"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 161-180 / 5,193건

[간호관리학 실습] 간호 질 관리 활동 (QI 활동) (A+)

부서의 질 관리(QI) 활동1) 질 관리의 정의2) 자료 분석 도구3) 질 개선 활동 방법Ⅱ. 질 관리(QI) 적용 및 수행 ------------- 51. 고객만족 관리현황1 ... 한 낭비를제거하는 도구를 취하고, 린은 6시그마가 가지고 있는 정밀한 관측과 체계적인 방법을 결합한 것입니다.Ⅱ. 질 관리(QI) 적용 및 수행1. 고객 만족 관리현황1) 환자 경험 ... 간호 질 관리(QI) 활동-고객 만족-과 목실습기관담당 교수학 과학 번이 름제출일목 차Ⅰ. 서론 --------------------------- 11. 주제선택 배경2. 간호

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.03.10

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IBK기업은행 입사지원서 자기소개서 합격

가 발생하면 고객의 댁에 직접 방문하였습니다. 불만사항을 청취하고 사진촬영을 하여 보고서를 작성하고 담당 대리에게 제출하였습니다. 한국은행 강원지부 직원과 협업하였습니다. 함께 ... 홍보와 주택청약적금, 군인적금을 비롯한 기업은행의 금융상품을 마케팅하는 업무를 수행하였습니다. 금융상품에 가입한 유효고객의 현황과 실적에 대해 엑셀프로그램을 이용하여 관리 ... 강원도 내 택지개발사업 현황과 임대주택거래량 보고서를 작성하였습니다. 제가 맡았던 역할은 한국은행 직원과 부서 직원의 요구사항에 따른 자료수집과 회의록 작성이었습니다.[IBK기업은행

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22

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비서실무론 레포트

있어서 꼭 알아야 하는 지식을 말한다. 조직이해는 비서가 몸담고 있는 조직에 대한 전반적인 시스템 파악을 말한다. 조직의 전략이나 조직의 업종, 고객의 종류, 조직의 현황 등 ... 봉사는 고객이 가지고 있는 불만에 대해 적절하게 처리하는 능력이다.비서에게 필요한 능력에는 정보관리 능력, 판단력, 문제 해결 및 위기 관리 능력, 기획 능력, 의사 결정 능력이 있 ... 에 다양한 문화권에 관심을 가짐으로써 글로벌 감각을 갖게 하도록 도움을 주는 타문화의 이해 지식과 조직의 전반적인 회계 현황을 이해하고 있어 회계 관련 업무가 주어졌을 때 이를 해결

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.16

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SUBWAY 스마트오더&키오스크 서비스 도입 제안서

SUBWAY 키오스크 스마트 오더 서비스 도입 제안서INDEX 1. SUBWAY 이용 현황 2, SUBWAY 주문 과정 만족도 현황 3, 키오스크 이용 현황 4. 스마트오더 이용 ... 현황 5. 소비자의 이용 의사 6. 도입 후 변화 예상 7. 키오스크 VS 스마트오더 8. 한계점과 해결신선하고 건강한 글로벌 NO.1 샌드위치 브랜드설문 응답자 인구통계학 ... 적 정보 자체 설문 조사 , n=60SUBWAY 이용 여부 SUBWAY 이용현황 93.3% 6.7% 맛 예 아니오 자체설문조사 , n=56 중복응답가능 메뉴의 다양성 주문 제작 가능

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.06 | 수정일 2024.10.20

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프랜차이즈 기업이 성공하기 위해서는 무엇이 필요 한가

하고 혁신하기 위해서는 끊임없이 그 시점에서 소비자들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지를 정확하게 파악해야 한다. 또 경쟁 업체들의 현황이나 업계 트렌드의 변화에 대해서도 조사해보아야 ... 에서 고객들에게 좋은 평가를 받는 것이 어렵게 된다. 많은 경우 프랜차이즈 본사의 규모가 어느정도 커지게 되면 초심을 잃어버리고 무분별한 가맹점 늘리기를 통해서 더 큰 수익을 올리 ... 고자 하는 경우가 많다. 이렇게 되면 기존의 소비자들의 불만이 발생하고, 이렇게 소비자들의 불만을 유발하는 요인이 적기에 해소되지 않는다면 시장 점유율에도 타격을 받을 수 밖에 없

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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[A+레포트] 선택한 기업의 현재 경영정보시스템을 이용한 경영전략이 무엇인지 설명하세요.

