공기업(한국광물자원공사)의 BSC를 중심으로 문제점 및 발전방향

목차

I. 서론
1. 연구목적
2. 연구범위
3. 연구방법

II. 본론
1. 이론적 배경
2. BSC(Balanced Score Card)성과평가
3. SWOT분석

III. 현황: 한국광물자원공사
1. 한국광물자원공사의 개요
2. 한국광물자원공사의 환경분석
3. 한국광물자원공사의 BSC 성과관리시스템 발전과정
4. 한국광물자원관리공사의 BSC 시스템 구축 및 운영현황
5. BSC 성과관리시스템의 활용 및 성과

IV. BSC 성과관리 시스템의 문제점
1. KPI 설정과정의 문제점
2. 직원들의 무관심 문제
3. 가시적인 지표 중심의 KPI
4. 통제수단으로의 전락 가능성

V. 한국광물자원공사의 BSC 시스템 발전방향
1. 합리적이고 균형있는 평가지표 체계 구축
2. 내부 임직원 교육
3. 외부 전문가평가단 구성
4. BSC의 본질에 대한 인식의 전환

VI. 결론

본문내용

1. 연구목적

공기업들의 방만경영과 재정적자 문제가 쉽게 개선되지 못하고 있어 그를 타파하기 위한 여러 가지 시도가 진행 중에 있다. 최근 대두되는 신공공관리 이론을 통해 공기업들은 성과, 경쟁, 고객을 중시하는 방향으로 이를 타파하려 하고 있다. 그 중 성과관리의 시스템중 하나로 BSC 성과관리 시스템이 있다. 한국광물자원공사가 이 시스템을 도입한 후 전략목표 달성의 효율성이 높아졌지만 한편으로는 성공적인 정착을 위한 몇 가지 해결해야 할 과제가 지적되었다. 따라서 본 연구는 한국광물자원공사의 BSC 도입과 관련된 내용을 통해 공기업이 더욱 효율적으로 운영될 수 있는 방안을 연구하는 것에 그 목적이 있다. 공기업의 목표, 조직, 노사, 재정, 인사, 민영화 중 BSC시스템을 중심으로 공기업의 목표와 성과관리에 대해서 알아본다.

<중 략>

NPM이란 1980년대에 전통적인 행정학을 비판하면서 나온 이론으로써 신공공관리론이라고도 불린다. 신공공관리론은 행정이 제공하는 공공재의 제공에 신자유주의적에 기초하여 시장에서 가격 메커니즘과 경쟁원리 및 고객주의를 특징으로 하는 시장주의적 원리를 도입, 행정의 대응성 확보와 전통적 관료제 모형의 패러다임적 한계를 극복하고 작은 정부를 구현하기 위해 기업의 경영원리와 경영기법을 도입하여 행정의 효율성을 이룩하려는 기업가적 정부모형을 의미한다. 크게 성과, 고객, 경쟁으로 나누어 볼 수 있는데 이를 자세히 살펴보면 다음과 같다.
첫 번째로는 성과이다. 변화무쌍해지는 행정에 관료의 자율성을 도입하는 한편 성과중심주의, 성과급제를 통해 관료에게 사후책임을 묻는 시스템을 도입하였다. 두 번째로는 고객이다. 공공재를 제공하는 정부를 공급자로 보고 수요가 있는 국민을 소비자로 바라보았다. 이를 통해 공공재를 공짜로 제공받는 국민들에게 제공자로서의 권위를 드러냈던 과거와는 달리 고객중심, 고객지향행정으로 바뀌었다. 세 번째로는 경쟁이다. 경쟁은 내부관리에서의 효율성과 외부민간부문과의 경쟁으로 나눌 수 있다. 목표, 조직, 인사, 재정의 내부관리 과정속에 경쟁의 요소를 도입하여 효율성을 추구하였다. 다음으로는 외부민간부문과의 경쟁이다.

참고 자료

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