"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 221-240 / 5,193건

서울메트로환경 자소서

한 자산입니다. 고객의 요구사항을 경청하고 신속하게 대응하는 과정에서 소통의 중요성을 체감했습니다. 고객의 불만을 해결하는 과정에서 감정적으로 대응하지 않고, 객관적으로 문제 ... 성을 높이기 위해 적극적으로 의견을 제시하였습니다. 이러한 경험은 저에게 체계적인 사고와 문제 해결 능력을 기르는 데 큰 도움이 되었습니다.둘째, 고객 응대 및 민원 처리 경험도 소중 ... 를 분석하여 해결책을 제시하는 능력을 배웠습니다. 이러한 경험을 통해 문제를 해결하는 능력뿐만 아니라, 고객의 신뢰를 구축하는 방법도 익힐 수 있었습니다. 저는 이러한 경험을 바탕

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.06

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마켓컬리

) Price (가격전략)마켓컬리의 제품은 대체로 경쟁사 대비 높은 가격 제품군을 이루고 있으며 이에 따른 고객의 불만도 있는 편이다.그리고 마켓컬리는 결제 금액 기준으로 4만원 ... - 마켓컬리마케팅STP,4P전략새로운전략 수립=목차=1. 마켓컬리 기업소개2. 주제선정배경3. 마켓컬리 성공요인4. 시장상황분석5. 마켓컬리 이용 고객인터뷰 (20대 여성)6 ... 마케팅 현황 분석을 토대로 하여 마켓컬리가 향후 나아가야 할 전략 방향에 대해 제시하려고 한다.3. 마켓컬리 성공요인마켓컬리의 가장 큰성공요인인 샛별배송시스템이다. 샛별배송이란 전날밤

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.04.20

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한전의료기기안전정보원 서류 및 면접합격 자기소개서 연구과제행정

에 대한 민원 전화가 올 것을 대비하여 00직원들에게 미리 '건강보험료 조정'에 관한 공문서를 발송했지만, 직원들은 줄어든 임금 액면만을 보고 불만 전화가 빗발쳤습니다. 그중 수화 ... 기 너머로 반말을 일삼으시며 줄곧 화만 내시는 직원, 상대방 말을 듣지 않고 불만을 토로하시는 직원 등 당시 2∼3일간 정신적으로 힘들었습니다. 이는 직원들이 공문서에 적힌 전문 ... 를 돕기 위해 다양한 수단과 방법을 동원함으로써 고객만족도 제고에 기여했다는 점에서 업무에 대한 자부심을 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 의료기기 업체의 애로사항에 귀

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.07 | 수정일 2022.01.23

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온라인 쇼핑과 소셜커머스의 주요 이슈 연구

온라인 쇼핑과 소셜커머스의 주요 이슈 연구제 1장 일반현황제 1절 온라인 쇼핑 현황1. 온라인 쇼핑몰 거래액2014년 1/4 분기 온라인 쇼핑 거래액은 10조 4,680억 원 ... %)(12.0%)(10.0%)(12.3%)(단위 : 십억 원)제 2절 소셜커머스 현황1. 소셜커머스 시장규모저렴한 가격과 편리한 쇼핑을 앞세운 소셜커머스 업계는 2010년 국내 도입 ... CCC(중국강제인증)·SFDA(중국식품약품감독관리국인증) 요건을 완화하는 강수를 뒀다. 또한 신속한 배송 인프라를 갖춰 배송시간 관련 불만을 해결해 나갈 계획이다.또한 중국 국부

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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유한킴벌리기업소개 및 마케팅전략 성공사례와 실패사례 및 SWOT분석

하고 투명한 의사소통 원칙 지속적 개선 원칙 PART 2-2 중국진출 - 중국 내 기저귀 브랜드 현황 - 지방 소도시 일반 서민이 주 고객층 - 가격이 싸고 품질이 좋지 못함 중국 ... 물질 메탄올 허용기준치 초과사건 제품안전정책의 신뢰성 상실 복잡한 환불절차 등 미흡한 대처 신뢰성있는 브랜드이미지 타격 금 가버린 고객중심경영 (CCM) 복잡한 환불절차가 불만이 ... 3 제품안전정책 실패 유아아동용품 유해물질 메탄올 허용기준치 초과사건 제품안전정책의 신뢰성 상실 복잡한 환불절차 등 미흡한 대처 신뢰성있는 브랜드이미지 타격 금 가버린 고객중심

리포트 | 62페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.20 | 수정일 2022.03.15

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경영학개론_특정기업의 과업 환경, 일반 환경에 대해 분석하시오.