. 공급망 관리, 현장 운영, 고객 불만 접수 등 구체적인 업무 상황에 따라 자동으로 분석된 결과를 제시하거나, 향후 변동 가능성을 미리 예측해 담당 부서에 알리는 기능 등을 강화할 수 있다. ... 하는 핵심 요소로 부상했다. 삼성전자는 제품 생산에서부터 유통, 고객 서비스, 사내 운영 관리 등 다양한 부문에서 데이터 분석을 활용한다. 제품별 판매 동향과 소비자 선호도를 실시간 ... 라, 디바이스 사용자 데이터를 분석하는 작업에도 집중하고 있다. 스마트폰, TV, 냉장고, 세탁기 등 다양한 제품에서 발생하는 사용 현황 정보를 클라우드 환경으로 전송하면, 삼성전자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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유비쿼터스센서네트워크,호텔활용방안,센서네트워크

기회 고객 불만사항 건의 사항02 Cloud Computing 호 텔 활용방안 ★ 기능성 브랜드 애플리케이션 개발 √ 언어지원 및 장소추천 서비스 √ 드라이브 저장서비스 √ 호텔 ... 파악할 수 없다02 Cloud Computing 클 라우드 컴퓨팅의 현황02 Cloud Computing ★ 호텔에 도입되는 사회적 배경 √ 개인 소득이 증가의 증가로 여가 생활 ... 지 않기 때문에 고객들의 요구사항에 신속 응답 ☞ 온라인 예약으로 인해 온라인상에 남아있는 고객의 정보를 정리하여 고객군 별 및 특징 별 로 판매에 이용가능 호 텔 활용방안

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16

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마케팅 실패 사례 - 멕시카나 후르츠치킨

상황에 대한 분석을 할 때에는 경쟁상표에 대한 정보를 수집함과 동시에 표적고객의 욕구를 정확히 파악해야 하는데, 멕시카나 사는 당시 치킨 프랜차이즈 업계에서의 대세가 시즈닝 치킨이 ... 라는 경쟁상황은 잘 분석했으나 고객들이 원하는 치킨의 맛과 이미지를 정확히 파악하지 못했습니다. 즉, 멕시카나의 신제품 후르츠 치킨이 잠재소비자의 기존신념과 관습에 부합하지 못해서 ... 의 극복 방안을 제시해 보았습니다.? 고객중심 신제품 개발기존기업이 출시하는 신제품의 실패율이 67%, 신규기업이 출시하는 신제품의 실패율이 90%에 이를 정도로 신제품의 실패

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.23

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우리나라 대리운전 산업 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교. e-비즈니스

을 운영하는 기업들이 어떠한 핵심역량을 갖추어 왔고 향후 필요한 역량들은 무엇인지 본론을 통해 자세하게 살펴볼 것이다.먼저 우리나라의 대리운전 산업의 발전 과정과 현황에 대해 알아보 ... 의 스마트폰에 콜 리스트로 표시된다. 그러면 각자의 지역에서 대기하고 있던 대리기사가 자신이 희망하는 콜을 선택해 고객과 직접 연락하고 출발지로 이동하는 방식이다. 목적지 도착 후 ... 때문에 이용자가 기억하고 사용하기에 쉬운 전화번호를 내세우는 것도 중요한 부분이다. 고객 입장에서는 수많은 대리운전 서비스 전화번호 중에서도 기억 속에 잘 남는 번호에 제일 먼저

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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농협 일반관리직 합격자기소개서

을 받은 사례를 기술하시오]에버랜드 햄버거 가게 근무 당시, 서비스 품질을 높이기 위해 새로운 아이디어를 제시, 활용한 경험이 있습니다.카운터 근무 시 주문하신 고객께서 재요청 ... 하는 경우가 매우 많다는 생각이 들었습니다. 고객께서 불편하고, 추가요청 때문에 근무자가 혼란을 겪고 있었습니다. 요청의 빈도수를 정리한 결과, 다음 2가지 질문을 준비할 수 있 ... 었습니다.첫째, '고객님 케첩은 얼마나 필요하신가요?'라는 질문을 잊지 않기 위해 노력했습니다.왜냐하면, 햄버거 가게에서 감자튀김을 주문하면, 대부분 묻지 않고 1개의 케첩을 제공

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.06.04

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2024년 김영평생교육원 국제경영 전체 1등으로 A+ 받은 과제 _한국에 진출한 글로벌 다국적기업의 해외직접투자 사례를 선정하여 해당기업의 전략적 동기와 해외직접투자의 방법 및 투자대상국에 미치는 영향에 대해 분석하시오.

