을 바탕

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.01

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판매자 표지

[경영학개론]코로나19(언택트 시대)에 성장성 높은 기업에 대해 자유롭게 논하시오.(새벽배송 기업 오아시스 마켓을 대상으로)

다고 판단되어 임시적 경쟁우위라고 판단된다.다섯번째는 셀프 환불 서비스이다. 이는 고객이 상품에 불만이 있거나 하자를 발견했을 때 직접 소비자 가격과 환불 비율을 100%, 90 ... 하는 것을 넘어 구체적으로 고객 중심의 가치를 지녀야 한다. “쓰면 편리합니다”라는 식의 정보 제공이 아니라 얼마나 고객의 시간과 돈을 아꼈는지, 어떠한 효과가 있었는지 구체적인 ... 이다.이러한 새벽배송 시장은 코로나로 인해 비대면이 활성화됨에 따라서 더욱 증가할 것이라고 예상되고 있는 것이다.2) 오아시스 성공 및 전망(1) 오아시스 경영 현황오아시스마켓

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.08

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현대종합상사 자소서(2021년 상반기 경영지원)

한 경험과 꾸준한 교육을 통해 기른 탁월한 분석력]저는 탁월한 분석력을 갖춘 인재입니다. 음료 회사의 홍보대사로써 교내 학생회의 불만을 분석해 상세 매뉴얼을 구축함으로써 음료 후원 ... 계약을 100% 체결한 경험이 있습니다. 페스티벌 판매부스에서 아르바이트할 당시에는 고객별 특성을 분석해 대기 줄과 계산대를 분리하는 운영 전략으로 매출을 150% 상승시킨 경험 ... 이 있습니다. 마케팅 대행사 시절에는 기존 홍보 현황과 MZ세대 데이터를 분석해 대외활동 신규 지원자 수를 20% 증가시킨 경험이 있습니다. 이후 심화된 분석력을 갖추기 위해 빅데이터

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.01

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