도 조사와 신속한 불만 처리 뿐만 아니라 고객에 특화된 제품 개발 등 고객지원 업무를 강화해 나가고 있다. 더불어 글로벌 판매법인을 통한 지속적인 해외시장 개척으로 수출시장 다변 ... 하며 관련 연구 개발을 진행하고 있다. 중국, 멕시코, 헝가리, 베트남 등 해외 각지에 생산기지를 두고, 글로벌 가전/자동차 및 로컬 고객 등 다양한 제품군과 고객군 에 판매하고 있 ... 상태, 담보능력을 중요시하며, 거래처 중요도, 제품 발주수 량 등에 따라 수요자 공장 도착도 등의 부대 편의를 제공하고 있다.3) 판매 전략기존 범용 제품의 품질 개선을 통한 고객

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정,조사결과,마케팅 시사점 순으로 정리하시오

를 갖고 있는 여성 중 표본집단을 추출하였다.표본 집단은 140명으로 구성되었으며, 이때 표본 집단이 전체 타깃 고객 내지 모집단을 잘 표상하고 있는지를 판단하기 위하여 HUT ... 는 2030 여성을 모집단으로 선정하였다.이처럼 모집단으로서의 조사 대상자는 현재 개발하고자 하는 제품인 “지성 피부 케어 스킨 및 크림”의 잠재적인 고객으로 설정되었으며, 이들의 특성 ... 다.뿐만 아니라 필요 시에는 제품에 대한 만족감 또는 불만감에 대하여 조사 종료 후 심층적인 면접 또한 실시 가능하다는 점에서 응용의 범위가 넓은 바, 본 설문조사도 그러한 가정 유치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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한국금융투자협회('21년 하반기) 합격 자기소개서 (일반전형)

습니다. 약 4개월 간 11명이 함께하며 처음에는 팀장이란 부담감에 모든 것을 책임지고자 했습니다. 그러다보니 역할분담이 안되어 막히는 부분이 생기고 팀내 불만도 발생하기 시작 ... 하였습니다.이를 해결하고자 먼저, '소통'하고자 하였습니다. 대화를 통해 팀원이 자신있어 하는 일을 듣고 팀 내 협의를 통해 역할을 분담하였습니다. 또한, '불만톡톡'이라는 1:1 ... 오픈 채팅방을 개설해 익명으로 불만을 듣고 해결하기도 했습니다. 그 결과 팀원들의 만족도가 올라갔고 각자의 역할에 더욱 책임감을 가지게 되었습니다.둘째, '솔선수범'하였습니다. 열정

자기소개서 | 4페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.09.06 | 수정일 2023.01.11

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지그재그 기업분석 ppt

도입 간편결제 기대효과 다양한 결제 서비스 제공으로 소비자 불만 해소 토스 , 카카오페이 이벤트 등 다양한 이벤트로 신규 고객 유치 출처 : 브랜디전략도출 문제점 및 전략도출 3 ... 기업소개 Contents 01 02 03 04 마케팅분석 경쟁사분석 문제점 및 전략도출기업소개 선정배경 l 기업소개 l 연혁 l 업계 현황선정배경 기업소개 스마트폰 이용의 보편 ... 소개업계 현황 기업소개 전통 강자인 대기업 계열 패션사들의 경영난 온라인 패션 플랫폼 사는 주도권 을 확보 패션시장 : 오프라인 - 온라인 출처 : 이베스트 투자증권마케팅분석

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.30 | 수정일 2020.12.05

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4차 산업혁명 시대 중소 제조기업의 스마트 공장 구축 성공 요인_사례 연구를 중심으로

현황2) 기업의 개선 목표3) 스마트 공장 구축 과정4) 스마트 공장 구축 성과2. 사례 분석을 통한 스마트 공장 성공 요인3. 사례 분석을 통한 중소기업의 스마트공장 구축 문제점Ⅳ ... (DT), 운영 기술(OT)을 기반으로 네트워크 연결되고, 고객 맞춤형 제품을 생산한다. 데이터를 기반으로 스스로 판단하여, 자율적으로 운영되기 때문에 제조 원가를 낮추고, 고효율 ... 현황㈜OO이엔지는 2005년에 설립되어 OO OO에 위치한 사원수 총 OO명의 중소 제조 기업으로 주 제품은 아연도금 강판을 이용한 샷시용 보강재를 다루고 있으며 주요 공정