의 호칭을 통일하는 시스템을 도입하며 유연한 조직 운영에 힘쓰기도 했다.고객 중심의 마케팅 전략초기 수입차 시장에서 고객들의 주요 불만은 국내 자동차 업계 대비 부족한 서비스 센터 ... 의 한국시장 진출 과정과 현황한국 자동차시장은 1987년 부분 개방에 이어 1988년 전면 개방했다. 글로벌 자동차업체들이 한국시장으로 진출함에 따라 BMW 역시 1988년 한국 ... 라는 이미지 확보를 통해 고급라인은 물론 전반적으로 다양한 고객군을 포용할 수 있는 프레임을 구축하였다. 또한 다른 경쟁사들에 비해 BMW 코리아는 많은 전시장과 서비스센터

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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2020 한국해양진흥공사 합격자소서 + 주요업무 요약 (50배수)

로움이 들고 다른 공정에도 영향을 미칠 수 있기에 왜 뒤늦은 고객의 요구를 들어주었냐는 불만으로 인한 갈등이 발생했습니다.하지만 긴급 대응을 못 할 시 제품 결품이라는 고객불만 ... 하였고, 이를 통해 제품이 고객에게 인도되는 과정에서 물류의 중요성에 대해 깨달아왔습니다.저성장과 경기 변동성이 증폭된 뉴노멀시대에서 해운기업에 대한 해진공의 지원이 주목받고 있 ... 전략]이를 위해 전 직장 영업팀에서 약 40개 거래처와 B2B영업을 하며 다진 현장경험으로, 입사 후 일반 직무에서 고객 상황에 맞는 최적의 사업 지원을 위해 다각적으로 행동

자기소개서 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.19

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2025 서울교통공사 체험형 인턴 자기소개서

했는데 빠르게 주변 상황을 정리하고 구조대에 즉각 연락하여 추가 사고를 방지하는 데 기여했습니다. 또한 경영학 부전공으로 서비스 마케팅 강의를 수강하면서 고객 서비스의 중요성을 이해 ... 하고 고객의 요구에 적합한 맞춤형 서비스를 제공하는 방법을 이론적으로 습득했습니다.이와 같은 경험과 이론적 지식을 토대로 서울교통공사에 입사하여 역 운영 업무에서도 고객의 요구를 정확히 ... 방식에 큰 거부감을 보였습니다. 이를 설득하기 위해 시장 현황 분석, 경쟁사 사례 조사, 소비자 트렌드 분석 등 다양한 자료를 준비했습니다. 소비자 100명을 대상으로 설문조사

자기소개서 | 4페이지 | 5,800원 | 등록일 2025.04.07

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한국철도공사(코레일) 차량직 최종합격 자소서 + 면접 예상 질문 리스트

을 바탕으로 한국철도공사의 고객 요구사항을 처리하기 위한 절차를 숙지하고 제가 경험한 절차의 강점을 접목하여 고객 불만을 최소화 하는 데 기여하는 인재가 되겠습니다.[항목 3] 한국철 ... 에서인의 차이는? 클레임은 당연한 권리를 요구하는 것입니다. 비교적 객관적인 불만입니다. 컴플레인은 고객의 감정에 기인한 불만 표현입니다. 비교적 주관적인 불만입니다.고객불만 처리 ... 경험을 기계직으로서 어떻게 기여할 것인가? 열차의 성능에 관한 불만사항 처리에 기여할 수 있습니다. 승차감이나 소음, 진동 등에 관한 고객 불만을 수용하여 고객 만족을 위해 계획

자기소개서 | 9페이지 | 7,500원 | 등록일 2025.06.04

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신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고

/관리- 영업 생산라인 체크업- 생산 및 발주 기획- 고객 서비스 및 관리- Internal Comms: 사내 캠페인, 행사 관련 프로젝트 기획 및 실습 등- CSR Comms: 사회 ... 그 존재의 의미가 있다.(2) 직무분석 방법이직자의 경력을 평가할 수 있는 절대평가 제도 시행을 위해 직무수행현황 시스템 도입이 필요한데 이는 다음과 같은 사항을 포함해야 한다 ... .먼저 수행되고 있는 업무 현황에 대한 매니저의 수시적 피드백이 필요하고 업무 수행에 필요한 자원 획득과 관련해 업무 시작전과 진행 중 매니저와의 수시적인 협의가 필요하며 태스크

