균형성과표(BSC) 전반에 대한 연구

소개

균형성과표(BSC) 전반에 대한 연구라는 주제의 깔끔하고 자세한 리포트입니다...좋은 참고 되시길...

목차

Ⅰ. 의의 및 도입배경
Ⅱ. 균형성과표를 이해하기 위한 정보시대의 특징
Ⅲ. 기존 성과지표와의 차이점
Ⅳ. 균형성과표의 내용과 체계
Ⅴ. BSC에 의한 기업 경영전략

본문내용

Ⅱ. 균형성과표를 이해하기 위한 정보시대의 특징

기업들이 균형성과표를 필요로 하는 가장 근본적인 이유는 정보시대의 출현이라는 환경변화에 있다. 정보시대의 환경에서는 경쟁에서 이기기위해서는 새로운 역량이 요구된다. 무형자산을 동원하고 활용하는 능력이 성공의 결정적인 요인이다.

1. 정보시대는 지식근로자의 시대이다.
산업시대 기업은 두 집단의 종업원으로 구성된다. 엘리트인 화이트칼라 집단과 노동자 집단이 그것이다. 화이트칼라는 의사결정의 분석과 지시를 담당하고 노동자는 그에 따라 주어진 일을 수행하기만 하면 되었다. 그러나 20세기 말에 들어 육체적인 역량만을 활용하는 종업원의 필요성이 점차 줄어들었다. 나아가 모든 종업원들은 자신들이 알고 있는 것과 자신들이 제공할 수 있는 정보를 통해 회사에 기여하게 된다. 정보시대 회사들은 모든 종업원들의 지식에 투자하고 그들의 지식을 관리하고 그들의 지식을 활용하는 것이 필수적인 성공요인이 되었다.

2. 정보시대에는 고객이 세분화 된다.
산업시대의 기업들은 낮은 원가, 낮은 가격으로 표준화된 제품이나 서비스를 제공할 수 있다면 경쟁에서 앞설 수 있었다. 그러나 고객들은 이제 그들의 기본적인 욕구충족을 넘어서 좀 더 상위의 개별적인 욕구를 충족하기 위한 요구를 기업들에 하기 시작하였다.

3. 정보시대에 있어 시장은 범세계적인 규모로 확대된다.
국가간의 경계는 더 이상 국내기업을 보호하는 경쟁의 장벽이 아니다. 정보시대에 있어 기업은 범세계적인 영업활동의 효율성 및 경쟁우위를 확보하여야만 한다.

4. 정보시대 제품의 수명주기(life cycle)는 지속적으로 단축된다.
급격한 기술혁신이 수반되는 산업에서 경쟁하고 있는 회사들은

참고자료

· 없음