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.18

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한양여자대학교 실무중국어과 호텔 서비스 실무 - 호텔 조사 레포트

습니다. 캡틴은 식당 업장 지배인의 지시와 통솔을 받아 영업전에 담당구역의 서비스 준비사항과 접객원을 점검하는 일, 고객을 정중하게 맞이하고 고객의 불평·불만을 해결하며 종사원을 수시로 ... -Ⅰ. 객실 부서객실부서는 호텔의 고객을 대상으로 한 영업부서 중의 하나로 가장 고율의 수익과 함께 수익 창출의 핵심적인 역할을 하는 곳입니다. 주요 부서로는 프런트 오피스 부서 ... , 유니폼 서비스 부서, 객실정비 부서 등이 있습니다.첫 번째로 프런트 데스크는 객실의 체크인을 담당하는 곳입니다. 대체로 고객과 처음과 마지막에 접하여 그 호텔의 이미지를 결정

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.24

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요기요 캡스톤 디자인 SWOT을 이용한 전략 레포트

요의 미션은 배고픈 고객과 음식점 사장님을 이어주는 플랫폼으로서 고객에게는 맛있는 즐거움, 사장님에게는 성장의 기회를 제공하는 것이다. 또한, 비전으로는 우리 곁에 모든 음식 ... 리테일은 온라인 푸드 딜리버리 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있었고, 고객들에게 더욱 편리하고 다양한 서비스를 제공할 수 있게 된 것으로 분석된다.제 1장. 본론제 1절. 환경분석 ... 가 배달 앱들에 대한 시장 현황이나 상황들을 주시하고 있음이 확인된다. 이러한 상황 속에서 규제 강화로부터 영향을 받을 가능성이 있으나, 코로나19가 약화되면서 배달앱 시장 또한 져물

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.24

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세상을 읽는 새로운 언어, 빅 데이터/조성준

다. 무료 로켓배송으로 유명한 쿠팡 같은 회사는 연간 적자가 5000억 이상인데도 ?그들이 확보한 고객 데이터가 대한민국 물류업계 최강이라서 오히려 미래가 밝은 회사라 한다. 아마존 ... 은 전 세계를 목표로 고객 데이터를 수집하는 일에 공을 들이고 있고 마이크로소프트사도 어마어마한 고객 데이터를 보유한 linked in을 25조에 매입했다 한다. 데이터 자체가 돈 ... 한 후기가 넘쳐난다. 그 후기들을 참고하여 여행 준비를 한다. 숙박 사이트에서 고객들의 후기를 꼼꼼히 살핀 후 호텔을 예약하고 비행기 표를 예약한다. SNS에서 소개한 맛 집과 명소

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.30 | 수정일 2020.09.14

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국내 홈쇼핑 기업별 시장현황 마케팅 전략수립

팀 명 : **** 팀 원 : *** , *** , ***, *** 국내 홈쇼핑 기업별 시장현황 마케팅 전략수 립홈쇼핑 정의 및 조사 배경홈쇼핑의 정의 좁은 의미에서의 홈쇼핑 ... 사진 사진홈쇼핑 기업별 현황 홈쇼핑 기업별 현황CJ 오 쇼핑 회사연혁 1994 년 10 월 : 홈쇼핑 사업자 선정 1999 년 7 월 1 일 : 주식회사 홈쇼핑텔레비전 , 사명 ... 을 39 쇼핑으로 변경 2009 년 5 월 1 일 : CJ 홈쇼핑 , 사명과 채널명 을 CJ 오 쇼핑으로 변경 2015 년 : 인도스타 CJ SHOP CJ 로 사명변경 ‘ 국가고객만족

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.06 | 수정일 2020.09.07

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현대상선 자기소개서(유통, 물류, 영업, 영업기획) 컨설턴트 첨삭

champion 이란 별명을 얻었습니다. Door to door의 고객만족경영, 온실가스 감축의 녹색경영, G6의 상생경영을 실천하는 현대상선에서 저의 정확한 외부분석과 핵심역량 ... 을 바탕으로 new champion이 되겠습니다.2.본인이 참여했던 과제 활동 중 가장 성공적이었던 사례를 본인의 강점과 연계하여 기술발로 뛰면서 파악한 고객요구중국 내 한국기업 ... 중국직원대상으로 설문조사를 할 때였습니다. 설문대상자를 찾기 어려워 한식당 고객인 한국기업 관계자를 찾기로 했습니다. 한식당 운영자의 동의를 구하기 위해 중국인 10명과 식당에 갔