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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[자기소개서] DL이앤씨_건축외주구매

도 반도체 부품 수급 난항으로 인해 납기가 수개월씩 지연되는 경우가 많았습니다. 그 과정에서 지나친 납기 지연으로 인해 영업파트의 불만도 제기되기도 했습니다. 저는 이에 대해 반도체 ... 수급 현황이 좋지 않다는 점으로 우선 양해를 구했으며, 공급 안정성이 우수한 협력사를 빠르게 발굴하여 구매 최적화를 하였습니다. 구체적으로 1. 납기 단축 2. 공급 안정성 강화 ... 3. 공급 단가 합리화를 하였으며, 이를 통해 시장 위험을 관리함으로써 고객 이탈을 미연에 방지할 수 있었습니다.특히, 어려운 공급 상황 속에서도 상품 조달을 원활하게 하

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.12 | 수정일 2022.11.24

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수업 내용을 기반으로 조직의 훈련 프로그램을 개발하고, 시행하기까지 단계를 열거하고 설명하시오.

았더니 실제로 해당 직원은 몇 초 기다리지 않은 상태에서 고객을 재촉하는 행동을 하고 있었다. 또한 다른 직원들 역시 어둡거나 불만이 있어 보이는 표정을 하고 있는 등 전반적으로 불 ... 되어 이제 조직 내 인적자원 전체가 학습에 임하는 과정에 놓이게 되고 있는 현황이다.이러한 사실과 관련해 조직의 훈련 프로그램은 현재 구성원이 담당하고 있는 직무와 관련된 내용의 학습 ... 프로그램 개발과 시행 전 단계 열거, 설명1) 훈련 요구 평가수행패스트푸드점에 컴플레인이 들어왔다. 컴플레인의 내용은 고객이 메뉴를 바로 고르지 못하고 몇 초 간 고민을 하자 직원이 뒤

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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이니스프리 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석 및 이니스프리 미래전략 3가지 제시

는 것이 아니라 그 내용물에 있다는 것에서 출발하여 더 충실하고 합리적인 가격으로 고객에게 봉사하는 브랜드로 기획되었다3. 우리나라 화장품시장 특성과 현황우리나라 화장품시장은 기호 ... 이니스프리마케팅사례와미래전략^목차^1. 이니스프리 브랜드소개2. 이니스프리 경영철학3. 우리나라 화장품시장 특성과 현황4. 이니스프리 SWOT분석(1) Strength(2 ... 야 할 이유가 없으며 적정한 마진으로 철저히 고객의 이익에 부합되어야 한다.'는 사명감으로 만들어진 브랜드로서 화장품의 가치는 화장품을 담는 포장이나 이미지를 통한 광고 등에 있

리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.04.18

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2025년 HD현대마린솔루션 선박보증 신입 직무 합격 자소서

발생 부위에 대한 이해도가 높을 것으로 자신합니다.또한 품질경영기사 자격증을 준비 중에 있으며, 불량 원인 분석, FMEA, 고객불만 처리 프로세스 등의 이론을 학습하고 있어 선박 ... 문제를 해결한 경험이 있습니다. 초기에는 단순 부품 불량으로 보였으나, 공정 추적과 고객사 설치 현황 조사 결과 현장 조립 시 토크 과다로 인한 손상이 원인임을 파악했습니다.? 이때 ... .HD현대마린솔루션은 HD현대그룹의 핵심 계열사로서 세계적인 선박 솔루션을 제공하며, 글로벌 고객과의 협업을 통해 전문성, 책임감, 팀워크를 바탕으로 한 조직 문화를 만들어가고 있

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.25

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[표준과 품질인증]품질경영시스템 구축사례(범우화학공업)

라 관리가 용이한 새로운 안정적인 제품을 개발하고, 고객들의 불만을 지속적으로 감소시킴으로써 실패비용을 줄였다. 이와 같은 품질비용 관리를 통해서 범우화학공업은 품질 비용율을 낮출 수 ... 를 얻을 수 있었다.단위(%)‘00‘01(상)‘01(하)‘02‘03고객불만율0.860.770.410.240.24범우화학공업은 특별특성/신뢰성 시험 방법의 개선을 통한 품질 향상을 통 ... 들에게 공급하는 회사이다. 국내의 주요 고객으로는 현대·기아자동차, 대우자동차, 쌍용자동차, 만도, POSCO, 동부제강, 삼성전자, 효성시계, 동우열처리 등이 있으며, 국외의 주요

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

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