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.11 | 수정일 2024.02.13

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케이티엠오에스 합격자소서

들을 기입한 판매 노트도 만들어보았고 이미 판매한 고객님의 사후관리 및 불만고객 분석노트도 만들었습니다. 그 결과 이런 시도들이 점점 지인 추천 구매 및 매출 증가까지 이어졌고 결국 ... 을 관련 부서에 문의해보았고 통신사 고객센터에도 이슈 관련 문의를 해봤습니다. 스마트폰 카페에도 가입하여 고객님들의 불만 내용 검색을 해보며 다양한 접근을 하던 도중 지역별 커버리지 ... 현황을 나타내는 5G 커버리지 맵을 알게 되었고 앞서 얻어낸 업데이트 일정과 더불어 커버리지 맵을 직접 보여드리면서 고객님께 좋은 설명을 할 수 있었습니다. 그 결과 10점 만점 중

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.01

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단체급식 요점정리 1/2

/ 선택식 메뉴로 구성되어있음단일메뉴 : 끼니마다 한 가지 메뉴만이 제공되는 형태 / 메뉴에 대한 고객 불만이 생길 소지가 있음 / 군대 급식 / 학교급식부분 선택식 메뉴 : 주 ... 관점이 아닌 고객의 관점에서 급식을 운영하고 식사를 서비스하고 있음)단체급식과 외식업의 특징 ? 영리목적, 특정 다수단체급식과 외식업의 특징 ? 이익창출, 서비스 수준 유사 ... - 위탁급식 : 급식업무 전체 또는 일부를 외부 전문업체와의 계약에 의해 운영하는 형태- 산업체 급식의 위탁을 시작 -> 확산2. 단체급식의 현황3. 단체급식 대상별 유형1) 학교급식

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.07

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한양대 (기경비) 기업경영과 비즈니스 전략 과제_블록버스터

고, 앞 사람이 반납할 때까지 기다려야 합니다. 블록버스터에서의 DVD 역시 이와 마찬가지로 앞선 대여자의 반납을 기다려야 합니다. 대여하고 반납하는 회전율이 낮다면, 고객은 장기간 ... 로 남았습니다. 새로운 패러다임에 직면하기 이전에는 이러한 불만 요소들이 있어도, 그들은 사업을 유지할 수 있었습니다. 그러나 패러다임이 전환되며 새로운 경쟁 환경이 형성 ... 고 더 편리한 시장의 탄생은 자연스럽게 고객의 주목을 받았고, 블록버스터의 고객이 감소하였습니다. 인터넷 발달이라는 패러다임으로 인터넷 VOD 시장과 인터넷 다운로드 시장이라는

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.07

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의료경영학 기말고사 보고서

적으로 경험 및 조사한 사례를 중심으로 그 현황을 살펴보고 기술하고자 한다.2. 본론2.1. 고객만족 경영고객만족 경영이란 기업의 성공 여부가 고객에게 달려 있다고 보고 고객 만족을 극대 ... 일수도 있고, 서비스 시스템이 고객 친화적으로 설계되어있지 않아서일 수도 있다. 이러한 과정에서 생기는 고객들의 불편과 불만을 해결하기 위해 몇몇 의료기관에서는 다양한 방안을 도입 ... [의료경영]병원의 고객만족 경영- 체험사례를 중심으로 -1. 서론우리나라에서는 90년대 중반부터 고객만족 경영의 개념이 의료 기관에서 도입되었다. 세브란스 병원은 고객만족경영

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.16

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우리나라 치매현황과 정책을 설명하고 문제점과 개선방안을 제시하시오

·과목명: 노인복지론·주제: 우리나라 치매현황과 정책을 설명하고 문제점과 개선방안을 제시하라.-목차-Ⅰ. 서론1. 치매란?2. 우리나라 치매 현황3. 우리나라의 치매에 대한 정책 ... 를 보이며 평상시 혼자서 생활이 제대로 되지 않기에 병원에 입원해서 입원치료를 꾸준히 받게 된다.2. 우리나라 치매 현황한편, 우리나라의 치매 노인들의 숫자가 기하급수적으로 늘어나 ... 고, 고객들로부터 주문을 받고, 주문한 요리들을 각 테이블로 갖다 주는 것은 치매에 걸린 노인들로 하여금 하도록 하는 것을 볼 수 있었다. 이렇게, 사회곳곳에서 치매 노인들을 배려

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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